企業(yè)商標部門管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)商標部門的運作，加強商標管理，保護企業(yè)商標權(quán)益，提升企業(yè)品牌形象，保障企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)商標部門全體工作人員以及涉及商標管理相關(guān)工作的其他部門和人員。3.基本原則（1）依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，依法申請、使用、保護商標。（2）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：商標管理工作緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，為企業(yè)品牌建設(shè)和市場競爭提供有力支持。（3）統(tǒng)一管理原則：實行企業(yè)商標的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一申請、統(tǒng)一使用、統(tǒng)一保護，確保商標管理的規(guī)范性和一致性。（4）保密原則：對商標相關(guān)的商業(yè)秘密、申請信息等嚴格保密，防止泄露給競爭對手或其他外部人員。商標部門組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)商標部門設(shè)部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下轄商標申請組、商標維護組、商標法務(wù)組等。2.部門經(jīng)理職責(zé)（1）全面負責(zé)商標部門的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。（2）領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)各小組工作，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的關(guān)系。（3）負責(zé)商標戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行，確保商標管理與企業(yè)整體戰(zhàn)略相契合。（4）監(jiān)督商標申請、維護、法務(wù)等工作的開展情況，及時決策和解決重要問題。（5）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報商標部門工作進展和成果，提出改進建議和措施。3.副經(jīng)理職責(zé)（1）協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負責(zé)部分日常管理事務(wù)。（2）具體指導(dǎo)商標申請組、商標維護組的工作，確保工作質(zhì)量和進度。（3）負責(zé)收集、分析市場商標信息，為商標戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。（4）協(xié)助處理商標法務(wù)相關(guān)事務(wù)，參與商標糾紛的應(yīng)對和解決。（5）完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作任務(wù)。4.商標申請組職責(zé)（1）負責(zé)企業(yè)商標的申請工作，包括商標查詢、申請文件準備、提交申請等。（2）跟蹤商標申請進度，及時與商標局溝通，處理申請過程中的各類問題。（3）整理和保管商標申請相關(guān)資料，建立商標申請檔案。5.商標維護組職責(zé)（1）制定商標使用計劃，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部各部門對商標的正確使用，防止商標侵權(quán)行為的發(fā)生。（2）定期對商標進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)商標被侵權(quán)、被搶注等情況，并采取相應(yīng)措施。（3）負責(zé)商標的續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓等維護工作，確保商標權(quán)利的持續(xù)有效。（4）開展商標品牌宣傳活動，提升企業(yè)商標知名度和美譽度。6.商標法務(wù)組職責(zé)（1）負責(zé)處理商標相關(guān)的法律事務(wù)，包括商標法律咨詢、合同審查等。（2）參與商標糾紛的調(diào)查、取證、訴訟等工作，維護企業(yè)商標合法權(quán)益。（3）研究商標法律法規(guī)及政策變化，為企業(yè)商標管理工作提供法律建議。（4）開展商標法律培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的商標法律意識。商標申請管理1.商標查詢（1）在申請商標前，商標申請組應(yīng)進行全面、細致的商標查詢。查詢范圍包括商標局數(shù)據(jù)庫、國內(nèi)外商標公告等，確保申請的商標與在先申請或已注冊的商標不構(gòu)成近似或相同。（2）查詢結(jié)果應(yīng)形成詳細報告，注明查詢?nèi)掌?、查詢商標名稱、類似商品或服務(wù)類別、近似商標情況等，并提交部門經(jīng)理審核。2.申請文件準備（1）根據(jù)商標查詢結(jié)果，準備準確、完整的商標申請文件。申請文件應(yīng)包括商標申請書、商標圖樣、商品或服務(wù)項目清單等。（2）商標圖樣應(yīng)符合商標局的規(guī)定，清晰、準確地反映商標的特征和內(nèi)容。