2025年圖書館管理人才考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.圖書館管理中，以下哪項不屬于圖書館服務(wù)的基本原則？

A.讀者至上

B.開放服務(wù)

C.效率優(yōu)先

D.質(zhì)量第一

答案：C

2.圖書館的藏書分為哪兩大類？

A.紙質(zhì)圖書和電子圖書

B.文獻(xiàn)資源和非文獻(xiàn)資源

C.借閱圖書和非借閱圖書

D.紙質(zhì)文獻(xiàn)和視聽文獻(xiàn)

答案：A

3.圖書館員在圖書分類中，以下哪種分類方法不屬于圖書館常用的分類方法？

A.杜威十進(jìn)制分類法

B.中國圖書館分類法

C.著者號碼分類法

D.主題詞分類法

答案：C

4.圖書館自動化系統(tǒng)中，以下哪項不屬于圖書館自動化系統(tǒng)的基本功能？

A.圖書采購

B.圖書編目

C.圖書借閱

D.圖書維修

答案：D

5.圖書館員在讀者咨詢中，以下哪種說法是不正確的？

A.熱情、耐心地接待讀者

B.盡量滿足讀者的需求

C.對讀者提出的問題不予回答

D.保持良好的服務(wù)態(tài)度

答案：C

6.圖書館在舉辦讀者活動時，以下哪種活動不屬于圖書館讀者活動的范疇？

A.讀書分享會

B.書法比賽

C.美術(shù)展覽

D.音樂會

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.圖書館的宗旨是：（）。

答案：傳承文明，服務(wù)社會

2.圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)包括：（）。

答案：專業(yè)知識、技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識

3.圖書館自動化系統(tǒng)主要包括：（）。

答案：圖書館管理系統(tǒng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)、電子資源管理系統(tǒng)

4.圖書館員在圖書分類中，以下哪個分類法是國際上通用的分類法？（）

答案：杜威十進(jìn)制分類法

5.圖書館員在讀者咨詢中，應(yīng)遵循的原則包括：（）。

答案：尊重讀者、熱情服務(wù)、耐心解答、保密原則

6.圖書館在舉辦讀者活動時，應(yīng)注重：（）。

答案：讀者需求、活動質(zhì)量、宣傳推廣

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.圖書館是公共文化事業(yè)的重要組成部分。（）

答案：√

2.圖書館員在圖書采購中，應(yīng)優(yōu)先采購暢銷書籍。（）

答案：×（應(yīng)優(yōu)先采購適合館藏特點、滿足讀者需求的圖書）

3.圖書館自動化系統(tǒng)可以提高圖書館工作效率。（）

答案：√

4.圖書館員在讀者咨詢中，可以隨意泄露讀者信息。（）

答案：×（應(yīng)嚴(yán)格保密讀者信息）

5.圖書館在舉辦讀者活動時，可以收取讀者費用。（）

答案：×（圖書館讀者活動應(yīng)免費）

6.圖書館員在圖書分類中，應(yīng)遵循分類法的原則。（）

答案：√

四、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述圖書館員在圖書采購中應(yīng)遵循的原則。

答案：（1）滿足館藏特點；（2）滿足讀者需求；（3）注重圖書質(zhì)量；（4）注重圖書價格；（5）注重圖書多樣性。

2.簡述圖書館員在圖書分類中應(yīng)遵循的原則。

答案：（1）遵循分類法原則；（2）保持分類體系一致性；（3）注重圖書分類的實用性；（4）保持分類體系穩(wěn)定性；（5）關(guān)注圖書分類發(fā)展趨勢。

