ICS11.160

CCSC07

DB31

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T1445—2023

智慧急救信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范

Basicfunctionalspecificationofsmartfirst-aidinformationsystem

2023-11-21發(fā)布2024-03-01實(shí)施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T1445—2023

目次

前言................................................................................II

引言...............................................................................III

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

4總體要求..........................................................................1

4.1總體目標(biāo)......................................................................1

4.2總體框架......................................................................2

4.3系統(tǒng)對接......................................................................3

5功能要求..........................................................................3

5.1基礎(chǔ)信息管理..................................................................3

5.2詳報(bào)發(fā)送......................................................................3

5.3院前院內(nèi)視頻會(huì)診..............................................................4

5.4院前院內(nèi)交接..................................................................4

5.5信息反饋......................................................................4

5.6統(tǒng)計(jì)分析......................................................................5

6設(shè)備設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)要求................................................................5

6.1軟硬件要求....................................................................5

6.2網(wǎng)絡(luò)要求......................................................................5

7安全要求..........................................................................6

7.1數(shù)據(jù)安全......................................................................6

7.2環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)安全................................................................6

8運(yùn)行維護(hù)要求......................................................................6

8.1市、區(qū)急救中心端..............................................................6

8.2各醫(yī)療機(jī)構(gòu)端..................................................................6

附錄A（資料性）院前院內(nèi)協(xié)同救治基本業(yè)務(wù)流程.........................................7

參考文獻(xiàn).............................................................................8

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第一部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出并組織實(shí)施。

本文件由上海市衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。

本文件起草單位：上海市醫(yī)療急救中心、上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心、上海市

同濟(jì)醫(yī)院、上海市徐匯區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)、上海市寶山區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)、上海市寶山區(qū)醫(yī)療急救中心。

本文件主要起草人：張志鋒、解炯、馮駿、吳宏、周密、何萍、李警雷、程方、張瑜、鄭小堅(jiān)、田

建廣、董寧欣、沈婧、丁利倩。

II

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引言

生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型是踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”服務(wù)理念的重要抓手。以數(shù)字化推動(dòng)

公共衛(wèi)生、健康等基本民生保障，朝著更均衡、更精準(zhǔn)、更充分的方向發(fā)展，打造“便捷就醫(yī)”七大場

景，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新局面?！爸腔奂本取弊鳛槠叽髴?yīng)用場景之一，是便捷就醫(yī)服務(wù)的重要組成部分，

搭建院前院內(nèi)信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)急救中心間與醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的信息互聯(lián)互通，將救護(hù)車與醫(yī)療機(jī)

構(gòu)聯(lián)為一體，提升院前院內(nèi)協(xié)同救治的效率。

智慧急救信息系統(tǒng)是落實(shí)市、區(qū)急救中心與醫(yī)療機(jī)構(gòu)間信息互聯(lián)互通的重要技術(shù)支撐，基于新技術(shù)、

新手段，為院前院內(nèi)的協(xié)同救治效率的提升提供信息化技術(shù)支持，為提升危急重癥的現(xiàn)場處置能力提供

技術(shù)保障。

為規(guī)范智慧急救信息系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建市、區(qū)醫(yī)療急救中心與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院前院內(nèi)協(xié)同救治的平臺，

制定本文件。

III

DB31/T1445—2023

智慧急救信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了上海市智慧急救信息系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的總體要求、功能要求、設(shè)備設(shè)施及

網(wǎng)絡(luò)要求、安全與運(yùn)維要求。

本文件適用于上海市智慧急救信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅所注日期的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文

件。

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求

GB/T25070信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)安全設(shè)計(jì)技術(shù)要求

GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求

GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范

GB/T38632—2020信息安全技術(shù)智能音視頻采集設(shè)備應(yīng)用安全要求

DB31/T1108監(jiān)護(hù)型救護(hù)車配置規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

初報(bào)firstnotice

院前急救車組在接到病人后，首次報(bào)送給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息集合。

3.2

詳報(bào)detailedreport

院前急救救治途中車組報(bào)送給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，所采集到的詳細(xì)信息集合。

