互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺協(xié)議合同編號：___________甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（用戶）：__________________________第一章協(xié)議概述第一條本協(xié)議的訂立1.1本協(xié)議是甲方（以下簡稱“甲方”）向乙方（以下簡稱“乙方”）提供互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）服務(wù)，乙方自愿接受甲方服務(wù)的協(xié)議。1.2本協(xié)議的訂立表明乙方已充分閱讀并理解了本協(xié)議的全部內(nèi)容，并愿意接受本協(xié)議的約束。第二條平臺定義2.1平臺是指甲方基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的，包括但不限于生活服務(wù)信息發(fā)布、交易、咨詢、社交等功能的在線服務(wù)系統(tǒng)。2.2平臺包括但不限于手機(jī)應(yīng)用程序、網(wǎng)頁版和客戶端等不同形式。第三條協(xié)議的有效性和適用范圍3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，對雙方具有法律約束力。3.2本協(xié)議適用于乙方使用甲方提供的所有平臺服務(wù)。第四條平臺服務(wù)的使用4.1乙方在使用平臺服務(wù)前，須注冊成為平臺用戶，并同意遵守本協(xié)議。4.2乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，并對賬戶下所有行為承擔(dān)責(zé)任。4.3乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守法律法規(guī)、平臺規(guī)則及公序良俗。第五條平臺服務(wù)內(nèi)容5.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容可能包括但不限于：5.1.1生活服務(wù)信息發(fā)布與查詢；5.1.2生活服務(wù)交易；5.1.3生活咨詢服務(wù)；5.1.4社交互動；5.1.5其他甲方認(rèn)為有必要提供的附加服務(wù)。第二章用戶注冊與賬戶管理第六條用戶注冊6.1乙方在注冊平臺賬戶時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息。6.2乙方承諾對其所提供的信息承擔(dān)全部責(zé)任。第七條賬戶管理7.1乙方應(yīng)對其賬戶密碼保密，不得向任何第三方泄露。7.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則對乙方賬戶進(jìn)行監(jiān)管和管理。第八條賬戶安全8.1乙方應(yīng)對其賬戶安全負(fù)責(zé)，不得利用賬戶進(jìn)行任何違法、違規(guī)活動。8.2甲方對因乙方自身原因?qū)е碌馁~戶安全問題不承擔(dān)任何責(zé)任。第九條用戶身份驗(yàn)證9.1甲方可能對用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保障平臺交易和服務(wù)的安全性。9.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證。第三章平臺服務(wù)內(nèi)容的使用規(guī)范第十條信息發(fā)布規(guī)范10.1乙方發(fā)布信息時應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則。10.2乙方不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性、違法違規(guī)的信息。第十一條交易規(guī)范11.1乙方在進(jìn)行交易時，應(yīng)遵循公平、誠信的原則。11.2甲方不參與交易雙方的交易活動，不承擔(dān)交易責(zé)任。第十二條咨詢服務(wù)規(guī)范12.1乙方在使用咨詢服務(wù)時，應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息。12.2甲方提供的咨詢服務(wù)僅供參考，乙方應(yīng)自行判斷和決策。第四章平臺服務(wù)變更與終止第十三條平臺服務(wù)變更13.1甲方有權(quán)在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，對平臺服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或更新。13.2甲方將提前通知乙方有關(guān)服務(wù)變更的內(nèi)容。第十四條平臺服務(wù)終止14.1乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止其賬戶和服務(wù)。14.2甲方有權(quán)在平臺服務(wù)不再提供時，終止全部服務(wù)。第五章用戶責(zé)任與權(quán)利第十五條用戶責(zé)任15.1乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則。15.2乙方應(yīng)對其使用平臺服務(wù)的行為負(fù)責(zé)。第十六條用戶權(quán)利16.1乙方有權(quán)了解和使用平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)。16.2乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的服務(wù)保障和隱私保護(hù)。第十七條保密條款17.1乙方在平臺服務(wù)過程中獲取的任何信息，包括但不限于用戶信息、交易信息等，均應(yīng)予以保密。17.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露上述信息。第十八條本協(xié)議的解釋與適用18.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。18.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章服務(wù)內(nèi)容更新與維護(hù)第十八條平臺內(nèi)容更新18.1甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對平臺服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。