2025年社區(qū)工作人員資格考試試題及答案單選題（每題1分，共30題）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過(guò)程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧等。A選項(xiàng)增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過(guò)程目標(biāo)；B、C、D選項(xiàng)更側(cè)重于完成具體事務(wù)，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸過(guò)程中，下列做法正確的是（）。A.主動(dòng)介紹自己，盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)B.直接進(jìn)入談話主題，不浪費(fèi)時(shí)間寒暄C.表達(dá)出對(duì)居民的接納和尊重D.對(duì)居民的問(wèn)題立即給出解決方案答案：C。與居民接觸時(shí)，要表達(dá)出對(duì)居民的接納和尊重，這有助于建立良好的關(guān)系。A選項(xiàng)應(yīng)避免使用過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，要通俗易懂；B選項(xiàng)適當(dāng)寒暄可以拉近與居民的距離；D選項(xiàng)應(yīng)先了解問(wèn)題全貌，而不是立即給出解決方案。3.社區(qū)居民委員會(huì)是（）。A.基層政府機(jī)構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：B。根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。4.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它貫穿于社區(qū)建設(shè)的各個(gè)方面，滿足居民的各種需求，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。5.某社區(qū)有多位失業(yè)人員，他們生活困難，情緒低落。社區(qū)工作者為他們提供了職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)信息，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)控制B.社會(huì)福利C.社會(huì)參與D.社會(huì)監(jiān)督答案：B。社區(qū)工作的社會(huì)福利功能主要是為社區(qū)中的弱勢(shì)群體提供物質(zhì)和精神上的幫助。為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)信息，幫助他們改善生活狀況，屬于社會(huì)福利功能的體現(xiàn)。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要充分考慮居民的（），以提高居民的參與度。A.年齡B.職業(yè)C.興趣和需求D.經(jīng)濟(jì)狀況答案：C。了解居民的興趣和需求是組織社區(qū)活動(dòng)的關(guān)鍵，只有活動(dòng)符合居民的興趣和需求，才能提高居民的參與度。年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等因素也需要考慮，但興趣和需求是核心。7.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法調(diào)解B.以和為貴C.偏袒弱勢(shì)群體D.尊重當(dāng)事人意愿答案：C。調(diào)解居民糾紛應(yīng)遵循依法調(diào)解、以和為貴、尊重當(dāng)事人意愿等原則。偏袒弱勢(shì)群體不符合公平公正的原則，不利于糾紛的妥善解決。8.以下不屬于社區(qū)資源的是（）。A.社區(qū)內(nèi)的學(xué)校B.社區(qū)居民的個(gè)人技能C.社區(qū)的地理位置D.社區(qū)外的企業(yè)答案：D。社區(qū)資源是指社區(qū)內(nèi)可以被利用的各種人力、物力、財(cái)力等資源。社區(qū)外的企業(yè)不屬于社區(qū)內(nèi)部資源。9.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法答案：C。社區(qū)需求分析常用的方法有問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、訪談法等。實(shí)驗(yàn)法通常用于科學(xué)研究，在社區(qū)需求分析中較少使用。10.社區(qū)工作者組織居民開展環(huán)保活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與B.提升居民意識(shí)C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.解決社區(qū)問(wèn)題答案：B。通過(guò)組織環(huán)?；顒?dòng)提高居民的環(huán)保意識(shí)，體現(xiàn)了提升居民意識(shí)這一目標(biāo)。11.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期五年。12.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重與其他部門的合作，以下不屬于合作部門的是（）。A.街道辦事處B.派出所C.醫(yī)院D.物業(yè)管理公司答案：D。