福山市公共場(chǎng)所管理辦法一、引言親愛(ài)的同事們，在福山市這片充滿活力與機(jī)遇的土地上，公共場(chǎng)所如同城市的脈絡(luò)，連接著每一位市民的生活與工作。我們作為城市的管理者，肩負(fù)著維護(hù)公共場(chǎng)所良好秩序、保障市民安全與舒適的重要使命。制定一份科學(xué)合理、切實(shí)可行的《福山市公共場(chǎng)所管理辦法》，不僅是對(duì)城市發(fā)展的有力支持，更是對(duì)市民生活品質(zhì)的深度關(guān)懷。接下來(lái)，讓我們一同深入探討這份管理辦法的具體內(nèi)容。二、適用范圍本管理辦法適用于福山市行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)公共場(chǎng)所，包括但不限于公園、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、影劇院、圖書(shū)館、博物館、體育館、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等供公眾使用或活動(dòng)的場(chǎng)所。這些場(chǎng)所是市民休閑娛樂(lè)、商業(yè)活動(dòng)、文化交流的重要平臺(tái)，我們希望大家在日常工作中，能夠準(zhǔn)確把握適用范圍，確保管理辦法的有效實(shí)施。三、管理職責(zé)劃分（一）政府相關(guān)部門(mén)職責(zé)1.城市管理部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌進(jìn)行監(jiān)督管理。希望城市管理部門(mén)的同事們，能夠加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，督促相關(guān)單位和個(gè)人保持場(chǎng)所整潔。我們鼓勵(lì)大家創(chuàng)新管理方式，提高工作效率，為市民創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的公共環(huán)境。2.公安部門(mén)：承擔(dān)維護(hù)公共場(chǎng)所治安秩序、保障公共安全的重要職責(zé)。公安干警們?cè)谌粘９ぷ髦校訌?qiáng)巡邏防控，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件，確保市民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。希望大家時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格執(zhí)法，為公共場(chǎng)所營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。3.衛(wèi)生健康部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生健康部門(mén)的工作人員要定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，指導(dǎo)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者做好衛(wèi)生管理工作。我們鼓勵(lì)大家加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育，提高市民的衛(wèi)生意識(shí)，共同維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。4.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)：對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)督管理人員要加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。希望大家能夠加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作配合，形成管理合力，共同維護(hù)公共場(chǎng)所的良好秩序。（二）場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者職責(zé)1.公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任。希望各位經(jīng)營(yíng)者能夠充分認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任，積極配合政府部門(mén)的工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保場(chǎng)所的正常運(yùn)營(yíng)。2.負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等工作，為公眾提供安全、舒適的環(huán)境。經(jīng)營(yíng)者要定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。我們鼓勵(lì)大家加大對(duì)設(shè)施設(shè)備的投入，提升場(chǎng)所的品質(zhì)和服務(wù)水平。3.制定并執(zhí)行場(chǎng)所內(nèi)的行為規(guī)范，引導(dǎo)公眾文明有序活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、廣播提示等方式，引導(dǎo)市民遵守行為規(guī)范，共同營(yíng)造文明和諧的氛圍。希望大家能夠積極履行社會(huì)責(zé)任，為提升市民的文明素質(zhì)貢獻(xiàn)一份力量。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔要求1.公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物堆積。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要合理安排清掃保潔人員，定時(shí)進(jìn)行清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。希望大家能夠加強(qiáng)對(duì)清掃保潔工作的監(jiān)督檢查，確保工作落實(shí)到位。2.公共區(qū)域的地面、墻壁、門(mén)窗等應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清潔，保持干凈整潔。清掃保潔人員要按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行作業(yè)，確保清潔質(zhì)量。我們鼓勵(lì)大家采用環(huán)保、高效的清潔用品和設(shè)備，提高清潔工作的效率和質(zhì)量。（二）垃圾處理規(guī)定1.公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并合理分布，方便公眾投放垃圾。垃圾桶要定期清理，保持外觀整潔，無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。希望場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者能夠加強(qiáng)對(duì)垃圾桶的管理，引導(dǎo)市民正確投放垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.垃圾分類(lèi)收集、運(yùn)輸和處理應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要按照垃圾分類(lèi)的要求，設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類(lèi)收集容器，并做好宣傳引導(dǎo)工作。我們鼓勵(lì)大家積極參與垃圾分類(lèi)工作，共同推動(dòng)城市的綠色發(fā)展。（三）公共廁所管理1.公共場(chǎng)所的公共廁所應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。要定期進(jìn)行清掃、消毒，確保設(shè)施設(shè)備完好。希望場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者能夠加強(qiáng)對(duì)公共廁所的管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為市民提供良好的如廁環(huán)境。2.公共廁所應(yīng)當(dāng)配備必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等。希望大家能夠根據(jù)實(shí)際需求，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生用品，方便市民使用。我們鼓勵(lì)大家在公共廁所設(shè)置溫馨提示，引導(dǎo)市民文明如廁。五、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.公共場(chǎng)所的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，如座椅、欄桿、照明設(shè)備、消防設(shè)施等，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全可靠。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)情況。希望大家能夠加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)或更換，避免影響公眾使用。如果設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重，可能存在安全隱患，要立即設(shè)置警示標(biāo)志，采取臨時(shí)防護(hù)措施，并盡快安排維修。我們鼓勵(lì)大家加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員的培訓(xùn)，提高維修技能和應(yīng)急處理能力。（二）無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與管理1.