2025年電梯司機（中級）操作技能試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、電梯基礎(chǔ)知識要求：掌握電梯的基本構(gòu)造、工作原理、安全裝置以及電梯司機的基本職責(zé)。1.電梯主要由以下哪些部分組成？（1）曳引機（2）轎廂（3）對重（4）導(dǎo)軌（5）控制系統(tǒng)2.電梯的工作原理是什么？（1）電動機驅(qū)動曳引機旋轉(zhuǎn)，帶動轎廂和對重上下移動（2）控制系統(tǒng)根據(jù)指令控制電梯的運行（3）限速器和安全鉗保證電梯在超速時停止（4）門機控制電梯門的開關(guān)3.電梯司機的主要職責(zé)有哪些？（1）負(fù)責(zé)電梯的日常維護和保養(yǎng)（2）確保電梯運行安全（3）為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（4）遵守國家有關(guān)電梯的法律法規(guī)4.電梯安全裝置有哪些？（1）限速器（2）安全鉗（3）緩沖器（4）門鎖5.電梯司機在操作電梯時應(yīng)注意哪些事項？（1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程（2）保持電梯清潔衛(wèi)生（3）注意觀察電梯運行狀態(tài)（4）遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施6.電梯司機在遇到以下哪些情況時應(yīng)立即停止電梯？（1）電梯門未關(guān)閉（2）電梯運行異常（3）電梯超載（4）電梯控制系統(tǒng)故障7.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何處理乘客的投訴？（1）耐心傾聽乘客的投訴（2）認(rèn)真分析投訴原因（3）積極采取措施解決問題（4）向乘客道歉，取得乘客諒解8.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何與乘客溝通？（1）禮貌用語（2）熱情服務(wù)（3）耐心解答乘客疑問（4）保持微笑，營造良好的氛圍9.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何應(yīng)對突發(fā)事件？（1）保持冷靜（2）迅速判斷情況（3）采取有效措施（4）及時向上級匯報10.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何提高自己的業(yè)務(wù)水平？（1）參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)（2）積累實踐經(jīng)驗（3）關(guān)注行業(yè)動態(tài)（4）與其他司機交流學(xué)習(xí)二、電梯操作技能要求：掌握電梯的操作技能，包括啟動、停止、調(diào)速、開門、關(guān)門等。1.電梯司機在啟動電梯時應(yīng)注意哪些事項？（1）確認(rèn)電梯處于正常狀態(tài)（2）按照操作規(guī)程啟動電梯（3）觀察電梯運行狀態(tài)（4）確保乘客安全2.電梯司機在停止電梯時應(yīng)注意哪些事項？（1）確認(rèn)電梯已到達指定樓層（2）按照操作規(guī)程停止電梯（3）觀察電梯運行狀態(tài)（4）確保乘客安全3.電梯司機在調(diào)速時應(yīng)注意哪些事項？（1）根據(jù)乘客需求調(diào)整電梯速度（2）確保電梯運行平穩(wěn)（3）觀察電梯運行狀態(tài)（4）確保乘客安全4.電梯司機在開門時應(yīng)注意哪些事項？（1）確認(rèn)電梯已到達指定樓層（2）按照操作規(guī)程開門（3）觀察電梯運行狀態(tài)（4）確保乘客安全5.電梯司機在關(guān)門時應(yīng)注意哪些事項？（1）確認(rèn)電梯內(nèi)無乘客（2）按照操作規(guī)程關(guān)門（3）觀察電梯運行狀態(tài)（4）確保乘客安全6.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何應(yīng)對乘客的緊急求助？（1）立即停止電梯（2）詢問乘客情況（3）采取有效措施（4）及時向上級匯報7.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何處理電梯故障？（1）立即停止電梯（2）分析故障原因（3）采取有效措施（4）及時向上級匯報8.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何應(yīng)對電梯停電？（1）立即停止電梯（2）通知相關(guān)部門（3）采取應(yīng)急措施（4）確保乘客安全9.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何應(yīng)對電梯火災(zāi)？