郵件系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方）。1.3服務(wù)：指甲方為乙方提供的郵件系統(tǒng)托管服務(wù)，包括郵件系統(tǒng)的搭建、維護(hù)、升級等服務(wù)內(nèi)容。1.4系統(tǒng)軟件：指甲方為乙方提供的郵件系統(tǒng)軟件及相關(guān)技術(shù)支持。1.5數(shù)據(jù)：指甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的與乙方相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1郵件系統(tǒng)的搭建與部署；2.1.2郵件系統(tǒng)的維護(hù)與升級；2.1.3郵件系統(tǒng)的技術(shù)支持與客戶服務(wù)。2.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成郵件系統(tǒng)的搭建與部署，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。2.3甲方應(yīng)定期對郵件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級，保證系統(tǒng)功能的完整性、安全性和穩(wěn)定性。2.4甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持與客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用郵件系統(tǒng)過程中遇到的問題。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方支付郵件系統(tǒng)托管服務(wù)的費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：4.2.1郵件系統(tǒng)搭建與部署費(fèi)用；4.2.2郵件系統(tǒng)維護(hù)與升級費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，就服務(wù)費(fèi)用支付方式進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.2乙方同意，甲方對郵件系統(tǒng)軟件享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對郵件系統(tǒng)軟件進(jìn)行反編譯、反向工程、修改、復(fù)制、傳播等行為。5.3甲方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)使用郵件系統(tǒng)軟件，但不得將其用于非法用途。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。6.1.1甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.1.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)等，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、破壞等行為。6.1.3甲方應(yīng)對甲方員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的培訓(xùn)，保證其在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。6.2甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得未經(jīng)乙方同意收集、使用、泄露乙方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。6.2.1甲方不得將乙方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于與提供服務(wù)無關(guān)的目的。6.2.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)采取加密、脫敏等手段，保護(hù)乙方的隱私權(quán)益。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%；7.1.2郵件系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間不超過____秒；7.1.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障級別及時(shí)解決。7.2甲方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付違約金。第八章違約責(zé)任8.1若甲方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。若乙方在____個(gè)工作日內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對方，并根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿；10.1.2雙方達(dá)成書面一致解除本協(xié)議；10.1.3根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或法院判決解除本協(xié)議。10.2在本協(xié)議終止或解除后，甲方應(yīng)停止提供郵件系統(tǒng)托管服務(wù)，并協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)。10.3本協(xié)議終止或解除后，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方對于在服務(wù)期間獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2甲方可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分服務(wù)義務(wù)分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十二章通知與送達(dá)12.1雙方之間的任何通知、請求或要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。12.2通知、請求或要求在以下情況下視為送達(dá)：12.2.1通過特快專遞或掛號信方式寄送，寄送至對方指定的地址；12.2.2通過郵件方式發(fā)送，發(fā)送至對方指定的電子郵箱。第十三章修改與補(bǔ)充13.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.2本協(xié)議的修改或補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于郵件系統(tǒng)托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，并保證本協(xié)議的履行不違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。15.2雙方因本協(xié)議引起的任何爭議，應(yīng)提交____（城市/地區(qū)）的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁裁決是終局的，對