私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法一、引言親愛(ài)的各位同仁，在教育行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。我們機(jī)構(gòu)在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)中立足并發(fā)展，良好的管理辦法是關(guān)鍵。本管理辦法旨在規(guī)范機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)，保障教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展，同時(shí)確保我們的每一項(xiàng)工作都符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。希望大家認(rèn)真研讀，共同遵守，攜手為機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更美好的未來(lái)。二、適用范圍本辦法適用于我們[機(jī)構(gòu)具體名稱]內(nèi)所有教學(xué)、行政、后勤等相關(guān)工作及全體教職員工。無(wú)論是教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，還是日常行政事務(wù)的處理，亦或是后勤保障工作，都在此辦法規(guī)范范疇內(nèi)。三、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）決策層1.董事會(huì)：作為機(jī)構(gòu)的最高決策機(jī)構(gòu)，由[具體人員構(gòu)成說(shuō)明，如投資人和行業(yè)資深專家等]組成。董事會(huì)負(fù)責(zé)制定機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、重大投資決策以及審定年度預(yù)算、決算等重要事項(xiàng)。2.校長(zhǎng)：在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。包括但不限于執(zhí)行董事會(huì)決議，組織制定并實(shí)施機(jī)構(gòu)的年度工作計(jì)劃、教學(xué)與管理制度等，對(duì)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等負(fù)總責(zé)。（二）教學(xué)管理部門1.教學(xué)總監(jiān)：負(fù)責(zé)制定教學(xué)發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)大綱及課程體系。定期組織教學(xué)研討活動(dòng)，提升教師教學(xué)水平，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。希望教學(xué)總監(jiān)能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。2.學(xué)科教研組長(zhǎng)：依據(jù)教學(xué)大綱，組織本學(xué)科教師開(kāi)展教研活動(dòng)，編寫教案、制作教學(xué)資料等。關(guān)注本學(xué)科教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果，及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。我們鼓勵(lì)教研組長(zhǎng)積極探索學(xué)科教學(xué)特色，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)科教學(xué)模式。3.教師：承擔(dān)具體的教學(xué)任務(wù)，按照教學(xué)大綱和教案進(jìn)行授課，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法。做好學(xué)生的課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改及成績(jī)?cè)u(píng)定等工作，與家長(zhǎng)保持良好溝通，反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展。希望每一位教師都能以高度的責(zé)任心和愛(ài)心，助力學(xué)生成長(zhǎng)與進(jìn)步。（三）行政管理部門1.行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定和完善機(jī)構(gòu)行政管理制度，統(tǒng)籌辦公資源管理，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。安排各類會(huì)議及活動(dòng)，保障機(jī)構(gòu)日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。2.人事專員：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利管理等工作。建立健全人力資源管理體系，為機(jī)構(gòu)選拔和留住優(yōu)秀人才。希望人事專員能不斷優(yōu)化人力資源管理流程，營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境。3.財(cái)務(wù)專員：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的賬務(wù)處理、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制及稅務(wù)申報(bào)等工作。做好財(cái)務(wù)預(yù)算與成本控制，為機(jī)構(gòu)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。（四）后勤保障部門1.后勤經(jīng)理：制定并執(zhí)行后勤保障工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理。確保機(jī)構(gòu)教學(xué)和辦公環(huán)境的安全、整潔與舒適。2.安保人員：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，定時(shí)巡邏，確保機(jī)構(gòu)人員和財(cái)產(chǎn)安全。我們希望安保人員時(shí)刻保持警惕，為大家創(chuàng)造一個(gè)安全的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。3.保潔人員：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)公共區(qū)域和教學(xué)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生工作，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行打掃和消毒，營(yíng)造整潔、衛(wèi)生的環(huán)境。四、教學(xué)管理（一）課程設(shè)置與開(kāi)發(fā)1.教學(xué)管理部門應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求、學(xué)員特點(diǎn)及教育發(fā)展趨勢(shì)，定期評(píng)估和優(yōu)化課程設(shè)置。鼓勵(lì)教師積極參與課程開(kāi)發(fā)，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)科前沿知識(shí)，提出創(chuàng)新性課程方案。2.新課程開(kāi)發(fā)需經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研、論證、試講等環(huán)節(jié)，確保課程內(nèi)容科學(xué)合理、教學(xué)方法有效可行，經(jīng)教學(xué)總監(jiān)審核通過(guò)后方可正式開(kāi)設(shè)。（二）教學(xué)過(guò)程管理1.教師應(yīng)在每學(xué)期開(kāi)學(xué)前制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，并提交學(xué)科教研組長(zhǎng)審核。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法及考核方式等內(nèi)容。2.在教學(xué)過(guò)程中，教師要嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃授課，不得隨意增減教學(xué)內(nèi)容或變更教學(xué)進(jìn)度。同時(shí)，要注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果。3.教學(xué)管理部門要定期組織教學(xué)檢查，通過(guò)聽(tīng)課、查閱教案和學(xué)生作業(yè)等方式，了解教師教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。（三）教學(xué)質(zhì)量評(píng)估1.