餐飲連鎖企業(yè)加盟管理與服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1.本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在餐飲連鎖企業(yè)加盟過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在平等互利的基礎(chǔ)上開展合作，共同發(fā)展。第二條定義與解釋2.1.本協(xié)議中，除非上下文另有說(shuō)明，下列詞匯具有以下含義：2.1.1.“餐飲連鎖企業(yè)”指甲方擁有品牌、經(jīng)營(yíng)模式、管理體系的餐飲企業(yè)。2.1.2.“加盟商”指乙方向甲方支付加盟費(fèi)，獲得甲方品牌使用權(quán)，從事餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人或其他組織。2.1.3.“加盟店”指加盟商根據(jù)本協(xié)議規(guī)定開設(shè)的，以甲方品牌命名的餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。第三條協(xié)議有效期3.1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第四條保密條款4.1.甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第五條協(xié)議解除5.1.在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：5.1.1.協(xié)議約定的任何一方違反本協(xié)議的條款，且在接到對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；5.1.2.協(xié)議約定的任何一方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序；5.1.3.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第六條通知方式6.1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)以下方式送達(dá)：6.1.1.郵寄：通過(guò)掛號(hào)郵件或快遞，地址為協(xié)議中列明的甲乙雙方地址；6.1.2.傳真：通過(guò)傳真機(jī)發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼；6.1.3.郵件：通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址。第七條爭(zhēng)議解決7.1.對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章加盟條件第一條加盟資格1.1.加盟商應(yīng)具備以下資格：1.1.1.具有獨(dú)立法人資格或其他合法經(jīng)營(yíng)主體資格；1.1.2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和社會(huì)責(zé)任感；1.1.3.具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力和財(cái)務(wù)實(shí)力。第二條加盟費(fèi)用2.1.加盟商應(yīng)向甲方支付以下費(fèi)用：2.1.1.加盟費(fèi)：____元；2.1.2.初始保證金：____元；2.1.3.其他費(fèi)用：____元。第三條加盟店選址3.1.加盟店選址應(yīng)符合以下要求：3.1.1.地段繁華，人流量大；3.1.2.便于顧客進(jìn)出，交通便利；3.1.3.符合甲方品牌形象和定位。第四條加盟店裝修與設(shè)備4.1.加盟店裝修風(fēng)格應(yīng)符合甲方品牌統(tǒng)一形象，由甲方提供裝修標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)；4.2.加盟店所需設(shè)備應(yīng)由甲方指定供應(yīng)商提供，費(fèi)用由加盟商承擔(dān)。第三章品牌管理與支持第一條品牌使用1.1.加盟商獲得甲方授權(quán)，可在加盟店內(nèi)使用甲方品牌名稱、標(biāo)識(shí)、包裝等；1.2.加盟商應(yīng)遵守甲方關(guān)于品牌使用的相關(guān)規(guī)定。第二條培訓(xùn)與技術(shù)支持2.1.甲方應(yīng)向加盟商提供員工培訓(xùn)，包括但不限于品牌文化、服務(wù)流程、食品安全等；2.2.甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)、菜單設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃等。第三條廣告宣傳3.1.加盟商應(yīng)參與甲方組織的廣告宣傳活動(dòng)，并按比例支付廣告費(fèi)用；3.2.甲方在廣告宣傳中應(yīng)注明加盟店名稱，并使用加盟商提供的宣傳資料。第四章財(cái)務(wù)與稅務(wù)第一條財(cái)務(wù)制度1.1.加盟店應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)記錄真實(shí)、完整；1.2.加盟店應(yīng)按月向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表，并接受甲方審計(jì)。第二條稅務(wù)事項(xiàng)2.1.加盟店應(yīng)依法納稅，并按期向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)；2.2.甲方應(yīng)提供必要的稅務(wù)咨詢和服務(wù)。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.1.本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于品牌、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等，歸甲方所有；1.2.加盟商未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二條保密條款2.1.加盟商應(yīng)遵守本協(xié)議關(guān)于保密的條款，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密；2.2.加盟商應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密不被泄露。第六章加盟店運(yùn)營(yíng)第一條加盟店經(jīng)營(yíng)規(guī)范6.1.加盟店應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包括服務(wù)流程、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等；6.2.加盟店應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方制定的各項(xiàng)管理制度。