物業(yè)天臺管理規(guī)定

物業(yè)天臺管理規(guī)定一、總則1.目的：為加強(qiáng)本高端小區(qū)物業(yè)天臺的管理與維護(hù)，確保天臺安全、整潔、有序，保障業(yè)主的正常生活和物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于本小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)天臺區(qū)域，包括但不限于住宅樓宇天臺、商業(yè)配套樓宇天臺等。3.責(zé)任主體：物業(yè)公司負(fù)責(zé)天臺的日常管理、維護(hù)和監(jiān)督工作。業(yè)主及使用人應(yīng)遵守本規(guī)定，不得實施違反天臺管理的行為。二、天臺設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備登記與建檔1.物業(yè)公司應(yīng)在接管小區(qū)后，對天臺的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的清查和登記，包括但不限于消防設(shè)施（如消防水箱、消防管道、滅火器等）、通風(fēng)設(shè)備、避雷裝置、太陽能設(shè)備、電梯機(jī)房相關(guān)設(shè)施等。2.為每一項設(shè)施設(shè)備建立獨立的檔案，記錄其型號、規(guī)格、采購時間、安裝時間、維修保養(yǎng)記錄等信息，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。（二）日常巡查與維護(hù)1.巡查頻次：安排專業(yè)維修人員每周至少對天臺進(jìn)行一次全面巡查，重點檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀況、外觀完整性等。在惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、暴雪等）前后，應(yīng)增加專項巡查次數(shù)。2.巡查內(nèi)容：-消防設(shè)施：檢查消防水箱水位是否正常，有無漏水現(xiàn)象；消防管道是否暢通，閥門是否開啟靈活；滅火器壓力是否正常，有效期是否即將屆滿等。-通風(fēng)設(shè)備：查看通風(fēng)口是否暢通，有無雜物堵塞；通風(fēng)設(shè)備運行是否正常，有無異常噪音或振動。-避雷裝置：檢查避雷帶、避雷針等設(shè)施是否完好，連接是否牢固，有無銹蝕或損壞情況。-太陽能設(shè)備：檢查太陽能板表面是否清潔，有無破裂或損壞；太陽能熱水器的管道連接是否緊密，有無漏水；控制系統(tǒng)是否正常運行。-電梯機(jī)房設(shè)施：查看電梯機(jī)房的溫度、濕度是否符合要求；電梯主機(jī)、控制柜等設(shè)備運行是否正常，有無異常聲響或異味；機(jī)房門窗是否關(guān)閉嚴(yán)密，防水、防潮措施是否到位。3.維護(hù)措施：-對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，如設(shè)施設(shè)備表面清潔、螺絲緊固等，維修人員應(yīng)及時進(jìn)行處理。-對于需要更換零部件或進(jìn)行較大規(guī)模維修的問題，應(yīng)及時上報上級主管部門，安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并記錄維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件等。（三）定期保養(yǎng)與檢測1.保養(yǎng)計劃：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用說明書和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的天臺設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期和責(zé)任人。2.保養(yǎng)內(nèi)容：-消防設(shè)施：每季度對消防水箱進(jìn)行一次全面清洗，每年對消防管道進(jìn)行一次壓力測試；定期對滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能可靠。-通風(fēng)設(shè)備：每半年對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和清潔，對電機(jī)等關(guān)鍵部件進(jìn)行潤滑保養(yǎng)。-避雷裝置：每年在雷雨季節(jié)來臨前，委托專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對避雷裝置進(jìn)行檢測，確保其接地電阻符合要求。-太陽能設(shè)備：每年對太陽能板進(jìn)行一次深度清潔和檢查，對太陽能熱水器的內(nèi)膽進(jìn)行一次除垢處理；定期檢查控制系統(tǒng)的運行情況，確保其正常工作。-電梯機(jī)房設(shè)施：每月對電梯機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行一次清潔和檢查，對電梯主機(jī)、控制柜等設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，按照電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行操作。3.檢測記錄：對每次保養(yǎng)和檢測的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括保養(yǎng)檢測時間、內(nèi)容、結(jié)果、維修情況等，并存檔備查。三、天臺環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃標(biāo)準(zhǔn)1.天臺地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無明顯灰塵。每周至少進(jìn)行一次全面清掃，重點清理角落、排水口等易積塵積水的區(qū)域。