軟件安裝及技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱：__________________1.1.2地址：__________________1.1.3聯(lián)系人：__________________1.1.4聯(lián)系方式：__________________1.1.5電子郵箱：__________________1.2乙方信息1.2.1名稱：__________________1.2.2地址：__________________1.2.3聯(lián)系人：__________________1.2.4聯(lián)系方式：__________________1.2.5電子郵箱：__________________第二章合同標(biāo)的2.1軟件產(chǎn)品2.1.1軟件名稱：__________________2.1.2軟件版本：__________________2.1.3軟件許可類型：__________________2.1.4軟件提供方式：__________________2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1技術(shù)支持范圍：__________________2.2.2技術(shù)支持方式：__________________2.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：__________________2.2.4技術(shù)支持服務(wù)期限：__________________第三章合同金額及支付方式3.1合同金額3.1.1軟件產(chǎn)品費(fèi)用：__________________3.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：__________________3.1.3總合同金額：__________________3.2支付方式3.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總合同金額的_____%。3.2.2尾款：軟件安裝及技術(shù)支持服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的_____%。第四章合同履行4.1軟件安裝4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的安裝。4.1.2乙方應(yīng)保證軟件安裝的正確性和穩(wěn)定性。4.1.3甲方應(yīng)在軟件安裝完成后進(jìn)行驗(yàn)收。4.2技術(shù)支持4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的技術(shù)支持范圍和服務(wù)期限提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，提高甲方人員的使用技能。第五章合同期限及終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同終止5.2.1本合同在有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。5.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。5.2.3任何一方終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。第六章軟件產(chǎn)品交付與驗(yàn)收6.1軟件產(chǎn)品交付6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)將軟件產(chǎn)品交付甲方。6.1.2軟件產(chǎn)品交付應(yīng)包括軟件安裝程序、用戶手冊(cè)、許可協(xié)議等完整資料。6.1.3乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品在交付時(shí)無任何病毒、惡意代碼或缺陷。6.2軟件驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括軟件的功能性、穩(wěn)定性、安全性等方面。6.2.3甲方如對(duì)軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式通知乙方，并說明具體問題。第七章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.1技術(shù)支持服務(wù)范圍7.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件安裝、配置、升級(jí)、故障排除等。7.1.2乙方應(yīng)提供必要的在線幫助和電話支持。7.2技術(shù)支持服務(wù)流程7.2.1甲方發(fā)覺軟件問題時(shí)，應(yīng)通過乙方提供的聯(lián)系方式報(bào)告。7.2.2乙方應(yīng)在接到報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步判斷，并提供解決方案。7.2.3如問題復(fù)雜，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供詳細(xì)的技術(shù)支持方案。7.3技術(shù)支持服務(wù)記錄7.3.1乙方應(yīng)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括問題描述、解決方案、實(shí)施結(jié)果等。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的記錄。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。9.2變更內(nèi)容9.2.1合同變更可能包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。9.2.2合同變更不影響已履行部分的合同義務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1違約責(zé)任原則10.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任的形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2違約情形10.2.1乙方未按時(shí)交付軟件產(chǎn)品或未提供約定范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。10.2.2甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)。10.2.3雙方在合同履行過程中出現(xiàn)其他違約行為。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2任何一方違約達(dá)到合同約定的嚴(yán)重程度，另一方有權(quán)解除合同。11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同履行成為不可能或不必要的，雙方均有權(quán)解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需以書面形式通知對(duì)方。11.2.2解除合同的通知應(yīng)在合同解除條件成就后____個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的權(quán)利和義務(wù)。11.3解除后果11.3.1合同解除后，已履行部分的合同義務(wù)不再履行。11.3.2未履行部分的合同義務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。11.3.3合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償請(qǐng)求。第十二章合同終止后的責(zé)任12.1軟件產(chǎn)品維護(hù)12.1.1合同終止后，乙方應(yīng)提供必要的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。12.1.2維護(hù)服務(wù)的范圍和期限應(yīng)在合同終止協(xié)議中明確。12.2數(shù)據(jù)處理12.2.1合同終止后，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性，并按照雙方約定處理數(shù)據(jù)。12.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方數(shù)據(jù)。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.3.1合同終止不影響雙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3.2雙方在合同終止后仍需遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于軟件產(chǎn)品清單、技術(shù)支持服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)等。13.1.2附件