社區(qū)停車規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本社區(qū)停車管理，維護(hù)社區(qū)交通秩序，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全、有序、整潔的社區(qū)環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及訪客的車輛停放管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛停放安全，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，維護(hù)社區(qū)交通秩序，避免亂停亂放現(xiàn)象。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效的停車服務(wù)，及時(shí)處理停車過程中出現(xiàn)的問題。二、停車區(qū)域劃分（一）地下停車場(chǎng)1.設(shè)有專門的停車位，按照車位編號(hào)進(jìn)行管理。2.分為普通車位、子母車位等不同類型，以滿足不同業(yè)主的停車需求。（二）地面停車位1.在社區(qū)道路兩側(cè)及公共區(qū)域劃定一定數(shù)量的停車位。2.按照區(qū)域進(jìn)行劃分，如A區(qū)、B區(qū)等，并進(jìn)行編號(hào)。（三）臨時(shí)停車位1.在社區(qū)入口附近或其他指定區(qū)域設(shè)置臨時(shí)停車位，供訪客車輛臨時(shí)停放。2.臨時(shí)停車位應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，注明停車時(shí)限。三、停車登記與收費(fèi)管理（一）停車登記1.業(yè)主車輛：業(yè)主在入住時(shí)應(yīng)向物業(yè)管理處提供車輛相關(guān)信息，包括車牌號(hào)、車輛型號(hào)、車主姓名等，辦理停車登記手續(xù)。2.租戶車輛：租戶需在簽訂租賃合同后，向物業(yè)管理處提交車輛信息，辦理停車登記。3.訪客車輛：訪客進(jìn)入社區(qū)時(shí)，應(yīng)在入口處進(jìn)行登記，填寫訪客姓名、來訪時(shí)間、所訪業(yè)主房號(hào)、車牌號(hào)等信息，并領(lǐng)取臨時(shí)停車證。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.地下停車場(chǎng)：根據(jù)車位類型和使用情況，制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。普通車位[X]元/月，子母車位[X]元/月。2.地面停車位：[X]元/月。3.臨時(shí)停車位：按照[X]元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，每日最高收費(fèi)[X]元。（三）收費(fèi)方式1.業(yè)主和租戶可選擇按月、按季或按年繳納停車費(fèi)用。2.繳費(fèi)方式可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種方式進(jìn)行。（四）費(fèi)用減免1.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的殘疾人車輛、軍警車輛等特殊車輛，憑相關(guān)證件給予免費(fèi)停車待遇。2.業(yè)主長(zhǎng)期不在社區(qū)居住，可向物業(yè)管理處申請(qǐng)暫停停車服務(wù)，經(jīng)核實(shí)后暫停收費(fèi)。四、停車規(guī)范（一）車輛停放要求1.所有車輛必須停放在指定的停車位內(nèi)，不得壓線、跨位停放。2.車頭應(yīng)朝向規(guī)定方向，整齊有序停放。3.不得在消防通道、人行橫道、綠化帶上停放車輛。（二）停車安全注意事項(xiàng)1.停車后應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，拉緊手剎，鎖好車門，關(guān)好車窗，確保車輛安全。2.車內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失，物業(yè)管理處概不負(fù)責(zé)。3.嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙，不得在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行修車、洗車等活動(dòng)。（三）特殊情況處理1.如遇車輛故障無法正常行駛，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)管理處或撥打救援電話，將車輛移至不影響交通的地方。2.發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待交警處理。五、停車場(chǎng)管理（一）停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、消防器材等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。（二）停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持停車場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.及時(shí)清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾和雜物，確保排水暢通。（三）停車場(chǎng)安全管理1.安排專人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的安全巡邏，定時(shí)巡查停車場(chǎng)內(nèi)的車輛和設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。2.加強(qiáng)停車場(chǎng)的門禁管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保車輛和人員的安全。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如亂停亂放、占用他人車位等。2.不按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.在停車場(chǎng)內(nèi)違反安全規(guī)定，如吸煙、修車等。4.損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。5.其他違反本制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的車主，物業(yè)管理處將通過電話、短信等方式進(jìn)行提醒和警告。2.對(duì)于多次違規(guī)的車主，將采取以下措施：每次違規(guī)處以[X]元的罰款。限制車輛進(jìn)入停車場(chǎng)[X]天。如因違規(guī)行為造成他人損失或公共設(shè)施損壞的，車主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）投訴與處理1.業(yè)主如發(fā)現(xiàn)有車輛違規(guī)停放等情況，可向物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。2.物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予投訴人回復(fù)處理結(jié)果。七、應(yīng)急處理（一）火災(zāi)應(yīng)急處理1.停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識(shí)和疏散指示標(biāo)志。2.配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，使用滅火器材進(jìn)行滅火，并及時(shí)報(bào)警。（二）車輛被盜應(yīng)急處理1.車主發(fā)現(xiàn)車輛被盜后，應(yīng)立即向物業(yè)管理處和公安機(jī)關(guān)報(bào)案。2.物業(yè)管理處應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)監(jiān)控錄像等資料。（三）其他應(yīng)急情況處理針對(duì)其他可能出現(xiàn)的應(yīng)急情況，如暴雨、暴雪等惡劣天氣，物業(yè)管理處應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保停車場(chǎng)的正常運(yùn)行和車輛、人員的安全。八、附則（一）制度解釋