易地搬遷小區(qū)管理辦法一、前言易地搬遷是幫助貧困群眾挪出“窮窩”、斬?cái)唷案F根”的關(guān)鍵舉措。隨著眾多易地搬遷項(xiàng)目的實(shí)施，大量居民從原住地遷至新的小區(qū)。為了讓這些居民能夠在新環(huán)境中安居樂業(yè)，營(yíng)造和諧、舒適、安全的生活氛圍，制定一套完善且符合實(shí)際需求的易地搬遷小區(qū)管理辦法至關(guān)重要。本辦法依據(jù)國(guó)家相關(guān)易地搬遷政策法規(guī)以及社區(qū)管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定。二、適用范圍本辦法適用于[小區(qū)具體名稱]易地搬遷小區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)工作人員以及在小區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)的各類組織和個(gè)人。三、管理原則1.以人為本原則：始終將居民的需求放在首位，關(guān)注居民生活質(zhì)量的提升，保障居民的合法權(quán)益。我們希望大家能感受到小區(qū)管理是以服務(wù)大家為宗旨，積極反饋生活中的問題和建議。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、地方政策以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保管理工作的合法性和規(guī)范性。3.共建共享原則：鼓勵(lì)居民積極參與小區(qū)管理，共同建設(shè)美好家園，共享小區(qū)發(fā)展成果。小區(qū)的美好需要大家共同努力，希望大家都能貢獻(xiàn)自己的一份力量。四、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理委員會(huì)1.政策執(zhí)行與宣傳：負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家和地方關(guān)于易地搬遷小區(qū)的各項(xiàng)政策，向居民宣傳解讀相關(guān)政策法規(guī)，確保居民知曉并享受政策福利。定期組織政策宣講活動(dòng)，讓大家清楚了解自己應(yīng)得的權(quán)益。2.組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各方資源，包括與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等的溝通合作，爭(zhēng)取更多的支持和幫助，以改善小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。希望大家相信，管委會(huì)會(huì)積極為小區(qū)爭(zhēng)取更多資源，提升大家的生活品質(zhì)。3.監(jiān)督考核：對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。定期收集居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，督促物業(yè)改進(jìn)工作。4.矛盾調(diào)解：負(fù)責(zé)調(diào)解小區(qū)內(nèi)居民之間、居民與物業(yè)之間的矛盾糾紛，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。如果大家在生活中遇到矛盾問題，不要著急，管委會(huì)會(huì)公正、公平地幫助大家解決。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.房屋及設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備（如水電、電梯、消防設(shè)施等）的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，保障大家的生活不受影響。2.環(huán)境衛(wèi)生管理：做好小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。希望大家也能自覺維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾，共同營(yíng)造干凈的居住環(huán)境。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理：對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修剪，營(yíng)造優(yōu)美的居住環(huán)境。愛護(hù)小區(qū)綠化是我們每個(gè)人的責(zé)任，希望大家不要隨意踐踏草坪、破壞綠植。4.安全保衛(wèi)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的門禁管理、巡邏防控等安全保衛(wèi)工作，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，外來人員和車輛需登記核實(shí)后進(jìn)入小區(qū)，希望大家理解并配合。（三）居民1.遵守規(guī)定：遵守國(guó)家法律法規(guī)、小區(qū)管理辦法以及業(yè)主公約，自覺維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。這是我們共同生活的家園，希望大家都能遵守規(guī)則，做文明居民。2.愛護(hù)設(shè)施：愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和綠化植物，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。小區(qū)的設(shè)施設(shè)備方便了我們的生活，需要大家共同愛護(hù)。3.按時(shí)繳費(fèi)：按照規(guī)定按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，支持小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。費(fèi)用的及時(shí)繳納是小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)能夠持續(xù)開展的保障，感謝大家的配合。4.參與管理：積極參與小區(qū)的民主管理，通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等渠道，表達(dá)自己的意見和建議，共同推動(dòng)小區(qū)發(fā)展。我們鼓勵(lì)大家積極參與小區(qū)事務(wù)，您的每一個(gè)建議都可能讓小區(qū)變得更好。五、房屋管理1.入住管理：居民在辦理入住手續(xù)時(shí)，需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)社區(qū)管理委員會(huì)審核通過后，方可領(lǐng)取房屋鑰匙入住。希望大家配合入住流程，確保入住工作順利進(jìn)行。2.房屋使用：居民應(yīng)按照房屋設(shè)計(jì)用途合理使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途或進(jìn)行違法建設(shè)。改變房屋結(jié)構(gòu)可能會(huì)影響房屋安全，希望大家不要進(jìn)行此類危險(xiǎn)行為。3.房屋租賃：居民如需出租房屋，應(yīng)提前告知社區(qū)管理委員會(huì)，并辦理相關(guān)登記備案手續(xù)。同時(shí)，要確保承租人遵守小區(qū)管理規(guī)定。這樣做是為了保障小區(qū)的安全和秩序，希望大家理解并遵守。六、公共設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、路燈、健身器材、電梯等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)維修，保障居民正常使用。2.