2025年市場(chǎng)推廣經(jīng)理職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（1題，共12分）

1.某家居品牌計(jì)劃在一線城市進(jìn)行市場(chǎng)推廣，以下是該品牌的市場(chǎng)推廣方案，請(qǐng)根據(jù)方案內(nèi)容，分析其中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

（1）該品牌計(jì)劃在地鐵、公交廣告、戶外廣告以及社交媒體上進(jìn)行廣告投放。

（2）活動(dòng)策劃方面，品牌計(jì)劃在商場(chǎng)舉辦新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播帶貨，并設(shè)立抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

（3）銷售渠道方面，品牌計(jì)劃與當(dāng)?shù)丶揖淤u場(chǎng)合作，設(shè)立專柜銷售。

（4）售后服務(wù)方面，品牌計(jì)劃設(shè)立客服熱線，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。

答案：

（1）問(wèn)題：廣告投放渠道單一，缺乏針對(duì)性；活動(dòng)策劃缺乏創(chuàng)新性，無(wú)法吸引消費(fèi)者；銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：增加廣告投放渠道，如短視頻平臺(tái)、KOL合作等，提高品牌曝光度；創(chuàng)新活動(dòng)策劃，如舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)、粉絲見面會(huì)等，提升消費(fèi)者參與度；拓展銷售渠道，如與電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；加強(qiáng)售后服務(wù)，設(shè)立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提高客戶滿意度。

（2）問(wèn)題：新品發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播帶貨，但未對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行篩選，可能導(dǎo)致品牌形象受損。

改進(jìn)建議：對(duì)邀請(qǐng)的網(wǎng)紅進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其形象與品牌定位相符；加強(qiáng)網(wǎng)紅與品牌的合作，提升品牌影響力。

（3）問(wèn)題：銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：拓展線上銷售渠道，如自建電商平臺(tái)、與電商平臺(tái)合作等；加強(qiáng)與家居賣場(chǎng)的合作，爭(zhēng)取更多專柜資源。

（4）問(wèn)題：售后服務(wù)僅設(shè)立客服熱線，缺乏面對(duì)面溝通。

改進(jìn)建議：設(shè)立線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供面對(duì)面咨詢服務(wù)；加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、選擇題（2題，共12分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)推廣經(jīng)理的職責(zé)？

A.制定市場(chǎng)推廣策略

B.監(jiān)督市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行

C.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)

D.分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)

答案：C

3.以下哪種市場(chǎng)推廣方式最適合新產(chǎn)品上市？

A.廣告宣傳

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.促銷活動(dòng)

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（2題，共12分）

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)推廣經(jīng)理在市場(chǎng)調(diào)研方面的職責(zé)。

答案：

（1）收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定競(jìng)爭(zhēng)策略；

（3）分析目標(biāo)客戶群體，制定市場(chǎng)定位；

（4）評(píng)估市場(chǎng)推廣效果，調(diào)整市場(chǎng)推廣策略。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)推廣經(jīng)理在活動(dòng)策劃方面的職責(zé)。

答案：

（1）制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)；

（2）協(xié)調(diào)各部門資源，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；

（3）監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行，確保活動(dòng)效果；

（4）收集活動(dòng)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果。

四、論述題（1題，共12分）

6.論述市場(chǎng)推廣經(jīng)理在品牌建設(shè)方面的作用。

答案：

（1）市場(chǎng)推廣經(jīng)理通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求，為品牌定位提供依據(jù)；

（2）制定市場(chǎng)推廣策略，提升品牌知名度；

（3）策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增強(qiáng)品牌影響力；

（4）監(jiān)督市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行，確保品牌形象；

（5）分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，調(diào)整市場(chǎng)推廣策略，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

五、計(jì)算題（1題，共12分）

7.某品牌計(jì)劃在社交媒體上進(jìn)行廣告投放，預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用為10萬(wàn)元，預(yù)計(jì)點(diǎn)擊率1%，轉(zhuǎn)化率為0.5%，平均客單價(jià)為1000元。請(qǐng)計(jì)算該廣告投放的預(yù)期收益。

答案：

（1）預(yù)計(jì)點(diǎn)擊量：10萬(wàn)元/（10元/點(diǎn)擊）=10000點(diǎn)擊

（2）預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化量：10000點(diǎn)擊×0.5%=50轉(zhuǎn)化

（3）預(yù)期收益：50轉(zhuǎn)化×1000元/轉(zhuǎn)化=50000元

六、案例分析題（1題，共12分）

8.某品牌計(jì)劃在一線城市進(jìn)行市場(chǎng)推廣，以下是該品牌的市場(chǎng)推廣方案，請(qǐng)根據(jù)方案內(nèi)容，分析其中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

（1）該品牌計(jì)劃在地鐵、公交廣告、戶外廣告以及社交媒體上進(jìn)行廣告投放。

（2）活動(dòng)策劃方面，品牌計(jì)劃在商場(chǎng)舉辦新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播帶貨，并設(shè)立抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

（3）銷售渠道方面，品牌計(jì)劃與當(dāng)?shù)丶揖淤u場(chǎng)合作，設(shè)立專柜銷售。

（4）售后服務(wù)方面，品牌計(jì)劃設(shè)立客服熱線，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。