商品或服務(wù)項目清單應(yīng)按照《類似商品和服務(wù)區(qū)分表》規(guī)范填寫，確保申請商標的保護范圍合理、準確。（3）申請文件準備完成后，由專人進行審核，確保文件內(nèi)容無誤、格式規(guī)范，并提交部門經(jīng)理簽字確認。3.申請?zhí)峤唬?）經(jīng)審核通過的商標申請文件，由商標申請組及時提交至商標局。提交方式可選擇網(wǎng)上申請或紙質(zhì)申請，應(yīng)根據(jù)商標局的要求和規(guī)定進行操作。（2）在提交申請后，應(yīng)記錄申請日期、申請編號等相關(guān)信息，并跟蹤申請進度。如遇商標局補正要求，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成補正并重新提交。4.申請跟蹤與反饋（1）商標申請組應(yīng)定期登錄商標局網(wǎng)站或通過其他官方渠道查詢商標申請進度，及時掌握申請狀態(tài)。（2）對于商標局發(fā)出的各類通知、文件，應(yīng)及時接收、整理和傳達，并按照要求進行處理。（3）將商標申請進展情況定期向部門經(jīng)理匯報，重要事項應(yīng)及時匯報并提出解決方案。如申請過程中出現(xiàn)問題或異常情況，應(yīng)及時分析原因并采取相應(yīng)措施，確保商標申請工作順利進行。商標維護管理1.商標使用管理（1）制定企業(yè)商標使用規(guī)范，明確商標使用的范圍、方式、場合等要求。各部門在使用商標時，應(yīng)嚴格按照規(guī)范執(zhí)行，確保商標使用的一致性和準確性。（2）商標維護組負責(zé)對企業(yè)內(nèi)部各部門的商標使用情況進行監(jiān)督檢查。定期開展抽查工作，檢查商標使用是否符合規(guī)范，有無擅自改變商標圖樣、擴大使用范圍等侵權(quán)行為。（3）對于發(fā)現(xiàn)的商標使用問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門發(fā)出整改通知，要求限期整改。整改完成后進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.商標監(jiān)測（1）建立商標監(jiān)測機制，定期對企業(yè)商標進行全方位監(jiān)測。監(jiān)測內(nèi)容包括商標在市場上的使用情況、是否存在被侵權(quán)或被搶注的風(fēng)險等。（2）監(jiān)測渠道包括商標局網(wǎng)站、商標監(jiān)測平臺、搜索引擎、電商平臺等。通過多種渠道收集商標信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在的商標風(fēng)險。（3）對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)進行詳細記錄和分析，并及時反饋給部門經(jīng)理和相關(guān)部門。根據(jù)問題的嚴重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如發(fā)出警告函、提起異議、進行訴訟等。3.商標續(xù)展、變更與轉(zhuǎn)讓（1）商標維護組應(yīng)提前制定商標續(xù)展計劃，在商標有效期屆滿前及時辦理續(xù)展手續(xù)，確保商標權(quán)利的持續(xù)有效。續(xù)展申請文件的準備和提交工作按照商標申請管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（2）如企業(yè)商標發(fā)生注冊人名義、地址或其他注冊事項的變更，應(yīng)及時辦理變更手續(xù)。變更申請文件應(yīng)準確反映變更事項，并提交商標局審核。（3）對于因企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓等原因需要進行商標轉(zhuǎn)讓的情況，應(yīng)按照商標法律法規(guī)的要求，辦理商標轉(zhuǎn)讓手續(xù)。商標轉(zhuǎn)讓過程中，應(yīng)注意保護企業(yè)的合法權(quán)益，確保轉(zhuǎn)讓行為合法、有效。4.商標品牌宣傳（1）積極開展商標品牌宣傳活動，提升企業(yè)商標的知名度和美譽度。制定品牌宣傳計劃，明確宣傳目標、宣傳渠道、宣傳內(nèi)容等。（2）選擇合適的宣傳渠道，如廣告投放、參加展會、舉辦活動、社交媒體推廣等，進行全方位、多層次的商標品牌宣傳。宣傳內(nèi)容應(yīng)突出企業(yè)商標的特色和優(yōu)勢，傳遞企業(yè)的品牌價值。（3）與市場部門、公關(guān)部門等協(xié)同合作，共同推進商標品牌宣傳工作。定期評估宣傳效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整宣傳策略和計劃，提高宣傳工作的針對性和實效性。商標法務(wù)管理1.法律咨詢（1）商標法務(wù)組為企業(yè)提供日常商標法律咨詢服務(wù)。各部門在商標管理過程中遇到法律問題或需要法律建議時，可向商標法務(wù)組提出咨詢申請。（2）商標法務(wù)組應(yīng)及時回復(fù)法律咨詢，提供準確、專業(yè)的法律意見?；貜?fù)內(nèi)容應(yīng)形成書面記錄，并存檔備案。對于較為復(fù)雜的法律問題，應(yīng)進行深入研究和分析，必要時可組織內(nèi)部研討會或咨詢外部法律顧問。2.合同審查（1）涉及商標使用、許可、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)的合同，在簽訂前應(yīng)提交商標法務(wù)組進行審查。