設(shè)施設(shè)備更新：對(duì)于老化、損壞嚴(yán)重且無法修復(fù)的公共設(shè)施設(shè)備，由社區(qū)管理委員會(huì)組織業(yè)主大會(huì)討論，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行更新改造。更新改造所需費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行。希望大家在討論過程中積極發(fā)表意見，共同決定小區(qū)設(shè)施設(shè)備的更新事宜。3.設(shè)施設(shè)備使用：居民應(yīng)正確使用公共設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或違規(guī)操作。如因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。公共設(shè)施設(shè)備方便了大家的生活，希望大家能文明使用。七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、樓道等公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，定期清理衛(wèi)生死角。垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.垃圾分類：小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，并配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施。社區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居民的垃圾分類宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。希望大家積極參與垃圾分類，為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：社區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗位，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。同時(shí)，鼓勵(lì)居民對(duì)破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。大家共同監(jiān)督，讓小區(qū)環(huán)境更加美好。八、綠化管理1.綠化規(guī)劃與種植：小區(qū)的綠化規(guī)劃應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和居民需求，合理種植各類花草樹木。社區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，適時(shí)組織開展綠化種植和補(bǔ)植工作。2.綠化養(yǎng)護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。3.綠化保護(hù)：居民應(yīng)愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木、在樹上晾曬衣物等。如有違反，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。小區(qū)的綠化美景需要大家共同呵護(hù)。九、安全管理（一）門禁管理1.人員出入：小區(qū)實(shí)行封閉式管理，居民應(yīng)憑有效證件進(jìn)出小區(qū)。外來人員進(jìn)入小區(qū)需進(jìn)行登記，并經(jīng)被訪居民確認(rèn)后方可進(jìn)入。希望大家配合門禁管理，這是保障小區(qū)安全的重要措施。2.車輛出入：小區(qū)內(nèi)實(shí)行車輛登記制度，業(yè)主車輛應(yīng)辦理停車證，憑證進(jìn)出小區(qū)。外來車輛需經(jīng)登記并按規(guī)定停放，不得隨意占用消防通道、綠地等公共區(qū)域。請(qǐng)大家規(guī)范停車，確保小區(qū)道路暢通。（二）巡邏防控1.日常巡邏：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人進(jìn)行24小時(shí)巡邏，重點(diǎn)巡查小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、停車場(chǎng)等部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，遇到緊急情況及時(shí)報(bào)告。2.技防措施：小區(qū)內(nèi)應(yīng)安裝監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等技防設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行。社區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)技防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，充分發(fā)揮技防設(shè)施在安全防范中的作用。（三）消防安全1.消防設(shè)施管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備（如消防栓、滅火器、消防通道等）進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道，確保消防通道暢通無阻。2.消防安全宣傳：社區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防安全宣傳活動(dòng)，向居民普及消防安全知識(shí)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。希望大家積極參加消防安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)消防知識(shí)，保障自己和家人的生命財(cái)產(chǎn)安全。十、社區(qū)文化建設(shè)1.文化活動(dòng)組織：社區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)定期組織開展各類社區(qū)文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、知識(shí)講座等，豐富居民的業(yè)余文化生活。鼓勵(lì)居民積極參與文化活動(dòng)的策劃和組織，展示自己的才藝和風(fēng)采。2.文化設(shè)施建設(shè)：小區(qū)內(nèi)應(yīng)建設(shè)必要的文化設(shè)施，如圖書室、棋牌室、健身廣場(chǎng)等，為居民提供文化活動(dòng)場(chǎng)所。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好文化設(shè)施的日常管理和維護(hù)，確保其正常使用。希望大家愛護(hù)文化設(shè)施，充分利用這些場(chǎng)所豐富自己的生活。3.文明創(chuàng)建：開展文明家庭、文明樓棟等評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚。希望大家以文明家庭為榜樣，共同營(yíng)造文明和諧的小區(qū)氛圍。十一、費(fèi)用管理1.物業(yè)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期公布物業(yè)費(fèi)的收支情況，接受居民監(jiān)督。希望大家按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，以支持物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。2.水電費(fèi)：水電費(fèi)由居民按照實(shí)際用量自行繳納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助供水、供電部門做好抄表