漢中天然氣管理辦法規(guī)定一、前言各位同事、伙伴們，天然氣作為一種清潔、高效的能源，在我們漢中地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活中扮演著至關(guān)重要的角色。作為從事天然氣行業(yè)二十年的“老行家”，我深知保障天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)和使用的重要性。我們制定這份管理辦法規(guī)定，旨在讓大家能更好地開展各項(xiàng)工作，共同推動(dòng)漢中天然氣事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。希望大家認(rèn)真了解并遵守這些規(guī)定，讓我們的工作更加規(guī)范有序。二、適用范圍本管理辦法規(guī)定適用于漢中地區(qū)內(nèi)所有天然氣的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、使用以及相關(guān)設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等活動(dòng)。涉及的單位包括天然氣生產(chǎn)企業(yè)、供氣企業(yè)、天然氣用戶以及與天然氣相關(guān)的工程建設(shè)、設(shè)備維護(hù)等單位和個(gè)人。三、天然氣設(shè)施建設(shè)與管理（一）規(guī)劃與審批我們鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)和單位在進(jìn)行天然氣設(shè)施建設(shè)前，充分結(jié)合漢中地區(qū)的城市發(fā)展規(guī)劃、能源需求等因素，制定科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。建設(shè)項(xiàng)目需按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的要求，向有關(guān)部門提交建設(shè)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序后方可動(dòng)工。希望大家在這個(gè)過(guò)程中，積極配合相關(guān)部門的工作，確保項(xiàng)目合法合規(guī)推進(jìn)。（二）工程建設(shè)1.施工單位應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工。在施工過(guò)程中，要注重安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工人員和周邊居民的安全。2.天然氣設(shè)施建設(shè)所使用的材料和設(shè)備，必須符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位要加強(qiáng)對(duì)材料和設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)禁使用不合格的產(chǎn)品。我們希望大家把好質(zhì)量關(guān)，從源頭上保障天然氣設(shè)施的安全可靠。3.施工結(jié)束后，建設(shè)單位要組織相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，方可投入使用。未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的天然氣設(shè)施，不得交付使用。（三）設(shè)施維護(hù)與管理1.供氣企業(yè)要建立健全天然氣設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)天然氣設(shè)施進(jìn)行巡查、檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。我們鼓勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備，提高設(shè)施維護(hù)管理的效率和水平。2.對(duì)于天然氣管道等重要設(shè)施，要?jiǎng)澏鞔_的保護(hù)范圍，并設(shè)置明顯的標(biāo)志。任何單位和個(gè)人不得在保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行危害天然氣設(shè)施安全的活動(dòng)，如挖坑、取土、爆破等。如果因工程建設(shè)等原因確需在保護(hù)范圍內(nèi)施工的，建設(shè)單位必須與供氣企業(yè)協(xié)商，并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。3.天然氣設(shè)施發(fā)生故障或者事故時(shí)，供氣企業(yè)要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行搶修和處理，確保天然氣的正常供應(yīng)和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況。四、天然氣供應(yīng)與銷售管理（一）供氣企業(yè)資質(zhì)從事天然氣供應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，必須依法取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證書。企業(yè)要具備穩(wěn)定可靠的氣源、完善的供氣設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保能夠?yàn)橛脩籼峁┌踩?、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的天然氣供應(yīng)服務(wù)。我們希望供氣企業(yè)不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為用戶提供更好的用氣體驗(yàn)。（二）供氣合同供氣企業(yè)與用戶應(yīng)當(dāng)簽訂供氣合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同中要包含供氣方式、供氣質(zhì)量、氣價(jià)、繳費(fèi)方式、安全責(zé)任等內(nèi)容。供氣企業(yè)要按照合同約定向用戶供氣，不得擅自停氣或者減少供氣量。如果因不可抗力等原因需要停氣或者減少供氣量的，供氣企業(yè)要提前通知用戶，并做好解釋和協(xié)調(diào)工作。（三）氣價(jià)管理天然氣價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。