上市公司新聞管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范本上市公司新聞管理工作，確保公司信息披露的及時、準(zhǔn)確、完整，維護(hù)公司良好形象，保障投資者及相關(guān)利益者的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部各部門、各子公司及分公司，以及公司全體員工。（三）基本原則1.真實性原則：新聞內(nèi)容必須真實、客觀，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。2.準(zhǔn)確性原則：新聞表述應(yīng)準(zhǔn)確無誤，數(shù)據(jù)、事實等應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格核實。3.及時性原則：及時收集、整理、發(fā)布新聞信息，確保信息的時效性。4.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、證券監(jiān)管規(guī)定以及公司相關(guān)制度。二、新聞管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）新聞管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司董事長為組長，總經(jīng)理為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的新聞管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)審議公司重大新聞發(fā)布事項，指導(dǎo)和監(jiān)督新聞管理工作。（二）董事會秘書辦公室作為公司新聞管理的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)新聞管理工作。具體職責(zé)包括：1.制定和完善新聞管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.收集、整理、審核公司各類新聞信息，確定新聞發(fā)布內(nèi)容和發(fā)布方式。3.組織召開新聞發(fā)布會、媒體見面會等活動，代表公司對外發(fā)布新聞。4.與證券監(jiān)管部門、媒體等保持密切溝通，及時了解政策法規(guī)變化和媒體關(guān)注熱點(diǎn)，協(xié)調(diào)處理新聞相關(guān)事宜。5.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺的建設(shè)、維護(hù)和管理，及時更新發(fā)布新聞信息。（三）各部門及子公司職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)新聞信息的收集、整理和初審工作，并及時報送董事會秘書辦公室。2.各子公司負(fù)責(zé)本公司新聞信息的收集、整理、初審及發(fā)布工作，并定期向董事會秘書辦公室報送新聞信息。同時，應(yīng)嚴(yán)格按照公司新聞管理制度執(zhí)行，確保新聞發(fā)布的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。三、新聞信息收集與整理（一）收集范圍1.公司重大決策、重要業(yè)務(wù)進(jìn)展、新產(chǎn)品研發(fā)、重大項目實施等方面的信息。2.公司獲得的榮譽(yù)、獎項、資質(zhì)認(rèn)證等情況。3.公司領(lǐng)導(dǎo)參加的重要會議、活動、調(diào)研等情況。4.公司履行社會責(zé)任的相關(guān)信息，如公益活動、環(huán)保舉措等。5.行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、政策法規(guī)變化等對公司產(chǎn)生影響的信息。6.媒體及投資者關(guān)注的熱點(diǎn)問題及公司的回應(yīng)。（二）收集渠道1.公司內(nèi)部各部門定期報送新聞線索和信息。2.公司領(lǐng)導(dǎo)、員工在工作中發(fā)現(xiàn)的有價值的新聞素材。3.公司官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺的互動留言及反饋信息。4.媒體報道、行業(yè)論壇、社交平臺等公開渠道獲取的信息。5.政府部門、行業(yè)協(xié)會等發(fā)布的文件、通知、數(shù)據(jù)等資料。（三）整理要求1.對收集到的新聞信息進(jìn)行分類整理，按照事件的重要程度、緊急程度等進(jìn)行排序。2.核實新聞信息的真實性、準(zhǔn)確性，確保信息來源可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。3.對新聞信息進(jìn)行編輯加工，突出重點(diǎn)，語言簡潔明了，邏輯清晰。4.對于涉及多個部門或子公司的新聞信息，應(yīng)進(jìn)行聯(lián)合整理，確保信息的完整性和一致性。四、新聞信息審核與發(fā)布（一）審核流程1.新聞信息初審：各部門及子公司收集整理的新聞信息，應(yīng)先由本部門負(fù)責(zé)人或子公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，確保信息內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合規(guī)，并簽署初審意見。2.