銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法規(guī)定一、引言在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，合理有效的銷(xiāo)售價(jià)格管理對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。本銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法規(guī)定旨在規(guī)范公司銷(xiāo)售價(jià)格的制定、調(diào)整和執(zhí)行過(guò)程，確保價(jià)格策略符合市場(chǎng)規(guī)律、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。本辦法適用于公司所有產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售價(jià)格管理。二、價(jià)格管理的基本原則（一）合法性原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等，確保公司的價(jià)格行為合法合規(guī)，杜絕價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法行為。（二）市場(chǎng)導(dǎo)向原則以市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和客戶承受能力為導(dǎo)向，合理確定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，使價(jià)格能夠反映市場(chǎng)供求關(guān)系和產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)公司產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。（三）成本效益原則充分考慮產(chǎn)品和服務(wù)的成本，包括生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本、管理成本等，確保價(jià)格能夠覆蓋成本并實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)目標(biāo)。同時(shí)，要注重成本控制和效益提升，優(yōu)化價(jià)格結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（四）靈活性原則根據(jù)市場(chǎng)變化、客戶需求和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等因素，及時(shí)、靈活地調(diào)整價(jià)格策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。（五）統(tǒng)一管理與分級(jí)授權(quán)相結(jié)合原則公司對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格實(shí)行統(tǒng)一管理，制定總體價(jià)格政策和策略。同時(shí)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)、產(chǎn)品類(lèi)型和銷(xiāo)售區(qū)域，實(shí)行分級(jí)授權(quán)管理，賦予各級(jí)管理人員一定的價(jià)格決策權(quán)，提高價(jià)格管理的效率和靈活性。三、價(jià)格管理的組織架構(gòu)與職責(zé)（一）價(jià)格管理委員會(huì)1.組成：由公司高層管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成。2.職責(zé)制定公司的價(jià)格戰(zhàn)略和總體價(jià)格政策。審議和批準(zhǔn)重大價(jià)格調(diào)整方案。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間在價(jià)格管理方面的工作關(guān)系。監(jiān)督價(jià)格政策的執(zhí)行情況，對(duì)價(jià)格管理中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)1.市場(chǎng)調(diào)研與分析負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)價(jià)格信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平、市場(chǎng)供求狀況、客戶需求和價(jià)格敏感度等。定期撰寫(xiě)市場(chǎng)價(jià)格分析報(bào)告，為公司價(jià)格決策提供依據(jù)。2.價(jià)格制定與調(diào)整建議根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格制定和調(diào)整建議。參與制定具體的價(jià)格策略和促銷(xiāo)方案。3.價(jià)格執(zhí)行與監(jiān)控負(fù)責(zé)將公司的價(jià)格政策和價(jià)格調(diào)整方案?jìng)鬟_(dá)給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客戶。監(jiān)控市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售價(jià)格執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常情況并向相關(guān)部門(mén)反饋。（三）財(cái)務(wù)部門(mén)1.成本核算與分析準(zhǔn)確核算產(chǎn)品和服務(wù)的成本，包括直接成本和間接成本。定期進(jìn)行成本分析，為價(jià)格制定和調(diào)整提供成本數(shù)據(jù)支持。2.價(jià)格審核與效益評(píng)估對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出的價(jià)格方案進(jìn)行審核，評(píng)估價(jià)格方案對(duì)公司利潤(rùn)和財(cái)務(wù)狀況的影響。參與制定價(jià)格策略時(shí)的財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)，為價(jià)格決策提供財(cái)務(wù)建議。3.價(jià)格核算與結(jié)算負(fù)責(zé)銷(xiāo)售價(jià)格的核算和結(jié)算工作，確保價(jià)格計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格的收入和成本進(jìn)行核算和分析，及時(shí)反饋價(jià)格執(zhí)行的財(cái)務(wù)結(jié)果。（四）生產(chǎn)部門(mén)1.成本控制與反饋負(fù)責(zé)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，降低成本消耗。及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)反饋生產(chǎn)成本的變化情況，為價(jià)格調(diào)整提供成本信息。