供氣企業(yè)要嚴(yán)格遵守價(jià)格政策，不得擅自提高氣價(jià)或者變相提高氣價(jià)。我們鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)合理的成本控制和管理創(chuàng)新，降低運(yùn)營(yíng)成本，為用戶提供更加合理的氣價(jià)。同時(shí)，企業(yè)要定期向社會(huì)公布?xì)鈨r(jià)調(diào)整情況和成本構(gòu)成信息，接受社會(huì)監(jiān)督。（四）用戶服務(wù)1.供氣企業(yè)要建立健全用戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的服務(wù)熱線和投訴渠道，及時(shí)處理用戶的咨詢、報(bào)修和投訴等問(wèn)題。我們希望企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁┍憬?、高效、?yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶感受到我們的關(guān)懷和溫暖。2.供氣企業(yè)要定期對(duì)用戶進(jìn)行安全宣傳和教育，提高用戶的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。可以通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦安全知識(shí)講座等方式，向用戶普及天然氣安全使用知識(shí)和應(yīng)急處置方法。五、天然氣使用管理（一）用戶安全責(zé)任1.用戶在使用天然氣時(shí)，要嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)定，正確使用天然氣器具，不得擅自改裝、遷移天然氣設(shè)施。如果需要改裝、遷移天然氣設(shè)施，必須向供氣企業(yè)提出申請(qǐng)，由專業(yè)人員進(jìn)行操作。2.用戶要定期檢查天然氣器具和連接管的使用情況，如發(fā)現(xiàn)漏氣等異常情況，要立即關(guān)閉氣源，打開門窗通風(fēng)，并及時(shí)報(bào)告供氣企業(yè)進(jìn)行處理。我們希望用戶養(yǎng)成良好的安全用氣習(xí)慣，保障自身和家人的安全。3.用戶不得在臥室、地下室等不具備安全條件的場(chǎng)所使用天然氣。嚴(yán)禁在天然氣設(shè)施周圍堆放易燃、易爆物品。（二）燃?xì)馄骶吖芾?.用戶購(gòu)買的天然氣器具，必須符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并具有產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書。我們建議用戶選擇正規(guī)渠道購(gòu)買燃?xì)馄骶?，避免?gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品。2.燃?xì)馄骶叩陌惭b和維修，應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位和人員進(jìn)行。安裝和維修后，要進(jìn)行調(diào)試和檢驗(yàn)，確保燃?xì)馄骶哒＿\(yùn)行。六、安全管理（一）安全制度建設(shè)供氣企業(yè)要建立健全安全生產(chǎn)管理制度，明確各級(jí)管理人員和工作人員的安全職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要制定完善的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。我們鼓勵(lì)企業(yè)不斷完善安全制度，營(yíng)造良好的安全文化氛圍。（二）安全檢查與隱患排查1.政府相關(guān)部門要定期對(duì)天然氣企業(yè)進(jìn)行安全檢查，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。企業(yè)要積極配合政府部門的檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行整改。2.供氣企業(yè)要建立常態(tài)化的安全隱患排查治理機(jī)制，定期對(duì)天然氣設(shè)施、用戶用氣情況等進(jìn)行全面排查。對(duì)于排查出的安全隱患，要建立臺(tái)賬，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，確保隱患得到及時(shí)消除。（三）應(yīng)急管理1.供氣企業(yè)要制定完善的天然氣事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。要配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。2.一旦發(fā)生天然氣事故，企業(yè)要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況，配合做好事故調(diào)查和處理工作。七、監(jiān)督管理（一）政府部門監(jiān)管政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)天然氣行業(yè)的監(jiān)管，依法履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)天然氣設(shè)施建設(shè)、供應(yīng)、銷售、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。對(duì)于違反本管理辦法規(guī)定的行為，要依法予以查處。我們希望政府部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，維護(hù)天然氣市場(chǎng)的正常秩序。（二）社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)天然氣行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)天然氣行業(yè)存在違法違規(guī)行為或者安全隱患的，都有權(quán)向政府相關(guān)部門舉報(bào)。政府部門要及時(shí)受理舉報(bào)，并依法進(jìn)行處理。我們歡迎廣大市民積極參與監(jiān)督，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定的天然氣使用環(huán)境。八、法律責(zé)任1.對(duì)于違反本管理辦法規(guī)定的單位和個(gè)人，由政府相關(guān)部門依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2