科技產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的管理方案科技產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的管理方案「篇一」在國家大力倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的嶄新局面下，國內(nèi)各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公寓，如雨后春筍般在各地擴散開來。但國內(nèi)多數(shù)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)園同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，存在空房率高、收率低甚至面臨虧損的境況。所以提升出租收益率、降低運營成本成了產(chǎn)業(yè)園當前最函待解決的兩大問題。十億合伙人針對園區(qū)的實際運營境況和需求開發(fā)了“園區(qū)智能管理系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)以核心知識產(chǎn)權(quán)的軟硬件為基礎(chǔ)，以智能化解決方案替代了產(chǎn)業(yè)園傳統(tǒng)的人工管理，從租客管理、園區(qū)設(shè)施管控、內(nèi)部辦公系統(tǒng)三個方面可最大化提升產(chǎn)業(yè)園的收益同時降低多方面人工運營成本。1、自動化租客管理產(chǎn)業(yè)園的收益模式大多來源于租賃，能為租房者提供找房的便利性，可極大提升產(chǎn)業(yè)園的招租效率。十億合伙人平臺可以實現(xiàn)在線360°實景展示房源的信息，讓租戶不出門，在網(wǎng)上（PC/APP）就可以詳盡了解園區(qū)房間的整體情況，并且可以在網(wǎng)上直接辦理入駐、生成租賃合同，在線繳費，生成電子票據(jù)，退房交接等一系列流程。對于園區(qū)管理者，所有流程以自動化方式完成，不需要人工對接。如果房間空出，系統(tǒng)將房源信息自動發(fā)布到58、趕集等平臺。所以園區(qū)智能管理系統(tǒng)在提升出租效率的同時，也大大降低了園區(qū)人工管理的成本。2、智能一體化設(shè)施管理傳統(tǒng)園區(qū)的水電、停車、門禁管理往往采用于不同的供應(yīng)商，不僅總體采購成本高，而且后期管理分散。十億合伙人自主研發(fā)的軟、硬件園區(qū)管理系統(tǒng)，集成了水電、停車、門禁三方面功能。在降低園區(qū)采購成本的同時，還有三大不可比擬的優(yōu)勢。一是實現(xiàn)自動化催繳，平臺將提前通過公眾號、APP、短信等方式自動推送繳費信息，提醒租戶繳納費用，如果租戶繳費不及時或拖欠，系統(tǒng)將自動限制租戶的水電、停車、入戶門禁使用，整個過程無需人工干預(yù)，解決了園區(qū)催租難、找人費精力的問題；二是方便租方，在線就能完成所有物業(yè)的繳費、并生成票據(jù)，也提升了園區(qū)綜合服務(wù)競爭力；三是解決了人工停車管理作弊的問題，減少因管理漏洞造成的收益流失。3、園區(qū)內(nèi)部辦公管理十億合伙人后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計實時刷新，園區(qū)管理者在線就能隨時掌握出租進度、收款進度、收入曲線及構(gòu)成等經(jīng)營情況。數(shù)據(jù)采集維度全面，樓宇整體價值一頁呈現(xiàn)。同時，管理者可自定義設(shè)置審批環(huán)節(jié)、審批人，支持最多設(shè)置二級審批，申請人不局限于園區(qū)內(nèi)部管理人員，租客也可通過授權(quán)在線提交。遠程移動辦公的方式，讓申請、審批不受時間、空間限制。產(chǎn)業(yè)園管理的全面智能化已經(jīng)來臨。未來一代的園區(qū)管理者，如果想要擁有更強的綜合競爭力，就必須要學(xué)會用更少的時間及成本去完成更多的工作，這就必然要借助專業(yè)的園區(qū)智能管理系統(tǒng)既運營管理軟件與智能硬件，完成園區(qū)管理的整體升級，這是時代發(fā)展的必然趨勢?？萍籍a(chǎn)業(yè)園物業(yè)的管理方案「篇二」一、產(chǎn)業(yè)園的基本情況及物業(yè)規(guī)模(一)產(chǎn)業(yè)園項目概述及物業(yè)概述項目規(guī)劃占地畝，建筑面積平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括：綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分?？傆嫿ㄖ娣e為______萬平方米。2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積______萬平方米，兩座建筑面積各____________平方米和_______平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100T龍門吊車的原材料堆場。3、物流中心占地____畝，建筑面積_______萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū)，一是保稅庫區(qū)，建筑面積____萬平方米；二是庫區(qū)，建筑面積____萬平方米；三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積_____萬平方米。