宣傳輿論工作管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)本公司宣傳輿論工作的管理，規(guī)范宣傳輿論行為，把握正確的輿論導(dǎo)向，營(yíng)造積極健康的輿論環(huán)境，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工涉及的所有宣傳輿論工作，包括但不限于公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體發(fā)布、內(nèi)部刊物、宣傳資料等渠道的信息發(fā)布與傳播。管理原則1.導(dǎo)向正確原則：宣傳輿論工作必須堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播正能量，維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。2.實(shí)事求是原則：宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛構(gòu)、夸大或歪曲事實(shí)，確保信息的可靠性和可信度。3.統(tǒng)一管理原則：公司宣傳輿論工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)權(quán)限，確保宣傳輿論工作的有序開(kāi)展。4.保密原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和公司保密制度，對(duì)涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、敏感信息等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止信息泄露。組織管理管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組是公司宣傳輿論工作的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審定公司宣傳輿論工作的重大方針、政策和規(guī)劃，研究解決宣傳輿論工作中的重大問(wèn)題。工作部門(mén)公司宣傳部門(mén)是宣傳輿論工作的具體執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司宣傳輿論工作計(jì)劃，組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，管理公司宣傳輿論平臺(tái)，審核和發(fā)布宣傳信息，協(xié)調(diào)與外部媒體的關(guān)系等工作。各部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)應(yīng)指定一名宣傳輿論工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)本部門(mén)宣傳輿論工作的組織協(xié)調(diào)和信息報(bào)送。2.各部門(mén)應(yīng)積極配合宣傳部門(mén)開(kāi)展宣傳輿論工作，提供相關(guān)資料和素材，參與宣傳活動(dòng)的策劃和實(shí)施。3.各部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作過(guò)程中，應(yīng)注意收集和整理與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的宣傳素材，及時(shí)報(bào)送宣傳部門(mén)。宣傳內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.公司所有宣傳信息在發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核。審核工作由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)，必要時(shí)可組織相關(guān)部門(mén)和專家進(jìn)行聯(lián)合審核。2.審核內(nèi)容包括宣傳信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、導(dǎo)向性、保密性等方面。審核人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，確保宣傳信息符合公司宣傳輿論工作的要求。3.對(duì)于涉及公司重大決策、重要業(yè)務(wù)、敏感問(wèn)題等內(nèi)容的宣傳信息，須經(jīng)公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后方可發(fā)布。內(nèi)容規(guī)范1.宣傳內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞公司的中心工作和發(fā)展戰(zhàn)略，突出公司的特色和優(yōu)勢(shì)，展示公司的良好形象和業(yè)績(jī)。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)注重語(yǔ)言規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確、邏輯清晰，避免使用模糊、歧義、夸張等容易引起誤解的語(yǔ)言。3.宣傳內(nèi)容應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、剽竊他人的作品，不得侵犯他人的名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。內(nèi)容更新1.公司宣傳輿論平臺(tái)應(yīng)及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時(shí)效性和新鮮感。宣傳部門(mén)應(yīng)制定宣傳內(nèi)容更新計(jì)劃，明確更新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求。2.各部門(mén)應(yīng)及時(shí)向宣傳部門(mén)提供本部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、重大成果等信息，以便宣傳部門(mén)及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。宣傳渠道管理官方網(wǎng)站管理1.公司官方網(wǎng)站是公司宣傳輿論工作的重要平臺(tái)，由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。2.宣傳部門(mén)應(yīng)定期對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行和信息安全。3.官方網(wǎng)站的信息發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格按照審核流程進(jìn)行，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。社交媒體平臺(tái)管理1.公司在社交媒體平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的官方賬號(hào)，由宣傳部門(mén)統(tǒng)一管理。