（1）立即停止電梯（2）通知相關(guān)部門（3）采取應(yīng)急措施（4）確保乘客安全10.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何應(yīng)對電梯被困？（1）立即停止電梯（2）通知相關(guān)部門（3）采取應(yīng)急措施（4）確保乘客安全三、電梯維護保養(yǎng)要求：掌握電梯的維護保養(yǎng)知識，包括日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、緊急搶修等。1.電梯日常保養(yǎng)包括哪些內(nèi)容？（1）檢查電梯外觀（2）檢查電梯門系統(tǒng)（3）檢查電梯控制系統(tǒng)（4）檢查電梯制動系統(tǒng)2.電梯定期保養(yǎng)包括哪些內(nèi)容？（1）檢查電梯曳引機（2）檢查電梯轎廂和對重（3）檢查電梯導(dǎo)軌（4）檢查電梯控制系統(tǒng)3.電梯緊急搶修包括哪些內(nèi)容？（1）檢查電梯故障原因（2）采取有效措施（3）及時修復(fù)電梯（4）確保乘客安全4.電梯司機在維護保養(yǎng)電梯時應(yīng)注意哪些事項？（1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程（2）保持保養(yǎng)工具清潔（3）注意個人安全（4）及時記錄保養(yǎng)情況5.電梯司機在操作保養(yǎng)電梯時應(yīng)如何處理保養(yǎng)過程中的突發(fā)事件？（1）保持冷靜（2）迅速判斷情況（3）采取有效措施（4）及時向上級匯報6.電梯司機在操作保養(yǎng)電梯時應(yīng)如何與維修人員溝通？（1）禮貌用語（2）詳細描述故障情況（3）積極配合維修人員（4）關(guān)注維修進度7.電梯司機在操作保養(yǎng)電梯時應(yīng)如何提高自己的維護保養(yǎng)技能？（1）參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)（2）積累實踐經(jīng)驗（3）關(guān)注行業(yè)動態(tài)（4）與其他司機交流學(xué)習(xí)8.電梯司機在操作保養(yǎng)電梯時應(yīng)如何處理保養(yǎng)過程中的乘客投訴？（1）耐心傾聽乘客的投訴（2）認(rèn)真分析投訴原因（3）積極采取措施解決問題（4）向乘客道歉，取得乘客諒解9.電梯司機在操作保養(yǎng)電梯時應(yīng)如何確保保養(yǎng)過程中的安全？（1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程（2）佩戴安全防護用品（3）注意周圍環(huán)境（4）確保乘客安全10.電梯司機在操作保養(yǎng)電梯時應(yīng)如何處理保養(yǎng)過程中的緊急情況？（1）立即停止保養(yǎng)工作（2）采取有效措施（3）及時向上級匯報（4）確保乘客安全四、電梯故障處理要求：掌握電梯常見故障的處理方法，能夠迅速、正確地處理故障，確保電梯安全運行。1.當(dāng)電梯出現(xiàn)“電梯門無法關(guān)閉”的故障時，司機應(yīng)采取哪些措施？（1）檢查門鎖是否正常（2）檢查門機是否正常工作（3）檢查門機控制系統(tǒng)是否故障（4）通知維修人員2.如果電梯在運行過程中突然停止，司機應(yīng)如何處理？（1）立即停止電梯（2）檢查電梯控制系統(tǒng)是否故障（3）檢查電梯是否處于緊急制動狀態(tài)（4）通知維修人員3.當(dāng)電梯出現(xiàn)“電梯超載”的故障時，司機應(yīng)如何處理？（1）告知乘客電梯超載（2）引導(dǎo)乘客減少重量（3）如果無法減少重量，則停止電梯運行（4）通知維修人員4.如果電梯在運行過程中出現(xiàn)“電梯失控”的情況，司機應(yīng)如何處理？（1）立即啟動緊急制動（2）通知維修人員（3）盡量保持冷靜，避免恐慌（4）確保乘客安全5.當(dāng)電梯出現(xiàn)“電梯漏水”的故障時，司機應(yīng)如何處理？（1）立即停止電梯（2）檢查電梯轎廂是否有漏水點（3）通知維修人員（4）采取必要的防水措施6.如果電梯在運行過程中出現(xiàn)“電梯噪音過大”的情況，司機應(yīng)如何處理？（1）檢查電梯曳引機、對重、導(dǎo)軌等部件（2）檢查電梯控制系統(tǒng)是否故障（3）通知維修人員（4）在等待維修期間，盡量減少電梯使用五、電梯安全管理要求：了解電梯安全管理的基本知識，能夠制定和執(zhí)行電梯安全管理制度，確保電梯安全運行。1.電梯司機在接班時應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？（1）電梯外觀（2）電梯門系統(tǒng)（3）電梯控制系統(tǒng)（4）電梯制動系統(tǒng)2.電梯司機在班中應(yīng)如何處理乘客的投訴？（1）耐心傾聽（2）認(rèn)真分析（3）積極解決問題（4）記錄投訴內(nèi)容3.