18.2平臺內(nèi)容更新將不影響已發(fā)生的交易和服務(wù)。第十九條系統(tǒng)維護(hù)與升級19.1甲方負(fù)責(zé)平臺系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。19.2甲方將在不影響乙方正常使用的前提下，進(jìn)行系統(tǒng)升級。第二十條平臺安全保障20.1甲方采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證平臺用戶信息安全。20.2甲方對平臺用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止未授權(quán)訪問。第七章用戶服務(wù)支持第二十一條用戶服務(wù)渠道21.1甲方提供多種服務(wù)支持渠道，包括客服、在線客服、用戶論壇等。21.2用戶可通過上述渠道咨詢、反饋問題和建議。第二十二條用戶反饋處理22.1甲方對用戶的反饋和建議及時進(jìn)行處理，并給予合理答復(fù)。22.2甲方鼓勵用戶積極參與平臺建設(shè)和監(jiān)督。第二十三條用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)23.1甲方提供用戶培訓(xùn)材料，幫助用戶更好地使用平臺服務(wù)。23.2甲方對用戶進(jìn)行必要的指導(dǎo)，解答用戶在使用過程中遇到的問題。第八章用戶隱私保護(hù)第二十四條隱私政策24.1甲方制定并公示隱私政策，明確用戶信息的收集、使用和保護(hù)規(guī)則。24.2甲方保證用戶個人信息不被用于未經(jīng)授權(quán)的用途。第二十五條信息收集與使用25.1甲方僅收集用戶在平臺使用過程中必要的個人信息。25.2甲方對收集到的用戶信息進(jìn)行加密存儲，保證信息安全。第二十六條用戶信息共享26.1未經(jīng)用戶明確同意，甲方不會將用戶信息共享給第三方。26.2甲方對用戶信息共享行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，保證用戶隱私不被侵犯。第九章法律法規(guī)遵守第二十七條法律合規(guī)27.1乙方在使用平臺服務(wù)時，必須遵守國家法律法規(guī)。27.2甲方對乙方在使用平臺服務(wù)過程中可能涉及的法律風(fēng)險進(jìn)行告知。第二十八條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)28.1用戶在使用平臺服務(wù)時，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。28.2甲方對侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，將采取必要的措施予以制止。第十章其他第二十九條合作與伙伴關(guān)系29.1甲方有權(quán)與其他公司或組織進(jìn)行合作，共同提供更好的服務(wù)。29.2甲方將保護(hù)合作伙伴的合法權(quán)益，并共同維護(hù)市場秩序。第三十條法律適用與管轄30.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。30.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第三十一條本協(xié)議的修改與通知31.1甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議將在平臺上公示。31.2甲方將通過平臺或郵件等方式向用戶發(fā)送本協(xié)議的修改通知。第十一章用戶反饋與建議第三十二條用戶反饋渠道32.1乙方有權(quán)通過平臺內(nèi)置反饋系統(tǒng)、客服、官方郵箱等方式向甲方提出反饋和建議。32.2甲方應(yīng)在收到用戶反饋后的一定期限內(nèi)給予答復(fù)。第三十三條建議實(shí)施與反饋33.1甲方將對用戶提出的合理建議進(jìn)行評估，并決定是否實(shí)施。33.2對于被采納的建議，甲方將向提出建議的用戶反饋實(shí)施情況。第三十四條用戶滿意度調(diào)查34.1甲方定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，了解用戶對平臺服務(wù)的滿意度和改進(jìn)需求。34.2調(diào)查結(jié)果將作為改進(jìn)平臺服務(wù)和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的重要依據(jù)。第十二章平臺數(shù)據(jù)使用第三十五條數(shù)據(jù)收集目的35.1甲方收集用戶數(shù)據(jù)的目的是為了提供更好的服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)和進(jìn)行市場分析。35.2甲方承諾不會將用戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的其他用途。第三十六條數(shù)據(jù)安全與保護(hù)36.1甲方采取技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。36.2甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私不被泄露。第三十七條數(shù)據(jù)共享37.1未經(jīng)用戶同意，甲方不會將用戶數(shù)據(jù)共享給第三方。37.2如需共享數(shù)據(jù)，甲方將保證數(shù)據(jù)共享方遵守相同的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。第十三章協(xié)議終止與解除第三十八條協(xié)議解除條件38.1在以下情況下，本協(xié)議可以解除：38.1.1乙方違反本協(xié)議，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；38.1.2平臺服務(wù)因不可抗力等原因終止；38.1.3甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策要求終止服務(wù)。第三十九條協(xié)議解除程序39.1任何一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前三十日書面通知對方。39.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議