公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施，如無(wú)障礙通道、無(wú)障礙廁所、無(wú)障礙停車(chē)位等，方便殘疾人等特殊群體使用。希望場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者能夠充分認(rèn)識(shí)到無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的重要性，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和改造。2.要加強(qiáng)對(duì)無(wú)障礙設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其正常使用。不得擅自占用、損壞無(wú)障礙設(shè)施。我們鼓勵(lì)大家積極為殘疾人等特殊群體提供幫助和服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)包容、友好的社會(huì)環(huán)境。（三）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備管理1.公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備必要的應(yīng)急設(shè)施設(shè)備，如應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、滅火器、急救藥品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保在緊急情況下能夠正常使用。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。希望大家能夠高度重視應(yīng)急設(shè)施設(shè)備的管理，為保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全做好充分準(zhǔn)備。2.應(yīng)急設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，便于公眾識(shí)別和使用。同時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急設(shè)施設(shè)備使用培訓(xùn)，確保在緊急情況下能夠迅速、正確地使用。我們鼓勵(lì)大家加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育，提高公眾的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。六、安全管理（一）治安安全1.公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安防范，配備必要的安保人員或安裝監(jiān)控設(shè)備，確保場(chǎng)所內(nèi)的治安秩序良好。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要與公安部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告治安問(wèn)題。希望安保人員能夠認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)巡邏防控，維護(hù)場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。2.禁止在公共場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行打架斗毆、尋釁滋事等違法犯罪行為。一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者和安保人員要及時(shí)制止，并報(bào)告公安部門(mén)。我們鼓勵(lì)市民積極參與治安防范，共同維護(hù)公共場(chǎng)所的治安秩序。（二）消防安全1.公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要定期組織消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患。希望大家能夠高度重視消防安全工作，加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.不得在公共場(chǎng)所內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等。要加強(qiáng)對(duì)用火、用電、用氣的管理，確保消防安全。我們鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，掌握基本的滅火和逃生技能。（三）活動(dòng)安全1.在公共場(chǎng)所舉辦大型活動(dòng)，舉辦單位應(yīng)當(dāng)提前制定安全預(yù)案，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。安全預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括活動(dòng)的組織管理、安全防范措施、應(yīng)急處置方案等內(nèi)容。希望舉辦單位能夠認(rèn)真制定安全預(yù)案，確?；顒?dòng)的安全有序進(jìn)行。2.舉辦單位要按照安全預(yù)案的要求，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，如設(shè)置安全警示標(biāo)志、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等。活動(dòng)期間，要密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。我們鼓勵(lì)大家在舉辦活動(dòng)前，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，確?；顒?dòng)安全無(wú)虞。七、文明行為規(guī)范（一）基本行為準(zhǔn)則1.希望大家在公共場(chǎng)所能夠遵守社會(huì)公德，舉止文明，禮貌待人。不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔垃圾，共同維護(hù)公共場(chǎng)所的文明形象。2.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得故意損壞或破壞。如果發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。我們鼓勵(lì)大家積極參與愛(ài)護(hù)公共設(shè)施的行動(dòng)，共同營(yíng)造一個(gè)良好的公共環(huán)境。（二）特殊場(chǎng)所行為規(guī)范1.在圖書(shū)館、博物館、影劇院等場(chǎng)所，要保持安靜，遵守場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定。不得在這些場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲食，以免影響他人。希望大家能夠尊重他人的權(quán)益，共同營(yíng)造一個(gè)安靜、舒適的文化娛樂(lè)環(huán)境。2.在公園、廣場(chǎng)等休閑場(chǎng)所，要遵守秩序，不得隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停亂放車(chē)輛。我們鼓勵(lì)大家文明休閑，享受美好的公共空間。（三）宣傳引導(dǎo)1.政府相關(guān)部門(mén)和場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)多種方式，加強(qiáng)對(duì)文明行為規(guī)范的宣傳教育。如張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、開(kāi)展主題活動(dòng)等，引導(dǎo)公眾自覺(jué)遵守文明行為規(guī)范。希望大家能夠積極參與文明宣傳活動(dòng)，共同提高市民的文明素質(zhì)。2.對(duì)遵守文明行為規(guī)范的個(gè)人和單位，要給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反文明行為規(guī)范的，要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處理。我們鼓勵(lì)大家積極踐行文明行為，共同為福山市的文明城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。八、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.政府相關(guān)部門(mén)要建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全管理、文明行為規(guī)范等方面。希望各部門(mén)能夠加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)督合力，確保公共場(chǎng)所管理工作落到實(shí)處。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者限期整改。場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真落實(shí)整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)。我們鼓勵(lì)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者積極主動(dòng)地配合監(jiān)督檢查工作，不斷提升管理水平。（二）投訴處理1.政府相關(guān)部門(mén)和場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者要設(shè)立投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見(jiàn)箱等，方便公眾反映問(wèn)題。對(duì)公眾的投訴，要及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)投訴，做到有訴必查、有查必果。2.處理投訴結(jié)果要及時(shí)反饋給投訴人，