2025年美容師（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定實(shí)操試卷（美容美耳技巧篇）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、美容師基本技能要求：請(qǐng)根據(jù)以下描述，判斷以下操作的正確性。1.在進(jìn)行面部清潔時(shí)，應(yīng)該使用溫水濕潤(rùn)面部，然后使用溫和的清潔產(chǎn)品進(jìn)行清潔。2.美容師在為客戶進(jìn)行面部按摩時(shí)，應(yīng)該使用指腹輕輕按壓，力度不宜過(guò)大。3.在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該先進(jìn)行面部清潔，然后進(jìn)行爽膚、敷面膜等步驟。4.美容師在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該使用專(zhuān)用工具，如美容刷、美容棒等。5.在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，美容師應(yīng)該注意觀察客戶的皮膚狀況，根據(jù)客戶的需求調(diào)整護(hù)理方案。6.美容師在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該避免使用刺激性強(qiáng)的產(chǎn)品。7.在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，美容師應(yīng)該注意保持雙手的清潔，以免污染客戶的面部。8.美容師在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該注意使用正確的手法，如打圈、輕拍等。9.在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，美容師應(yīng)該為客戶提供舒適的護(hù)理環(huán)境。10.美容師在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該注意觀察客戶的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。二、美耳技巧要求：請(qǐng)根據(jù)以下描述，判斷以下操作的正確性。1.美容師在進(jìn)行耳部清潔時(shí)，應(yīng)該使用溫水濕潤(rùn)耳廓，然后使用棉簽輕輕擦拭。2.美容師在進(jìn)行耳部按摩時(shí)，應(yīng)該使用指腹輕輕按壓耳廓，力度不宜過(guò)大。3.在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該先進(jìn)行耳部清潔，然后進(jìn)行爽膚、敷面膜等步驟。4.美容師在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該使用專(zhuān)用工具，如耳勺、耳針等。5.在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，美容師應(yīng)該注意觀察客戶的耳部狀況，根據(jù)客戶的需求調(diào)整護(hù)理方案。6.美容師在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該避免使用刺激性強(qiáng)的產(chǎn)品。7.在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，美容師應(yīng)該注意保持雙手的清潔，以免污染客戶的耳部。8.美容師在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該注意使用正確的手法，如打圈、輕拍等。9.在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，美容師應(yīng)該為客戶提供舒適的護(hù)理環(huán)境。10.美容師在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，應(yīng)該注意觀察客戶的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。四、面部護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)要求：請(qǐng)根據(jù)以下描述，選擇正確的產(chǎn)品名稱(chēng)。1.適合油性皮膚使用的爽膚水是：A.玫瑰爽膚水B.檸檬爽膚水C.玫瑰果爽膚水D.桃花爽膚水2.用于敏感肌膚的保濕霜應(yīng)該含有：A.高濃度酒精B.硅酮類(lèi)成分C.天然植物提取物D.高濃度油脂3.美容師在為客戶敷面膜時(shí)，以下哪種面膜不適合敏感肌膚使用？A.玻尿酸補(bǔ)水面膜B.綠茶舒緩面膜C.珍珠亮膚面膜D.草本精華面膜4.以下哪種產(chǎn)品適合用于去角質(zhì)？A.面部磨砂膏B.爽膚水C.保濕霜D.面膜5.在進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，以下哪種產(chǎn)品不適合作為精華液使用？A.玻尿酸精華液B.紅石榴精華液C.玫瑰果精華液D.礦物油6.美容師在為客戶進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，以下哪種產(chǎn)品不適合作為基礎(chǔ)護(hù)理使用？A.爽膚水B.乳液C.面膜D.精華液五、耳部護(hù)理技巧要求：請(qǐng)根據(jù)以下描述，選擇正確的操作步驟。1.在進(jìn)行耳部清潔時(shí)，首先應(yīng)該：A.使用棉簽清潔耳道內(nèi)部B.使用溫水濕潤(rùn)耳廓C.使用酒精棉片消毒耳道D.使用棉簽清潔耳道外部2.美容師在進(jìn)行耳部按摩時(shí)，以下哪種手法是正確的？A.用手指尖輕輕敲擊耳廓B.用手指腹輕輕按壓耳垂C.用拇指和食指捏住耳廓旋轉(zhuǎn)D.用手指背輕拍耳后3.