3.3

生命體征信息vitalsigns

用來判斷患者的病（傷）情輕重和危急程度的指征。

3.4

院前電子交接單pre-hospitalelectronichandover

救護(hù)車到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成的、電子化的、可打印的院前急救交接單據(jù)。

4總體要求

4.1總體目標(biāo)

1

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基于院前院內(nèi)協(xié)同救治流程（見附錄A），以5G網(wǎng)絡(luò)接入和5GVoNR語音通訊技術(shù)、車載物聯(lián)網(wǎng)技

術(shù)、救護(hù)車路徑智能選擇算法等為手段，建設(shè)智慧急救信息系統(tǒng)，支持院前院內(nèi)協(xié)同救治所需的患者

基本信息、?。▊┣樾畔?、生命體征信息、急救救治措施和車載監(jiān)控等音視頻信息的互聯(lián)互通，形

成覆蓋全市、動(dòng)態(tài)更新的院前院內(nèi)協(xié)同救治平臺。

4.2總體框架

4.2.1系統(tǒng)總體框架包含以下部分：

a)物理層：面向院前院內(nèi)協(xié)同救治業(yè)務(wù)需求，對計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、云資源等基礎(chǔ)

設(shè)施進(jìn)行定義；

b)數(shù)據(jù)層：包含120急救數(shù)據(jù)、院前病歷數(shù)據(jù)、急救資源數(shù)據(jù)、醫(yī)療資源數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體系，用以

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交匯和管理；

c)應(yīng)用層：包含統(tǒng)一身份驗(yàn)證和統(tǒng)一權(quán)限劃分、提供協(xié)同救治、視頻會(huì)議、健康檔案、心電監(jiān)護(hù)

傳輸、視頻監(jiān)控和數(shù)據(jù)共享等基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)；

d)表現(xiàn)層：包含車載調(diào)度終端、院前急救醫(yī)生移動(dòng)終端、中心督導(dǎo)終端、醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶端等終端

接入；

e)網(wǎng)絡(luò)安全體系：支撐系統(tǒng)運(yùn)行過程中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、訪問安全

的安全管理機(jī)制；

f)運(yùn)維管理體系：支撐系統(tǒng)運(yùn)行過程中的硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用及服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行的綜合管理

機(jī)制。

4.2.2系統(tǒng)總體框架圖見圖1。

圖1智慧急救信息系統(tǒng)總體框圖

4.3系統(tǒng)對接

系統(tǒng)應(yīng)支持與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，具體要求包括：

2

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a)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)對接進(jìn)行初報(bào)、詳報(bào)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同；

b)與衛(wèi)生信息中心的健康檔案系統(tǒng)互聯(lián)互通；

c)宜向社會(huì)公眾、主管部門提供信息服務(wù)并接受社會(huì)監(jiān)督。

5功能要求

5.1基礎(chǔ)信息管理

5.1.1基礎(chǔ)服務(wù)

系統(tǒng)應(yīng)提供以下基礎(chǔ)服務(wù)功能：

a)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、市及各區(qū)急救中心的賬戶管理，包括賬戶的新增、修改和刪除，及賬戶信息的統(tǒng)

計(jì)；

b)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、市及各區(qū)急救中心等不同用戶的權(quán)限管理，包括對特定患者的基礎(chǔ)信息、生命體

征信息、救護(hù)車車載信息的瀏覽權(quán)限進(jìn)行管理；

c)對重要信息進(jìn)行權(quán)限分級保護(hù)。

5.1.2數(shù)據(jù)管理

系統(tǒng)應(yīng)具備按照智慧急救院前院內(nèi)協(xié)同救治的業(yè)務(wù)要求，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級分類管理、分發(fā)、共

享和應(yīng)用功能。具體包括：

a)數(shù)據(jù)更新功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)隨著院前院內(nèi)協(xié)同救治等工作同步更新；

b)數(shù)據(jù)整合功能，支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合，使患者基礎(chǔ)信息、車輛基本信息、生命體征信息各自按照

統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型和格式存儲，使數(shù)據(jù)兼容和共享；

c)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲和使用功能，建立車載視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、院前院內(nèi)視頻會(huì)診過程中的音視頻數(shù)