2.產(chǎn)能與價(jià)格關(guān)系協(xié)調(diào)根據(jù)市場(chǎng)需求和價(jià)格情況，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能，確保產(chǎn)品的供應(yīng)與市場(chǎng)需求相匹配。參與討論價(jià)格策略對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能利用的影響，提出相應(yīng)的建議。（五）銷(xiāo)售部門(mén)1.價(jià)格執(zhí)行嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策和價(jià)格方案進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，不得擅自更改價(jià)格。向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)公司的價(jià)格信息和優(yōu)惠政策。2.客戶反饋收集客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。了解客戶的價(jià)格敏感度和購(gòu)買(mǎi)意愿，為價(jià)格調(diào)整提供市場(chǎng)信息。四、價(jià)格制定的流程與方法（一）價(jià)格制定的流程1.市場(chǎng)調(diào)研與分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)價(jià)格信息和客戶需求信息，分析市場(chǎng)供求狀況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。2.成本核算與分析財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提供的成本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確核算產(chǎn)品和服務(wù)的成本，并進(jìn)行成本分析。3.價(jià)格方案提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和成本核算情況，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出初步的價(jià)格方案。4.價(jià)格方案審核價(jià)格方案提交給價(jià)格管理委員會(huì)進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)價(jià)格方案進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估，確保價(jià)格方案符合公司的利潤(rùn)目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況。5.價(jià)格方案批準(zhǔn)經(jīng)過(guò)審核的價(jià)格方案由價(jià)格管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）價(jià)格制定的方法1.成本加成定價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的成本，加上一定的利潤(rùn)加成來(lái)確定價(jià)格。公式為：價(jià)格=成本×（1+加成率）。加成率根據(jù)公司的利潤(rùn)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況確定。2.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法以市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格為參考，結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，確定產(chǎn)品的價(jià)格。市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法又可分為隨行就市定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法和需求差異定價(jià)法等。3.價(jià)值定價(jià)法根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知來(lái)確定價(jià)格。價(jià)值定價(jià)法強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和利益，通過(guò)提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲得較高的價(jià)格。五、價(jià)格調(diào)整的條件與程序（一）價(jià)格調(diào)整的條件1.成本變動(dòng)當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)成本、原材料價(jià)格、勞動(dòng)力成本等發(fā)生較大變化時(shí)，需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。2.市場(chǎng)供求關(guān)系變化市場(chǎng)需求大幅增加或減少，導(dǎo)致產(chǎn)品供不應(yīng)求或供過(guò)于求時(shí)，需要調(diào)整價(jià)格以平衡市場(chǎng)供求。3.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整價(jià)格或推出新的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品時(shí)，為了保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司需要相應(yīng)地調(diào)整價(jià)格。4.公司戰(zhàn)略調(diào)整公司為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，如擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高品牌形象、推出新產(chǎn)品等，需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。（二）價(jià)格調(diào)整的程序1.價(jià)格調(diào)整建議提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整的需要，提出價(jià)格調(diào)整建議，并說(shuō)明調(diào)整的原因、幅度和時(shí)間。2.價(jià)格調(diào)整方案制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)，根據(jù)價(jià)格調(diào)整建議，制定具體的價(jià)格調(diào)整方案，包括調(diào)整后的價(jià)格水平、價(jià)格調(diào)整的范圍、價(jià)格調(diào)整的時(shí)間安排等。3.