在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，以下哪種產(chǎn)品不適合使用？A.耳部清潔液B.耳部按摩油C.耳部去角質(zhì)膏D.耳部爽膚水4.美容師在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，以下哪種操作是錯(cuò)誤的？A.注意觀察客戶的反應(yīng)B.使用專(zhuān)用工具進(jìn)行護(hù)理C.避免使用刺激性強(qiáng)的產(chǎn)品D.忽略客戶的耳部狀況5.在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，以下哪種產(chǎn)品不適合作為基礎(chǔ)護(hù)理使用？A.耳部清潔液B.耳部按摩油C.耳部去角質(zhì)膏D.耳部爽膚水6.美容師在進(jìn)行耳部護(hù)理時(shí)，以下哪種操作是正確的？A.使用酒精棉片消毒耳道B.用手指背輕拍耳后C.注意觀察客戶的反應(yīng)D.忽略客戶的耳部狀況六、美容師職業(yè)素養(yǎng)要求：請(qǐng)根據(jù)以下描述，選擇正確的答案。1.美容師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不專(zhuān)業(yè)的？A.保持微笑和禮貌B.在客戶面前討論其他客戶C.專(zhuān)注于客戶的需求D.保持工作環(huán)境的整潔2.美容師在與客戶溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)?？A.傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)B.忽視客戶的反饋C.保持耐心和尊重D.適時(shí)給予專(zhuān)業(yè)建議3.美容師在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？A.忽略客戶的投訴B.直接反駁客戶的意見(jiàn)C.保持冷靜，了解投訴原因D.不予理睬客戶的投訴4.美容師在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪種方法是有效的？A.僅僅通過(guò)口頭指導(dǎo)B.提供詳細(xì)的書(shū)面教程C.讓新員工直接參與實(shí)踐D.忽略新員工的學(xué)習(xí)需求5.美容師在職業(yè)發(fā)展中，以下哪種行為是有益的？A.拒絕接受新的培訓(xùn)機(jī)會(huì)B.積極參加行業(yè)研討會(huì)C.不關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)D.忽視客戶評(píng)價(jià)和反饋6.美容師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為是客戶最看重的？A.提供高質(zhì)量的服務(wù)B.要求客戶支付額外費(fèi)用C.忽視客戶隱私D.不尊重客戶的選擇本次試卷答案如下：一、美容師基本技能1.正確。使用溫水濕潤(rùn)面部可以打開(kāi)毛孔，便于清潔產(chǎn)品的深入清潔。2.正確。指腹按摩力度輕柔，不會(huì)對(duì)皮膚造成傷害。3.正確。面部清潔是護(hù)理的第一步，有助于后續(xù)步驟的順利進(jìn)行。4.正確。專(zhuān)用工具可以減少對(duì)皮膚的刺激，提高護(hù)理效果。5.正確。觀察皮膚狀況有助于制定合適的護(hù)理方案。6.正確。避免使用刺激性強(qiáng)的產(chǎn)品可以保護(hù)客戶的皮膚。7.正確。保持雙手清潔可以防止細(xì)菌傳播。8.正確。正確的手法有助于提高護(hù)理效果，減少皮膚損傷。9.正確。舒適的護(hù)理環(huán)境可以提升客戶體驗(yàn)。10.正確。觀察客戶反應(yīng)可以及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。二、美耳技巧1.正確。使用溫水濕潤(rùn)耳廓有助于清潔過(guò)程。2.正確。指腹按摩耳廓可以促進(jìn)血液循環(huán)。3.正確。耳部清潔是護(hù)理的基礎(chǔ)。4.正確。專(zhuān)用工具可以保護(hù)耳道不受傷害。5.正確。觀察耳部狀況有助于制定合適的護(hù)理方案。6.正確。避免使用刺激性強(qiáng)的產(chǎn)品可以保護(hù)客戶的耳部。7.正確。保持雙手清潔可以防止細(xì)菌傳播。8.正確。正確的手法有助于提高護(hù)理效果，減少皮膚損傷。9.正確。舒適的護(hù)理環(huán)境可以提升客戶體驗(yàn)。10.正確。觀察客戶反應(yīng)可以及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。三、面部護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)1.C.玫瑰果爽膚水。適合油性皮膚使用的爽膚水應(yīng)具有控油和收斂毛孔的作用。2.C.天然植物提取物。天然植物提取物對(duì)敏感肌膚較為溫和。3.C.珍珠亮膚面膜。珍珠亮膚面膜含有珍珠粉，可能刺激敏感肌膚。4.A.面部磨砂膏。去角質(zhì)產(chǎn)品通常具有磨砂顆粒。5.D.礦物油。精華液應(yīng)該輕盈，不會(huì)給皮膚帶來(lái)負(fù)擔(dān)。6.C.面膜。保濕霜、爽膚水和精華液都是基礎(chǔ)護(hù)理產(chǎn)品。四、耳部護(hù)理技巧1.B.使用溫水濕潤(rùn)耳廓。濕潤(rùn)耳廓有助于清潔過(guò)程。2.C.用拇指和食指捏住耳廓旋轉(zhuǎn)。這種手法可以放松耳部肌肉。3.C.耳部去角質(zhì)膏。耳道內(nèi)部不宜去角質(zhì)。4.B.直接反駁客戶的意見(jiàn)。這會(huì)激化矛盾，不利于問(wèn)題的解決。5.C.讓新員工直接參與實(shí)踐。實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方式。6.B.積極參加行業(yè)研討會(huì)。這有助于提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。五、美容師職業(yè)素養(yǎng)1.B.忽