企業(yè)管理試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.組織職能B.計劃職能C.控制職能D.領導職能2.泰勒科學管理理論的中心問題是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.加強人際關系C.關注環(huán)境變化D.優(yōu)化組織結構3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.決策樹法C.期望值法D.量本利分析法4.直線制組織結構一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.小型企業(yè)D.中型企業(yè)5.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求6.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績效B.確立標準C.糾正偏差D.分析原因7.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次不包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.產(chǎn)品層戰(zhàn)略8.企業(yè)招聘的內(nèi)部渠道不包括（）A.員工推薦B.校園招聘C.工作輪換D.內(nèi)部晉升9.全面質量管理的特點不包括（）A.全過程的質量管理B.全員參與的質量管理C.全方法的質量管理D.全企業(yè)的質量管理10.市場營銷組合的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛3.影響決策的因素有（）A.環(huán)境因素B.組織文化C.決策者的個人因素D.時間因素E.過去的決策4.常見的組織結構形式有（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制5.激勵的基本方式有（）A.物質激勵B.精神激勵C.目標激勵D.榜樣激勵E.競爭激勵6.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.同期控制E.事后控制7.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（）A.全局性B.長遠性C.綱領性D.抗爭性E.風險性8.員工培訓的方法有（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.模擬訓練法E.網(wǎng)絡培訓法9.質量管理體系的構成要素包括（）A.過程B.程序C.資源D.質量方針E.質量目標10.市場細分的標準有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標。（）2.法約爾提出了14條一般管理原則。（）3.決策是一個動態(tài)的過程。（）4.事業(yè)部制組織結構有利于最高管理層集中精力進行戰(zhàn)略決策。（）5.公平理論認為，員工的工作積極性不僅受其所得報酬絕對值的影響，更受相對值的影響。（）6.控制工作的重點是對已經(jīng)發(fā)生的偏差進行糾正。（）7.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能改變。（）8.內(nèi)部招聘可以為企業(yè)帶來新的思想和理念。（）9.全面質量管理強調預防為主。（）10.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的價格。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容。答案：主要內(nèi)容包括作業(yè)管理（制定科學的工作方法、實行激勵性的工資制度等）、組織管理（區(qū)分計劃職能與執(zhí)行職能）、心理革命（強調雇主和工人都要進行一次“精神”革命，以加強雙方信任與協(xié)作）。2.簡述組織設計的原則。答案：原則有目標統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、統(tǒng)一指揮原則、權責對等原則、有效管理幅度原則、集權與分權相結合原則、穩(wěn)定性與適應性相結合原則。3.簡述激勵的作用。答案：激勵能調動員工積極性，提高工作績效；激發(fā)員工潛能，挖掘員工創(chuàng)造力；吸引優(yōu)秀人才，增強企業(yè)凝聚力；有助于企業(yè)目標的實現(xiàn)，提升企業(yè)競爭力。4.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程。答案：包括確定企業(yè)使命與目標、外部環(huán)境分析、內(nèi)部條件分析、戰(zhàn)略方案的制定與評價、戰(zhàn)略方案的選擇這幾個步驟。討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，討論如何提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。答案：企業(yè)要重視創(chuàng)新文化建設，鼓勵員工提出新想法；加大研發(fā)投入，引進先進技術；建立合理激勵機制，獎勵創(chuàng)新成果；加強與外部合作，如產(chǎn)學研合作，獲取新資源與思路。2.討論在企業(yè)管理中如何有效進行團隊建設。答案：明確團隊目標與角色分工，讓成員清楚職責；加強溝通，營造良好氛圍；開展團隊活動增強凝聚力；建立公平合理的考核與激勵機制，激發(fā)成員積極性。3.談談企業(yè)在市場競爭中如何進行差異化戰(zhàn)略。答案：可在產(chǎn)品方面做到功能、質量、外觀等差異；服務上提供個性化、優(yōu)質服務；品牌形象塑造獨特定位；營銷渠道選擇與眾不同方式，以吸引特定顧客群。4.討論企業(yè)如何做好成本控制。答案：制定合理成本預算，明確目標；加強采購管理，降低原材料成本；優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高效率，減少浪費；嚴格控制費用支出，建立成本考核機制，提高全員成本意識。答案單項選擇題1.B2.A3.A4.C5.C6.B7.D8.B9.C10.D多項選擇題1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCD