政府比拼活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)前競爭日益激烈的發(fā)展環(huán)境下，為進(jìn)一步激發(fā)政府部門的工作積極性和創(chuàng)造性，提升工作效能和服務(wù)質(zhì)量，營造比學(xué)趕超的良好氛圍，特舉辦此次政府比拼活動(dòng)。通過活動(dòng)，促使各部門相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，共同推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高政府部門工作效率，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)間，提升服務(wù)對(duì)象滿意度。2.促進(jìn)各部門之間的經(jīng)驗(yàn)交流與合作，形成協(xié)同發(fā)展的工作格局。3.激發(fā)政府工作人員的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍。4.推動(dòng)各項(xiàng)政策措施更好地落地落實(shí)，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、活動(dòng)主體[具體地區(qū)]各級(jí)政府部門四、活動(dòng)時(shí)間[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]五、活動(dòng)內(nèi)容與形式（一）工作效能比拼1.指標(biāo)設(shè)定梳理各部門核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，如行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、政策兌現(xiàn)時(shí)間等。根據(jù)不同部門職能，制定個(gè)性化的工作效能考核指標(biāo)體系，確保指標(biāo)科學(xué)合理、具有可操作性。2.數(shù)據(jù)收集與分析建立工作效能數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，各部門定期報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括辦理業(yè)務(wù)數(shù)量、辦理時(shí)間、辦結(jié)率等。對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，形成工作效能動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)告，及時(shí)掌握各部門工作進(jìn)展情況。3.排名與通報(bào)按照工作效能考核指標(biāo)體系，對(duì)各部門進(jìn)行量化排名。定期發(fā)布工作效能排名通報(bào)，向社會(huì)公開各部門工作進(jìn)展情況，接受群眾監(jiān)督。（二）服務(wù)質(zhì)量比拼1.服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)科學(xué)合理的服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查問卷，涵蓋服務(wù)態(tài)度、辦事效率、政策解讀、問題解決等方面。通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛收集服務(wù)對(duì)象對(duì)各部門的評(píng)價(jià)意見。2.服務(wù)創(chuàng)新案例評(píng)選鼓勵(lì)各部門積極探索服務(wù)創(chuàng)新舉措，形成具有推廣價(jià)值的服務(wù)創(chuàng)新案例。組織專家評(píng)審團(tuán)，對(duì)各部門報(bào)送的服務(wù)創(chuàng)新案例進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選出優(yōu)秀案例并進(jìn)行表彰推廣。（三）政策落實(shí)比拼1.政策解讀與宣傳各部門負(fù)責(zé)梳理本部門出臺(tái)的政策文件，制作通俗易懂的政策解讀材料。通過多種渠道，如政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新聞媒體等，廣泛宣傳政策內(nèi)容，提高政策知曉度。2.政策落實(shí)情況評(píng)估建立政策落實(shí)情況評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)各部門政策落實(shí)情況進(jìn)行檢查評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括政策執(zhí)行進(jìn)度、政策效果、企業(yè)和群眾獲得感等方面。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)政策落實(shí)不到位的部門進(jìn)行督促整改，確保政策紅利充分釋放。（四）活動(dòng)形式1.定期召開工作推進(jìn)會(huì)每周或每月召開一次工作推進(jìn)會(huì)，各部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在問題及下一步工作計(jì)劃。對(duì)工作推進(jìn)過程中遇到的共性問題進(jìn)行集中研究解決，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。2.組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)選取工作成效顯著的部門作為現(xiàn)場觀摩點(diǎn)，組織其他部門進(jìn)行實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場看、聽介紹、互動(dòng)交流等方式，讓各部門直觀感受先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)借鑒。3.開展專項(xiàng)督查成立專項(xiàng)督查組，對(duì)各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行不定期督查。重點(diǎn)督查工作效能、服務(wù)質(zhì)量、政策落實(shí)等方面的工作進(jìn)展情況，對(duì)工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。六、活動(dòng)組織與實(shí)施（一）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施和日常工作。（二）明確職責(zé)分工1.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)、收集整理相關(guān)資料、發(fā)布活動(dòng)信息等工作。2.各部門：負(fù)責(zé)本部門活動(dòng)的組織實(shí)施，按照活動(dòng)要求及時(shí)報(bào)送工作進(jìn)展情況、服務(wù)創(chuàng)新案例、政策落實(shí)情況等資料，積極參與各項(xiàng)比拼活動(dòng)。3.督查部門：負(fù)責(zé)對(duì)各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查檢查，確保活動(dòng)取得實(shí)效。（三）活動(dòng)實(shí)施步驟1.動(dòng)員部署階段（[動(dòng)員部署開始時(shí)間][動(dòng)員部署結(jié)束時(shí)間]）召開活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容和要求。各部門制定本部門活動(dòng)實(shí)施方案，并報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。2.組織實(shí)施階段（[組織實(shí)施開始時(shí)間][組織實(shí)施結(jié)束時(shí)間]）各部門按照活動(dòng)方案組織開展工作，定期報(bào)送工作進(jìn)展情況?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期召開工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)度和指導(dǎo)。適時(shí)組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)和專項(xiàng)督查活動(dòng)，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。3.總結(jié)表彰階段（[總結(jié)表彰開始時(shí)間][總結(jié)表彰結(jié)束時(shí)間]）各部門對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)選出活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人。召開總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。七、活動(dòng)評(píng)估與反饋（一）建立活動(dòng)評(píng)估機(jī)制1.制定活動(dòng)評(píng)估指標(biāo)體系，從工作效能、服務(wù)質(zhì)量、政策落實(shí)等方面對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行量化評(píng)估。2.定期開展活動(dòng)評(píng)估工作，通過數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式，全面了解活動(dòng)開展情況及取得的成效。（二）及時(shí)反饋與整改1.根據(jù)活動(dòng)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)向各部門反饋存在的問題和不足，提出改進(jìn)意見和建議。2.各部門針對(duì)反饋的問題，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限，認(rèn)真加以整改。3.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各部門整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。八、活動(dòng)宣傳1.制定活動(dòng)宣傳方案，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新聞媒體等多種渠道，廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和進(jìn)展情況。2.及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，營造濃厚的活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注和支持活動(dòng)開展。九、活動(dòng)保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：各部門要高度重視此次活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，確保活動(dòng)順利開展。2.強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)：各部門之間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，形成工作合力?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。3.嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲：建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)