2025年計(jì)算機(jī)一級(jí)考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)居委會(huì)發(fā)現(xiàn)近期社區(qū)內(nèi)青少年犯罪率有所上升，居民對(duì)此反映強(qiáng)烈。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因是部分青少年缺乏家庭教育，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，缺乏自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)。

（1）分析青少年犯罪率上升的原因。（6分）

（2）作為社會(huì)工作者，如何協(xié)助居委會(huì)開展預(yù)防青少年犯罪工作？（6分）

（3）如何加強(qiáng)家庭教育，提高青少年的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)？（6分）

（4）如何加強(qiáng)社區(qū)與家庭、學(xué)校、政府等部門的合作，共同預(yù)防青少年犯罪？（6分）

（5）如何評(píng)估預(yù)防青少年犯罪工作的效果？（6分）

答案：

（1）青少年犯罪率上升的原因有：家庭教育缺失、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、缺乏自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)、社會(huì)不良風(fēng)氣影響等。

（2）社會(huì)工作者可以協(xié)助居委會(huì)開展以下工作：

a.開展青少年心理健康教育講座；

b.組織青少年參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高他們的社會(huì)責(zé)任感；

c.加強(qiáng)與家長(zhǎng)、學(xué)校的溝通，共同關(guān)注青少年成長(zhǎng)；

d.開展法律知識(shí)普及活動(dòng)，提高青少年的法律意識(shí)。

（3）加強(qiáng)家庭教育，提高青少年的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)可以從以下方面入手：

a.家長(zhǎng)要關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，加強(qiáng)與孩子的溝通；

b.家長(zhǎng)要樹立正確的教育觀念，關(guān)注孩子的心理健康；

c.家庭教育要注重培養(yǎng)孩子的法律意識(shí)，教育他們遵守法律法規(guī)；

d.家庭教育要注重培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)，教育他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)危險(xiǎn)。

（4）加強(qiáng)社區(qū)與家庭、學(xué)校、政府等部門的合作，共同預(yù)防青少年犯罪可以從以下方面入手：

a.建立健全社區(qū)青少年工作體系，明確各部門職責(zé)；

b.加強(qiáng)社區(qū)與家庭的溝通，共同關(guān)注青少年成長(zhǎng)；

c.加強(qiáng)社區(qū)與學(xué)校的合作，共同開展青少年教育活動(dòng)；

d.政府部門要加大對(duì)青少年犯罪的打擊力度，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（5）評(píng)估預(yù)防青少年犯罪工作的效果可以從以下方面入手：

a.評(píng)估青少年犯罪率的下降情況；

b.評(píng)估青少年心理健康狀況的改善情況；

c.評(píng)估家庭教育、法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)等方面的提升情況；

d.評(píng)估社區(qū)、學(xué)校、政府部門等合作效果的提升情況。

二、選擇題（30分）

2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.促進(jìn)社會(huì)公正

C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

D.倡導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則？（6分）

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定

D.追求最大利益

答案：D

4.社會(huì)工作介入的基本過(guò)程不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B.制定介入計(jì)劃

C.開展介入活動(dòng)

D.評(píng)估介入效果

答案：B

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？（6分）

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.咨詢

答案：D

6.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)？（6分）

A.了解社區(qū)需求

B.開展社區(qū)活動(dòng)

C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源

D.監(jiān)督政府工作

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（30分）

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括：尊重服務(wù)對(duì)象、促進(jìn)社會(huì)公正、倡導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步、關(guān)注社會(huì)問(wèn)題、追求社會(huì)和諧、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、注重專業(yè)發(fā)展。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定、追求最大利益、公正無(wú)私、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)愛(ài)崗。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作介入的基本過(guò)程。（6分）

答案：社會(huì)工作介入的基本過(guò)程包括：了解服務(wù)對(duì)象需求、制定介入計(jì)劃、開展介入活動(dòng)、評(píng)估介入效果。

10.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法的主要類型。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)方法的主要類型包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究。

11.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。（6分）

答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：了解社區(qū)需求、開展社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)和諧、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

四、論述題（30分）

12.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在預(yù)防青少年犯罪工作中的角色和作用。（6分）

答案：社會(huì)工作者在預(yù)防青少年犯罪工作中的角色和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.通過(guò)開展青少年心理健康教育，提高他們的心理素質(zhì)；

b.通過(guò)組織青少年參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感；

c.通過(guò)加強(qiáng)與家長(zhǎng)、學(xué)校的溝通，共同關(guān)注青少年成長(zhǎng)；

d.通過(guò)開展法律知識(shí)普及活動(dòng)，提高青少年的法律意識(shí)；

e.通過(guò)與政府部門、社會(huì)組織等合作，共同營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

