20年銀行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要處理（）A.行政事務(wù)B.客戶信息管理C.存貸款業(yè)務(wù)D.后勤保障2.以下哪種不屬于銀行常見支付方式（）A.現(xiàn)金B(yǎng).微信C.支票D.本票3.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是（）A.消除風(fēng)險(xiǎn)B.控制風(fēng)險(xiǎn)C.加大風(fēng)險(xiǎn)D.忽視風(fēng)險(xiǎn)4.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的基本功能不包括（）A.存款B.貸款C.取款D.轉(zhuǎn)賬5.銀行理財(cái)產(chǎn)品按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，不包括（）A.低風(fēng)險(xiǎn)B.中風(fēng)險(xiǎn)C.超高風(fēng)險(xiǎn)D.無風(fēng)險(xiǎn)6.以下不屬于銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的是（）A.存款B.貸款C.同業(yè)拆借D.發(fā)行金融債券7.銀行對(duì)客戶的信用評(píng)估主要依據(jù)不包括（）A.收入水平B.消費(fèi)習(xí)慣C.學(xué)歷D.信用記錄8.電子銀行不包括（）A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.自助銀行D.實(shí)體銀行9.銀行最主要的資金來源是（）A.自有資本B.存款C.投資收益D.貸款利息10.以下哪種票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓（）A.現(xiàn)金支票B.轉(zhuǎn)賬支票C.銀行匯票D.商業(yè)承兌匯票二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付B.結(jié)算業(yè)務(wù)C.擔(dān)保承諾D.代理業(yè)務(wù)2.以下屬于銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)3.銀行服務(wù)的客戶群體包括（）A.個(gè)人客戶B.企業(yè)客戶C.政府機(jī)構(gòu)D.金融機(jī)構(gòu)4.銀行存款的種類有（）A.活期存款B.定期存款C.儲(chǔ)蓄存款D.通知存款5.銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益類型包括（）A.固定收益B.浮動(dòng)收益C.保本收益D.非保本收益6.銀行貸款業(yè)務(wù)的基本要素有（）A.貸款金額B.貸款期限C.貸款利率D.還款方式7.以下哪些屬于銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)（）A.貸款B.投資C.票據(jù)貼現(xiàn)D.存放同業(yè)8.銀行在進(jìn)行客戶身份識(shí)別時(shí)，可采取的措施有（）A.核對(duì)有效身份證件B.了解交易目的C.了解交易性質(zhì)D.留存客戶身份資料9.銀行的營(yíng)銷渠道包括（）A.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷B.電話營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.關(guān)系營(yíng)銷10.影響銀行存款利率的因素有（）A.市場(chǎng)供求B.央行政策C.銀行成本D.通貨膨脹率三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行的主要職能是吸收存款和發(fā)放貸款。（）2.信用卡透支屬于銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)。（）3.銀行理財(cái)產(chǎn)品一定能獲得預(yù)期收益。（）4.銀行可以隨意調(diào)整存款利率。（）5.企業(yè)在銀行開設(shè)的基本賬戶可以支取現(xiàn)金。（）6.電子銀行的安全性不如傳統(tǒng)銀行。（）7.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)。（）8.支票的出票人可以是個(gè)人。（）9.銀行貸款審批流程越簡(jiǎn)單越好。（）10.銀行承兌匯票的承兌人是企業(yè)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行的基本職能。答案：銀行基本職能有信用中介，即吸收存款、發(fā)放貸款；支付中介，辦理貨幣收付等業(yè)務(wù)；信用創(chuàng)造，通過存貸業(yè)務(wù)創(chuàng)造派生存款；金融服務(wù)，為客戶提供多種金融服務(wù)。2.說明銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。答案：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理很重要，能保障資金安全，降低信用、市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)損失。維護(hù)銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，避免因風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致破產(chǎn)。增強(qiáng)公眾信任，穩(wěn)定金融市場(chǎng)秩序，確保金融體系穩(wěn)定運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述電子銀行的優(yōu)勢(shì)。答案：電子銀行優(yōu)勢(shì)在于便捷，不受時(shí)間地點(diǎn)限制隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)；高效，業(yè)務(wù)辦理速度快；成本低，減少實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本；服務(wù)多樣，提供豐富個(gè)性化金融服務(wù)。4.簡(jiǎn)述銀行貸款審批的主要環(huán)節(jié)。答案：主要環(huán)節(jié)包括受理，接收貸款申請(qǐng)；調(diào)查，了解借款人情況等；審查，對(duì)調(diào)查資料等進(jìn)行審核；審批，有權(quán)審批人決定是否批準(zhǔn)；發(fā)放，落實(shí)條件后發(fā)放貸款。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升銀行客戶滿意度。答案：提升客戶滿意度要優(yōu)化服務(wù)流程，減少等待時(shí)間；提高員工服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)。豐富產(chǎn)品種類，滿足不同需求。利用科技提升便捷性，做好售后服務(wù)，及時(shí)處理投訴反饋。2.探討銀行在數(shù)字化時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是拓展業(yè)務(wù)渠道，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。可精準(zhǔn)營(yíng)銷，降低運(yùn)營(yíng)成本。挑戰(zhàn)在于技術(shù)更新快，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)大，數(shù)據(jù)管理難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，需快速適應(yīng)變化。3.分析銀行如何加強(qiáng)與金融科技公司的合作。答案：銀行可與金融科技公司在技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面合作。借助其技術(shù)提升效率，利用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)風(fēng)控。合作創(chuàng)新產(chǎn)品，如智能理財(cái)。共同拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。4.談?wù)勩y行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化。答案：銀行要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，減少對(duì)存貸利差依賴，發(fā)展中間業(yè)務(wù)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，精準(zhǔn)定價(jià)。提升服務(wù)水平，吸引客戶。注重人才培養(yǎng)，提升自主創(chuàng)新和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化能力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.D6.B7.C8.D9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5