電梯司機在下班前應(yīng)進行哪些工作？（1）檢查電梯外觀（2）檢查電梯門系統(tǒng)（3）檢查電梯控制系統(tǒng)（4）填寫交接班記錄4.電梯司機在遇到緊急情況時應(yīng)如何處理？（1）立即停止電梯（2）采取有效措施（3）通知維修人員（4）確保乘客安全5.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何確保乘客安全？（1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程（2）保持電梯清潔衛(wèi)生（3）注意觀察電梯運行狀態(tài)（4）遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施6.電梯司機在遇到以下哪些情況時應(yīng)立即停止電梯？（1）電梯門未關(guān)閉（2）電梯運行異常（3）電梯超載（4）電梯控制系統(tǒng)故障六、電梯法律法規(guī)要求：了解電梯相關(guān)的法律法規(guī)，能夠遵守并執(zhí)行相關(guān)法規(guī)，確保電梯安全運行。1.電梯司機在操作電梯時應(yīng)遵守哪些法律法規(guī)？（1）中華人民共和國特種設(shè)備安全法（2）電梯安全技術(shù)規(guī)范（3）電梯使用管理規(guī)則（4）電梯維護保養(yǎng)規(guī)定2.電梯司機在遇到以下哪些違法行為時應(yīng)立即報告？（1）電梯超載（2）電梯未進行定期檢驗（3）電梯未進行維護保養(yǎng)（4）電梯存在安全隱患3.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何處理乘客的投訴？（1）耐心傾聽（2）認(rèn)真分析（3）積極解決問題（4）記錄投訴內(nèi)容4.電梯司機在遇到以下哪些情況時應(yīng)立即停止電梯？（1）電梯門未關(guān)閉（2）電梯運行異常（3）電梯超載（4）電梯控制系統(tǒng)故障5.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何確保乘客安全？（1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程（2）保持電梯清潔衛(wèi)生（3）注意觀察電梯運行狀態(tài)（4）遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施6.電梯司機在操作電梯時應(yīng)如何處理電梯故障？（1）立即停止電梯（2）檢查電梯故障原因（3）采取有效措施（4）及時向上級匯報本次試卷答案如下：一、電梯基礎(chǔ)知識1.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：電梯的基本構(gòu)造包括曳引機、轎廂、對重、導(dǎo)軌和控制系統(tǒng)，這些都是電梯運行不可或缺的組成部分。2.（1）解析思路：電梯的工作原理主要是通過電動機驅(qū)動曳引機旋轉(zhuǎn)，帶動轎廂和對重上下移動，實現(xiàn)電梯的運行。3.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯司機的主要職責(zé)包括日常維護保養(yǎng)、確保電梯運行安全、為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯的安全裝置包括限速器、安全鉗、緩沖器和門鎖，這些裝置在電梯運行過程中起到保護乘客安全的作用。5.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯司機在操作電梯時應(yīng)注意的事項包括遵守操作規(guī)程、保持電梯清潔衛(wèi)生、注意觀察電梯運行狀態(tài)以及在緊急情況下采取相應(yīng)措施。6.（1）（2）（3）（4）解析思路：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常情況時，司機應(yīng)立即停止電梯，以防止事故發(fā)生。7.（1）（2）（3）（4）解析思路：處理乘客投訴時，司機應(yīng)保持耐心，認(rèn)真分析問題，積極解決問題，并向乘客道歉以取得諒解。8.（1）（2）（3）（4）解析思路：與乘客溝通時，司機應(yīng)使用禮貌用語，提供熱情服務(wù)，耐心解答疑問，并保持良好的服務(wù)態(tài)度。9.（1）（2）（3）（4）解析思路：遇到突發(fā)事件時，司機應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施，并及時向上級匯報。10.（1）（2）（3）（4）解析思路：提高業(yè)務(wù)水平可以通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、積累實踐經(jīng)驗、關(guān)注行業(yè)動態(tài)以及與其他司機交流學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。