物業(yè)管理區(qū)域安全監(jiān)控系統(tǒng)協(xié)議第一章總則第一條合同編號合同編號：（空白）第二條合同簽訂雙方甲方：（空白）名稱：（空白）地址：（空白）法定代表人：（空白）乙方：（空白）名稱：（空白）地址：（空白）法定代表人：（空白）第三條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障物業(yè)管理區(qū)域的安全與穩(wěn)定。第四條合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條合同范圍本合同適用于乙方在甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安裝、維護(hù)、運(yùn)營安全監(jiān)控系統(tǒng)的全部活動。第二章安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)第六條系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域情況，制定詳細(xì)的安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)布局、功能模塊等。3.乙方應(yīng)保證設(shè)計(jì)方案符合國家相關(guān)安全監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。第七條設(shè)備采購1.乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)方案采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的監(jiān)控設(shè)備。2.采購的設(shè)備應(yīng)具有質(zhì)量保證，并在甲方指定的場所進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收合格后，設(shè)備歸甲方所有。第八條系統(tǒng)安裝1.乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成安全監(jiān)控系統(tǒng)的安裝工作。2.安裝過程中，乙方應(yīng)保證施工質(zhì)量，不得損壞甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施。3.系統(tǒng)安裝完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的安裝報(bào)告。第九條系統(tǒng)調(diào)試1.乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后進(jìn)行調(diào)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。2.調(diào)試過程中，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)符合設(shè)計(jì)要求。3.調(diào)試合格后，乙方應(yīng)向甲方提供調(diào)試報(bào)告。第三章系統(tǒng)維護(hù)與管理第十條維護(hù)責(zé)任1.乙方負(fù)責(zé)安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺故障及時(shí)修復(fù)。第十一條維護(hù)內(nèi)容1.設(shè)備保養(yǎng)：對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作。2.故障排除：對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)排查和修復(fù)。3.數(shù)據(jù)備份：定期對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第十二條維護(hù)記錄1.乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。2.維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以備甲方查詢。第四章安全監(jiān)控信息使用第十三條信息使用原則1.乙方應(yīng)遵循合法、合規(guī)、保密的原則，合理使用安全監(jiān)控信息。2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將監(jiān)控信息用于任何非法目的。第十四條信息保密1.乙方應(yīng)加強(qiáng)對監(jiān)控信息的保密工作，防止信息泄露。2.乙方員工需簽訂保密協(xié)議，保證信息安全。第五章合同終止與解除第十五條合同終止1.本合同到期自然終止。2.任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第十六條合同解除1.甲方或乙方有權(quán)在合同履行過程中，因不可抗力原因解除合同。2.甲方或乙方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十七條合同解除后的處理1.合同解除后，乙方應(yīng)立即停止監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)營。2.乙方應(yīng)將監(jiān)控設(shè)備、資料等歸還原甲方。3.雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理合同解除后的其他事宜。第六章系統(tǒng)升級與更新第十七條系統(tǒng)升級1.乙方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)具備必要的升級能力，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和甲方需求的變化。2.乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以保持系統(tǒng)功能先進(jìn)性和安全性。3.系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。第十八條系統(tǒng)更新1.乙方應(yīng)定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更新，包括軟件更新、數(shù)據(jù)庫更新等。2.更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、功能優(yōu)化、功能提升等。3.更新前，乙方應(yīng)通知甲方，并提供更新后的詳細(xì)說明。第七章數(shù)據(jù)存儲與保護(hù)第十九條數(shù)據(jù)存儲1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，保證監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的完整性和安全性。2.數(shù)據(jù)存儲應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.數(shù)據(jù)存儲空間應(yīng)充足，能夠滿足系統(tǒng)長期運(yùn)行需求。第二十條數(shù)據(jù)保護(hù)1.乙方應(yīng)采取有效措施，防止監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、修改或泄露。2.乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。3.乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對可能的數(shù)據(jù)丟失情況。第八章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持第二十一條人員培訓(xùn)1.乙方應(yīng)定期對甲方相關(guān)人員提供監(jiān)控系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)控系統(tǒng)的基本操作、故障處理、數(shù)據(jù)管理等。3.培訓(xùn)應(yīng)保證甲方人員能夠熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)。第二十二條技術(shù)支持1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題提供及時(shí)的技術(shù)支持。2.技術(shù)支持應(yīng)包括電話、郵件、現(xiàn)場等多種方式。3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方需求得到及時(shí)解決。第九章監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理第二十三條運(yùn)營管理1.乙方應(yīng)建立健全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營管理制度，保證系統(tǒng)高效、安全地運(yùn)行。2.運(yùn)營管理應(yīng)包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、異常處理等方面。3.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)營情況，包括系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障處理情況等。第二十四條運(yùn)營報(bào)告1.乙方應(yīng)定期向甲方提交監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、維護(hù)記錄等。2.報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并附有相關(guān)數(shù)據(jù)和圖表。3.甲方有權(quán)要求乙方對報(bào)告中的內(nèi)容進(jìn)行解釋和說明。第十章系統(tǒng)移交與后續(xù)服務(wù)第二十五條系統(tǒng)移交1.在合同期滿或合同解除后，乙方應(yīng)將監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施、資料完整地移交給甲方。2.系統(tǒng)移交應(yīng)包括設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)、維護(hù)手冊等全部內(nèi)容。3.乙方應(yīng)保證移交后的系統(tǒng)能夠滿足甲方繼續(xù)使用的要求。第二十六條后續(xù)服務(wù)1.合同期滿或合同解除后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供必要的后續(xù)服務(wù)。2.后續(xù)服務(wù)內(nèi)容可包括技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、軟件升級等。3.雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商后續(xù)服務(wù)的具體條款和費(fèi)用。第十一章監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備與技術(shù)規(guī)范第二十七條設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)1.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)安全監(jiān)控設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.設(shè)備選型應(yīng)考慮功能、功能、穩(wěn)定性、易用性等因素。3.乙方應(yīng)提供設(shè)備的生產(chǎn)廠家、型號、技術(shù)參數(shù)等詳細(xì)信息。第二十八條技術(shù)規(guī)范1.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)，保證圖像清晰、傳輸穩(wěn)定、存儲安全。2.系統(tǒng)應(yīng)具備遠(yuǎn)程訪問、實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像回放等功能。3.系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，能夠與其他安防系統(tǒng)對接。第十二章監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)與響應(yīng)第二十九條服務(wù)承諾1.乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.乙方應(yīng)保證在收到甲方服務(wù)請求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)解決問題。3.乙方應(yīng)提供24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第三十條應(yīng)急響應(yīng)1.乙方應(yīng)制定監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，保證在發(fā)生故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)系統(tǒng)。2.應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案應(yīng)包括故障分類、處理流程、責(zé)任分配等內(nèi)容。3.乙方應(yīng)定期對應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行演練，保證預(yù)案的有效性。第十三章合同附件第三十一條附件內(nèi)容1.本合同附件包括但不限于設(shè)備清單、技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)手冊等。2.附件內(nèi)容是合同的重要組成部分，與合同具有同