企業(yè)綠色商場管理制度一、總則（一）目的為了推動(dòng)企業(yè)綠色商場建設(shè)，規(guī)范商場運(yùn)營管理行為，提高資源利用效率，減少環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)旗下所有綠色商場的運(yùn)營管理活動(dòng)，包括商場的規(guī)劃、建設(shè)、招商、運(yùn)營、物業(yè)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.綠色環(huán)保原則：將環(huán)保理念貫穿于商場運(yùn)營的全過程，采用環(huán)保材料、節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，減少能源消耗和環(huán)境污染。2.資源節(jié)約原則：倡導(dǎo)節(jié)約資源，提高資源利用效率，推行綠色消費(fèi)，減少一次性用品的使用。3.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善綠色商場管理制度和措施，持續(xù)提高綠色商場建設(shè)水平。4.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與綠色商場建設(shè)，形成人人關(guān)心、人人參與環(huán)保的良好氛圍。二、綠色商場規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)1.商場規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮綠色環(huán)保因素，采用節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材的設(shè)計(jì)理念，優(yōu)化商場布局，提高空間利用效率。2.合理規(guī)劃商場的綠化區(qū)域，增加綠化面積，改善商場環(huán)境質(zhì)量。3.設(shè)計(jì)雨水收集系統(tǒng)，將雨水收集用于商場的綠化灌溉、道路沖洗等，減少對市政供水的依賴。（二）建筑材料與設(shè)備1.選用環(huán)保、節(jié)能的建筑材料，如節(jié)能燈具、節(jié)水器具、環(huán)保涂料等，減少有害物質(zhì)的釋放。2.安裝高效的空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)和照明系統(tǒng)，采用智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)能源的智能化管理，降低能源消耗。3.選用節(jié)能電梯，優(yōu)化電梯運(yùn)行模式，減少電梯能耗。（三）施工管理1.施工單位應(yīng)制定綠色施工方案，采取有效的環(huán)境保護(hù)措施，減少施工過程中的揚(yáng)塵、噪聲、廢水等污染。2.合理安排施工時(shí)間，避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪聲作業(yè)。3.對施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾進(jìn)行分類收集、存放和處理，實(shí)現(xiàn)資源的回收利用。三、綠色招商與運(yùn)營（一）綠色招商1.優(yōu)先引進(jìn)綠色環(huán)保型企業(yè)和品牌，鼓勵(lì)商家采用環(huán)保材料、節(jié)能設(shè)備和綠色經(jīng)營模式。2.在招商合同中明確商家的綠色經(jīng)營責(zé)任和義務(wù)，要求商家遵守商場的綠色管理制度。（二）綠色運(yùn)營1.加強(qiáng)商場的日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高能源利用效率。2.定期對商場的能源消耗、用水情況等進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。3.優(yōu)化商場的照明系統(tǒng)，根據(jù)不同區(qū)域和時(shí)間段的需求，合理控制照明亮度，減少照明能耗。4.加強(qiáng)對商場空調(diào)系統(tǒng)的管理，合理設(shè)置空調(diào)溫度，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，提高空調(diào)運(yùn)行效率。5.推行綠色物業(yè)管理，加強(qiáng)對商場環(huán)境衛(wèi)生的管理，采用環(huán)保清潔用品，減少化學(xué)清潔劑的使用。6.鼓勵(lì)商家開展綠色促銷活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)觀念，推廣綠色產(chǎn)品和服務(wù)。四、綠色消費(fèi)與服務(wù)（一）綠色產(chǎn)品供應(yīng)1.商場應(yīng)增加綠色產(chǎn)品的供應(yīng)種類和數(shù)量，滿足消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求。2.加強(qiáng)對綠色產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，確保消費(fèi)者購買到安全、優(yōu)質(zhì)的綠色產(chǎn)品。（二）綠色消費(fèi)引導(dǎo)1.在商場內(nèi)設(shè)置綠色消費(fèi)宣傳標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)牌，向消費(fèi)者宣傳綠色消費(fèi)知識(shí)和理念。2.開展綠色消費(fèi)主題活動(dòng)，如綠色購物節(jié)、環(huán)保講座等，提高消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)。