企業(yè)外聘顧問管理制度總則目的為規(guī)范企業(yè)外聘顧問的管理，充分發(fā)揮外聘顧問的專業(yè)優(yōu)勢，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和管理水平，特制定本制度。適用范圍本制度適用于企業(yè)聘請的各類外部專業(yè)顧問，包括但不限于法律、財務(wù)、人力資源、技術(shù)、市場等領(lǐng)域的顧問?；驹瓌t1.按需聘請原則：根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求，有針對性地聘請外聘顧問，確保顧問服務(wù)能夠切實解決企業(yè)面臨的問題。2.專業(yè)匹配原則：所聘顧問應(yīng)具備與服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識、技能和豐富經(jīng)驗，能夠提供高質(zhì)量的專業(yè)建議和解決方案。3.有效溝通原則：建立順暢的溝通機制，確保企業(yè)與外聘顧問之間信息及時、準(zhǔn)確傳遞，以便顧問更好地理解企業(yè)需求，提供有效服務(wù)。4.監(jiān)督評估原則：對顧問的工作進(jìn)行定期監(jiān)督和評估，確保其工作符合企業(yè)要求和合同約定，同時根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。外聘顧問的聘請聘請需求提出1.各部門根據(jù)工作需要，提前[X]個月向人力資源部門提交外聘顧問需求申請，詳細(xì)說明聘請顧問的服務(wù)領(lǐng)域、工作內(nèi)容、預(yù)計工作時間、費用預(yù)算等。2.需求申請應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，重大項目或涉及多個部門的顧問需求需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。顧問篩選與確定1.人力資源部門根據(jù)各部門提交的需求申請，通過多種渠道（如行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、專業(yè)機構(gòu)介紹等）收集外聘顧問候選人信息。2.對候選人進(jìn)行初步篩選，主要考察其專業(yè)背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績成果、行業(yè)聲譽等方面，確定[X][X]名入圍候選人。3.組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員對入圍候選人進(jìn)行面試評估，必要時可邀請外部專家參與評估。面試評估內(nèi)容包括專業(yè)知識、溝通能力、問題解決能力、服務(wù)意識等方面。4.根據(jù)面試評估結(jié)果，綜合考慮企業(yè)需求和預(yù)算等因素，確定最終聘請的外聘顧問名單，并與其簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同簽訂1.服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括顧問服務(wù)的內(nèi)容、工作方式、工作期限、費用支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。2.合同簽訂前，由法務(wù)部門對合同條款進(jìn)行審核，確保合同合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險。3.服務(wù)合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式[X]份，企業(yè)和外聘顧問各執(zhí)[X]份，人力資源部門留存[X]份備案。外聘顧問的工作管理工作安排與溝通1.企業(yè)指定專人作為與外聘顧問的對接聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與顧問溝通協(xié)調(diào)工作，及時傳達(dá)企業(yè)需求和工作安排。2.對接聯(lián)系人應(yīng)定期與外聘顧問召開工作會議，了解工作進(jìn)展情況，討論解決工作中遇到的問題，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整工作安排。3.外聘顧問應(yīng)按照合同約定的工作內(nèi)容和時間節(jié)點，制定詳細(xì)的工作計劃，并提交給對接聯(lián)系人審核確認(rèn)。工作計劃應(yīng)明確工作目標(biāo)、工作步驟、時間進(jìn)度、交付成果等內(nèi)容。工作監(jiān)督與檢查1.對接聯(lián)系人負(fù)責(zé)對外聘顧問的工作進(jìn)行日常監(jiān)督，檢查其工作進(jìn)度、工作質(zhì)量是否符合合同要求和工作計劃安排。2.定期對外聘顧問的工作成果進(jìn)行審核，確保其提供的專業(yè)建議和解決方案具有科學(xué)性、合理性和可操作性。對于不符合要求的工作成果，應(yīng)及時要求顧問進(jìn)行修改完善。3.如發(fā)現(xiàn)外聘顧問在工作過程中存在違反合同約定或工作失職等情況，應(yīng)及時向其提出書面整改意見，并要求限期整改。整改期間，企業(yè)有權(quán)暫停支付部分或全部顧問費用。工作文檔管理1.外聘顧問在工作過程中應(yīng)及時整理和提交相關(guān)工作文檔，包括工作報告、分析報告、解決方案、合同協(xié)議、會議紀(jì)要等。2.對接聯(lián)系人負(fù)責(zé)對外聘顧問提交的工作文檔進(jìn)行分類整理、歸檔保存，確保工作文檔的完整性和可追溯性。3.工作文檔的保存期限按照企業(yè)檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。保存期滿后，經(jīng)審批可進(jìn)行銷毀處理。外聘顧問的費用管理費用預(yù)算與審批1.各部門在提交外聘顧問需求申請時，應(yīng)同時編制費用預(yù)算，明確預(yù)計支付的顧問費用總額及明細(xì)構(gòu)成。費用預(yù)算應(yīng)根據(jù)顧問服務(wù)的內(nèi)容、工作量、市場行情等因素合理確定。2.費用預(yù)算經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，重大項目或涉及多個部門的顧問費用預(yù)算需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。費用支付1.外聘顧問費用支付方式和時間應(yīng)在服務(wù)合同中明確約定。一般按照工作進(jìn)度分階段支付，如合同簽訂后支付[X]%的預(yù)付款，完成關(guān)鍵節(jié)點工作并經(jīng)審核通過后支付[X]%的進(jìn)度款，工作全部完成并驗收合格后支付剩余[X]%的尾款。2.每次支付顧問費用前，對接聯(lián)系人應(yīng)根據(jù)外聘顧問的工作進(jìn)展情況和工作成果提交費用支付申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報財務(wù)部門審核。