汽車(chē)維修服務(wù)協(xié)議條款說(shuō)明第一章合同概述1.1合同編號(hào)________1.2合同名稱(chēng)汽車(chē)維修服務(wù)協(xié)議1.3合同雙方1.3.1甲方（維修服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方（維修服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.4合同簽訂日期________________1.5合同有效期自____年____月____日至____年____月____日1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在汽車(chē)維修服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證維修服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章維修服務(wù)范圍2.1維修項(xiàng)目乙方提供的汽車(chē)維修服務(wù)范圍包括但不限于以下項(xiàng)目：2.1.1保養(yǎng)維修2.1.2故障排除2.1.3汽車(chē)美容2.1.4汽車(chē)改裝2.2維修標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及乙方車(chē)輛實(shí)際情況進(jìn)行維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量。第三章維修服務(wù)流程3.1報(bào)修3.1.1乙方應(yīng)將車(chē)輛送修前，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式告知甲方車(chē)輛故障情況。3.1.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修后，盡快安排維修人員進(jìn)行檢查。3.2檢查3.2.1維修人員應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，確定故障原因。3.2.2檢查過(guò)程中，若發(fā)覺(jué)其他潛在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.3維修3.3.1維修人員應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案，并征得乙方同意。3.3.2甲方應(yīng)嚴(yán)格按照維修方案進(jìn)行維修，保證維修質(zhì)量。3.4審核與驗(yàn)收3.4.1維修完成后，乙方應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行審核。3.4.2審核合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收單。第四章維修服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成維修服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：4.1.1人工費(fèi)4.1.2材料費(fèi)4.1.3其他費(fèi)用4.2費(fèi)用結(jié)算4.2.1甲方應(yīng)在維修完成后，向乙方提供維修服務(wù)費(fèi)用清單。4.2.2乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后，按照約定支付維修服務(wù)費(fèi)用。4.3付款方式雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定付款方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。第五章維修服務(wù)保障5.1質(zhì)保期甲方承諾，維修服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)（自維修完成之日起____個(gè)月），如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行返修。5.2返修5.2.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺(jué)維修質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.2.2甲方應(yīng)在接到通知后，盡快安排返修。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1若在維修服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成時(shí)，可依法向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。第六章車(chē)輛交接與保管6.1車(chē)輛交接6.1.1乙方在送修車(chē)輛時(shí)應(yīng)提供完整的車(chē)主身份證明和車(chē)輛行駛證。6.1.2甲方應(yīng)在接收車(chē)輛時(shí)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行初步檢查，并做好記錄。6.2車(chē)輛保管6.2.1甲方應(yīng)妥善保管乙方送修的車(chē)輛，防止車(chē)輛在維修期間發(fā)生丟失、損壞等情況。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，保證車(chē)輛在維修期間的安全。第七章保養(yǎng)服務(wù)7.1保養(yǎng)項(xiàng)目7.1.1甲方提供的保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目。7.1.2保養(yǎng)項(xiàng)目具體內(nèi)容將在保養(yǎng)單中明確列出。7.2保養(yǎng)周期7.2.1保養(yǎng)周期根據(jù)車(chē)輛制造商的建議和車(chē)輛實(shí)際情況確定。7.2.2甲方應(yīng)在保養(yǎng)周期到期前提醒乙方進(jìn)行保養(yǎng)。第八章售后服務(wù)8.1售后咨詢(xún)8.1.1乙方在使用車(chē)輛過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可向甲方咨詢(xún)。8.1.2甲方應(yīng)在接到咨詢(xún)后，及時(shí)給予解答或提供解決方案。8.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)，保證在合理時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。第九章質(zhì)量控制9.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1甲方承諾遵守國(guó)家相關(guān)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量。9.1.2甲方應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的維修材料。9.2質(zhì)量監(jiān)督9.2.1乙方有權(quán)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，甲方應(yīng)予以配合。9.2.2乙方對(duì)維修質(zhì)量不滿(mǎn)意，可要求甲方進(jìn)行返修。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本章第10.1條所述保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限10.3.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起____年。第十一章費(fèi)用結(jié)算與支付11.1結(jié)算方式11.1.1維修服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。11.1.2保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照保養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況結(jié)算。11.2支付方式11.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的方式支付維修和保養(yǎng)費(fèi)用。11.2.2乙方應(yīng)在維修或保養(yǎng)完成后，收到甲方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后支付費(fèi)用。11.3逾期付款11.3.1乙方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付費(fèi)用。11.3.2逾期支付的，乙方應(yīng)按照合同約定的利率支付滯納金。第十二章車(chē)輛資料管理12.1資料保存12.1.1甲方應(yīng)妥善保存乙方車(chē)輛的相關(guān)資料，包括維修記錄、保養(yǎng)記錄等。12.1.2保存期限不少于合同有效期后兩年。12.2資料查閱12.2.1乙方有權(quán)在合理的時(shí)間內(nèi)查閱車(chē)輛資料。12.2.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證乙方查閱資料的便利。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1合同期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。13.2合同解除13.2.1因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。甲方（維修服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（維修服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：_______________