2025年質(zhì)量工程師考試質(zhì)量管理體系與職業(yè)健康安全試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：選擇最符合題意的答案。1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的基本要求？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過程方法D.供應(yīng)鏈管理2.質(zhì)量管理體系中，下列哪項(xiàng)不是內(nèi)部審核的目的？A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性B.識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.提高員工的技能和知識(shí)D.檢查管理層的績(jī)效3.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001：2018中，下列哪項(xiàng)不是職業(yè)健康安全管理體系的核心要素？A.領(lǐng)導(dǎo)與承諾B.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)C.危害因素識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D.持續(xù)改進(jìn)4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量策劃的主要任務(wù)？A.確定質(zhì)量目標(biāo)B.制定質(zhì)量計(jì)劃C.識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D.審核質(zhì)量管理體系5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制的步驟？A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.監(jiān)測(cè)過程C.分析數(shù)據(jù)D.檢查管理層的績(jī)效6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的工具？A.排列圖B.因果圖C.標(biāo)準(zhǔn)化D.質(zhì)量成本分析7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的任務(wù)？A.確保質(zhì)量管理體系的有效性B.提供質(zhì)量保證證據(jù)C.識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)D.管理供應(yīng)商8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量審計(jì)的目的？A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性B.識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.提高員工的技能和知識(shí)D.檢查管理層的績(jī)效9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量培訓(xùn)的目標(biāo)？A.提高員工的質(zhì)量意識(shí)B.增強(qiáng)員工的質(zhì)量技能C.優(yōu)化質(zhì)量管理流程D.降低質(zhì)量成本10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的步驟？A.確定問題B.分析原因C.制定解決方案D.評(píng)估改進(jìn)效果二、判斷題要求：判斷下列說法是否正確。1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015適用于所有類型和規(guī)模的組織。（）2.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001：2018要求組織必須建立、實(shí)施和維護(hù)職業(yè)健康安全管理體系。（）3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，必須確保質(zhì)量目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。（）4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，可以忽略不合格品的處理。（）5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，可以不進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和原因分析。（）6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，可以不關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量問題。（）7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)時(shí)，可以不關(guān)注質(zhì)量管理體系的符合性。（）8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，可以不關(guān)注員工的質(zhì)量意識(shí)。（）9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，可以不進(jìn)行改進(jìn)效果的評(píng)估。（）10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，可以不關(guān)注管理層的績(jī)效。（）三、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015的基本要求。2.簡(jiǎn)述職業(yè)健康安全管理體系ISO45001：2018的核心要素。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則。4.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。5.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)采取的措施。6.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面。8.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。9.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)遵循的步驟。10.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。四、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量管理體系過程中，如何確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某電子公司生產(chǎn)一款智能手機(jī)，由于生產(chǎn)過程中存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品返修率較高。公司決定引入質(zhì)量管理體系，以降低返修率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。問題：1.分析該公司引入質(zhì)量管理體系前后的質(zhì)量狀況。2.作為質(zhì)量工程師，你將如何協(xié)助公司實(shí)施質(zhì)量管理體系，以降低返修率？3.請(qǐng)列舉至少三種質(zhì)量管理體系工具，并說明如何應(yīng)用于該案例中。六、計(jì)算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計(jì)算過程不合格品率。已知：某生產(chǎn)線生產(chǎn)1000個(gè)產(chǎn)品，其中不合格品數(shù)量為50個(gè)。問題：計(jì)算過程不合格品率。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.