宣傳部門(mén)應(yīng)制定社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案，明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、策略和內(nèi)容規(guī)劃。2.社交媒體平臺(tái)的信息發(fā)布應(yīng)注重互動(dòng)性和時(shí)效性，及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論和留言，增強(qiáng)與用戶的溝通和交流。3.各部門(mén)和員工不得擅自以公司名義在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布信息，如有需要，應(yīng)提前向宣傳部門(mén)申請(qǐng)，并按照審核流程進(jìn)行發(fā)布。新聞媒體合作管理1.宣傳部門(mén)應(yīng)建立和維護(hù)與外部新聞媒體的良好合作關(guān)系，定期與媒體溝通交流，及時(shí)向媒體提供公司的新聞線索和宣傳素材。2.與新聞媒體合作開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保宣傳活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.對(duì)于媒體的采訪和報(bào)道要求，宣傳部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和安排，并對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行審核和把關(guān)，確保公司的形象和聲譽(yù)不受損害。輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)輿情監(jiān)測(cè)1.公司宣傳部門(mén)應(yīng)建立健全輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，利用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具和平臺(tái)，對(duì)涉及公司的輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.輿情監(jiān)測(cè)的范圍包括新聞媒體、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等渠道。監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括公司的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)管理等方面的輿情信息。3.宣傳部門(mén)應(yīng)定期對(duì)輿情監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)，并向公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。輿情應(yīng)對(duì)1.當(dāng)出現(xiàn)涉及公司的負(fù)面輿情時(shí)，宣傳部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解輿情的起因、經(jīng)過(guò)和影響。2.根據(jù)輿情的嚴(yán)重程度和影響范圍，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)對(duì)措施包括及時(shí)發(fā)布澄清聲明、正面宣傳引導(dǎo)、與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)商等。3.在輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)輿情進(jìn)展情況和應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。輿情報(bào)告與總結(jié)1.宣傳部門(mén)應(yīng)在輿情事件處理結(jié)束后，及時(shí)撰寫(xiě)輿情報(bào)告，對(duì)輿情事件的發(fā)生、發(fā)展、處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面總結(jié)和分析。2.輿情報(bào)告應(yīng)包括輿情事件的基本情況、原因分析、應(yīng)對(duì)措施、處理效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容，并提出改進(jìn)建議和防范措施。3.宣傳部門(mén)應(yīng)將輿情報(bào)告報(bào)送公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，以便各部門(mén)從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)1.公司宣傳部門(mén)應(yīng)定期組織開(kāi)展宣傳輿論工作培訓(xùn)，提高員工的宣傳輿論意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括宣傳輿論工作的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧等方面。培訓(xùn)方式包括集中授課、線上學(xué)習(xí)、案例分析等。3.各部門(mén)應(yīng)積極組織本部門(mén)員工參加宣傳輿論工作培訓(xùn)，確保員工掌握必要的宣傳輿論知識(shí)和技能?？己?.公司將宣傳輿論工作納入各部門(mén)和員工的績(jī)效考核體系，對(duì)宣傳輿論工作的開(kāi)展情況和工作成效進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括宣傳輿論工作計(jì)劃的執(zhí)行情況、宣傳信息的發(fā)布質(zhì)量、輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)能力、宣傳活動(dòng)的組織效果等方面。3.考核結(jié)果將作為各部門(mén)和員工評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效考核的重要依據(jù)。對(duì)在宣傳輿論工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)宣傳輿論工作不力，造成不良影響的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育和責(zé)任追究。保密與責(zé)任追究保密要求1.全體員工在宣傳輿論工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和公司保密制度，保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、敏感信息等。2.宣傳部門(mén)在收集、整理、審核和發(fā)布宣傳信息時(shí)，應(yīng)注意對(duì)涉及保密內(nèi)容的信息進(jìn)行保密處理，不得泄露公司的保密信息。3.與宣傳輿論工作相關(guān)的文件、資料、數(shù)據(jù)等應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或泄露。責(zé)任追究1.對(duì)違反本辦法規(guī)定，擅自發(fā)布宣傳信息、泄露公