商鋪?zhàn)咴L活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜多變的形勢(shì)下，深入了解商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況、需求及面臨的問題，對(duì)于優(yōu)化商業(yè)布局、提升商業(yè)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)商業(yè)繁榮具有至關(guān)重要的意義。本次商鋪?zhàn)咴L活動(dòng)旨在全面收集商鋪相關(guān)信息，加強(qiáng)與商鋪的溝通與合作，為制定科學(xué)合理的商業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃提供有力依據(jù)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.全面了解商鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，包括經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益等。2.深入掌握商鋪在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難和問題，如租金壓力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策支持等。3.收集商鋪對(duì)商業(yè)環(huán)境、配套設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。4.加強(qiáng)與商鋪的溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，提升商鋪的滿意度和忠誠(chéng)度。三、走訪對(duì)象本次走訪活動(dòng)涵蓋[具體商圈名稱]內(nèi)的各類商鋪，包括但不限于零售店鋪、餐飲店鋪、服務(wù)型店鋪、娛樂場(chǎng)所等。四、活動(dòng)時(shí)間及安排1.準(zhǔn)備階段（[準(zhǔn)備階段開始時(shí)間][準(zhǔn)備階段結(jié)束時(shí)間]）成立走訪活動(dòng)小組，明確小組成員的職責(zé)分工。制定走訪提綱，設(shè)計(jì)相關(guān)調(diào)查問卷。收集商鋪基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。準(zhǔn)備走訪所需的資料和物品，如宣傳資料、禮品等。2.走訪階段（[走訪階段開始時(shí)間][走訪階段結(jié)束時(shí)間]）根據(jù)商鋪分布情況，合理安排走訪路線，確保走訪工作有序進(jìn)行。按照走訪提綱和調(diào)查問卷，與商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，認(rèn)真記錄相關(guān)信息。深入了解商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況、存在問題及意見建議，積極為商鋪提供幫助和支持。對(duì)走訪過程中發(fā)現(xiàn)的典型案例進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便后續(xù)分析研究。3.總結(jié)階段（[總結(jié)階段開始時(shí)間][總結(jié)階段結(jié)束時(shí)間]）對(duì)走訪收集到的信息進(jìn)行整理和分析，形成走訪報(bào)告。針對(duì)商鋪反映的問題和意見建議，提出相應(yīng)的解決方案和措施。召開總結(jié)會(huì)議，對(duì)走訪活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考。五、走訪內(nèi)容1.經(jīng)營(yíng)狀況了解商鋪的經(jīng)營(yíng)范圍、主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等情況。詢問商鋪的銷售額、利潤(rùn)、客流量、客單價(jià)等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。了解商鋪的經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)定位等。2.困難與問題詢問商鋪在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的主要困難和問題，如租金上漲、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資金周轉(zhuǎn)困難等。了解商鋪對(duì)當(dāng)前商業(yè)政策、法規(guī)的知曉程度和執(zhí)行情況，以及對(duì)政策支持的需求。收集商鋪在基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)等方面存在的問題，如交通不便、停車位不足、水電供應(yīng)不穩(wěn)定等。3.意見與建議征求商鋪對(duì)改善商業(yè)環(huán)境、提升商業(yè)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，如加強(qiáng)市場(chǎng)管理、優(yōu)化商業(yè)布局、舉辦促銷活動(dòng)等。了解商鋪對(duì)政府部門服務(wù)的滿意度，以及對(duì)進(jìn)一步提高服務(wù)水平的期望和要求。收集商鋪對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法和建議，為制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供參考。六、走訪方式1.實(shí)地走訪：走訪活動(dòng)小組直接深入商鋪現(xiàn)場(chǎng)，與商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，觀察商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，獲取第一手資料。2.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)相關(guān)調(diào)查問卷，在走訪過程中發(fā)放給商鋪負(fù)責(zé)人填寫，確保問卷內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.座談會(huì)：根據(jù)走訪情況，選取部分具有代表性的商鋪召開座談會(huì)，邀請(qǐng)商鋪負(fù)責(zé)人、行業(yè)專家等參加，共同探討商業(yè)發(fā)展中存在的問題及解決方案。七、人員安排1.走訪活動(dòng)小組組長(zhǎng)：[組長(zhǎng)姓名]，負(fù)責(zé)走訪活動(dòng)的總體策劃、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。副組長(zhǎng)：[副組長(zhǎng)姓名]，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)走訪活動(dòng)的具體實(shí)施和監(jiān)督檢查。成員：[成員姓名1]、[成員姓名2]、[成員姓名3]等，負(fù)責(zé)按照分工開展走訪工作，收集相關(guān)信息，填寫走訪記錄和調(diào)查問卷。2.職責(zé)分工資料收集組：負(fù)責(zé)收集商鋪基本信息、行業(yè)資料等，為走訪活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。走訪調(diào)查組：按照走訪計(jì)劃，深入商鋪進(jìn)行實(shí)地走訪，與商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，收集相關(guān)信息。數(shù)據(jù)分析組：對(duì)走訪收集到的信息進(jìn)行整理、分析和統(tǒng)計(jì)，撰寫走訪報(bào)告。后勤保障組：負(fù)責(zé)走訪活動(dòng)的后勤保障工作，如準(zhǔn)備走訪資料、安排車輛、發(fā)放禮品等。八、活動(dòng)預(yù)算1.資料印刷費(fèi)：[X]元，用于印刷走訪提綱、調(diào)查問卷、宣傳資料等。2.禮品費(fèi)：[X]元，用于購(gòu)買走訪過程中贈(zèng)送商鋪的禮品。3.車輛租賃費(fèi)：[X]元，用于走訪活動(dòng)期間的車輛租賃。4.餐飲費(fèi)：[X]元，用于走訪活動(dòng)期間的工作餐。5.其他費(fèi)用：[X]元，用于走訪活動(dòng)中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如通訊費(fèi)、辦公用品費(fèi)等?？傤A(yù)算：[X]元九、注意事項(xiàng)1.走訪活動(dòng)小組成員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)完成走訪任務(wù)，不得擅自離崗。2.走訪過程中要注意言行舉止，尊重商鋪負(fù)責(zé)人，保持良好的溝通態(tài)度。3.認(rèn)真記錄走訪信息，確保信息