價(jià)格調(diào)整方案審核與批準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整方案提交給價(jià)格管理委員會(huì)進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)價(jià)格調(diào)整方案進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估，確保價(jià)格調(diào)整方案符合公司的利潤(rùn)目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況。經(jīng)過(guò)審核的價(jià)格調(diào)整方案由價(jià)格管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。4.價(jià)格調(diào)整通知與執(zhí)行價(jià)格調(diào)整方案批準(zhǔn)后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)將價(jià)格調(diào)整信息通知銷(xiāo)售部門(mén)和客戶，并監(jiān)督價(jià)格調(diào)整方案的執(zhí)行情況。六、價(jià)格折扣與促銷(xiāo)管理（一）價(jià)格折扣的類(lèi)型與適用范圍1.數(shù)量折扣根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量給予一定的折扣。數(shù)量折扣分為累計(jì)數(shù)量折扣和一次性數(shù)量折扣兩種。累計(jì)數(shù)量折扣適用于長(zhǎng)期合作的客戶，鼓勵(lì)客戶增加購(gòu)買(mǎi)量；一次性數(shù)量折扣適用于一次性大量購(gòu)買(mǎi)的客戶。2.現(xiàn)金折扣為了鼓勵(lì)客戶提前付款，給予客戶一定的現(xiàn)金折扣。現(xiàn)金折扣的條件通常表示為“2/10，n/30”，即客戶在10天內(nèi)付款可享受2%的折扣，超過(guò)10天但在30天內(nèi)付款則需全額支付。3.季節(jié)折扣對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品，在淡季給予客戶一定的折扣，以促進(jìn)銷(xiāo)售，減少庫(kù)存積壓。4.促銷(xiāo)折扣在特定的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，如節(jié)假日、店慶等，給予客戶一定的折扣優(yōu)惠，以吸引客戶購(gòu)買(mǎi)。（二）價(jià)格折扣的審批與管理1.折扣申請(qǐng)銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)情況，提出價(jià)格折扣申請(qǐng)，并說(shuō)明折扣的類(lèi)型、幅度和理由。2.折扣審批價(jià)格折扣申請(qǐng)?zhí)峤唤o市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)價(jià)格管理委員會(huì)批準(zhǔn)。3.折扣執(zhí)行與監(jiān)控銷(xiāo)售部門(mén)按照批準(zhǔn)的折扣方案執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)折扣執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保折扣的使用符合公司的規(guī)定和目標(biāo)。（三）促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與管理1.促銷(xiāo)活動(dòng)策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求和公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，策劃各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折促銷(xiāo)、滿減促銷(xiāo)、贈(zèng)品促銷(xiāo)等。2.促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算評(píng)估，確保促銷(xiāo)活動(dòng)的成本控制在公司的預(yù)算范圍內(nèi)。3.促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行與評(píng)估銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的促銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。七、價(jià)格監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.定期檢查財(cái)務(wù)部門(mén)和審計(jì)部門(mén)定期對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括價(jià)格政策的執(zhí)行情況、價(jià)格調(diào)整的審批程序、價(jià)格折扣的使用情況等。2.不定期抽查價(jià)格管理委員會(huì)不定期對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格管理中存在的問(wèn)題。3.投訴處理設(shè)立價(jià)格投訴渠道，接受客戶和員工對(duì)價(jià)格問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。對(duì)投訴和舉報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。（二）外部監(jiān)督積極配合政府價(jià)格主管部門(mén)的價(jià)格檢查和監(jiān)督，如實(shí)提供價(jià)格相關(guān)資料和信息。八、價(jià)格信息管理（一）價(jià)格信息的收集與整理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)價(jià)格信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、市場(chǎng)供求狀況、客戶需求和價(jià)格敏感度等信息，并進(jìn)行整理和分析。（二）價(jià)格信息的傳遞與共享建立價(jià)格信息傳遞機(jī)制，確保價(jià)格信息在公司內(nèi)部各部門(mén)之間及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞和共享。價(jià)格信息可以通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、報(bào)告、信息系統(tǒng)等方式進(jìn)行傳遞。（三）價(jià)格信息的保密加強(qiáng)價(jià)格信息的保密管理，對(duì)涉及公司價(jià)格機(jī)密的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止價(jià)格信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。九、違規(guī)處理（一）對(duì)違反價(jià)格管理規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。1.輕微違規(guī)對(duì)情節(jié)輕微的違