第二條產(chǎn)品質(zhì)量與安全6.3.加盟店應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品；6.4.加盟店應(yīng)定期進(jìn)行食品安全檢查，保證顧客飲食安全。第三條員工管理6.5.加盟店應(yīng)建立健全員工管理制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等；6.6.加盟店應(yīng)保證員工具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并接受甲方提供的專業(yè)培訓(xùn)。第四條顧客服務(wù)6.7.加盟店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，積極解決顧客投訴，提升顧客滿意度；6.8.加盟店應(yīng)定期收集顧客反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條財(cái)務(wù)結(jié)算6.9.加盟店應(yīng)按月向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表，包括營(yíng)業(yè)收入、成本、利潤(rùn)等；6.10.加盟店應(yīng)按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用，包括加盟費(fèi)、管理費(fèi)、廣告費(fèi)等。第七章甲方支持與服務(wù)第一條品牌形象維護(hù)7.1.甲方應(yīng)定期對(duì)加盟店進(jìn)行品牌形象檢查，保證品牌形象的一致性；7.2.甲方應(yīng)提供品牌宣傳資料，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、廣告等。第二條運(yùn)營(yíng)支持7.3.甲方應(yīng)提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，包括菜單更新、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、節(jié)日促銷等；7.4.甲方應(yīng)定期舉辦加盟商培訓(xùn)，提升加盟商的經(jīng)營(yíng)管理能力。第三條技術(shù)支持7.5.甲方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等；7.6.甲方應(yīng)保證技術(shù)支持及時(shí)響應(yīng)，解決加盟店遇到的技術(shù)問(wèn)題。第四條售后服務(wù)7.7.甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，為加盟店提供咨詢和解答；7.8.甲方應(yīng)定期對(duì)加盟店售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任8.1.加盟商應(yīng)遵守國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；8.2.甲方應(yīng)采取措施，保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被侵犯。第二條侵權(quán)處理8.3.發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)，甲方應(yīng)立即采取措施，包括但不限于要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為、賠償損失等；8.4.加盟商發(fā)覺(jué)自身或他人侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第九章加盟店退出機(jī)制第一條退出條件9.1.加盟商在以下情況下，可向甲方提出退出申請(qǐng)：9.1.1.加盟店經(jīng)營(yíng)不善，連續(xù)虧損兩年；9.1.2.加盟商因個(gè)人原因，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；9.1.3.協(xié)議約定的其他退出條件。第二條退出程序9.2.加盟商提出退出申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)向甲方提交書面申請(qǐng)；9.3.甲方在收到加盟商退出申請(qǐng)后，應(yīng)在____日內(nèi)給予答復(fù)；9.4.雙方協(xié)商一致后，簽訂退出協(xié)議，明確退出后的相關(guān)事宜。第十章其他第一條不可抗力10.1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任；10.2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第二條協(xié)議補(bǔ)充與修改10.3.本協(xié)議的補(bǔ)充與修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；10.4.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第十一章合同附件第一條附件內(nèi)容11.1.本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1.加盟店裝修標(biāo)準(zhǔn)；11.1.2.員工培訓(xùn)手冊(cè)；11.1.3.財(cái)務(wù)報(bào)表模板；11.1.4.甲方提供的其他必要文件。第二條附件效力11.2.附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議共同構(gòu)成完整的協(xié)議內(nèi)容。第十二章協(xié)議生效與備案第一條協(xié)議生效12.1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條備案12.2.甲乙雙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將本協(xié)議報(bào)送相關(guān)部門備案。第十三章協(xié)議解除后的處理第一條資產(chǎn)清算13.1.協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)加盟店的資產(chǎn)進(jìn)行清算；13.2.清算過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。第二條債權(quán)債務(wù)處理13.3.協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系；13.4.債權(quán)債務(wù)關(guān)系處理完畢后，雙方應(yīng)互相出具債權(quán)債務(wù)清償證明。第三條其他后續(xù)事宜13.5.協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)就以下事宜進(jìn)行協(xié)商：13