13.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)和作用。（6分）

答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.了解社區(qū)需求，為社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)；

b.組織開展社區(qū)活動(dòng)，豐富居民文化生活；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)和諧；

d.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量；

e.宣傳政策法規(guī)，提高居民法律意識(shí)。

五、綜合分析題（30分）

14.結(jié)合我國(guó)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，分析社會(huì)工作者在解決該問(wèn)題中的作用。（6分）

答案：以我國(guó)當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題為例，社會(huì)工作者在解決該問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.開展老年人心理健康教育，提高他們的生活質(zhì)量；

b.組織老年人參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，豐富他們的精神生活；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)；

d.推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；

e.宣傳養(yǎng)老政策法規(guī)，提高老年人權(quán)益保障意識(shí)。

15.結(jié)合我國(guó)當(dāng)前社會(huì)問(wèn)題，分析社會(huì)工作專業(yè)在解決該問(wèn)題中的作用。（6分）

答案：以我國(guó)當(dāng)前留守兒童問(wèn)題為例，社會(huì)工作專業(yè)在解決該問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.開展留守兒童心理健康教育，提高他們的心理素質(zhì)；

b.組織留守兒童參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感；

c.協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校、社區(qū)等資源，共同關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)；

d.推動(dòng)留守兒童關(guān)愛(ài)體系建設(shè)，提高留守兒童生活質(zhì)量；

e.宣傳留守兒童政策法規(guī)，提高社會(huì)各界關(guān)注留守兒童問(wèn)題的意識(shí)。

六、案例分析題（30分）

16.案例背景：某城市居民小區(qū)內(nèi)，部分居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂差，公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，居民生活質(zhì)量受到影響。

（1）分析該小區(qū)環(huán)境臟亂差的原因。（6分）

（2）作為社會(huì)工作者，如何協(xié)助小區(qū)居委會(huì)開展環(huán)境整治工作？（6分）

（3）如何動(dòng)員居民參與小區(qū)環(huán)境整治工作？（6分）

（4）如何評(píng)估小區(qū)環(huán)境整治工作的效果？（6分）

（5）如何建立健全小區(qū)環(huán)境治理長(zhǎng)效機(jī)制？（6分）

答案：

（1）該小區(qū)環(huán)境臟亂差的原因有：居民環(huán)保意識(shí)淡薄、公共設(shè)施維護(hù)不到位、社區(qū)管理不善等。

（2）社會(huì)工作者可以協(xié)助小區(qū)居委會(huì)開展以下工作：

a.開展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

b.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，修復(fù)損壞的公共設(shè)施；

c.加強(qiáng)社區(qū)管理，規(guī)范居民行為；

d.組織志愿者隊(duì)伍，協(xié)助清理小區(qū)環(huán)境。

（3）動(dòng)員居民參與小區(qū)環(huán)境整治工作可以從以下方面入手：

a.舉辦居民座談會(huì)，聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議；

b.發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境整治活動(dòng)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境；

c.建立居民環(huán)保志愿者隊(duì)伍，定期開展環(huán)境整治活動(dòng)；

d.對(duì)積極參與環(huán)境整治的居民給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）評(píng)估小區(qū)環(huán)境整治工作的效果可以從以下方面入手：

a.觀察小區(qū)環(huán)境是否得到明顯改善；

b.了解居民對(duì)環(huán)境整治工作的滿意度；

c.評(píng)估環(huán)境整治工作對(duì)居民生活質(zhì)量的影響；

d.評(píng)估環(huán)境整治工作的可持續(xù)性。

（5）建立健全小區(qū)環(huán)境治理長(zhǎng)效機(jī)制可以從以下方面入手：

a.完善小區(qū)環(huán)境管理制度，明確各方責(zé)任；

b.加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境設(shè)施維護(hù)，提高設(shè)施使用效率；

c.加強(qiáng)居民環(huán)保教育，提高居民環(huán)保意識(shí)；

d.建立小區(qū)環(huán)境監(jiān)督機(jī)制，確保環(huán)境整治工作落到實(shí)處。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）青少年犯罪率上升的原因有：家庭教育缺失、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、缺乏自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)、社會(huì)不良風(fēng)氣影響等。

（2）社會(huì)工作者可以協(xié)助居委會(huì)開展以下工作：

a.開展青少年心理健康教育講座；

b.組織青少年參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高他們的社會(huì)責(zé)任感；

c.加強(qiáng)與家長(zhǎng)、學(xué)校的溝通，共同關(guān)注青少年成長(zhǎng)；

d.開展法律知識(shí)普及活動(dòng)，提高青少年的法律意識(shí)。

（3）加強(qiáng)家庭教育，提高青少年的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)可以從以下方面入手：

a.家長(zhǎng)要關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，加強(qiáng)與孩子的溝通；

b.家長(zhǎng)要樹立正確的教育觀念，關(guān)注孩子的心理健康；

c.家庭教育要注重培養(yǎng)孩子的法律意識(shí)，教育他們遵守法律法規(guī)；

d.家庭教育要注重培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)，教育他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)危險(xiǎn)。