（三）綠色服務(wù)提供1.為消費(fèi)者提供環(huán)保袋、環(huán)保餐具等綠色服務(wù)用品，減少一次性用品的使用。2.優(yōu)化商場的停車管理，鼓勵(lì)消費(fèi)者采用公共交通、自行車等綠色出行方式前往商場。五、綠色能源管理（一）能源管理目標(biāo)1.制定商場的能源管理目標(biāo)，明確能源消耗指標(biāo)，并將其分解到各部門和各區(qū)域。2.定期對能源管理目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核和評估，確保能源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）能源管理措施1.建立能源管理體系，配備專業(yè)的能源管理人員，負(fù)責(zé)商場的能源管理工作。2.安裝能源計(jì)量設(shè)備，對商場的能源消耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析，掌握能源消耗情況。3.制定能源消耗定額，對各部門和各區(qū)域的能源消耗進(jìn)行定額管理，嚴(yán)格控制能源浪費(fèi)。4.推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，不斷提高商場的能源利用效率。5.加強(qiáng)對員工的能源節(jié)約教育，提高員工的節(jié)能意識(shí)，養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣。六、綠色環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.建立健全商場的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對商場公共區(qū)域、商戶經(jīng)營區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。2.增加環(huán)境衛(wèi)生清掃頻次，保持商場環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)對垃圾的分類收集、存放和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，減少垃圾對環(huán)境的污染。（二）污染防治管理1.加強(qiáng)對商場內(nèi)廢水、廢氣、噪聲等污染物的排放管理，確保污染物達(dá)標(biāo)排放。2.安裝污水處理設(shè)備，對商場內(nèi)的污水進(jìn)行處理后回用或達(dá)標(biāo)排放。3.加強(qiáng)對商場內(nèi)餐飲商戶的油煙排放管理，要求餐飲商戶安裝高效油煙凈化設(shè)備，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。4.合理安排商場內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，避免設(shè)備噪聲對周邊環(huán)境和消費(fèi)者造成影響。（三）綠化管理1.加強(qiáng)對商場綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理，定期澆水、施肥、修剪，確保綠化植物生長良好。2.增加綠化植物的品種和數(shù)量，豐富商場的綠化景觀，提高商場的環(huán)境品質(zhì)。七、綠色宣傳與培訓(xùn)（一）綠色宣傳1.制定綠色商場宣傳計(jì)劃，通過商場內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，廣泛宣傳綠色商場建設(shè)的意義、目標(biāo)和措施。2.在商場內(nèi)設(shè)置綠色環(huán)保知識(shí)展板、播放綠色環(huán)保宣傳片等，向消費(fèi)者宣傳綠色環(huán)保知識(shí)。3.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳企業(yè)的綠色商場建設(shè)成果，提高企業(yè)的社會(huì)形象。（二）綠色培訓(xùn)1.定期組織員工參加綠色商場建設(shè)相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工的綠色環(huán)保意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括綠色商場管理制度、環(huán)保法律法規(guī)、節(jié)能節(jié)水知識(shí)、綠色消費(fèi)引導(dǎo)等。3.將綠色培訓(xùn)納入員工績效考核體系，激勵(lì)員工積極參與綠色商場建設(shè)。八、綠色監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立綠色商場建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，成立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對商場各部門和各區(qū)域的綠色商場建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對商場的綠色商場建設(shè)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。3.加強(qiáng)對商場內(nèi)商戶的綠色經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反綠色商場管理制度的商戶進(jìn)行督促整改或依法處理。（二）考核制度1.制定綠色商場建設(shè)考核制度，明確考核指標(biāo)、考核方法和考核周期。2.對商場各部門和各區(qū)域的綠色商場建設(shè)工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績效掛鉤。3.對在綠色商場建