2.天臺欄桿、扶手等設(shè)施表面應(yīng)無污漬、無銹跡，每月至少進(jìn)行一次擦拭清潔。3.天臺內(nèi)的各類設(shè)備設(shè)施表面應(yīng)保持干凈，無油污、無灰塵堆積，在日常巡查和維護(hù)過程中同步進(jìn)行清潔工作。（二）垃圾處理1.在天臺合理位置設(shè)置垃圾桶，用于收集清掃過程中產(chǎn)生的垃圾。垃圾桶應(yīng)加蓋，防止垃圾散落和異味散發(fā)。2.垃圾應(yīng)及時清運，確保垃圾桶不滿溢。清運頻率根據(jù)實際垃圾產(chǎn)生量確定，但至少每周進(jìn)行一次集中清運，將垃圾運送至小區(qū)指定的垃圾處理點。3.嚴(yán)禁在天臺焚燒垃圾或其他物品，以防止火災(zāi)和環(huán)境污染。（三）排水系統(tǒng)維護(hù)1.定期檢查天臺排水管道、排水口等設(shè)施，確保排水暢通。每月至少進(jìn)行一次排水系統(tǒng)的巡查，在暴雨季節(jié)來臨前，應(yīng)進(jìn)行專項檢查和清理。2.及時清理排水口周圍的雜物，防止堵塞。如發(fā)現(xiàn)排水管道堵塞，應(yīng)立即安排專業(yè)人員進(jìn)行疏通，確保雨水能夠及時排出，避免天臺積水。四、天臺安全管理（一）人員出入管理1.天臺入口應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，標(biāo)明“天臺重地，非工作人員請勿入內(nèi)”等字樣。2.物業(yè)公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)天臺入口的管理，非物業(yè)工作人員進(jìn)入天臺，必須經(jīng)過物業(yè)相關(guān)部門的批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括姓名、身份證號碼、進(jìn)入時間、事由等。3.物業(yè)工作人員進(jìn)入天臺進(jìn)行巡查、維護(hù)等工作時，應(yīng)隨身攜帶工作證件，以便業(yè)主和其他人員核實身份。（二）安全防護(hù)設(shè)施1.天臺周邊應(yīng)設(shè)置高度符合安全標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)欄桿，欄桿應(yīng)堅固、無損壞，定期檢查欄桿的牢固程度，如有松動、損壞等情況，應(yīng)及時修復(fù)或更換。2.在天臺入口處和危險區(qū)域應(yīng)設(shè)置防護(hù)門或防護(hù)網(wǎng)，防止無關(guān)人員隨意進(jìn)入危險區(qū)域。防護(hù)門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，并安裝門鎖，鑰匙由物業(yè)專人保管。（三）禁止行為1.嚴(yán)禁在天臺私拉亂接電線、網(wǎng)線等，防止因電氣故障引發(fā)安全事故。2.禁止在天臺堆放易燃易爆物品，如汽油、酒精、液化氣罐等，確保天臺消防安全。3.不得在天臺搭建違章建筑，包括但不限于簡易棚、閣樓等，以保證天臺結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。4.禁止在天臺進(jìn)行高空拋物、燃放煙花爆竹等危險行為，避免對樓下人員和財物造成傷害。（四）應(yīng)急處理1.物業(yè)公司應(yīng)制定天臺安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、人員墜落、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障等緊急情況時的應(yīng)對措施和責(zé)任分工。2.定期組織物業(yè)員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員救援、設(shè)施設(shè)備搶修等方面。3.在發(fā)生緊急情況時，物業(yè)工作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處理，并及時通知相關(guān)部門（如消防、急救等）協(xié)助救援。同時，應(yīng)做好現(xiàn)場的秩序維護(hù)和業(yè)主的安撫工作。五、業(yè)主及使用人行為規(guī)范1.業(yè)主及使用人應(yīng)遵守本規(guī)定，不得擅自進(jìn)入天臺區(qū)域。如因特殊原因需要進(jìn)入天臺，應(yīng)提前向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)并在物業(yè)工作人員陪同下進(jìn)入。2.業(yè)主及使用人不得在天臺進(jìn)行任何可能影響天臺安全、環(huán)境衛(wèi)生和正常使用的活動，如違規(guī)堆放物品、私自改造設(shè)施等。3.業(yè)主及使用人發(fā)現(xiàn)天臺存在安全隱患或設(shè)施設(shè)備損壞等問題時，應(yīng)及時通知物業(yè)公司，配合物業(yè)公司進(jìn)行維修和處理。六、違規(guī)處理1.對于違反本規(guī)定的物業(yè)工作人員，物業(yè)公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等相應(yīng)的處罰措施。2.對于違反本規(guī)定的業(yè)主及使用人，物業(yè)公司將首先進(jìn)行勸阻和制止，并要求其立即改正。如業(yè)主及使用人拒不改正，物業(yè)公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定，采取進(jìn)一步措施，如向相關(guān)行政管理部門報告，由此產(chǎn)生的一切后果由違規(guī)業(yè)主及使用人自行承擔(dān)。同時，因違規(guī)行為給其他業(yè)主或物業(yè)公司造成損失的，違規(guī)業(yè)主及使用人應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。七、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜或與國家法律