社區(qū)年度考核管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)管理，提高社區(qū)工作效率和服務(wù)質(zhì)量，客觀、公正地評(píng)價(jià)社區(qū)工作人員的工作表現(xiàn)，激勵(lì)社區(qū)工作人員積極履行職責(zé)，特制定本社區(qū)年度考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)全體工作人員，包括社區(qū)居委會(huì)成員、社區(qū)專職工作者及其他聘用人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)工作人員的工作情況，避免主觀隨意性。2.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核工作人員履行崗位職責(zé)的工作成果和實(shí)際貢獻(xiàn)，突出工作業(yè)績在考核中的核心地位。3.民主公開原則：考核過程要公開透明，充分聽取社區(qū)居民、同事及相關(guān)部門的意見和建議，接受群眾監(jiān)督。4.激勵(lì)約束原則：通過考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的工作人員進(jìn)行督促改進(jìn)，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德1.政治品德：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛祖國，熱愛人民，具有良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。2.職業(yè)道德：遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，誠實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。3.個(gè)人品德：注重個(gè)人修養(yǎng)，言行一致，清正廉潔，作風(fēng)正派，無違法違紀(jì)行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)：政治立場堅(jiān)定，職業(yè)道德良好，個(gè)人品德高尚為優(yōu)秀；政治態(tài)度端正，職業(yè)道德較好，個(gè)人品德無明顯問題為合格；政治意識(shí)淡薄，職業(yè)道德缺失，個(gè)人品德存在問題為不合格。（二）能1.業(yè)務(wù)能力：具備履行崗位職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉社區(qū)工作流程和相關(guān)政策法規(guī)，能夠熟練處理各類社區(qū)事務(wù)。2.組織協(xié)調(diào)能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織開展社區(qū)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方資源，解決社區(qū)工作中的矛盾和問題。3.溝通表達(dá)能力：具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠與社區(qū)居民、同事及上級(jí)部門進(jìn)行有效的溝通交流，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，傾聽意見和建議。4.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)社區(qū)工作的發(fā)展變化；具有創(chuàng)新意識(shí)，能夠提出新思路、新方法，推動(dòng)社區(qū)工作創(chuàng)新發(fā)展?？己藰?biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力突出為優(yōu)秀；業(yè)務(wù)能力較好，具備一定的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力為合格；業(yè)務(wù)能力不足，組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力較差為不合格。（三）勤1.工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮敬業(yè)，按時(shí)完成工作任務(wù)，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。2.工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守社區(qū)工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，保守工作秘密。3.出勤情況：全勤為優(yōu)秀；請假次數(shù)不超過規(guī)定天數(shù)為合格；請假次數(shù)超過規(guī)定天數(shù)為不合格?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作態(tài)度端正，工作紀(jì)律性強(qiáng)，出勤情況良好為優(yōu)秀；工作態(tài)度較認(rèn)真，遵守工作紀(jì)律，出勤情況基本正常為合格；工作態(tài)度不認(rèn)真，違反工作紀(jì)律，出勤情況較差為不合格。（四）績1.工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量地完成年度工作任務(wù)，工作成果顯著，對(duì)社區(qū)發(fā)展有較大貢獻(xiàn)。2.重點(diǎn)工作推進(jìn)情況：積極推進(jìn)社區(qū)重點(diǎn)工作，取得明顯成效，得到社區(qū)居民和上級(jí)部門的認(rèn)可。3.創(chuàng)新工作成果：在社區(qū)工作中積極探索創(chuàng)新，取得創(chuàng)新性工作成果，具有推廣價(jià)值?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作任務(wù)完成出色，重點(diǎn)工作推進(jìn)有力，創(chuàng)新工作成果突出為優(yōu)秀；工作任務(wù)完成較好，重點(diǎn)工作推進(jìn)順利，有一定的創(chuàng)新工作成果為合格；工作任務(wù)完成一般，重點(diǎn)工作推進(jìn)緩慢，創(chuàng)新工作成果較少為不合格。（五）廉1.廉潔自律：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，無違規(guī)違紀(jì)行為。2.廉潔教育：積極參加廉潔教育活動(dòng)，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，做到廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家。考核標(biāo)準(zhǔn)：廉潔自律情況良好，積極參加廉潔教育活動(dòng)為優(yōu)秀；廉潔自律情況較好，能夠參加廉潔教育活動(dòng)為合格；存在廉潔問題或未參加廉潔教育活動(dòng)為不合格。三、考核方式與程序（一）考核方式1.日常考核：由社區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，對(duì)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行觀察、記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面。2.定期考核：每半年進(jìn)行一次定期考核，由社區(qū)考核小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對(duì)工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行全面考核。3.年終考核：每年年底進(jìn)行年終考核，由社區(qū)考核小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，結(jié)合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對(duì)工作人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核程序1.個(gè)人總結(jié)：被考核人員在考核期結(jié)束后，按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真撰寫個(gè)人工作總結(jié)，填寫《社區(qū)工作人員年度考核登記表》。2.民主測評(píng)：召開社區(qū)居民代表會(huì)議、社區(qū)工作人員會(huì)議等，對(duì)被考核人員進(jìn)行民主測評(píng)，測評(píng)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。3.考核小組評(píng)定：社區(qū)考核小組根據(jù)個(gè)人總結(jié)、民主測評(píng)結(jié)果及日常工作表現(xiàn)，對(duì)被考核人員進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核等次。4.公示：考核結(jié)果在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，可向社區(qū)考核小組提出申訴，考核小組應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴人。5.結(jié)果反饋：考核結(jié)果反饋給被考核人員，被考核人員如有不同意見，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，考核小組應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人員。四、考核等次及結(jié)果運(yùn)用（一）考核等次考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。優(yōu)秀等次人數(shù)不超過社區(qū)工作人員總數(shù)的[X]%。（二）結(jié)果運(yùn)用1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)年度考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.晉升：在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面，優(yōu)先考慮年度考核優(yōu)秀的工作人員。3.培訓(xùn)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)存在不足的工作人員，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)，提高其工作能力和業(yè)務(wù)水平。4.辭退：對(duì)年度考核不合格且經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作的工作人員，予以辭退。五、考核申訴與處理（一）申訴被考核人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向社區(qū)考核小組提出書面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)等。（二）處理社區(qū)