新聞信息復(fù)審：初審?fù)ㄟ^的新聞信息報送至董事會秘書辦公室，由董事會秘書辦公室安排專人進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審人員應(yīng)從信息的內(nèi)容、格式、發(fā)布時機(jī)等方面進(jìn)行全面審核，提出復(fù)審意見。3.新聞信息終審：復(fù)審?fù)ㄟ^的新聞信息報董事會秘書審核，董事會秘書根據(jù)公司整體情況和信息重要性進(jìn)行終審。對于重大新聞信息，需提交新聞管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后方可發(fā)布。（二）審核要點(diǎn)1.新聞內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)、證券監(jiān)管規(guī)定以及公司相關(guān)制度。2.新聞信息是否真實、準(zhǔn)確、完整，有無虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.新聞發(fā)布是否會對公司股價、形象等產(chǎn)生不利影響。4.新聞發(fā)布的時機(jī)是否合適，是否會引發(fā)不必要的市場波動或媒體炒作。（三）發(fā)布方式1.公司網(wǎng)站：是公司新聞發(fā)布的主要平臺，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地發(fā)布各類新聞信息。新聞發(fā)布后，應(yīng)在網(wǎng)站首頁顯著位置進(jìn)行展示，并按照信息分類進(jìn)行歸檔，方便投資者及相關(guān)利益者查閱。2.證券交易所指定信息披露媒體：按照相關(guān)規(guī)定，在證券交易所指定的報紙、網(wǎng)站等媒體上披露公司定期報告、臨時公告等重要信息。信息披露應(yīng)嚴(yán)格遵守證券監(jiān)管部門的要求，確保披露內(nèi)容的合規(guī)性和及時性。3.微信公眾號：作為公司的新媒體宣傳平臺，可發(fā)布一些時效性較強(qiáng)、受眾面較廣的新聞信息。微信公眾號發(fā)布的新聞應(yīng)與公司網(wǎng)站內(nèi)容保持一致，并注重語言風(fēng)格的生動性和趣味性，以吸引更多用戶關(guān)注。4.新聞發(fā)布會、媒體見面會：對于公司重大事項、重要活動等，可組織召開新聞發(fā)布會或媒體見面會，向媒體及公眾發(fā)布相關(guān)信息，并回答提問。新聞發(fā)布會、媒體見面會應(yīng)提前制定詳細(xì)的議程和預(yù)案，確保活動順利進(jìn)行。五、新聞媒體關(guān)系管理（一）媒體溝通機(jī)制1.建立與主流媒體、財經(jīng)媒體等的定期溝通機(jī)制，保持密切聯(lián)系。定期向媒體通報公司發(fā)展情況、重大事項進(jìn)展等，增進(jìn)媒體對公司的了解和信任。2.設(shè)立媒體咨詢熱線或郵箱，及時回復(fù)媒體的咨詢和采訪請求。對于媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問題，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予準(zhǔn)確、清晰的回應(yīng)。3.安排專人負(fù)責(zé)媒體關(guān)系維護(hù)，定期收集媒體報道公司的相關(guān)信息，分析媒體輿論動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能對公司產(chǎn)生不利影響的輿情。（二）媒體接待與采訪管理1.對于媒體的來訪和采訪請求，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何部門和個人不得擅自接受媒體采訪或提供公司信息。2.接受媒體采訪時，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)陪同，并提前準(zhǔn)備好采訪提綱和相關(guān)資料。采訪過程中，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地回答問題，不得發(fā)表未經(jīng)公司審核的言論。3.對于媒體提出的敏感問題或涉及公司商業(yè)機(jī)密的問題，應(yīng)婉拒回答，并向媒體說明公司的相關(guān)政策和規(guī)定。（三）媒體輿情監(jiān)測與應(yīng)對1.建立媒體輿情監(jiān)測機(jī)制，通過專業(yè)的輿情監(jiān)測工具，實時關(guān)注媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺上關(guān)于公司的各類信息。2.對于監(jiān)測到的負(fù)面輿情，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行分析研判，確定輿情的性質(zhì)、影響范圍和發(fā)展趨勢。3.根據(jù)輿情分析結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，及時發(fā)布正面信息進(jìn)行回應(yīng)，引導(dǎo)輿論方向。對于惡意造謠、抹黑公司的行為，應(yīng)依法采取措施維護(hù)公司合法權(quán)益。六、投資者關(guān)系管理中的新聞工作（一）定期報告新聞發(fā)布1.在定期報告編制完成后，按照證券監(jiān)管部門的要求和公司信息披露制度，及時在指定媒體上發(fā)布定期報告全文及摘要。2.