街道辦事處、派出所、醫(yī)院等都是與社區(qū)工作密切相關(guān)的政府部門或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要與社區(qū)工作者合作。物業(yè)管理公司主要負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理，不屬于政府合作部門范疇，但可在工作中進(jìn)行協(xié)作。13.某社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多老年人缺乏文化娛樂(lè)活動(dòng)，于是組織了老年合唱團(tuán)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.組織者D.協(xié)調(diào)者答案：C。社區(qū)工作者組織老年合唱團(tuán)，體現(xiàn)了其組織者的角色，將有共同需求的居民組織起來(lái)開展活動(dòng)。14.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，要注意傾聽，以下做法正確的是（）。A.一邊聽一邊玩手機(jī)B.打斷居民說(shuō)話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)C.用眼神和點(diǎn)頭給予回應(yīng)D.只聽自己感興趣的內(nèi)容答案：C。傾聽時(shí)用眼神和點(diǎn)頭給予回應(yīng)，能讓居民感受到被尊重和關(guān)注。A選項(xiàng)一邊聽一邊玩手機(jī)是不尊重的表現(xiàn)；B選項(xiàng)打斷居民說(shuō)話不禮貌；D選項(xiàng)只聽感興趣的內(nèi)容不能全面了解居民的需求。15.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強(qiáng)化管理，政府主導(dǎo)D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C。社區(qū)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)居民，資源共享、共駐共建，因地制宜、循序漸進(jìn)等原則。應(yīng)是政府引導(dǎo)、社會(huì)參與，而不是政府主導(dǎo)強(qiáng)化管理。16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的教育對(duì)象和教育內(nèi)容選擇合適的教育方法。對(duì)于老年人，適合采用（）的教育方法。A.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)B.講座C.游戲競(jìng)賽D.小組討論答案：B。老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)接受程度相對(duì)較低，游戲競(jìng)賽可能不太適合老年人的身體狀況，小組討論可能部分老年人參與積極性不高。講座形式相對(duì)傳統(tǒng)、穩(wěn)定，更適合老年人獲取知識(shí)。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，要做到公平公正，以下做法不符合這一要求的是（）。A.對(duì)所有居民一視同仁B.根據(jù)居民的背景和關(guān)系處理事務(wù)C.按照規(guī)定和程序辦事D.聽取不同居民的意見和建議答案：B。根據(jù)居民的背景和關(guān)系處理事務(wù)會(huì)導(dǎo)致不公平公正，社區(qū)工作者應(yīng)一視同仁，按照規(guī)定和程序辦事，聽取不同居民的意見和建議。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)技能B.服務(wù)理念C.個(gè)人興趣愛好D.服務(wù)規(guī)范答案：C。對(duì)志愿者的培訓(xùn)主要包括服務(wù)技能、服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范等方面，個(gè)人興趣愛好與志愿者服務(wù)本身關(guān)聯(lián)不大，不屬于培訓(xùn)內(nèi)容。19.某社區(qū)有一位居民經(jīng)常在公共區(qū)域堆放雜物，影響了其他居民的通行。社區(qū)工作者多次溝通無(wú)果后，應(yīng)采取的措施是（）。A.強(qiáng)行清理雜物B.對(duì)居民進(jìn)行罰款C.尋求相關(guān)部門的支持D.不再過(guò)問(wèn)此事答案：C。在多次溝通無(wú)果的情況下，社區(qū)工作者應(yīng)尋求相關(guān)部門如城管等的支持來(lái)解決問(wèn)題。強(qiáng)行清理雜物可能引發(fā)沖突，社區(qū)工作者沒(méi)有罰款的權(quán)力，不再過(guò)問(wèn)此事則沒(méi)有盡到職責(zé)。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，要注重服務(wù)的（），以提高服務(wù)質(zhì)量。A.數(shù)量B.效率C.個(gè)性化D.標(biāo)準(zhǔn)化答案：C。不同居民有不同的需求，注重服務(wù)的個(gè)性化，能更好地滿足居民的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。數(shù)量和效率不是衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)可能無(wú)法滿足居民的特殊需求。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康教育活動(dòng)，這屬于社區(qū)服務(wù)中的（）服務(wù)。A.社會(huì)保障B.文化教育C.