PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1售后服務(wù)協(xié)議合同范本合同編號：__________

售后服務(wù)協(xié)議合同范本

甲方：________________

乙方：________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供售后服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方購買甲方產(chǎn)品后，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及售后服務(wù)政策為乙方提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。

1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書的要求。

二、服務(wù)期限

2.1乙方向甲方購買的產(chǎn)品，自購買之日起享有____年的免費保修期（以下簡稱“保修期”）。

2.2保修期結(jié)束后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，可與甲方協(xié)商簽訂續(xù)保協(xié)議。

三、服務(wù)方式

3.1甲方提供電話、在線客服、現(xiàn)場服務(wù)等售后服務(wù)方式，具體服務(wù)方式及聯(lián)系方式詳見甲方售后服務(wù)政策。

3.2乙方在享受售后服務(wù)時，應(yīng)向甲方提供有效的產(chǎn)品購買憑證及必要的個人信息。

四、服務(wù)費用

4.1在保修期內(nèi)，甲方提供售后服務(wù)時，不得收取任何費用。

4.2保修期結(jié)束后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，應(yīng)按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。

4.3乙方如有特殊需求，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定服務(wù)費用。

五、保密條款

5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。

六、違約責(zé)任

6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2甲方未按照約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。

七、爭議解決

7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

簽訂日