在線教育服務(wù)合同協(xié)議和使用條款合同編號(hào)：_______甲方（提供方）：_________________________乙方（接受方）：_________________________第一章總則1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本合同所述服務(wù)及條款均符合國(guó)家有關(guān)在線教育服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在在線教育服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2本合同目的是為了實(shí)現(xiàn)乙方通過(guò)甲方提供的在線教育服務(wù)提升自身教育水平。1.3合同生效1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同簽訂后，任何一方不得擅自變更、解除合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)形式2.1.1甲方提供在線教育服務(wù)，包括課程學(xué)習(xí)、在線答疑、作業(yè)批改等。2.1.2甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供在線教育服務(wù)。2.2課程設(shè)置2.2.1甲方提供各類在線教育課程，包括但不限于學(xué)科知識(shí)、職業(yè)技能、興趣愛(ài)好等。2.2.2課程內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家教育標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1甲方保證在線教育服務(wù)連續(xù)性，提供全年無(wú)休服務(wù)。2.3.2甲方根據(jù)乙方需求，提供靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)安排。2.4服務(wù)方式2.4.1甲方通過(guò)郵件、在線聊天工具等方式與乙方進(jìn)行溝通。2.4.2甲方負(fù)責(zé)維護(hù)在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證乙方順利使用。第三章乙方權(quán)利和義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)享受甲方提供的在線教育服務(wù)。3.1.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)在線教育服務(wù)中的問(wèn)題進(jìn)行解答和改進(jìn)。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)遵守在線教育服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保護(hù)個(gè)人賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。第四章甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方遵守在線教育服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方在在線教育服務(wù)中的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)保證在線教育服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方能夠順利學(xué)習(xí)。4.2.2甲方應(yīng)按照合同約定，提供完善的售后服務(wù)。第五章費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方需按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付在線教育服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于課程費(fèi)用、平臺(tái)使用費(fèi)用等。5.2支付方式5.2.1乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)在乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3退費(fèi)政策5.3.1乙方如因特殊情況需退費(fèi)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)。5.3.2甲方根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)乙方申請(qǐng)退費(fèi)進(jìn)行審核，并按照規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。第六章用戶信息與隱私保護(hù)6.1用戶信息收集6.1.1甲方在乙方注冊(cè)和使用在線教育服務(wù)過(guò)程中，將收集乙方的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱等。6.1.2甲方收集用戶信息僅用于提供和改進(jìn)在線教育服務(wù)。6.2用戶隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾對(duì)收集的用戶信息嚴(yán)格保密，不對(duì)外公開(kāi)或泄露給任何第三方。6.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將用戶信息用于廣告推廣或任何商業(yè)用途。6.3用戶信息修改6.3.1乙方有權(quán)在任何時(shí)候修改自己的個(gè)人信息。6.3.2乙方修改個(gè)人信息后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方及時(shí)更新記錄。6.4隱私政策變更6.4.1甲方保留在不事先通知的情況下更新隱私政策的權(quán)利。6.4.2乙方在使用在線教育服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循最新的隱私政策。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1課程內(nèi)容7.1.1甲方提供的課程內(nèi)容包含甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意復(fù)制、傳播或以任何形式使用課程內(nèi)容。7.2用戶內(nèi)容7.2.1乙方在在線教育服務(wù)中的任何內(nèi)容，包括但不限于提問(wèn)、回答、評(píng)論等，均視為乙方自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方不對(duì)用戶內(nèi)容享有任何權(quán)利，但乙方應(yīng)保證其內(nèi)容的合法性。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.3.1如發(fā)覺(jué)他人侵犯甲方或乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，雙方應(yīng)及時(shí)采取措施制止侵權(quán)行為。7.3.2任何侵權(quán)行為均需由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章課程更新與維護(hù)8.1課程更新8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和教學(xué)需要，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。8.1.2甲方將盡力保證課程內(nèi)容的及時(shí)更新，以符合教育行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。8.2平臺(tái)維護(hù)8.2.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)行，包括服務(wù)器維護(hù)、軟件升級(jí)等。8.2.2如平臺(tái)出現(xiàn)故障，甲方將盡快修復(fù)，保證乙方能夠正常使用服務(wù)。8.3用戶反饋8.3.1乙方有權(quán)對(duì)課程內(nèi)容或平臺(tái)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。8.3.2甲方將認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，并視情況對(duì)課程內(nèi)容或平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第九章服務(wù)的限制與責(zé)任9.1服務(wù)的限制9.1.1甲方不對(duì)因網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器維護(hù)、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌姆?wù)中斷承擔(dān)責(zé)任。9.1.2甲方不對(duì)乙方因個(gè)人設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)中斷承擔(dān)責(zé)任。9.2甲方責(zé)任9.2.1甲方保證提供的在線教育服務(wù)符合合同約定，不含有違法信息。9.2.2甲方對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3乙方責(zé)任9.3.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用在線教育服務(wù)從事違法活動(dòng)。9.3.2乙方對(duì)因自身行為導(dǎo)致的合同糾紛承擔(dān)責(zé)任。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)在線教育服務(wù)的法律法規(guī)。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1如雙方因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同的終止與解除11.1合同終止11.1.1本合同到期后自動(dòng)終止，除非雙方另有約定。11.1.2如乙方連續(xù)六個(gè)月未使用在線教育服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同。11.2合同解除11.2.1雙方可協(xié)商一致解除合同。11.2.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.3解除合同的通知11.3.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。11.3.2甲方在解除合同時(shí)應(yīng)退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。12.1.2通知可以通過(guò)郵件、掛號(hào)信等方式發(fā)送。12.2通知地址12.2.1甲方通知地址：_________________________12.2.2乙方通知地址：_________________________12.3通知生效12.3.1通知自發(fā)出之日起七個(gè)工作日視為送達(dá)。12.3.2如因特殊情況導(dǎo)致通知未能送達(dá)，以甲方或乙方提供的有效聯(lián)系方式確認(rèn)收悉為準(zhǔn)。第十三章其他條款13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.2.2如對(duì)本合同有任何疑問(wèn)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方