,,,,,,,,,,

客訴/異常處理報(bào)告NO:QA8D-201109001,,,,,,,,,

(CustomerCompliant/QualityIssueReportIn8DFormat),,,,,,,,,

主題(Subject),,,,異常類型(TypeofIssue),,,,,

產(chǎn)品名稱(PartName),,"客戶

(Customer)",,"提出日

(SubmitDate)",,提出人員(Submittedby),,,

產(chǎn)品編號(hào)(PartNumber),,供應(yīng)廠商(Supplier),,發(fā)生地點(diǎn)(OccurredSite),,要求完成日期(DueDate),,,

"總批量數(shù)

(LotQty)",,"檢驗(yàn)數(shù)

(InspectQty)",,"不良數(shù)

(DefectiveQty)",,不良率,,,

1、小組成員(Discipline1:TeamMembers),,,,,,,,,

部門(Dept),質(zhì)量,結(jié)構(gòu),研發(fā),PM,生產(chǎn),采購,市場(chǎng),,

姓名(Name),,,,,,,,,

2、問題描述(Discipline2:ProblemDescription),,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

起草PreparedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

3、即日糾正措施(Discipline3:ImmediateContainmentActions),,,,,,,,,

NO.,暫時(shí)補(bǔ)救的糾正措施(ImmediateContainmentActions),,,,,負(fù)責(zé)人,日期,,

1,,,,,,,,,

2,,,,,,,,,

3,,,,,,,,,

起草PreparedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

4、明確和核實(shí)根本原因(Discipline4:DefineandVerifyRootCauses),,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

起草PreparedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

5、永久性糾正措施(Discipline5:PermanentCorrectiveActions),,,,,,,,,

NO.,糾正措施(permanentCorrectiveActions),,,,,負(fù)責(zé)人,日期,,

1,,,,,,,,,

2,,,,,,,,,

3,,,,,,,,,

4,,,,,,,,,.

起草PreparedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

6、糾正措施效果驗(yàn)證(Discipline6:VerificationofEffectiveness),,,,,,,,,

NO.,效果驗(yàn)證(VerificationofEffectiveness),,,,,驗(yàn)證結(jié)果,日期,,

D3-1,,,,,,,,,

D3-2,,,,,,,,,

D3-3,,,,,,,,,

D5-1,,,,,,,,,

D5-2,,,,,,,,,

D5-3,,,,,,,,,

D5-4,,,,,,,,,

驗(yàn)證VerifiedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

7、預(yù)防再現(xiàn)措施(Discipline7:PreventRecurrence),,,,,,,,,

NO.,預(yù)防再現(xiàn)措施(PreventRecurrence),,,,,負(fù)責(zé)人,日期,,

1,,,,,,,,,

2,,,,,,,,,

起草PreparedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

8、水平展開(Discipline8:DrillWide),,,,,,,,,

項(xiàng)目Item,水平展開(Discipline8.DrillWide),,,,,負(fù)責(zé)人,日期,,

類似物料,,,,,,,,,

類似產(chǎn)品,,,,,,,,,

類似工藝,,,,,,,,,

起草PreparedBy：,,,,審核ApprovedBy：,,,,,

備注(Remark),,,,,,,,,

※注：1.改善措施需在要求時(shí)間內(nèi)回復(fù).2.改善措施不可有“加強(qiáng)，提高”等廣泛用語，需具體描述.3.改善措施需具有有效的執(zhí)行性.4.力同將在一周內(nèi)對(duì)改善措施的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核.,,,,,,,,,

表單編號(hào)：