2024年黑龍江省林口縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.城市管理行政執(zhí)法的主要目的是（）A.罰款B.維護(hù)城市秩序C.打擊犯罪D.增加財(cái)政收入答案：B分析：城市管理行政執(zhí)法旨在維護(hù)城市的正常秩序、環(huán)境整潔等，罰款不是目的，打擊犯罪是公安等部門的主要職責(zé)，增加財(cái)政收入也不是其主要目的，所以選B。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)該（）A.與其爭(zhēng)吵B.直接采取強(qiáng)制措施C.冷靜溝通，安撫情緒D.轉(zhuǎn)身離開答案：C分析：遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，爭(zhēng)吵、直接采取強(qiáng)制措施都可能激化矛盾，轉(zhuǎn)身離開則沒有履行職責(zé)，冷靜溝通、安撫情緒才是正確做法，故選C。3.下列不屬于城市管理范疇的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.交通管理C.文物保護(hù)D.城市規(guī)劃答案：C分析：城市管理包括環(huán)境衛(wèi)生、交通、城市規(guī)劃等方面，文物保護(hù)主要由文物保護(hù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)，不屬于城市管理的常規(guī)范疇，所以選C。4.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)沿街商戶存在店外經(jīng)營(yíng)行為，首先應(yīng)該（）A.直接進(jìn)行處罰B.口頭警告，要求整改C.沒收經(jīng)營(yíng)物品D.通知上級(jí)部門答案：B分析：發(fā)現(xiàn)店外經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)先進(jìn)行教育，口頭警告并要求整改，而不是直接處罰、沒收物品或通知上級(jí)部門，所以選B。5.城市道路兩側(cè)的綠化管理屬于（）職責(zé)。A.環(huán)保部門B.城管部門C.園林部門D.環(huán)衛(wèi)部門答案：C分析：園林部門主要負(fù)責(zé)城市綠化的規(guī)劃、建設(shè)和管理，所以城市道路兩側(cè)的綠化管理屬于園林部門職責(zé)，選C。6.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須（）A.統(tǒng)一著裝B.佩戴墨鏡C.攜帶武器D.穿便裝答案：A分析：為了體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，城市協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴墨鏡、攜帶武器不符合協(xié)管員的規(guī)定，穿便裝也不合適，所以選A。7.對(duì)城市中亂張貼的小廣告進(jìn)行清理屬于（）工作。A.環(huán)衛(wèi)B.城管C.工商D.公安答案：B分析：城管部門負(fù)責(zé)城市市容市貌的管理，清理亂張貼的小廣告屬于其職責(zé)范圍，所以選B。8.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.公平B.公正C.公開D.偏袒答案：D分析：執(zhí)法應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，偏袒不符合執(zhí)法要求，所以選D。9.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域隨意傾倒垃圾時(shí)，應(yīng)該（）A.視而不見B.讓其自行清理C.給予罰款后不管D.要求其清理并進(jìn)行教育答案：D分析：對(duì)于隨意傾倒垃圾的行為，不能視而不見，只讓其自行清理或罰款后不管都不夠全面，應(yīng)要求其清理并進(jìn)行教育，選D。10.城市管理中，對(duì)于違規(guī)搭建的建筑物，一般采取的措施是（）A.保留B.拆除C.罰款后保留D.不管不問答案：B分析：違規(guī)搭建的建筑物違反了城市規(guī)劃和管理規(guī)定，一般應(yīng)采取拆除措施，所以選B。11.城市協(xié)管員的主要工作內(nèi)容不包括（）A.治安巡邏B.糾正違章行為C.宣傳城市管理法規(guī)D.協(xié)助執(zhí)法答案：A分析：治安巡邏主要是公安部門的職責(zé)，城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)糾正違章、宣傳法規(guī)、協(xié)助執(zhí)法等工作，所以選A。12.城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)不包括（）A.法律B.法規(guī)C.領(lǐng)導(dǎo)指示D.規(guī)章答案：C分析：執(zhí)法依據(jù)應(yīng)是法律、法規(guī)和規(guī)章，領(lǐng)導(dǎo)指示不能作為執(zhí)法依據(jù)，所以選C。13.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，應(yīng)該以（）為主。A.處罰B.教育C.驅(qū)趕D.沒收物品答案：B分析：處理占道經(jīng)營(yíng)問題，應(yīng)以教育為主，讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并改正，處罰、驅(qū)趕、沒收物品都是輔助手段，所以選B。14.