建立多元化教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，包括學(xué)生評(píng)教、教師互評(píng)、教學(xué)管理部門評(píng)價(jià)等。每學(xué)期末組織學(xué)生對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集學(xué)生意見(jiàn)和建議，并將結(jié)果反饋給教師，作為教師教學(xué)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。2.教師互評(píng)可通過(guò)公開(kāi)課、觀摩課等形式進(jìn)行，促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)、共同提高。教學(xué)管理部門定期對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面。3.對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的教師，機(jī)構(gòu)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的教師，教學(xué)管理部門應(yīng)與其進(jìn)行溝通，幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)情況。若教師經(jīng)過(guò)多次改進(jìn)仍無(wú)法達(dá)到教學(xué)質(zhì)量要求，機(jī)構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、教師管理（一）教師招聘與錄用1.人事專員根據(jù)機(jī)構(gòu)教學(xué)發(fā)展需求，制定教師招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)及任職條件等。招聘信息應(yīng)通過(guò)多種渠道發(fā)布，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。2.應(yīng)聘教師需提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書、教師資格證書等相關(guān)材料。經(jīng)過(guò)初步篩選后，參加面試、試講及專業(yè)考核等環(huán)節(jié)。面試由教學(xué)總監(jiān)、學(xué)科教研組長(zhǎng)及相關(guān)管理人員組成的面試小組進(jìn)行，主要考察應(yīng)聘者的教育理念、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等；試講環(huán)節(jié)重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計(jì)及課堂把控能力；專業(yè)考核則對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)科專業(yè)知識(shí)進(jìn)行測(cè)試。3.綜合面試、試講及專業(yè)考核結(jié)果，對(duì)符合錄用條件的應(yīng)聘者，由人事專員發(fā)出錄用通知，并辦理入職手續(xù)。（二）教師培訓(xùn)與發(fā)展1.新教師入職后，人事專員和教學(xué)管理部門共同組織入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)文化、管理制度、教學(xué)規(guī)范等，幫助新教師盡快熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作要求。2.定期組織教師參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)活動(dòng)。內(nèi)部培訓(xùn)由教學(xué)總監(jiān)或資深教師擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技巧及學(xué)科知識(shí)等；外部培訓(xùn)則根據(jù)教師專業(yè)發(fā)展需求，選派教師參加各類教育研討會(huì)、學(xué)術(shù)講座或?qū)I(yè)培訓(xùn)課程，拓寬教師視野，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。3.建立教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)教師個(gè)人特長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展意愿，為其制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑。鼓勵(lì)教師通過(guò)教學(xué)研究、教學(xué)成果申報(bào)等方式，提升自身學(xué)術(shù)水平和教學(xué)能力，逐步成長(zhǎng)為學(xué)科帶頭人或骨干教師。（三）教師考核與獎(jiǎng)懲1.建立科學(xué)合理的教師考核制度，考核內(nèi)容包括教學(xué)工作、師德師風(fēng)、教研工作等方面。教學(xué)工作考核主要依據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果、教學(xué)任務(wù)完成情況等；師德師風(fēng)考核重點(diǎn)考察教師的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及師生關(guān)系等；教研工作考核則關(guān)注教師參與教研活動(dòng)的積極性、教研成果等。2.考核周期為每學(xué)期一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的教師，機(jī)構(gòu)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，并在職稱評(píng)定、崗位晉升等方面予以優(yōu)先考慮；對(duì)于考核結(jié)果為良好的教師，給予肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)提出改進(jìn)建議，促進(jìn)其進(jìn)一步提升；對(duì)于考核結(jié)果為合格的教師，教學(xué)管理部門應(yīng)與其進(jìn)行溝通，幫助其分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)于考核結(jié)果為不合格的教師，機(jī)構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同等。3.設(shè)立教師獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在教學(xué)創(chuàng)新、教學(xué)成果顯著、師德師風(fēng)突出等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的教師進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)于違反教師職業(yè)道德規(guī)范、教學(xué)事故等行為，機(jī)構(gòu)將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、學(xué)生管理（一）招生與報(bào)名1.市場(chǎng)營(yíng)銷部門制定招生計(jì)劃和營(yíng)銷策略，通過(guò)多種渠道進(jìn)行招生宣傳，包括線上推廣、線下活動(dòng)、合作辦學(xué)等，吸引目標(biāo)學(xué)員報(bào)名。2.咨詢?nèi)藛T熱情接待來(lái)訪學(xué)員和家長(zhǎng)，詳細(xì)介紹機(jī)構(gòu)課程設(shè)置、教學(xué)特色、師資力量等信息，解答學(xué)員和家長(zhǎng)的疑問(wèn)。幫助學(xué)員根據(jù)自身需求選擇合適的課程，并指導(dǎo)其完成報(bào)名手續(xù)。3.報(bào)名時(shí)，學(xué)員需填寫報(bào)名登記表，提供個(gè)人基本信息、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等資料。同時(shí)，簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。（二）學(xué)籍管理1.行政部門建立學(xué)員學(xué)籍檔案，對(duì)學(xué)員的報(bào)名信息、繳費(fèi)記錄、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考試成績(jī)等進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理。學(xué)員學(xué)籍檔案應(yīng)妥善保存，確保信息安全。2.學(xué)員因特殊原因需要辦理休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)等手續(xù)的，應(yīng)按照機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定提交申請(qǐng)，經(jīng)審批后辦理相應(yīng)手續(xù)。