3.簡述圖書館員在讀者咨詢中應(yīng)遵循的原則。

答案：（1）尊重讀者；（2）熱情服務(wù)；（3）耐心解答；（4）保密原則；（5）積極引導(dǎo)。

4.簡述圖書館員在舉辦讀者活動時，應(yīng)注重的方面。

答案：（1）讀者需求；（2）活動質(zhì)量；（3）宣傳推廣；（4）活動形式多樣化；（5）活動效果評估。

5.簡述圖書館自動化系統(tǒng)的基本功能。

答案：（1）圖書采購；（2）圖書編目；（3）圖書借閱；（4）圖書檢索；（5）電子資源管理；（6）讀者服務(wù)；（7）統(tǒng)計分析。

6.簡述圖書館員在圖書分類中，如何處理圖書歸類問題。

答案：（1）熟悉分類法；（2）分析圖書內(nèi)容；（3）參考分類法；（4）征求同事意見；（5）查閱相關(guān)資料。

五、論述題（每題6分，共18分）

1.論述圖書館在公共文化服務(wù)體系中的地位與作用。

答案：（1）圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分；（2）圖書館具有傳承文明、服務(wù)社會的功能；（3）圖書館是全民終身教育的重要場所；（4）圖書館是信息資源共享的重要平臺；（5）圖書館是推動社會進(jìn)步的重要力量。

2.論述圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)。

答案：（1）專業(yè)知識：具備扎實的圖書館學(xué)、信息管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識；（2）技能：熟練掌握圖書館自動化系統(tǒng)、文獻(xiàn)檢索等技能；（3）職業(yè)道德：具有愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)讀者的職業(yè)道德；（4）服務(wù)意識：具有為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識；（5）團隊協(xié)作：具備良好的團隊協(xié)作精神。

3.論述圖書館自動化系統(tǒng)在圖書館管理中的作用。

答案：（1）提高圖書館工作效率；（2）優(yōu)化圖書館服務(wù)；（3）實現(xiàn)資源共享；（4）提高圖書館管理水平；（5）滿足讀者需求。

六、案例分析題（每題6分，共12分）

1.某圖書館在舉辦讀者活動時，發(fā)現(xiàn)讀者對某項活動不感興趣，請問圖書館員應(yīng)如何處理？

答案：（1）了解讀者需求；（2）調(diào)整活動內(nèi)容；（3）擴大宣傳；（4）邀請專家講座；（5）增加互動環(huán)節(jié)。

2.某圖書館在讀者咨詢中，遇到讀者投訴圖書館服務(wù)問題，請問圖書館員應(yīng)如何處理？

答案：（1）保持冷靜；（2）認(rèn)真傾聽；（3）耐心解答；（4）調(diào)查問題原因；（5）積極改進(jìn)服務(wù)。

3.某圖書館在圖書采購中，發(fā)現(xiàn)采購的圖書質(zhì)量不高，請問圖書館員應(yīng)如何處理？

答案：（1）與供應(yīng)商溝通；（2）退換圖書；（3）加強圖書質(zhì)量審核；（4）調(diào)整采購策略；（5）提高采購人員素質(zhì)。

4.某圖書館在圖書分類中，發(fā)現(xiàn)某類圖書歸類錯誤，請問圖書館員應(yīng)如何處理？

答案：（1）查閱相關(guān)資料；（2）請教同事；（3）調(diào)整圖書歸類；（4）更新分類法；（5）加強分類培訓(xùn)。

5.某圖書館在自動化系統(tǒng)中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，請問圖書館員應(yīng)如何處理？

答案：（1）及時報告問題；（2）尋求技術(shù)支持；（3）優(yōu)化系統(tǒng)配置；（4）加強系統(tǒng)維護(hù)；（5）提高自動化水平。

6.某圖書館在舉辦讀者活動時，發(fā)現(xiàn)活動效果不佳，請問圖書館員應(yīng)如何處理？

答案：（1）分析原因；（2）調(diào)整活動方案；（3）擴大宣傳；（4）邀請專家講座；（5）加強活動效果評估。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析：圖書館服務(wù)的基本原則包括讀者至上、開放服務(wù)、效率優(yōu)先和質(zhì)量第一。效率優(yōu)先和質(zhì)量第一是管理原則，不屬于服務(wù)原則。

