旅游門市活動方案一、活動主題“暢游世界，精彩無限——[旅游門市名稱]專屬優(yōu)惠活動”二、活動目的1.提升旅游門市的知名度和美譽度，吸引更多新客戶關(guān)注。2.增加客戶對旅游產(chǎn)品的購買意愿，促進短期銷售增長。3.加強與老客戶的互動，提高客戶忠誠度，鼓勵客戶再次購買及推薦給他人。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.潛在旅游客戶，包括對旅游有興趣但尚未與本門市合作過的個人及團體。2.老客戶，即過去曾在本門市預(yù)訂過旅游產(chǎn)品的客戶。五、活動內(nèi)容（一）產(chǎn)品優(yōu)惠套餐1.國內(nèi)熱門線路特惠推出[X]條國內(nèi)熱門旅游線路的優(yōu)惠套餐，如“華東五市經(jīng)典游”“西安歷史文化深度游”等。套餐價格直降[X]%，同時贈送旅游意外險、特色紀念品等附加值。2.出境游精選折扣針對熱門出境游目的地，如泰國、日本、歐洲等，提供精選旅游產(chǎn)品。部分出境游線路優(yōu)惠[X]折起，并額外贈送境外接送機服務(wù)或當?shù)靥厣w驗項目。3.親子游套餐定制設(shè)計一系列親子游套餐，涵蓋主題樂園游（如迪士尼、環(huán)球影城等）、海濱度假游、自然風(fēng)光探索游等多種類型。提供專屬兒童優(yōu)惠政策，如兒童半價、免費入園門票（根據(jù)景區(qū)規(guī)定）等，還可安排專業(yè)親子導(dǎo)游全程陪同，確保旅行安全又有趣。（二）預(yù)訂有禮1.活動期間，凡成功預(yù)訂任意旅游產(chǎn)品的客戶，即可獲得以下禮品：新客戶：贈送品牌定制旅行背包一個，內(nèi)附旅行常用小物件套裝（如眼罩、耳塞、旅行洗漱用品等），價值[X]元。老客戶：贈送旅游積分卡，積分可用于下次旅游產(chǎn)品預(yù)訂抵扣現(xiàn)金，每預(yù)訂滿[X]元可獲得[X]積分，積分長期有效。2.提前預(yù)訂優(yōu)惠：客戶提前[X]天預(yù)訂旅游產(chǎn)品，可在原優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。提前預(yù)訂時間越長，優(yōu)惠力度越大，如提前[X]天以上預(yù)訂，可額外獲得[X]元旅游優(yōu)惠券，可用于購買旅游紀念品或升級旅游服務(wù)項目。（三）互動抽獎活動1.線上抽獎活動期間，關(guān)注旅游門市官方微信公眾號，參與線上抽獎活動。獎品設(shè)置豐富多樣，包括：一等獎：價值[X]元的境外豪華游大獎，名額[X]名。二等獎：品牌高端運動手表，價值[X]元，名額[X]名。三等獎：優(yōu)質(zhì)旅行拉桿箱，價值[X]元，名額[X]名。幸運獎：旅游門市定制的精美明信片一套，數(shù)量若干。每天定時開獎，客戶可在公眾號內(nèi)查詢中獎結(jié)果，并填寫收件信息以便領(lǐng)取獎品。2.線下抽獎在旅游門市門店設(shè)置抽獎區(qū)域，凡活動期間到店咨詢或預(yù)訂旅游產(chǎn)品的客戶，均可參與線下抽獎。抽獎箱內(nèi)放置不同獎項的紙條，獎品如下：一等獎：雙人溫泉度假套餐，價值[X]元，名額[X]名。二等獎：品牌運動背包，價值[X]元，名額[X]名。三等獎：旅行充電寶，價值[X]元，名額[X]名。紀念獎：旅游小貼士手冊一本，數(shù)量若干。（四）客戶推薦獎勵1.老客戶成功推薦新客戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品，老客戶可獲得以下獎勵：推薦一名新客戶，老客戶可獲得[X]元旅游代金券，可用于下次旅游消費。推薦兩名及以上新客戶，老客戶除獲得代金券外，還可額外獲得一次免費境內(nèi)一日游機會（根據(jù)旅游產(chǎn)品實際情況安排）。2.新客戶因老客戶推薦成功預(yù)訂旅游產(chǎn)品，可在原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠，并額外獲得一份特色旅游禮品（如當?shù)靥厣止に嚻返龋Ａ?、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動主題、內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、抽獎規(guī)則等。制作吸引人的活動海報和短視頻，展示旅游產(chǎn)品特色、優(yōu)惠亮點及精彩瞬間，定期推送至各平臺。邀請旅游領(lǐng)域知名博主、網(wǎng)紅進行合作推廣，通過他們的賬號發(fā)布活動相關(guān)內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和參與。2.電子郵件營銷整理老客戶和潛在客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動專屬郵件。郵件內(nèi)容包括活動詳情、個性化推薦旅游產(chǎn)品、優(yōu)惠鏈接等，引導(dǎo)客戶點擊鏈接了解活動并進行預(yù)訂。3.在線旅游平臺合作與各大在線旅游平臺（如攜程、去哪兒、飛豬等）合作，在平臺首頁、推薦位展示活動信息和優(yōu)惠產(chǎn)品。參與平臺舉辦的旅游促銷活動，爭取更多曝光機會，吸引平臺用戶關(guān)注本旅游門市活動。（二）線下宣傳1.門店宣傳在旅游門市門店懸掛活動橫幅、張貼海報，擺放活動宣傳資料（如宣傳單頁、產(chǎn)品手冊等），營造濃厚的活動氛圍。安排專業(yè)銷售人員向到店客戶詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，引導(dǎo)客戶參與活動。2.異業(yè)合作宣傳與周邊相關(guān)行業(yè)（如酒店、餐廳、旅行社、汽車租賃公司等）進行合作，互相宣傳推廣。