行政部門及時(shí)更新學(xué)員學(xué)籍檔案，并做好相關(guān)費(fèi)用結(jié)算工作。（三）學(xué)生服務(wù)與管理1.班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理和服務(wù)工作，建立與學(xué)員及家長(zhǎng)的定期溝通機(jī)制，及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況和在校表現(xiàn)。關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)員解決遇到的問(wèn)題和困難。2.組織豐富多彩的課余活動(dòng)，如學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、興趣小組、戶外拓展等，豐富學(xué)員課余生活，培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的安全教育，提高學(xué)員安全意識(shí)，確保學(xué)員在校期間的人身安全。七、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.每年年末，各部門根據(jù)下一年度工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)需求，編制本部門年度預(yù)算草案，包括人員費(fèi)用、教學(xué)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。預(yù)算草案需詳細(xì)說(shuō)明預(yù)算項(xiàng)目、金額及預(yù)算依據(jù)。2.財(cái)務(wù)專員匯總各部門預(yù)算草案，結(jié)合機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)狀況，編制機(jī)構(gòu)年度預(yù)算草案，并提交董事會(huì)審議。經(jīng)董事會(huì)審定通過(guò)的年度預(yù)算，作為機(jī)構(gòu)下一年度財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。3.在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算控制費(fèi)用支出。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序提交申請(qǐng)，經(jīng)審批后進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。（二）收入與支出管理1.財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)各類收入的核算與管理，確保收入及時(shí)、足額入賬。收入主要包括學(xué)費(fèi)收入、培訓(xùn)服務(wù)收入、合作項(xiàng)目收入等。學(xué)費(fèi)收入應(yīng)按照課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)員報(bào)名情況進(jìn)行核算，開(kāi)具合法有效的票據(jù)。2.支出管理應(yīng)遵循節(jié)約、合理、合規(guī)的原則。各項(xiàng)費(fèi)用支出需經(jīng)過(guò)相應(yīng)的審批流程，憑有效發(fā)票及相關(guān)憑證報(bào)銷。財(cái)務(wù)專員嚴(yán)格審核費(fèi)用支出的真實(shí)性、合法性和合理性，對(duì)不符合規(guī)定的支出予以拒絕報(bào)銷。費(fèi)用支出主要包括人員薪酬、教學(xué)成本、辦公費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。（三）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，對(duì)機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行分類管理。固定資產(chǎn)包括教學(xué)設(shè)施設(shè)備、辦公設(shè)備、教學(xué)場(chǎng)地等；流動(dòng)資產(chǎn)包括庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款等。2.后勤保障部門負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常管理，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)置、折舊、處置等進(jìn)行規(guī)范管理，提高資產(chǎn)使用效率。財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)流動(dòng)資產(chǎn)的核算與管理，加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金安全。（四）財(cái)務(wù)報(bào)告與分析1.財(cái)務(wù)專員定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，如實(shí)反映機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度要求編制，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整。2.定期對(duì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、成本分析、預(yù)算執(zhí)行情況分析等，為機(jī)構(gòu)決策提供財(cái)務(wù)支持和建議。財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)及時(shí)提交給管理層，為機(jī)構(gòu)制定發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。八、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.后勤保障部門制定完善的安全管理制度，包括安全責(zé)任制度、安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度、應(yīng)急管理制度等。明確各部門及人員在安全管理工作中的職責(zé)，確保安全管理工作有章可循。2.將安全管理制度納入機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織全體教職員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（二）教學(xué)與辦公場(chǎng)地安全1.后勤保障部門定期對(duì)教學(xué)場(chǎng)地、辦公場(chǎng)地及附屬設(shè)施進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施、疏散通道等是否符合安全要求。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保場(chǎng)地安全無(wú)事故。2.在教學(xué)場(chǎng)地和辦公場(chǎng)地設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，如消防設(shè)施標(biāo)識(shí)、疏散指示標(biāo)識(shí)等，引導(dǎo)人員在緊急情況下正確逃生。（三）設(shè)施設(shè)備安全1.對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備、辦公設(shè)備等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。特別是對(duì)于一些特種設(shè)備，如電梯、鍋爐等，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用和管理，定期進(jìn)行檢測(cè)和檢驗(yàn)。2.建立設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，要求操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。（四）食品安全（如機(jī)構(gòu)設(shè)有食堂）1.若機(jī)構(gòu)設(shè)有食堂，要嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度。食堂工作人員必須持有健康證上崗，定期進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。2.加強(qiáng)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品來(lái)源安全可靠，加工過(guò)程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。食堂要做好食品留樣工作，以備查驗(yàn)。（五）應(yīng)急管理1.制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地