醫(yī)療衛(wèi)生D.精神文明建設(shè)答案：D。心理健康教育活動(dòng)有助于提升居民的心理素質(zhì)和精神文明程度，屬于精神文明建設(shè)服務(wù)范疇。22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)體育活動(dòng)時(shí)，要考慮到不同年齡段居民的特點(diǎn)。對(duì)于青少年，適合組織（）活動(dòng)。A.太極拳B.廣場(chǎng)舞C.籃球比賽D.散步答案：C。青少年精力充沛，喜歡有挑戰(zhàn)性和競(jìng)技性的活動(dòng)，籃球比賽符合他們的特點(diǎn)。太極拳、廣場(chǎng)舞更適合中老年人，散步相對(duì)較為休閑，對(duì)青少年吸引力不足。23.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要（）。A.向上級(jí)部門報(bào)告B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.安撫居民情緒D.制定應(yīng)對(duì)方案答案：C。在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要安撫居民情緒，穩(wěn)定局面，避免恐慌和混亂。然后再進(jìn)行報(bào)告、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、制定方案等工作。24.社區(qū)工作者在開展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，要挖掘社區(qū)的文化特色，以下不屬于社區(qū)文化特色的是（）。A.社區(qū)的歷史傳說(shuō)B.社區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日C.社區(qū)的地理位置D.社區(qū)的民間藝術(shù)答案：C。社區(qū)的地理位置是自然屬性，不屬于社區(qū)文化特色。歷史傳說(shuō)、傳統(tǒng)節(jié)日、民間藝術(shù)等都體現(xiàn)了社區(qū)的文化特色。25.社區(qū)工作者在組織社區(qū)居民會(huì)議時(shí)，要提前做好準(zhǔn)備工作，以下不屬于準(zhǔn)備工作的是（）。A.確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)B.準(zhǔn)備會(huì)議資料C.邀請(qǐng)媒體記者D.通知居民參加會(huì)議答案：C。組織社區(qū)居民會(huì)議，確定時(shí)間地點(diǎn)、準(zhǔn)備資料、通知居民參加是必要的準(zhǔn)備工作。邀請(qǐng)媒體記者不是常規(guī)的準(zhǔn)備工作內(nèi)容。26.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)時(shí)，要引導(dǎo)居民樹立（）的意識(shí)。A.節(jié)約資源B.保護(hù)環(huán)境C.愛護(hù)公物D.遵守秩序答案：B。社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)的核心是引導(dǎo)居民樹立保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，節(jié)約資源、愛護(hù)公物、遵守秩序也是相關(guān)方面，但保護(hù)環(huán)境更符合活動(dòng)主題。27.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，要明確合作的（），以實(shí)現(xiàn)互利共贏。A.目標(biāo)和利益B.方式和方法C.時(shí)間和地點(diǎn)D.人員和分工答案：A。明確合作的目標(biāo)和利益是與企業(yè)合作的關(guān)鍵，只有雙方都清楚能獲得的利益和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)互利共贏。方式方法、時(shí)間地點(diǎn)、人員分工是在明確目標(biāo)和利益后進(jìn)一步確定的內(nèi)容。28.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，要建立服務(wù)檔案，服務(wù)檔案的內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的基本信息B.服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間C.服務(wù)對(duì)象的家庭收入D.服務(wù)的效果評(píng)估答案：C。服務(wù)檔案應(yīng)包括服務(wù)對(duì)象的基本信息、服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間、服務(wù)效果評(píng)估等。家庭收入屬于個(gè)人隱私信息，不是服務(wù)檔案的必要內(nèi)容。29.社區(qū)工作者在組織社區(qū)親子活動(dòng)時(shí)，要注重活動(dòng)的（），以促進(jìn)親子關(guān)系的和諧。A.趣味性B.教育性C.互動(dòng)性D.安全性答案：C。親子活動(dòng)的關(guān)鍵是促進(jìn)親子之間的交流和互動(dòng)，注重活動(dòng)的互動(dòng)性，能更好地增進(jìn)親子關(guān)系。趣味性、教育性、安全性也很重要，但互動(dòng)性是核心。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，這屬于社區(qū)工作中的（）方面。A.社區(qū)環(huán)境建設(shè)B.社區(qū)文化建設(shè)C.