城市中公共廁所的衛(wèi)生管理一般由（）負(fù)責(zé)。A.環(huán)衛(wèi)部門B.城管部門C.工商部門D.社區(qū)答案：A分析：環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生的管理，公共廁所衛(wèi)生管理屬于其職責(zé)，所以選A。15.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中與當(dāng)事人發(fā)生沖突，應(yīng)該（）A.自行解決B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.動(dòng)手反擊D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：B分析：發(fā)生沖突時(shí)，自行解決可能無(wú)法妥善處理，動(dòng)手反擊違反規(guī)定，逃離現(xiàn)場(chǎng)是失職行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，選B。16.城市管理中，對(duì)噪音污染的監(jiān)管主要由（）負(fù)責(zé)。A.環(huán)保部門B.城管部門C.公安部門D.工商部門答案：A分析：環(huán)保部門負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境質(zhì)量和污染防治進(jìn)行監(jiān)管，噪音污染監(jiān)管主要由其負(fù)責(zé)，所以選A。17.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)該（）A.直接取締B.通知工商部門C.自行罰款D.不管答案：B分析：協(xié)管員沒有直接取締和自行罰款的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)應(yīng)通知工商部門處理，不能不管，所以選B。18.城市道路上的路燈管理屬于（）職責(zé)。A.電力部門B.城管部門C.市政部門D.交通部門答案：C分析：市政部門負(fù)責(zé)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，路燈管理屬于其職責(zé)范圍，所以選C。19.城市協(xié)管員在宣傳城市管理法規(guī)時(shí)，應(yīng)該（）A.態(tài)度生硬B.耐心細(xì)致C.敷衍了事D.強(qiáng)制要求當(dāng)事人學(xué)習(xí)答案：B分析：宣傳法規(guī)應(yīng)耐心細(xì)致，態(tài)度生硬、敷衍了事、強(qiáng)制要求都不利于宣傳效果，所以選B。20.城市中機(jī)動(dòng)車亂停亂放的管理主要由（）負(fù)責(zé)。A.交警部門B.城管部門C.社區(qū)D.物業(yè)答案：A分析：交警部門主要負(fù)責(zé)交通秩序管理，機(jī)動(dòng)車亂停亂放的管理主要由其負(fù)責(zé)，所以選A。21.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，對(duì)于輕微違法行為，應(yīng)該（）A.從重處罰B.從輕處罰C.不予處罰D.批評(píng)教育答案：D分析：對(duì)于輕微違法行為，批評(píng)教育即可，不需要從重、從輕處罰或不予處罰，所以選D。22.城市管理中，對(duì)戶外廣告的設(shè)置管理主要由（）負(fù)責(zé)。A.工商部門B.城管部門C.規(guī)劃部門D.文化部門答案：B分析：城管部門負(fù)責(zé)城市戶外廣告的設(shè)置管理，確保其符合城市規(guī)劃和市容要求，所以選B。23.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該尊重當(dāng)事人的（）A.隱私B.財(cái)產(chǎn)C.所有要求D.人格尊嚴(yán)答案：D分析：在工作中應(yīng)尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)，隱私和財(cái)產(chǎn)與工作直接關(guān)聯(lián)性不大，不能滿足當(dāng)事人所有要求，所以選D。24.城市中建筑工地的揚(yáng)塵污染監(jiān)管主要由（）負(fù)責(zé)。A.環(huán)保部門B.城管部門C.建設(shè)部門D.安監(jiān)部門答案：A分析：環(huán)保部門負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境污染進(jìn)行監(jiān)管，建筑工地的揚(yáng)塵污染監(jiān)管主要由其負(fù)責(zé)，所以選A。25.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有老人摔倒，應(yīng)該（）A.不管不問B.立即救助C.拍照留證后離開D.等別人來(lái)救助答案：B分析：發(fā)現(xiàn)老人摔倒應(yīng)立即救助，體現(xiàn)人道主義精神，不管不問、拍照留證后離開、等別人救助都是不合適的，所以選B。26.城市管理中，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理主要由（）負(fù)責(zé)。A.工商部門B.城管部門C.衛(wèi)生部門D.市場(chǎng)管理部門答案：D分析：市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常管理，包括秩序、衛(wèi)生等方面，所以選D。27.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到不配合的當(dāng)事人，應(yīng)該（）A.