2025年美發(fā)師中級（護發(fā)產(chǎn)品市場推廣）考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：根據(jù)所學(xué)知識，選擇正確的答案。1.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的首要步驟是：A.制定市場調(diào)研計劃B.確定產(chǎn)品定位C.選擇目標(biāo)市場D.設(shè)計營銷策略2.以下哪項不是護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的目標(biāo)？A.提高產(chǎn)品知名度B.增加市場份額C.降低產(chǎn)品成本D.提升客戶滿意度3.護發(fā)產(chǎn)品市場調(diào)研的主要內(nèi)容不包括：A.消費者需求分析B.競爭對手分析C.產(chǎn)品質(zhì)量分析D.政策法規(guī)分析4.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中，以下哪種廣告形式最適合在社交媒體上使用？A.傳統(tǒng)電視廣告B.報紙廣告C.微博廣告D.朋友圈廣告5.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中，以下哪種促銷方式最有效？A.優(yōu)惠券發(fā)放B.免費試用C.節(jié)日促銷D.贈品促銷6.以下哪項不是影響護發(fā)產(chǎn)品市場推廣成功的關(guān)鍵因素？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.營銷策略C.市場需求D.企業(yè)規(guī)模7.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中，以下哪種調(diào)研方法最適合收集消費者對產(chǎn)品的評價？A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.實驗法8.以下哪項不是護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中的市場細(xì)分策略？A.按年齡劃分B.按地域劃分C.按收入水平劃分D.按職業(yè)劃分9.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中，以下哪種銷售渠道最適合線上推廣？A.專賣店B.商場C.電商平臺D.電視購物10.以下哪項不是護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中的促銷組合策略？A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.地理策略D.推廣策略二、填空題要求：根據(jù)所學(xué)知識，填寫正確的答案。1.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的目的是______、______、______。2.護發(fā)產(chǎn)品市場調(diào)研主要包括______、______、______等方面。3.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的目標(biāo)市場主要包括______、______、______等。4.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的營銷策略主要包括______、______、______等。5.護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中的促銷組合策略主要包括______、______、______等。三、簡答題要求：根據(jù)所學(xué)知識，簡要回答以下問題。1.簡述護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的步驟。2.簡述市場調(diào)研在護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中的作用。3.簡述如何確定護發(fā)產(chǎn)品的目標(biāo)市場。4.簡述如何制定護發(fā)產(chǎn)品的營銷策略。5.簡述如何實施護發(fā)產(chǎn)品的促銷策略。四、論述題要求：結(jié)合所學(xué)知識，論述護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中如何運用品牌策略提升產(chǎn)品競爭力。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中的成功與不足之處，并提出改進建議。案例：某知名護發(fā)品牌在推出新產(chǎn)品時，通過線上線下的全方位推廣，迅速提升了產(chǎn)品知名度。然而，在產(chǎn)品銷售過程中，部分消費者反映產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致品牌形象受損。六、計算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計算某護發(fā)產(chǎn)品在市場推廣中的廣告投入回報率（ROI）。已知數(shù)據(jù)：-廣告投入：10萬元-銷售額：20萬元-成本：5萬元-利潤：5萬元本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析：護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的首要步驟是制定市場調(diào)研計劃，以便了解市場需求和競爭狀況。2.C解析：降低產(chǎn)品成本不是護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的目標(biāo)，而是生產(chǎn)管理的一部分。3.C解析：產(chǎn)品質(zhì)量分析是產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程中的內(nèi)容，而非市場調(diào)研的主要內(nèi)容。4.D解析：社交媒體用戶基數(shù)龐大，傳播速度快，適合進行互動式廣告推廣。5.B解析：免費試用可以讓消費者親身體驗產(chǎn)品效果，增加購買意愿。6.D解析：企業(yè)規(guī)模雖然影響市場推廣的資源和范圍，但不是影響推廣成功的關(guān)鍵因素。7.B解析：問卷調(diào)查法可以收集大量數(shù)據(jù)，快速了解消費者對產(chǎn)品的評價。8.D解析：按職業(yè)劃分不屬于市場細(xì)分策略，而是市場細(xì)分的依據(jù)之一。9.C解析：電商平臺用戶數(shù)量龐大，購買便捷，適合線上推廣。10.C解析：地理策略屬于市場細(xì)分策略，而非促銷組合策略。二、填空題1.提高產(chǎn)品知名度、增加市場份額、提升客戶滿意度解析：這是護發(fā)產(chǎn)品市場推廣的主要目的。2.消費者需求分析、競爭對手分析、產(chǎn)品特性分析解析：這些是市場調(diào)研的主要內(nèi)容。3.年齡、地域、收入水平解析：這些是確定目標(biāo)市場的主要依據(jù)。4.產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略解析：這些是制定營銷策略的核心要素。5.廣告策略、促銷策略、公關(guān)策略解析：這些是促銷組合策略的組成部分。四、論述題解析：品牌策略在護發(fā)產(chǎn)品市場推廣中可以通過以下方式提升產(chǎn)品競爭力：1.建立獨特的品牌形象，使產(chǎn)品在眾多競爭者中脫穎而出。2.通過品牌故事和價值觀傳遞，增強消費者對品牌的認(rèn)同感。3.利用品牌代言人和廣告宣傳，提升品牌知名度和美譽度。4.開展品牌合作和聯(lián)名活動，擴大品牌影響力。5.重視品牌售后服務(wù)，提升消費者滿意度和忠誠度。五、案例分析題解析：該案例中，該知名護發(fā)品牌在市場推廣中的成功之處在于：1.線上線下全方位推廣，擴大了產(chǎn)品知名度。2.通過廣告宣傳，快速吸引了消費者關(guān)注。不足之處：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致品牌形象受損，影響消費者購買意愿。2.沒有及時處理消費者反饋，可能導(dǎo)致負(fù)面口碑傳播。改進建議：1.加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。2.建立完善的售后服務(wù)體系，及時解決消費者問題。3.加強與消費者的溝通，了解產(chǎn)品優(yōu)缺點，不斷改進產(chǎn)品。4.增強品牌危機公關(guān)能力，及時應(yīng)對負(fù)面事件。六、計算題解析：廣告投入回報率（ROI）計算公式為：（利潤-廣告投入）/廣告投入根據(jù)已知數(shù)據(jù)：廣告投