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有效溝通：平行溝通崔景茂2024.08本講內(nèi)容重視同級(jí)合作提升共處質(zhì)量美國加利福尼亞大學(xué)副教授查爾斯·卡費(fèi)爾德對(duì)美國1500名取得了杰出成就的人物進(jìn)行了調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)這些有杰出成就者有一些共同特點(diǎn)，其中之一就是善于合作。合作是一件重要、快樂的事情，很多工作只有互相合作才能做成。重視與同事合作積極參與尊重同伴有效討論客觀評(píng)價(jià)提升共處質(zhì)量真誠寬容善于贊美含蓄競(jìng)爭(zhēng)陽光心態(tài)以下是方法論非對(duì)稱策略有過人之處如何擬定工作方案調(diào)查，頭腦風(fēng)暴確定前頁所屬各項(xiàng)內(nèi)容要有任務(wù)分解表和時(shí)間表要有預(yù)案如何報(bào)告工作進(jìn)展帶著筆記本做足功課：工作進(jìn)展、存在問題和解決方案（如果要問題請(qǐng)示，則要有選擇題和判斷題）如何請(qǐng)示工作就事論事（不要埋怨、責(zé)怪、推脫）問題說清楚依據(jù)、原則說清楚解決方案說清楚給出選題或判斷題如何批評(píng)真實(shí)、必要、善意、協(xié)調(diào)是基本原則先要有內(nèi)容設(shè)計(jì)就事論事，對(duì)事不對(duì)人不擴(kuò)大外延，不擴(kuò)大范圍，不翻舊賬。控制范圍：批評(píng)通常不公開如何做工作總結(jié)過去時(shí)：工作（政策、舉措）+成績(jī)（成果成效）+不足（對(duì)照計(jì)劃）現(xiàn)在時(shí)：形勢(shì)任務(wù)（要求、SWOT分析）將來時(shí)：目標(biāo)+任務(wù)+成效成果（可附清單）如何組織會(huì)議？主題成果設(shè)計(jì)溝通模式參與人：角色與分工

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