據(jù)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲和使用規(guī)則，并支持?jǐn)?shù)據(jù)的查詢；

d)數(shù)據(jù)備份功能，建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，提供備份數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，對備份數(shù)據(jù)的相關(guān)信息及操作記

錄進(jìn)行記錄并歸檔。

5.1.3健康檔案調(diào)閱

系統(tǒng)應(yīng)支持院前急救人員對患者的健康檔案的文本、影像圖片、病歷文件等各類數(shù)據(jù)的瀏覽查閱。

應(yīng)具備患者既往病史的查閱功能，支持網(wǎng)頁調(diào)閱。

5.1.4初報(bào)發(fā)送

系統(tǒng)應(yīng)具備通過系統(tǒng)的車載通信設(shè)備將初報(bào)信息發(fā)送到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶端的功能，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)

根據(jù)患者?。▊┣椋崆皢?dòng)院內(nèi)急診流程。具體發(fā)送內(nèi)容應(yīng)包括：

a)救護(hù)車基本的任務(wù)調(diào)度信息、出車信息；

b)救護(hù)車的車輛標(biāo)識、車輛坐標(biāo)和行駛軌跡信息，以及預(yù)計(jì)到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的時(shí)間；

c)患者的基本信息、?。▊┣榉N類，以及?。▊┣榉旨壭畔ⅰ?/p>

5.2詳報(bào)發(fā)送

5.2.1詳報(bào)信息內(nèi)容

5.2.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備通過系統(tǒng)的車載通信設(shè)備將院前急救救治途中的詳報(bào)信息發(fā)送到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)客

戶端的功能，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以提前預(yù)知救護(hù)車上的救治情況，調(diào)整救治方案。

3

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詳報(bào)信息內(nèi)容應(yīng)包括：

a)該急救任務(wù)的初報(bào)信息；

b)患者生命體征信息；

c)救治措施以及車載監(jiān)控視頻信息。

5.2.1.2詳報(bào)信息內(nèi)容應(yīng)可更新和覆蓋初報(bào)信息。

5.2.2患者生命體征及救治信息傳輸

系統(tǒng)應(yīng)具備將患者生命體征信息傳輸?shù)街付ㄡt(yī)療機(jī)構(gòu)的功能。系統(tǒng)應(yīng)支持與車載生命體征設(shè)備的對

接，支持生命體征圖形圖像的獲取，支持對采集到的生命體征信息進(jìn)行編輯和調(diào)整。系統(tǒng)還應(yīng)具備以下

功能：

a)患者體溫、心率、脈搏、血壓、呼吸、血氧和神志等生命體征信息的編輯和傳輸；

b)患者心電圖的圖像獲取和傳輸；

c)胸痛、卒中、創(chuàng)傷、孕婦、新生兒等病種分類傳輸，不同病種的評分量表的傳輸功能；

d)院前救治過程中的救治措施和治療用藥信息的傳輸；

e)預(yù)留超聲等影像數(shù)據(jù)的傳輸接口。

5.2.3車載監(jiān)控視頻傳輸

系統(tǒng)應(yīng)具備將救護(hù)車車載監(jiān)控的音視頻信息傳輸至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能，具體包括：

a)至少具有三路高清視頻監(jiān)控，支持音視頻監(jiān)控圖像的定點(diǎn)傳輸；

b)支持音視頻監(jiān)控圖像的本地保存，保存時(shí)間不少于一周；

c)支持對指定車載設(shè)備或系統(tǒng)上指定時(shí)間的歷史音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程回放和下載；

d)支持對車載監(jiān)控音視頻信息的加密傳輸，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸過程中的完整性和保密性。

5.3院前院內(nèi)視頻會(huì)診

系統(tǒng)應(yīng)支持救治途中院前急救醫(yī)生與院內(nèi)急診醫(yī)生就患者的?。▊┣榘l(fā)展進(jìn)行聯(lián)合診治，支持雙

方通過5G網(wǎng)絡(luò)接入和5GVoNR語音通訊技術(shù)、無線通信技術(shù)和音視頻設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)會(huì)診。系統(tǒng)的院前

院內(nèi)視頻會(huì)診功能應(yīng)符合以下要求：

a)通過數(shù)據(jù)加密等技術(shù)對通信過程中的用戶數(shù)據(jù)的完整性和保密性進(jìn)行保護(hù)。音視頻采集設(shè)備應(yīng)

用安全應(yīng)符合GB/T38632—2020第6章的要求；

b)具備院前急救與院內(nèi)急診的視頻會(huì)議發(fā)起功能和邀請入會(huì)功能，支持多端視頻會(huì)議；

c)音視頻信息交互平穩(wěn)可靠，支持實(shí)時(shí)高質(zhì)量音頻通話，支持實(shí)況高質(zhì)量視頻交互，且提供音視

頻的存儲、回放和管理等功能；

d)系統(tǒng)音視頻終端設(shè)備支持傳輸碼流和速率可調(diào)，并采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證業(yè)務(wù)圖像的傳輸完

整性和保密性。

5.4院前院內(nèi)交接

患者的轉(zhuǎn)運(yùn)交接應(yīng)符合院前院內(nèi)交接業(yè)務(wù)管理的要求。系統(tǒng)應(yīng)按照院前急救與院內(nèi)急診交接的業(yè)務(wù)

流程，提供完整的交接信息。具體要求包括：

a)支持院前電子交接單的自動(dòng)生成和打印功能；

b)支持院前電子交接單的保存、查詢和調(diào)取。

5.5信息反饋

4

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系統(tǒng)應(yīng)支持與醫(yī)療機(jī)構(gòu)院內(nèi)系統(tǒng)對接，支持動(dòng)態(tài)獲取醫(yī)療機(jī)構(gòu)對院前急救任務(wù)數(shù)據(jù)的接收和反饋信

息，提高院前預(yù)警效率。具體要求包括：

a)具備接收來自院內(nèi)的患者轉(zhuǎn)歸及出入院信息的功能；

b)具備對反饋內(nèi)容的自動(dòng)強(qiáng)制記錄歸檔功能，支持院前院內(nèi)協(xié)同救治全過程可回溯查詢；

c）具備對患者出院診斷等反饋信息的瀏覽功能。

5.6統(tǒng)計(jì)分析

系統(tǒng)應(yīng)支持以下統(tǒng)計(jì)分析功能：

a)具備院前急救告知任務(wù)信息的流水信息和匯總信息；

b)具備院內(nèi)接收告知任務(wù)的統(tǒng)計(jì)信息，包括初報(bào)和詳報(bào)的接收統(tǒng)計(jì)和查詢功能；

c)具備接入系統(tǒng)的院內(nèi)機(jī)構(gòu)的離線在線情況統(tǒng)計(jì)和查詢功能；

d)具備統(tǒng)一索引的關(guān)聯(lián)回溯查詢功能，支持120急救數(shù)據(jù)、院前病例數(shù)據(jù)、患者生命體征數(shù)據(jù)、

院前院內(nèi)視頻會(huì)診數(shù)據(jù)、車載監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)回溯查詢分析。

6設(shè)備設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)要求

6.1軟硬件要求

6.1.1市、區(qū)急救中心端

市、區(qū)急救中心端軟硬件應(yīng)符合以下要求：

a)救護(hù)車的通信設(shè)備配置符合DB31/T1108的要求，并具備將車載物聯(lián)設(shè)備所采集到的信息進(jìn)行

傳輸?shù)墓δ埽?/p>

b)系統(tǒng)服務(wù)端基于國內(nèi)外通用的服務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等建設(shè)，便于后期擴(kuò)展的需求；

c)系統(tǒng)服務(wù)端支持云化部署，并滿足國家計(jì)算機(jī)等級保護(hù)的要求；

d)系統(tǒng)服務(wù)端具備多點(diǎn)接入同時(shí)在線處理業(yè)務(wù)的能力，并能夠支持大數(shù)據(jù)量計(jì)算；

e)系統(tǒng)客戶端硬件系統(tǒng)具備信息處理、打印、音視頻采集、多媒體播放和網(wǎng)絡(luò)通信等功能；

f)系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)先采用滿足適配國產(chǎn)芯片和國產(chǎn)軟硬件的服務(wù)端和客戶端。