答案：

（1）問(wèn)題：廣告投放渠道單一，缺乏針對(duì)性；活動(dòng)策劃缺乏創(chuàng)新性，無(wú)法吸引消費(fèi)者；銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：增加廣告投放渠道，如短視頻平臺(tái)、KOL合作等，提高品牌曝光度；創(chuàng)新活動(dòng)策劃，如舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)、粉絲見面會(huì)等，提升消費(fèi)者參與度；拓展銷售渠道，如與電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；加強(qiáng)售后服務(wù)，設(shè)立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提高客戶滿意度。

（2）問(wèn)題：新品發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播帶貨，但未對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行篩選，可能導(dǎo)致品牌形象受損。

改進(jìn)建議：對(duì)邀請(qǐng)的網(wǎng)紅進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其形象與品牌定位相符；加強(qiáng)網(wǎng)紅與品牌的合作，提升品牌影響力。

（3）問(wèn)題：銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：拓展線上銷售渠道，如自建電商平臺(tái)、與電商平臺(tái)合作等；加強(qiáng)與家居賣場(chǎng)的合作，爭(zhēng)取更多專柜資源。

（4）問(wèn)題：售后服務(wù)僅設(shè)立客服熱線，缺乏面對(duì)面溝通。

改進(jìn)建議：設(shè)立線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供面對(duì)面咨詢服務(wù)；加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（1題，共12分）

1.（1）問(wèn)題：廣告投放渠道單一，缺乏針對(duì)性；活動(dòng)策劃缺乏創(chuàng)新性，無(wú)法吸引消費(fèi)者；銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：增加廣告投放渠道，如短視頻平臺(tái)、KOL合作等，提高品牌曝光度；創(chuàng)新活動(dòng)策劃，如舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)、粉絲見面會(huì)等，提升消費(fèi)者參與度；拓展銷售渠道，如與電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；加強(qiáng)售后服務(wù)，設(shè)立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提高客戶滿意度。

（2）問(wèn)題：新品發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播帶貨，但未對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行篩選，可能導(dǎo)致品牌形象受損。

改進(jìn)建議：對(duì)邀請(qǐng)的網(wǎng)紅進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其形象與品牌定位相符；加強(qiáng)網(wǎng)紅與品牌的合作，提升品牌影響力。

（3）問(wèn)題：銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：拓展線上銷售渠道，如自建電商平臺(tái)、與電商平臺(tái)合作等；加強(qiáng)與家居賣場(chǎng)的合作，爭(zhēng)取更多專柜資源。

（4）問(wèn)題：售后服務(wù)僅設(shè)立客服熱線，缺乏面對(duì)面溝通。

改進(jìn)建議：設(shè)立線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供面對(duì)面咨詢服務(wù)；加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、選擇題（2題，共12分）

2.答案：C

解析思路：市場(chǎng)推廣經(jīng)理的主要職責(zé)是制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，監(jiān)督市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)等，而內(nèi)部培訓(xùn)通常由人力資源部門負(fù)責(zé)。

3.答案：D

解析思路：新產(chǎn)品上市需要快速吸引消費(fèi)者的注意，促銷活動(dòng)通過(guò)優(yōu)惠、贈(zèng)品等方式能夠直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，因此最適合新產(chǎn)品上市。

三、簡(jiǎn)答題（2題，共12分）

4.答案：

（1）收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定競(jìng)爭(zhēng)策略；

（3）分析目標(biāo)客戶群體，制定市場(chǎng)定位；

（4）評(píng)估市場(chǎng)推廣效果，調(diào)整市場(chǎng)推廣策略。

5.答案：

（1）制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)；

（2）協(xié)調(diào)各部門資源，確保活動(dòng)順利進(jìn)行；

（3）監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行，確?；顒?dòng)效果；

（4）收集活動(dòng)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果。

四、論述題（1題，共12分）

6.答案：

（1）市場(chǎng)推廣經(jīng)理通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求，為品牌定位提供依據(jù)；

（2）制定市場(chǎng)推廣策略，提升品牌知名度；

（3）策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增強(qiáng)品牌影響力；

（4）監(jiān)督市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行，確保品牌形象；

（5）分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，調(diào)整市場(chǎng)推廣策略，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

五、計(jì)算題（1題，共12分）

7.答案：

（1）預(yù)計(jì)點(diǎn)擊量：10萬(wàn)元/（10元/點(diǎn)擊）=10000點(diǎn)擊

（2）預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化量：10000點(diǎn)擊×0.5%=50轉(zhuǎn)化

（3）預(yù)期收益：50轉(zhuǎn)化×1000元/轉(zhuǎn)化=50000元

六、案例分析題（1題，共12分）

8.（1）問(wèn)題：廣告投放渠道單一，缺乏針對(duì)性；活動(dòng)策劃缺乏創(chuàng)新性，無(wú)法吸引消費(fèi)者；銷售渠道過(guò)于依賴家居賣場(chǎng)，市場(chǎng)覆蓋面有限。

改進(jìn)建議：增加廣告投放渠道，如短視頻平臺(tái)、KOL合作等，提高品牌曝光度；創(chuàng)新活動(dòng)策劃，如舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)、粉絲見面會(huì)等，提升消費(fèi)者參與度；拓展銷售渠道，如與電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；加強(qiáng)售后服務(wù)，設(shè)立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提高客戶滿意度。

（2）問(wèn)題：新品發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播帶貨，但未對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行篩選，可能導(dǎo)致品牌形象受損。

改進(jìn)建議：對(duì)邀請(qǐng)的網(wǎng)紅進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其形象與品牌