定期報告發(fā)布前，應(yīng)組織相關(guān)部門對報告內(nèi)容進(jìn)行審核，確保報告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、表述清晰。同時，應(yīng)準(zhǔn)備好與定期報告相關(guān)的新聞通稿、解讀材料等，以便向媒體和投資者進(jìn)行發(fā)布和解讀。3.定期報告發(fā)布后，應(yīng)通過公司網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布報告解讀文章，對報告中的重要數(shù)據(jù)、關(guān)鍵指標(biāo)、經(jīng)營成果等進(jìn)行詳細(xì)解讀，幫助投資者更好地理解公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況。（二）業(yè)績發(fā)布會管理1.根據(jù)公司業(yè)績情況和市場需求，適時組織召開業(yè)績發(fā)布會。業(yè)績發(fā)布會應(yīng)提前向投資者和媒體發(fā)布公告，明確會議時間、地點(diǎn)、議程等信息。2.業(yè)績發(fā)布會應(yīng)邀請公司高級管理人員、財務(wù)負(fù)責(zé)人等參加，并提前準(zhǔn)備好業(yè)績報告、PPT等資料。發(fā)布會上，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地介紹公司業(yè)績情況，回答投資者和媒體的提問。3.業(yè)績發(fā)布會結(jié)束后，應(yīng)及時整理會議記錄和問答內(nèi)容，在公司網(wǎng)站上發(fā)布會議紀(jì)要，并對投資者和媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行進(jìn)一步解答和說明。（三）投資者調(diào)研新聞管理1.對于投資者調(diào)研活動，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和組織安排。調(diào)研活動前，應(yīng)向投資者發(fā)送調(diào)研提綱，明確調(diào)研內(nèi)容和要求。2.調(diào)研活動過程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)記錄投資者的提問和公司人員的回答內(nèi)容。調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)及時整理調(diào)研記錄，并對調(diào)研情況進(jìn)行總結(jié)分析。3.對于投資者調(diào)研中涉及的重要信息和敏感問題，應(yīng)按照公司新聞信息審核與發(fā)布流程進(jìn)行處理，確保信息披露的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。同時，應(yīng)關(guān)注投資者調(diào)研后的媒體報道情況，及時采取措施應(yīng)對可能出現(xiàn)的輿情。七、新聞檔案管理（一）檔案收集1.董事會秘書辦公室負(fù)責(zé)收集、整理公司各類新聞發(fā)布資料，包括新聞通稿、媒體報道、新聞發(fā)布會資料、業(yè)績發(fā)布會資料、投資者調(diào)研記錄等。2.各部門及子公司應(yīng)及時將本部門涉及的新聞相關(guān)資料報送至董事會秘書辦公室，確保新聞檔案資料的完整性。（二）檔案整理與歸檔1.董事會秘書辦公室對收集到的新聞檔案資料進(jìn)行分類整理，按照新聞發(fā)布時間、事件類型、媒體名稱等進(jìn)行編號和歸檔。2.新聞檔案資料應(yīng)包括紙質(zhì)文件和電子文件，電子文件應(yīng)按照統(tǒng)一的命名規(guī)則進(jìn)行存儲，確保文件的可檢索性和可讀性。3.對于重要的新聞檔案資料，應(yīng)進(jìn)行備份存儲，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）檔案查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱新聞檔案資料的，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到董事會秘書辦公室查閱。2.查閱新聞檔案資料時，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自復(fù)印、拍照或帶出檔案資料。如需復(fù)印相關(guān)資料，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理審批手續(xù)。3.外部單位或個人因特殊原因需要查閱公司新聞檔案資料的，應(yīng)提前向公司提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照公司相關(guān)規(guī)定辦理查閱手續(xù)。查閱過程中，應(yīng)安排專人陪同，并對查閱情況進(jìn)行記錄。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審核擅自發(fā)布新聞信息，或發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性新聞信息。2.泄露公司商業(yè)機(jī)密、敏感信息等，給公司造成損失。3.在新聞發(fā)布過程中違反國家法律法規(guī)、證券監(jiān)管規(guī)定以及公司相關(guān)制度。4.對媒體輿情監(jiān)測不力，未能及時發(fā)現(xiàn)并處理負(fù)面輿情，導(dǎo)致公司形象受損。5