2.A

解析：圖書館的藏書分為紙質(zhì)圖書和電子圖書兩大類，這是根據(jù)圖書的物理形態(tài)進(jìn)行分類。

3.C

解析：杜威十進(jìn)制分類法、中國圖書館分類法和主題詞分類法是圖書館常用的分類方法，而著者號碼分類法不是。

4.D

解析：圖書館自動化系統(tǒng)的基本功能包括圖書采購、圖書編目、圖書借閱和圖書檢索等，不包括圖書維修。

5.C

解析：圖書館員在讀者咨詢中應(yīng)熱情、耐心地接待讀者，盡量滿足讀者的需求，保持良好的服務(wù)態(tài)度，而不是不予回答。

6.D

解析：圖書館的讀者活動主要包括讀書分享會、書法比賽和美術(shù)展覽等，音樂會屬于文化活動，但不屬于圖書館讀者活動的范疇。

二、填空題

1.傳承文明，服務(wù)社會

解析：這是圖書館的宗旨，旨在通過圖書館的服務(wù)傳承文明，滿足社會需求。

2.專業(yè)知識、技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識

解析：圖書館員應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識，熟練的技能，高尚的職業(yè)道德和良好的服務(wù)意識。

3.圖書館管理系統(tǒng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)、電子資源管理系統(tǒng)

解析：圖書館自動化系統(tǒng)包括多個子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)共同構(gòu)成了圖書館自動化系統(tǒng)的整體。

4.杜威十進(jìn)制分類法

解析：杜威十進(jìn)制分類法是國際上通用的分類法，廣泛應(yīng)用于各種類型的圖書館。

5.尊重讀者、熱情服務(wù)、耐心解答、保密原則

解析：圖書館員在讀者咨詢中應(yīng)遵循這些原則，以確保讀者權(quán)益和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.讀者需求、活動質(zhì)量、宣傳推廣

解析：圖書館在舉辦讀者活動時，應(yīng)充分考慮讀者需求，保證活動質(zhì)量，并做好宣傳推廣工作。

三、判斷題

1.√

解析：圖書館是公共文化事業(yè)的重要組成部分，具有傳承文明、服務(wù)社會的功能。

2.×

解析：圖書館員在圖書采購中應(yīng)優(yōu)先考慮館藏特點和讀者需求，而非暢銷書籍。

3.√

解析：圖書館自動化系統(tǒng)可以提高圖書館工作效率，優(yōu)化服務(wù)流程。

4.×

解析：圖書館員應(yīng)嚴(yán)格保密讀者信息，不得隨意泄露。

5.×

解析：圖書館讀者活動應(yīng)免費，以體現(xiàn)公共文化服務(wù)的公益性。

6.√

解析：圖書館員在圖書分類中應(yīng)遵循分類法的原則，以保證分類體系的科學(xué)性和穩(wěn)定性。

四、簡答題

1.滿足館藏特點；滿足讀者需求；注重圖書質(zhì)量；注重圖書價格；注重圖書多樣性。

解析：圖書采購應(yīng)綜合考慮館藏特點、讀者需求、圖書質(zhì)量、價格和多樣性等因素。

2.遵循分類法原則；保持分類體系一致性；注重圖書分類的實用性；保持分類體系穩(wěn)定性；關(guān)注圖書分類發(fā)展趨勢。

解析：圖書分類應(yīng)遵循分類法原則，保持體系一致性，實用性，穩(wěn)定性和關(guān)注發(fā)展趨勢。

3.尊重讀者；熱情服務(wù)；耐心解答；保密原則；積極引導(dǎo)。

解析：讀者咨詢應(yīng)遵循這些原則，以提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

4.讀者需求；活動質(zhì)量；宣傳推廣；活動形式多樣化；活動效果評估。

解析：舉辦讀者活動應(yīng)充分考慮