在合作商家處放置活動宣傳資料，或聯(lián)合舉辦推廣活動，如聯(lián)合舉辦旅游主題講座、品鑒會等，擴大活動影響力。3.社區(qū)推廣在周邊社區(qū)張貼活動海報、發(fā)放宣傳單頁，針對社區(qū)居民進行活動宣傳。組織社區(qū)旅游分享會，邀請旅游專家或本門市資深導(dǎo)游分享旅游經(jīng)驗，同時介紹本次活動優(yōu)惠，吸引社區(qū)居民關(guān)注旅游門市并參與活動。七、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行流程1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動專項小組，負責活動策劃、組織、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。完成活動所需宣傳資料（海報、宣傳單頁、產(chǎn)品手冊等）的設(shè)計與制作。準備活動獎品、禮品、優(yōu)惠券等物資，并確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。對活動相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程及銷售技巧。2.活動預(yù)熱階段（提前[X][X]天）按照線上宣傳計劃，在各社交媒體平臺、電子郵件等渠道發(fā)布活動預(yù)熱信息，吸引客戶關(guān)注。在旅游門市門店進行布置，懸掛橫幅、張貼海報等，營造活動氛圍。安排銷售人員對老客戶進行電話回訪，告知活動信息，邀請老客戶參與活動并推薦給身邊朋友。3.活動進行階段（活動期間）線上宣傳持續(xù)進行，及時更新活動動態(tài)、中獎信息等，保持客戶關(guān)注度。線下門店安排專人負責接待客戶咨詢，解答疑問，協(xié)助客戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品。抽獎活動按照既定規(guī)則準時進行，確保公平、公正、公開，并及時公布中獎結(jié)果。對客戶推薦獎勵進行審核與登記，及時發(fā)放獎勵給老客戶和新客戶。收集客戶反饋意見，及時解決客戶在活動過程中遇到的問題，不斷優(yōu)化活動服務(wù)。4.活動收尾階段（活動結(jié)束后[X]天內(nèi)）對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等進行統(tǒng)計與分析，評估活動效果。對未領(lǐng)取獎品的中獎客戶進行再次通知，確保獎品順利發(fā)放?？偨Y(jié)活動經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動提供參考。（二）人員安排1.活動專項小組組長：[組長姓名]，負責活動整體策劃、組織與協(xié)調(diào)工作，把控活動進度和方向。策劃人員：[策劃人員姓名]，負責活動方案的制定、宣傳資料設(shè)計等工作。宣傳推廣人員：[宣傳推廣人員姓名]，負責線上線下宣傳活動的執(zhí)行，包括社交媒體運營、郵件營銷、海報張貼等。銷售人員：[銷售人員姓名]，負責接待客戶咨詢，向客戶介紹活動內(nèi)容和旅游產(chǎn)品，協(xié)助客戶預(yù)訂。后勤保障人員：[后勤保障人員姓名]，負責活動物資的準備、獎品發(fā)放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。八、活動預(yù)算1.宣傳費用海報制作費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元線上推廣費用（包括與博主合作、廣告投放等）：[X]元線下異業(yè)合作費用：[X]元社區(qū)推廣費用（包括海報張貼、宣傳單頁發(fā)放等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.獎品及禮品費用線上抽獎獎品費用：[X]元線下抽獎獎品費用：[X]元預(yù)訂禮品費用：[X]元客戶推薦獎勵費用：[X]元獎品及禮品費用總計：[X]元3.員工培訓(xùn)費用：[X]元4.其他費用（包括活動期間水電費、物料損耗等）：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元九、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估對比活動前后旅游產(chǎn)品的預(yù)訂數(shù)量、銷售額等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同旅游產(chǎn)品的銷售增長情況，找出受歡迎的產(chǎn)品類型和線路，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。2.客戶反饋評估通過問卷調(diào)查、電話回訪、在線留言等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。統(tǒng)計客戶提出的問題和建議，及時改進不足之處，提升客戶體驗。3.品牌知名度評估監(jiān)測活動期間社交媒體平臺的關(guān)注度、粉絲增長數(shù)、互動量等指標，評估活動對品牌知名度的提升效果。對比活動前后在搜索引擎中的品牌曝光度和搜索排名，了解活動對品牌影響力的影響。十、注意事項1.活動宣傳內(nèi)容要真實、準確，不得夸大產(chǎn)品優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，避免引起客戶投訴。2.抽獎活動要確保公平、公正、公開，