強(qiáng)行執(zhí)法B.耐心解釋，爭(zhēng)取配合C.放棄執(zhí)法D.威脅當(dāng)事人答案：B分析：遇到不配合的當(dāng)事人，強(qiáng)行執(zhí)法、威脅當(dāng)事人可能激化矛盾，放棄執(zhí)法是失職，應(yīng)耐心解釋，爭(zhēng)取配合，所以選B。28.城市中公園的管理一般由（）負(fù)責(zé)。A.園林部門B.城管部門C.民政部門D.旅游部門答案：A分析：園林部門負(fù)責(zé)城市公園的建設(shè)、管理和維護(hù)，所以選A。29.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該不斷提高自己的（）A.學(xué)歷B.酒量C.業(yè)務(wù)能力D.社交能力答案：C分析：工作中應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)能力，學(xué)歷、酒量、社交能力并非工作的核心需求，所以選C。30.城市管理中，對(duì)廢品收購(gòu)站的管理主要由（）負(fù)責(zé)。A.工商部門B.城管部門C.環(huán)保部門D.公安部門答案：A分析：工商部門負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)主體的登記、監(jiān)管等，廢品收購(gòu)站的管理主要由其負(fù)責(zé)，所以選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市市容市貌B.協(xié)助執(zhí)法部門查處違法行為C.宣傳城市管理法規(guī)D.參與治安巡邏答案：ABC分析：城市協(xié)管員主要職責(zé)是維護(hù)市容市貌、協(xié)助執(zhí)法、宣傳法規(guī)，治安巡邏不是其主要職責(zé)，所以選ABC。2.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.城市綠化管理D.交通秩序管理答案：ABCD分析：城市管理涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、城市綠化、交通秩序等多個(gè)方面，所以選ABCD。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該做到（）A.文明執(zhí)法B.依法執(zhí)法C.公正執(zhí)法D.暴力執(zhí)法答案：ABC分析：執(zhí)法應(yīng)文明、依法、公正，暴力執(zhí)法是違反規(guī)定的，所以選ABC。4.城市中常見的違章行為有（）A.店外經(jīng)營(yíng)B.亂停亂放C.亂張貼小廣告D.違規(guī)搭建答案：ABCD分析：店外經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂張貼小廣告、違規(guī)搭建都是城市中常見的違章行為，所以選ABCD。5.城市協(xié)管員在處理違章行為時(shí)，應(yīng)該遵循的程序包括（）A.表明身份B.調(diào)查取證C.作出處罰決定D.執(zhí)行處罰答案：ABCD分析：處理違章行為應(yīng)先表明身份，然后調(diào)查取證，作出處罰決定，最后執(zhí)行處罰，所以選ABCD。6.城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)有（）A.法律B.行政法規(guī)C.地方性法規(guī)D.規(guī)章答案：ABCD分析：法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章都可以作為城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)，所以選ABCD。7.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.公正公平的態(tài)度D.豐富的法律知識(shí)答案：ABCD分析：城市協(xié)管員需要良好的溝通能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、公正公平的態(tài)度和豐富的法律知識(shí)，所以選ABCD。8.城市中公共設(shè)施的管理包括（）A.路燈B.公交站臺(tái)C.垃圾桶D.消防設(shè)施答案：ABCD分析：路燈、公交站臺(tái)、垃圾桶、消防設(shè)施都屬于城市公共設(shè)施，其管理都在城市管理范疇內(nèi)，所以選ABCD。9.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到緊急情況應(yīng)該（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.采取合理措施應(yīng)對(duì)D.自行處理，不報(bào)告答案：ABC分析：遇到緊急情況應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并采取合理措施應(yīng)對(duì)，自行處理不報(bào)告可能導(dǎo)致問題擴(kuò)大，所以選ABC。10.城市管理中，對(duì)夜市的管理包括（）A.衛(wèi)生管理B.秩序管理C.食品安全管理D.噪音管理答案：ABCD分析：夜市管理包括衛(wèi)生、秩序、食品安全、噪音等多個(gè)方面，所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10分）1.城市協(xié)管員可以隨意對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員沒有隨意罰款的權(quán)力，罰款必須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行。