社區(qū)治安管理D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：A。垃圾分類宣傳活動(dòng)有助于改善社區(qū)的環(huán)境，屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)方面的工作。多選題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.采用宏觀的分析方法答案：ABCD。社區(qū)工作以社區(qū)為工作對(duì)象，具有一定的政治性，需要協(xié)調(diào)各方利益；強(qiáng)調(diào)居民參與，讓居民成為社區(qū)建設(shè)的主體；采用宏觀的分析方法，綜合考慮社區(qū)的各種因素。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)安全服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)涵蓋多個(gè)方面，包括就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、文化服務(wù)、安全服務(wù)等，以滿足居民的不同需求。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識(shí)C.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力D.高尚的職業(yè)道德答案：ABCD。社區(qū)工作者需要與居民、其他部門等進(jìn)行溝通，要有良好的溝通能力；掌握豐富的專業(yè)知識(shí)才能更好地開展工作；組織協(xié)調(diào)能力有助于組織活動(dòng)和解決問(wèn)題；高尚的職業(yè)道德是做好工作的基礎(chǔ)。4.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)包括組織建設(shè)、服務(wù)建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等多個(gè)方面，這些方面相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)。5.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)采取的步驟包括（）。A.了解糾紛情況B.傾聽雙方意見C.提出解決方案D.跟蹤回訪答案：ABCD。調(diào)解居民糾紛時(shí)，首先要了解糾紛情況，傾聽雙方意見，然后提出解決方案，最后進(jìn)行跟蹤回訪，確保糾紛得到妥善解決。6.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源包括人力資源如社區(qū)內(nèi)的居民和志愿者；物力資源如社區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)施等；財(cái)力資源如社區(qū)的經(jīng)費(fèi)等；文化資源如社區(qū)的文化傳統(tǒng)、藝術(shù)等。7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.活動(dòng)的主題要明確B.活動(dòng)的時(shí)間要合適C.活動(dòng)的宣傳要到位D.活動(dòng)的安全要保障答案：ABCD。組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，明確的主題能吸引居民參與；合適的時(shí)間能提高居民的參與度；到位的宣傳能讓更多居民了解活動(dòng)；保障安全是活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注老年人的（）需求。A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神文化D.社會(huì)參與答案：ABCD。老年人在生活照料、醫(yī)療保健、精神文化、社會(huì)參與等方面都有需求，社區(qū)工作者應(yīng)全面關(guān)注，提供相應(yīng)的服務(wù)。9.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時(shí)，可采用的方法包括（）。A.主動(dòng)介紹自己B.關(guān)心居民的生活C.參與居民的活動(dòng)D.為居民提供幫助答案：ABCD。主動(dòng)介紹自己能讓居民了解社區(qū)工作者；關(guān)心居民生活、參與居民活動(dòng)、為居民提供幫助都有助于建立良好的關(guān)系。10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)時(shí)，可采取的措施包括（）。A.開展環(huán)保宣傳教育B.組織環(huán)保志愿者活動(dòng)C.推動(dòng)垃圾分類工作D.建設(shè)環(huán)保設(shè)施答案：ABCD。開展環(huán)保宣傳教育能提高居民的環(huán)保意識(shí)；組織環(huán)保志愿者活動(dòng)可以增加環(huán)保力量；推動(dòng)垃圾分類工作有利于改善環(huán)境；建設(shè)環(huán)保設(shè)施能為環(huán)保工作提供支持。判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者只需關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，無(wú)需與外界合作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者需要與街道辦事處、派出所、醫(yī)院等外界部門合作，共同