3.財務(wù)部門審核通過后，按照合同約定的支付方式和時間對外聘顧問支付費用，并做好賬務(wù)處理。費用報銷管理1.外聘顧問因工作需要發(fā)生的差旅費、通訊費、辦公用品費等費用，按照企業(yè)相關(guān)費用報銷制度執(zhí)行。2.外聘顧問應(yīng)在費用發(fā)生后及時填寫費用報銷單，并附上相關(guān)發(fā)票和憑證，提交給對接聯(lián)系人審核。3.對接聯(lián)系人審核通過后，按照企業(yè)費用報銷流程報部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后由財務(wù)部門報銷支付。外聘顧問的考核與評估考核周期對外聘顧問的考核周期為每[X]個月進(jìn)行一次定期考核，在顧問服務(wù)期滿后進(jìn)行全面評估。考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核外聘顧問是否完成合同約定的工作任務(wù)，工作成果對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)程度，如是否解決了企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題、是否帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益或管理提升等。2.工作質(zhì)量：考察外聘顧問提供的專業(yè)建議和解決方案的準(zhǔn)確性、可靠性、創(chuàng)新性，以及工作文檔的規(guī)范性和完整性。3.工作態(tài)度：評估外聘顧問的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神，是否能夠按時、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，是否積極主動與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)等。4.溝通協(xié)作：考核外聘顧問與企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作情況，是否能夠有效配合企業(yè)開展工作，是否尊重企業(yè)意見和建議等?？己朔绞?.自我評估：外聘顧問在考核周期結(jié)束后，首先進(jìn)行自我評估，總結(jié)工作表現(xiàn)，分析存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。2.企業(yè)內(nèi)部評估：對接聯(lián)系人根據(jù)日常工作了解情況，填寫外聘顧問考核評價表，對顧問的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、溝通協(xié)作等方面進(jìn)行評價。3.相關(guān)部門評價：涉及外聘顧問服務(wù)的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員，根據(jù)顧問在本部門的工作表現(xiàn)，對其進(jìn)行評價打分。4.綜合評審：人力資源部門匯總自我評估、企業(yè)內(nèi)部評估和相關(guān)部門評價結(jié)果，進(jìn)行綜合評審，確定外聘顧問的考核得分。評估結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀：考核得分在[X]分及以上的外聘顧問，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、增加后續(xù)合作機會、提高顧問費用標(biāo)準(zhǔn)等。2.合格：考核得分在[X][X]分之間的外聘顧問，繼續(xù)保持合作關(guān)系，但需針對存在的問題提出改進(jìn)建議，要求其限期整改。3.不合格：考核得分在[X]分以下的外聘顧問，企業(yè)有權(quán)提前終止服務(wù)合同，并根據(jù)合同約定追究其違約責(zé)任。同時，將其列入企業(yè)外聘顧問黑名單，不再與其合作。外聘顧問的保密管理保密義務(wù)1.外聘顧問應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度，對在工作過程中知悉的企業(yè)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限自雙方簽訂服務(wù)合同之日起至合同終止后[X]年。保密措施1.外聘顧問應(yīng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)，以及違反保密協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.在工作過程中，外聘顧問應(yīng)妥善保管涉及企業(yè)秘密的文件、資料、數(shù)據(jù)等，不得擅自復(fù)制、傳播或帶出企業(yè)辦公場所。如需使用，應(yīng)經(jīng)企業(yè)書面授權(quán)，并在規(guī)定的范圍內(nèi)使用。3.外聘顧問離職或服務(wù)期滿后，應(yīng)將所有涉及企業(yè)秘密的文件、資料、數(shù)據(jù)等歸還企業(yè)，并辦理交接手續(xù)。監(jiān)督與處罰1.企業(yè)定期對外聘顧問的保密工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)顧問存在違反保密制度的行為，應(yīng)及時責(zé)令其整改，并采取相應(yīng)的防范措施。2.對于違反保密協(xié)議的外聘顧問，企業(yè)將依法追究其法律責(zé)任，要求其賠償因此給企業(yè)造成的損失。同時，企業(yè)有權(quán)解除服務(wù)合同，并要求顧問承擔(dān)違約責(zé)任。外聘顧問的解聘與續(xù)聘解聘1.在服務(wù)合同期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情形之一，企業(yè)有權(quán)提前解聘外聘顧問：外聘顧問嚴(yán)重違反合同約定或企業(yè)規(guī)章制度，經(jīng)多次提醒仍不改正的；外聘顧問工作失職，給企業(yè)造成重大損失的；外聘顧問因健康原因或其他不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行服務(wù)合同的；企業(yè)因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因不再需要外聘顧問服務(wù)的。2.企業(yè)解聘外聘顧問時，應(yīng)提前[X]天書面通知顧問，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用等。續(xù)聘1.服務(wù)合同期滿前[X]個月，人力資源部門應(yīng)會同相關(guān)部門對已聘外聘顧問的工作情況進(jìn)行綜合評估，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和顧問工作表現(xiàn)，提出續(xù)聘或不再續(xù)聘的建議。2.如決定續(xù)聘，應(yīng)與外聘顧問重