2.城市管理只需要關(guān)注城市的外觀，不需要考慮市民的需求。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理既要關(guān)注城市外觀，也要充分考慮市民的需求，以實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展和居民的幸福生活。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，不需要出示證件。（）答案：錯(cuò)誤分析：執(zhí)法時(shí)應(yīng)表明身份，出示證件是必要的程序。4.對(duì)于城市中的違章建筑，只要罰款就可以保留。（）答案：錯(cuò)誤分析：違章建筑違反規(guī)定，一般應(yīng)拆除，不是罰款就可以保留。5.城市協(xié)管員可以在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)。（）答案：錯(cuò)誤分析：工作時(shí)間玩手機(jī)違反工作紀(jì)律，影響工作效率和形象。6.城市管理部門可以隨意改變城市規(guī)劃。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市規(guī)劃具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，不能隨意改變，需經(jīng)過法定程序。7.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以直接采取強(qiáng)制措施。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員一般沒有直接采取強(qiáng)制措施的權(quán)力，需按照規(guī)定程序處理。8.城市中所有的廣告設(shè)置都不需要審批。（）答案：錯(cuò)誤分析：戶外廣告等設(shè)置需要經(jīng)過相關(guān)部門審批，符合規(guī)定才能設(shè)置。9.城市協(xié)管員在工作中可以與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突。（）答案：錯(cuò)誤分析：發(fā)生肢體沖突違反執(zhí)法規(guī)范，應(yīng)通過合理方式解決問題。10.城市管理只需要在白天進(jìn)行，晚上不需要管理。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理是全天候的工作，晚上也需要進(jìn)行管理，如夜市、噪音等問題。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理店外經(jīng)營(yíng)問題時(shí)的一般流程。答：首先，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)店外經(jīng)營(yíng)行為后，應(yīng)主動(dòng)表明身份，向當(dāng)事人說明其行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，耐心與當(dāng)事人溝通，了解其店外經(jīng)營(yíng)的原因和困難，同時(shí)宣傳城市管理法規(guī)和店外經(jīng)營(yíng)的危害。接著，要求當(dāng)事人立即停止店外經(jīng)營(yíng)行為，并將物品搬回店內(nèi)，進(jìn)行整改。如果當(dāng)事人配合整改，協(xié)管員可對(duì)其進(jìn)行教育，提醒其今后遵守規(guī)定。若當(dāng)事人不配合，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)調(diào)查取證，如拍照、記錄等，按照規(guī)定程序報(bào)告上級(jí)，根據(jù)情況采取進(jìn)一步措施，如下達(dá)整改通知書、依法進(jìn)行處罰等。2.城市協(xié)管員應(yīng)如何提高自身的執(zhí)法水平？答：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策，提高法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)。二是參加培訓(xùn)，通過參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法理念和方法，提高執(zhí)法技能。三是積累經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中不斷總結(jié)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，分析遇到的問題和解決方法，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。四是注重溝通，提高溝通能力，學(xué)會(huì)與不同類型的當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通，避免矛盾激化。五是自我反思，定期對(duì)自己的執(zhí)法行為進(jìn)行反思，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.一天，城市協(xié)管員小張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)一家水果店存在店外經(jīng)營(yíng)行為，水果擺放在店門口的人行道上，影響了行人通行。小張上前要求店主將水果搬回店內(nèi)，店主卻態(tài)度惡劣，拒絕配合，