審查內(nèi)容包括合同條款是否合法合規(guī)、是否存在商標侵權(quán)風(fēng)險、商標權(quán)利義務(wù)的約定是否明確等。（2）商標法務(wù)組應(yīng)認真審查合同文本，提出審查意見和修改建議。對于重大合同或存在法律風(fēng)險的合同，應(yīng)與相關(guān)部門進行溝通協(xié)商，確保合同條款符合企業(yè)利益和法律要求。（3）經(jīng)審查通過的合同，由商標法務(wù)組在合同上加蓋法律審查章，并留存審查記錄。合同簽訂后，應(yīng)跟蹤合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中出現(xiàn)的法律問題。3.商標糾紛處理（1）當發(fā)現(xiàn)企業(yè)商標被侵權(quán)或存在商標糾紛時，商標法務(wù)組應(yīng)立即啟動糾紛處理程序。收集、整理侵權(quán)證據(jù)，包括侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式、侵權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)、侵權(quán)主體等信息。（2）根據(jù)侵權(quán)情況和企業(yè)實際需求，制定糾紛應(yīng)對策略。應(yīng)對策略可包括發(fā)函警告、協(xié)商解決、提起異議、進行行政投訴或司法訴訟等。（3）在糾紛處理過程中，商標法務(wù)組應(yīng)與相關(guān)部門密切配合，及時匯報進展情況，共同研究決策。對于重大商標糾紛案件，應(yīng)組建專門的工作小組，集中力量進行處理。處理結(jié)果應(yīng)及時向企業(yè)管理層匯報，并做好相關(guān)記錄和檔案管理工作。4.法律法規(guī)研究與培訓(xùn)（1）商標法務(wù)組應(yīng)密切關(guān)注商標法律法規(guī)及政策的變化，及時收集、整理相關(guān)信息，并進行深入研究和分析。定期編寫法律法規(guī)研究報告，為企業(yè)商標管理工作提供法律依據(jù)和參考。（2）組織開展商標法律培訓(xùn)活動，提高企業(yè)員工的商標法律意識和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括商標法律法規(guī)解讀、商標申請與維護流程、商標侵權(quán)案例分析等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部講座、在線學(xué)習(xí)、專題研討等多種形式。商標檔案管理1.檔案分類與整理（1）商標檔案分為商標申請檔案、商標維護檔案、商標法務(wù)檔案等類別。各類檔案應(yīng)按照時間順序、重要程度等進行分類整理。（2）商標申請檔案應(yīng)包括商標查詢報告、申請文件、受理通知書、審查意見通知書、注冊證書等相關(guān)資料。商標維護檔案應(yīng)包括商標使用記錄、監(jiān)測報告、續(xù)展申請文件、變更申請文件、轉(zhuǎn)讓申請文件等。商標法務(wù)檔案應(yīng)包括法律咨詢記錄、合同審查記錄、商標糾紛處理文件等。2.檔案存放與保管（1）設(shè)立專門的商標檔案室，配備必要的檔案存放設(shè)備，確保檔案的安全存放。檔案應(yīng)按照類別、年份等進行有序排列，便于查找和管理。（2）建立檔案保管制度，明確檔案管理人員的職責(zé)和權(quán)限。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行檢查和清理，確保檔案的完整性和準確性。對于重要檔案，應(yīng)采取備份、加密等措施進行保護。3.檔案查閱與借閱（1）企業(yè)內(nèi)部人員因工作需要查閱商標檔案時，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責(zé)人批準后，方可到商標檔案室查閱。查閱檔案時，應(yīng)在檔案管理人員的監(jiān)督下進行，不得擅自涂改、復(fù)印或帶出檔案室。（2）如有特殊情況需要借閱商標檔案，應(yīng)填寫檔案借閱申請表，并經(jīng)部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)批準。借閱期限一般不超過[X]個工作日，借閱人應(yīng)按時歸還檔案。檔案管理人員應(yīng)對借閱情況進行登記，確保檔案的安全和完整?？冃Э己伺c激勵1.績效考核指標（1）商標申請組：商標申請成功率、申請文件準確性、申請進度完成率、商標局反饋處理及時率等。（2）商標維護組：商標使用規(guī)范執(zhí)行情況、商標監(jiān)測準確率、商標續(xù)展及時率、商標品牌宣傳效果等。（3）商標法務(wù)組：法律咨詢準確率、合同審查質(zhì)量、商標糾紛處理結(jié)果滿意度、法律法規(guī)研究成果應(yīng)用等。2.績效考核周期績效考核以自然年度為周期，每年年底進行一次全面考核。平時可進行月度或季度的階段性考核，及時反饋工作進展和存在的問題。3.績效考核方式（1）采用定量與定性相結(jié)合的考核方式。定量指標根據(jù)實際工作數(shù)據(jù)進行評分，定性指標根據(jù)工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行評價。（2）考核過程中，部門內(nèi)部人員應(yīng)進行自評，上級領(lǐng)導(dǎo)進行互評，同時可參考其他部門的反饋意見。考核結(jié)果應(yīng)進行公示，確?？己说墓健⒐⒐_。4.激勵措施（1）對于績效考核優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎勵，包括獎金、榮