二、電梯操作技能1.（1）（2）（3）（4）解析思路：啟動電梯時，司機應(yīng)確保電梯處于正常狀態(tài)，按照操作規(guī)程啟動，觀察運行狀態(tài)，確保乘客安全。2.（1）（2）（3）（4）解析思路：停止電梯時，司機應(yīng)確認(rèn)電梯到達指定樓層，按照操作規(guī)程停止，觀察運行狀態(tài)，確保乘客安全。3.（1）（2）（3）（4）解析思路：調(diào)速時，司機應(yīng)根據(jù)乘客需求調(diào)整電梯速度，確保運行平穩(wěn)，觀察運行狀態(tài)，確保乘客安全。4.（1）（2）（3）（4）解析思路：開門時，司機應(yīng)確認(rèn)電梯到達指定樓層，按照操作規(guī)程開門，觀察運行狀態(tài)，確保乘客安全。5.（1）（2）（3）（4）解析思路：關(guān)門時，司機應(yīng)確認(rèn)電梯內(nèi)無乘客，按照操作規(guī)程關(guān)門，觀察運行狀態(tài)，確保乘客安全。6.（1）（2）（3）（4）解析思路：應(yīng)對乘客緊急求助時，司機應(yīng)立即停止電梯，詢問乘客情況，采取有效措施，并及時向上級匯報。7.（1）（2）（3）（4）解析思路：處理電梯故障時，司機應(yīng)立即停止電梯，分析故障原因，采取有效措施，并及時向上級匯報。8.（1）（2）（3）（4）解析思路：應(yīng)對電梯停電時，司機應(yīng)立即停止電梯，通知相關(guān)部門，采取應(yīng)急措施，確保乘客安全。9.（1）（2）（3）（4）解析思路：應(yīng)對電梯火災(zāi)時，司機應(yīng)立即停止電梯，通知相關(guān)部門，采取應(yīng)急措施，確保乘客安全。10.（1）（2）（3）（4）解析思路：應(yīng)對電梯被困時，司機應(yīng)立即停止電梯，通知相關(guān)部門，采取應(yīng)急措施，確保乘客安全。三、電梯維護保養(yǎng)1.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯日常保養(yǎng)包括檢查電梯外觀、門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和制動系統(tǒng)，以確保電梯的正常運行。2.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯定期保養(yǎng)包括檢查曳引機、轎廂和對重、導(dǎo)軌以及控制系統(tǒng)，以防止故障發(fā)生。3.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯緊急搶修包括檢查故障原因、采取有效措施、及時修復(fù)電梯以及確保乘客安全。4.（1）（2）（3）（4）解析思路：在維護保養(yǎng)電梯時，司機應(yīng)遵守操作規(guī)程，保持保養(yǎng)工具清潔，注意個人安全，并及時記錄保養(yǎng)情況。5.（1）（2）（3）（4）解析思路：處理保養(yǎng)過程中的突發(fā)事件時，司機應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施，并及時向上級匯報。6.（1）（2）（3）（4）解析思路：與維修人員溝通時，司機應(yīng)使用禮貌用語，詳細描述故障情況，積極配合維修人員，并關(guān)注維修進度。7.（1）（2）（3）（4）解析思路：提高維護保養(yǎng)技能可以通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、積累實踐經(jīng)驗、關(guān)注行業(yè)動態(tài)以及與其他司機交流學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。8.（1）（2）（3）（4）解析思路：處理保養(yǎng)過程中的乘客投訴時，司機應(yīng)耐心傾聽，認(rèn)真分析原因，積極解決問題，并向乘客道歉以取得諒解。9.（1）（2）（3）（4）解析思路：確保保養(yǎng)過程中的安全需要遵守操作規(guī)程，佩戴安全防護用品，注意周圍環(huán)境，并確保乘客安全。10.（1）（2）（3）（4）解析思路：處理保養(yǎng)過程中的緊急情況時，司機應(yīng)立即停止保養(yǎng)工作，采取有效措施，及時向上級匯報，并確保乘客安全。四、電梯故障處理1.（1）（2）（3）（4）解析思路：處理“電梯門無法關(guān)閉”的故障時，司機應(yīng)檢查門鎖、門機、門機控制系統(tǒng)，并通知維修人員。2.（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯突然停止時，司機應(yīng)立即停止電梯，檢查控制系統(tǒng)，檢查是否處于