（4）加強(qiáng)社區(qū)與家庭、學(xué)校、政府等部門的合作，共同預(yù)防青少年犯罪可以從以下方面入手：

a.建立健全社區(qū)青少年工作體系，明確各部門職責(zé)；

b.加強(qiáng)社區(qū)與家庭的溝通，共同關(guān)注青少年成長(zhǎng)；

c.加強(qiáng)社區(qū)與學(xué)校的合作，共同開展青少年教育活動(dòng)；

d.政府部門要加大對(duì)青少年犯罪的打擊力度，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（5）評(píng)估預(yù)防青少年犯罪工作的效果可以從以下方面入手：

a.評(píng)估青少年犯罪率的下降情況；

b.評(píng)估青少年心理健康狀況的改善情況；

c.評(píng)估家庭教育、法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)等方面的提升情況；

d.評(píng)估社區(qū)、學(xué)校、政府部門等合作效果的提升情況。

二、選擇題

2.答案：C

3.答案：D

4.答案：B

5.答案：D

6.答案：D

三、簡(jiǎn)答題

7.答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括：尊重服務(wù)對(duì)象、促進(jìn)社會(huì)公正、倡導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步、關(guān)注社會(huì)問(wèn)題、追求社會(huì)和諧、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、注重專業(yè)發(fā)展。

8.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定、追求最大利益、公正無(wú)私、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)愛(ài)崗。

9.答案：社會(huì)工作介入的基本過(guò)程包括：了解服務(wù)對(duì)象需求、制定介入計(jì)劃、開展介入活動(dòng)、評(píng)估介入效果。

10.答案：社會(huì)工作專業(yè)方法的主要類型包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究。

11.答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：了解社區(qū)需求、開展社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)和諧、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

四、論述題

12.答案：社會(huì)工作者在預(yù)防青少年犯罪工作中的角色和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.通過(guò)開展青少年心理健康教育，提高他們的心理素質(zhì)；

b.通過(guò)組織青少年參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感；

c.通過(guò)加強(qiáng)與家長(zhǎng)、學(xué)校的溝通，共同關(guān)注青少年成長(zhǎng)；

d.通過(guò)開展法律知識(shí)普及活動(dòng)，提高青少年的法律意識(shí)；

e.通過(guò)與政府部門、社會(huì)組織等合作，共同營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

13.答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.了解社區(qū)需求，為社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)；

b.組織開展社區(qū)活動(dòng)，豐富居民文化生活；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)和諧；

d.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量；

e.宣傳政策法規(guī)，提高居民法律意識(shí)。

五、綜合分析題

14.答案：以我國(guó)當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題為例，社會(huì)工作者在解決該問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.開展老年人心理健康教育，提高他們的生活質(zhì)量；

b.組織老年人參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，豐富他們的精神生活；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)；

d.推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；

e.宣傳養(yǎng)老政策法規(guī)，提高老年人權(quán)益保障意識(shí)。

15.答案：以我國(guó)當(dāng)前留守兒童問(wèn)題為例，社會(huì)工作專業(yè)在解決該問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.開展留守兒童心理健康教育，提高他們的心理素質(zhì)；

b.組織留守兒童參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感；

c.協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校、社區(qū)等資源，共同關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)；

d.推動(dòng)留守兒童關(guān)愛(ài)體系建設(shè)，提高留守兒童生活質(zhì)量；

e.宣傳留守兒童政策法規(guī)，提高社會(huì)各界關(guān)注留守兒童問(wèn)題的意識(shí)。

六、案例分析題

16.答案：

（1）該小區(qū)環(huán)境臟亂差的原因有：居民環(huán)保意識(shí)淡薄、公共設(shè)施維護(hù)不到位、社區(qū)管理不善等。

（2）社會(huì)工作者可以協(xié)助小區(qū)居委會(huì)開展以下工作：

a.開展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

b.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，修復(fù)損壞的公共設(shè)施；

c.加強(qiáng)社區(qū)管理，規(guī)范居民行為；

d.組織志愿者隊(duì)伍，協(xié)助清理小區(qū)環(huán)境。

（3）動(dòng)員居民參與小區(qū)環(huán)境整治工作可以從以下方面入手：

a.舉辦居民座談會(huì)，聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議；

b.發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境整治活動(dòng)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境；

c.建立居民