(二)產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)規(guī)模1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理；對入駐企業(yè)的管理；車輛交通及道路管理。2、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護；共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理)；專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理)；共用設(shè)施的管理。3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作；產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護和保養(yǎng)工作。4、園區(qū)食堂的管理主要包括廚房管理以及員工就餐管理二、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)實施總體方案對比現(xiàn)有的幾種物業(yè)管理模式的優(yōu)缺點，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)園和我公司現(xiàn)狀，建議采用自管與委托外包相結(jié)合的模式。由我公司單獨組建物管部門進行管理，可以充分利用公司現(xiàn)有各種資源，利于樹立產(chǎn)業(yè)園整體形象，降低運營成本，保證核心業(yè)務(wù)的收益。同時，將保安、特種設(shè)備、餐飲、保潔、綠化等需要專業(yè)資質(zhì)和大量人力的業(yè)務(wù)外包，由物管部門對各個分包業(yè)務(wù)進行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，最終達到降低人員成本，降低運營費用，保證物管工作的掌控力度，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。(一)物業(yè)管理架構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。公司下設(shè)物業(yè)管理部來具體負責園區(qū)的物業(yè)管理。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。(二)崗位設(shè)置1、物業(yè)管理部經(jīng)理參與重大項目的合同或標書的評審；編制新增項目的物業(yè)管理方案；參與新接管項目的驗收工作；組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施；制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。2、物管員(兼資料員)負責與公司各部門工作的對接，輔助部門經(jīng)理做好內(nèi)勤工作。負責處理員工的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。書寫各類通知、通告，完善各類合同文本。遇有緊急事故，及時向上級報告并協(xié)助處理善后工作；協(xié)助經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則；配合客戶服務(wù)文員做好水電費等其他費用的收??；負責裝修檔案，客戶檔案、管理處文書檔案的管理；3、客服員收取及審閱園區(qū)建筑物的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點內(nèi)容進行記錄歸納，重要情況及時向上級報告；準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單；負責做好水電等費用的收付。負責園區(qū)的公共鑰匙和宿舍鑰匙的管理工作；負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、評估、考核，并提出整改方案；4、設(shè)備主管負責向經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同經(jīng)理共同向公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；負責設(shè)備相關(guān)的維修、保養(yǎng)、更換等合同的草擬。負責協(xié)助公司項目部對本項目新增項目的接管及驗收工作；負責園區(qū)已接管項目包括水泵房、深水井、空調(diào)系統(tǒng)、熱水供應(yīng)設(shè)備、消防供水、生活供水設(shè)備的正常運行，及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。做好園區(qū)工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖；負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；負責產(chǎn)業(yè)園水電等的抄表統(tǒng)計。5、委外工作主管督導(dǎo)外包單位的各項工作，定期對各外包業(yè)務(wù)進行檢查和考核，并對出現(xiàn)的問題提出整改要求。負責客服人員轉(zhuǎn)發(fā)投訴的處理，及整改意見的落實。三、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理的主要內(nèi)容及人員配置1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)在園區(qū)兩個主要出入口要求有保安24小時在崗值班；同時要對園區(qū)進行24小時巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對公司內(nèi)部車輛及外來車輛進行管理，確保道路通暢。