供應(yīng)鏈管理解析：ISO9001：2015的基本要求包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和互利的供方關(guān)系。供應(yīng)鏈管理不屬于基本要求。2.C.提高員工的技能和知識(shí)解析：內(nèi)部審核的目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)、確保管理體系的有效性和效率，并不直接涉及提高員工的技能和知識(shí)。3.D.持續(xù)改進(jìn)解析：ISO45001：2018的核心要素包括領(lǐng)導(dǎo)與承諾、策略和策劃、支持、領(lǐng)導(dǎo)和參與、責(zé)任、績(jī)效、審查和改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是管理體系的一部分，但不是核心要素。4.D.檢查管理層的績(jī)效解析：質(zhì)量策劃的主要任務(wù)是確定質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量計(jì)劃、識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和制定預(yù)防措施，并不涉及檢查管理層的績(jī)效。5.D.檢查管理層的績(jī)效解析：質(zhì)量控制的主要步驟包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施控制措施、監(jiān)測(cè)過程、分析數(shù)據(jù)、采取糾正措施和持續(xù)改進(jìn)，并不涉及檢查管理層的績(jī)效。6.D.質(zhì)量成本分析解析：質(zhì)量改進(jìn)的工具包括排列圖、因果圖、散點(diǎn)圖、控制圖、直方圖等，質(zhì)量成本分析是質(zhì)量管理的工具之一，但不是質(zhì)量改進(jìn)的工具。7.D.管理供應(yīng)商解析：質(zhì)量保證的任務(wù)包括確保質(zhì)量管理體系的符合性、提供質(zhì)量保證證據(jù)、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)和管理內(nèi)部和外部溝通，并不涉及管理供應(yīng)商。8.D.檢查管理層的績(jī)效解析：質(zhì)量審計(jì)的目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)、確保管理體系的有效性和效率，并不涉及檢查管理層的績(jī)效。9.D.降低質(zhì)量成本解析：質(zhì)量培訓(xùn)的目標(biāo)包括提高員工的質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)員工的質(zhì)量技能、優(yōu)化質(zhì)量管理流程和降低質(zhì)量成本，降低質(zhì)量成本是質(zhì)量培訓(xùn)的目標(biāo)之一。10.D.評(píng)估改進(jìn)效果解析：質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括確定問題、分析原因、制定解決方案、實(shí)施改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果和持續(xù)改進(jìn)，評(píng)估改進(jìn)效果是質(zhì)量改進(jìn)步驟的一部分。二、判斷題1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×三、簡(jiǎn)答題1.ISO9001：2015的基本要求包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和互利的供方關(guān)系。2.ISO45001：2018的核心要素包括領(lǐng)導(dǎo)與承諾、策略和策劃、支持、領(lǐng)導(dǎo)和參與、責(zé)任、績(jī)效、審查和改進(jìn)。3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和互利的供方關(guān)系。4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施控制措施、監(jiān)測(cè)過程、分析數(shù)據(jù)、采取糾正措施和持續(xù)改進(jìn)。5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括確定問題、分析原因、制定解決方案、實(shí)施改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果和持續(xù)改進(jìn)。6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括確保質(zhì)量管理體系的符合性、提供質(zhì)量保證證據(jù)、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)和管理內(nèi)部和外部溝通。7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面包括質(zhì)量管理體系的符合性、改進(jìn)的機(jī)會(huì)、管理體系的有效性和效率。8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容包括提高員工的質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)員工的質(zhì)量技能、優(yōu)化質(zhì)量管理流程和降低質(zhì)量成本。9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)遵循的步驟包括確定問題、分析原因、制定解決方案、實(shí)施改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果和持續(xù)改進(jìn)。10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)包括質(zhì)量管理體系的符合性、提供質(zhì)量保證證據(jù)、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)和管理內(nèi)部和外部溝通。四、論述題解析：在實(shí)施質(zhì)量管理體系過程中，質(zhì)量工程師應(yīng)通過以下方式確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)：-定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。-收集和分析數(shù)據(jù)，以識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。-采取措施糾正不合格品和不合格過程。-通過培訓(xùn)和教育提高員工的技能和意識(shí)。-采用先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法，如六西格瑪、精益生產(chǎn)等。-與其他部門合作，確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)。五、案例分析題解析：1.引入質(zhì)量管理體系前，該公司產(chǎn)品返修率較高，導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加，客戶滿意度下降。引入質(zhì)量管理體系后，通過改進(jìn)生產(chǎn)過程、提高員工技能和實(shí)施質(zhì)量控制措施，返修率得到顯著降低。2.作為質(zhì)量工程師，可以協(xié)助公司實(shí)施以下措施：-評(píng)估現(xiàn)有質(zhì)量管理體系，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)。-制定質(zhì)量計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和時(shí)間表。-對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量技能。-監(jiān)測(cè)生產(chǎn)過程，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。-定期進(jìn)行內(nèi)部審核，評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。3.可應(yīng)用的質(zhì)量管理體系