管理基礎知識試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案3.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.小李在工作中積極認真，但主管領(lǐng)導總是視而不見，沒有給予其及時的認可和鼓勵。時間一長，小李的工作積極性消磨殆盡。這屬于強化理論的（）A.積極強化B.消極強化C.消失D.懲罰5.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.梅奧6.下列屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風暴法D.決策樹法7.企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于（）A.長期計劃B.中期計劃C.短期計劃D.戰(zhàn)略計劃8.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.中型企業(yè)9.赫茲伯格雙因素理論中的雙因素是指（）A.物理因素、社會因素B.環(huán)境因素、主體因素C.保健因素、激勵因素D.內(nèi)在因素、外在因素10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂標準答案：1.A2.B3.C4.C5.B6.C7.C8.C9.C10.A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.下列屬于定性預測方法的有（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.時間序列分析法D.回歸分析法E.專家會議法3.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.實踐性4.下列屬于組織文化制度層（行為層）的有（）A.規(guī)章制度B.價值觀念C.職工風貌D.行為規(guī)范E.組織機構(gòu)5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.任人唯賢E.動態(tài)平衡6.下列屬于領(lǐng)導工作原理的有（）A.指明目標原理B.目標協(xié)調(diào)原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激勵原理7.下列屬于溝通通道障礙的有（）A.選擇溝通媒介不當B.幾種媒介相互沖突C.溝通渠道過長D.外部干擾E.信息傳遞不及時8.下列屬于控制工作的基本目的的有（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.監(jiān)督各項活動D.衡量成效E.糾正偏差9.下列屬于全面質(zhì)量管理特點的有（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：1.ABCD2.ABE3.ABCD4.AD5.ACDE6.ABCDE7.ABCD8.AB9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.目標管理強調(diào)以成果為目標的管理。（）4.扁平結(jié)構(gòu)的管理幅度小，管理層次多。（）5.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）6.激勵的出發(fā)點是人的動機。（）7.正式溝通的缺點是溝通速度慢、溝通形式刻板。（）8.控制工作的關(guān)鍵是選擇控制的關(guān)鍵點。（）9.質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量體系并使之有效運行。（）10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅僅局限于企業(yè)家。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述決策的地位與作用決策是管理的基礎，是各級各類管理者的首要工作；決策是管理者從事管理工作的關(guān)鍵，決策正確與否直接關(guān)系管理活動的成?。徽_的決策是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證。3.簡述組織工作的特點組織工作是一個過程；組織工作是動態(tài)的；組織工作要充分考慮非正式組織的影響。4.簡述有效控制的原則有效控制應遵循適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制原則。適時控制及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制把握控制的度；客觀控制依據(jù)客觀標準；彈性控制能適應情況變化。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論計劃與控制的關(guān)系計劃為控制提供標準，沒有計劃，控制就缺乏依據(jù)?？刂剖菍崿F(xiàn)計劃的保證，通過控制糾正偏差，確保計劃的執(zhí)行和目標的達成。二者相互依存，不可或缺，共同保障組織目標的實現(xiàn)。2.如何理解領(lǐng)導工作的實質(zhì)領(lǐng)導工作的實質(zhì)是對他人施加影響力，引導和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力。領(lǐng)導者通過權(quán)力和自身魅力，協(xié)調(diào)成員行動，調(diào)動其積極性，使大家朝著共同目標奮進。3.分析組織變革的阻力及克服方法阻力有個體阻力，如習慣、安全等；組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性等?？朔椒ǎ杭訌姕贤ǎ寙T工了解變革意義；參與變革計劃制定；提