根據(jù)園區(qū)總體管理的需要，保安主要負責兩個園區(qū)主要出入口值班管理以及園區(qū)巡查，采用四班三運轉(zhuǎn)機制，每班6人，門崗各兩人，流動崗兩人?？傆嬓枰?4人，每人費用30000元/年，該項每年預(yù)計需要費用七十二萬元。2、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)(1)房屋管理與維修養(yǎng)護(2)共用設(shè)備管理給排水設(shè)備管理：供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)；排水管理。供電設(shè)備管理：供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護自動開關(guān)、避雷針等)；配電房管理。弱電設(shè)備管理。消防管理：消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理根據(jù)產(chǎn)業(yè)園設(shè)備管理的需要，設(shè)備管理的人員配置如下：設(shè)備維護需要維修水電工1~2人，每人費用約45000元/年。監(jiān)控室需要4人，每人每年的工資標準為三萬五到四萬元之間；網(wǎng)絡(luò)管理需要1~2人，每人每年工資標準為四萬五至五萬元。3、環(huán)境保潔綠化系統(tǒng)垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備；標準化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責任制)；垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；園區(qū)公共部門共用設(shè)施無蟻害；園區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物；房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。根據(jù)需要進行綠化修剪、雜草清除工作。產(chǎn)業(yè)園辦公樓衛(wèi)生清潔需要2~3人；宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生以及道路清潔需要2~3人，每人費用約25000元/年。4、園區(qū)食堂管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)食堂采用全程外包模式，由專業(yè)的食堂承包單位負責具體運營，提供廚房設(shè)備及用餐場地，承擔水電、燃料及經(jīng)營人員的住宿，自主經(jīng)營，自負盈虧。產(chǎn)業(yè)園由職工代表成立膳食委員會來專門負責對其進行監(jiān)督管理。物業(yè)管理部根據(jù)膳食委員會的意見，召集膳食委員會和食堂承包單位集中磋商協(xié)調(diào)，改進服務(wù)。并通過經(jīng)濟核算和員工滿意度調(diào)查對承包方進行考核。5、宿舍管理對宿舍入住人員的管理，制定員工入住流程，規(guī)范宿舍管理；加強宿舍公共財物的維護管理。宿舍管理需要管理員(建議使用女性工作人員)4名，主要負責宿舍人員出入管理、水電費抄錄收取、宿宿舍財物的管理、宿舍日常秩序維護?；竟べY標準為三萬元/年。以上日常物業(yè)管理服務(wù)中，安全保衛(wèi)系統(tǒng)、車輛交通及道路管理、環(huán)境保潔系統(tǒng)、綠化維護系統(tǒng)以及設(shè)備管理中的強電、弱電、消防、空調(diào)、電梯都采用外包的方式進行管理。同時鑒于網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)對于保障公司商業(yè)機密的重要性，建議由公司招聘專人進行管理。為了降低物管工作運營成本，建議部分崗位可由公司內(nèi)部人員在不影響日常工作的前提下兼職?？萍籍a(chǎn)業(yè)園物業(yè)的管理方案「篇三」為了能更好的做好xxxx早期介入的準備工作，確保今后進一步工作能夠有條不紊的進行，特此展開前期物業(yè)籌備工作，具體工作方案如下：籌備小組：總負責人：xxx成員：xxx一、項目調(diào)查：負責人：xxx1、資料收集。通過各種信息渠道對項目的背景資料及定位、業(yè)主的定位、價格定位、同行業(yè)單位的的資料進行收集整理與統(tǒng)計分析。2、實地考察。進入項目現(xiàn)場，對本項目進行實際勘察，了解所需提供的服務(wù)類型、方式及管理內(nèi)容（服務(wù)、管理、維護和維修、組織和協(xié)調(diào)工作）。二、管理體系及人員編制：負責人：xxx項目接管后管理工作開展所需的相關(guān)文件及組織架構(gòu)、人員配備分析及整合。三、對外聯(lián)系負責人：xxx與項目負責人、有關(guān)單位、聯(lián)系人溝通聯(lián)絡(luò)。提供包括項目、企業(yè)、市場和相關(guān)行業(yè)的資料信息清單和訪談對象清單。四、對外宣傳負責人：xxx通過制作宣傳片、宣傳冊及開展觀摩點參觀、聽取工作匯報等活動對本公司進行宣傳，為下一步工組的開展打下良好基矗。五、項目人員進入負責人：xxx由工程部及專業(yè)工程人員為項目負責人提供工程技術(shù)顧問服務(wù)，同時派出項目物業(yè)管理專業(yè)人員前往貴項目進行考察，從樓宇使用的角度隨時提出合理化意見和建議。a、參照整個項目不同部分的設(shè)計