6.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)端

醫(yī)療機(jī)構(gòu)端軟硬件應(yīng)符合以下要求：

a)系統(tǒng)客戶端硬件設(shè)備包括系統(tǒng)運(yùn)作必須的單臺或多臺計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、音視頻采集設(shè)備、多媒

體播放設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備；

b)系統(tǒng)客戶端配備的音視頻采集設(shè)備具備音視頻通信業(yè)務(wù)管理功能、音視頻接入單元功能、錄播

功能；

c)系統(tǒng)客戶端軟硬件支持對大屏幕、電腦端等不同類型的終端接入和顯示。

6.2網(wǎng)絡(luò)要求

應(yīng)建立滿足系統(tǒng)部署運(yùn)行、信息共享協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)格按照市本級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的要求，形成各醫(yī)

療機(jī)構(gòu)、市及各區(qū)急救中心互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)體系。具體應(yīng)包括：

a)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)與急救中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境聯(lián)通，支撐院前院內(nèi)協(xié)同救治的數(shù)據(jù)交匯；

b)各急救中心與本級電子政務(wù)網(wǎng)互聯(lián)互通，支撐本級數(shù)據(jù)交換與共享；

c)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、市及各區(qū)急救中心客戶端通過路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)中間設(shè)備實(shí)現(xiàn)訪問安全管理

與控制，加強(qiáng)病毒防范；

5

DB31/T1445—2023

d)網(wǎng)絡(luò)帶寬50M及以上，圖像流暢、清晰無卡頓，可進(jìn)行視頻會(huì)議。

7安全要求

7.1數(shù)據(jù)安全

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全應(yīng)符合以下要求：

a)對個(gè)人信息采集和使用符合GB/T35273的要求；

b)對詳報(bào)、初報(bào)信息進(jìn)行加密存儲和加密傳輸，系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的通信采取加密傳輸?shù)姆绞剑?/p>

c)建立系統(tǒng)和應(yīng)用日志，對涉及個(gè)人信息數(shù)據(jù)的操作進(jìn)行記錄并歸檔管理。

7.2環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)安全

系統(tǒng)環(huán)境及安全應(yīng)符合GB/T25070的要求，并按照GB/T22239的要求進(jìn)行安全建設(shè)與監(jiān)督管理。具

體要求包括：

a)市、區(qū)急救中心端及醫(yī)療機(jī)構(gòu)端的運(yùn)行環(huán)境安全遵循GB/T22239中規(guī)定的要求；

b)具備補(bǔ)丁管理功能，發(fā)現(xiàn)并定期進(jìn)行漏洞掃描及補(bǔ)丁升級；

c）基于本級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全機(jī)制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問控制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)邊界保護(hù)；

d)具備對各接入端進(jìn)行安全監(jiān)測、病毒防范、采用復(fù)雜密碼和訪問控制等進(jìn)行安全防護(hù)。

8運(yùn)行維護(hù)要求

8.1市、區(qū)急救中心端

系統(tǒng)應(yīng)按照GB/T28827.1的要求開展運(yùn)行維護(hù)，市、區(qū)急救中心端的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)符合以下具

體要求：

a)制定系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定、維護(hù)操作規(guī)定等規(guī)章制度，并按照業(yè)務(wù)需求進(jìn)行制度更新；

b)定期或根據(jù)業(yè)務(wù)需求對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，核心數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份恢復(fù)演練；

c)制定系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案，保證系統(tǒng)出現(xiàn)異常后在業(yè)務(wù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。

8.2各醫(yī)療機(jī)構(gòu)端

系統(tǒng)應(yīng)按照GB/T28827.1的要求開展運(yùn)行維護(hù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)端的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)符合以下具體要求：

a)保持各接入端設(shè)備良好的使用環(huán)境，操作人員按操作規(guī)定啟動(dòng)、關(guān)閉系統(tǒng)；

b)根據(jù)業(yè)務(wù)的變化，對數(shù)據(jù)進(jìn)行本地備份，并進(jìn)行歸檔和清理；

c)定期進(jìn)行系統(tǒng)故障自檢，及時(shí)上報(bào)客戶端故障，并配合服務(wù)端排除故障恢復(fù)系統(tǒng)。

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