旅游公司禁塑管理制度一、總則（一）目的為積極響應國家環(huán)保政策，減少塑料污染，保護生態(tài)環(huán)境，規(guī)范旅游公司在經(jīng)營活動中的塑料制品使用行為，特制定本禁塑管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作供應商以及參與公司旅游活動的所有游客。（三）基本原則1.環(huán)保優(yōu)先原則：將減少塑料使用、保護環(huán)境作為首要目標，在旅游活動的各個環(huán)節(jié)推廣環(huán)保替代品。2.循序漸進原則：逐步推進禁塑工作，根據(jù)實際情況合理安排禁塑措施的實施進度，確保平穩(wěn)過渡。3.全員參與原則：鼓勵全體員工、供應商和游客共同參與禁塑行動，形成環(huán)保合力。二、塑料制品限制與禁止使用規(guī)定（一）一次性塑料制品1.禁止為游客提供以下一次性塑料制品：不可降解的一次性塑料餐具，如一次性塑料刀、叉、勺、筷子、碗、碟等。一次性塑料吸管，包括普通塑料吸管、紙塑復合吸管等。一次性塑料水杯（無特殊需求情況下）。一次性塑料購物袋（除用于特定商品銷售且有必要的情況外）。厚度小于0.025毫米的超薄塑料購物袋。2.對于確實有特殊需求需要使用一次性塑料制品的情況，應盡量選擇可降解或可回收的產(chǎn)品，并嚴格控制使用量。（二）其他塑料制品1.限制使用普通塑料雨衣，鼓勵使用環(huán)保型雨衣，如紙質(zhì)雨衣、可降解塑料雨衣或其他可重復使用的雨衣。2.減少使用塑料包裝的旅游紀念品和商品，優(yōu)先選擇環(huán)保材質(zhì)包裝或無包裝的產(chǎn)品。三、禁塑措施實施步驟（一）宣傳教育階段（第12個月）1.公司內(nèi)部培訓組織全體員工參加禁塑知識培訓，邀請環(huán)保專家或相關機構進行授課，內(nèi)容包括塑料污染的危害、禁塑政策解讀、環(huán)保替代品介紹等。通過內(nèi)部郵件、宣傳欄、微信群等渠道發(fā)布禁塑相關資料和信息，加強員工對禁塑工作的認識和理解。2.游客宣傳在旅游行程前向游客發(fā)送禁塑提示短信，告知游客公司的禁塑政策和要求。在旅游出發(fā)地、景區(qū)入口等顯著位置張貼禁塑宣傳海報，宣傳塑料污染的危害和環(huán)保行為的重要性。在旅游行程中，導游向游客講解禁塑知識，提醒游客配合公司的禁塑措施。（二）產(chǎn)品替換階段（第34個月）1.餐飲用品替換將一次性塑料餐具替換為可降解的紙質(zhì)餐具或不銹鋼餐具。提供可重復使用的水杯，鼓勵游客自帶水杯，在景區(qū)內(nèi)設置免費的飲用水供應點。2.購物袋替換逐步淘汰一次性塑料購物袋，為游客提供可重復使用的環(huán)保購物袋，如布袋、紙袋等。在景區(qū)內(nèi)的商店推廣使用環(huán)保包裝材料，減少塑料包裝的使用。（三）監(jiān)督檢查階段（長期）1.成立禁塑監(jiān)督小組，定期對公司各部門、合作供應商以及旅游活動現(xiàn)場進行禁塑措施執(zhí)行情況的檢查。2.檢查內(nèi)容包括是否存在違規(guī)使用一次性塑料制品的情況、環(huán)保替代品的使用情況、宣傳工作的落實情況等。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保禁塑措施得到有效執(zhí)行。四、各部門職責（一）市場部1.負責在旅游產(chǎn)品宣傳資料、網(wǎng)站、社交媒體等渠道宣傳禁塑政策，引導游客樹立環(huán)保意識。2.與供應商溝通協(xié)調(diào)，確保采購的旅游紀念品和商品盡量減少塑料包裝。3.收集游客對禁塑措施的反饋意見，及時向公司管理層匯報。（二）運營部1.負責制定旅游活動中的禁塑具體實施方案，并組織實施。2.協(xié)調(diào)各景區(qū)、酒店等合作單位落實禁塑措施，確保旅游行程中的各個環(huán)節(jié)符合禁塑要求。3.對導游進行禁塑培訓，要求導游在帶團過程中積極宣傳禁塑知識，引導游客遵守禁塑規(guī)定。（三）采購部1.優(yōu)先采購可降解、可回收或可重復使用的環(huán)保產(chǎn)品，如環(huán)保餐具、環(huán)保購物袋、環(huán)保雨衣等，替代一次性塑料制品。2.與供應商簽訂環(huán)保采購協(xié)議，明確禁塑要求和產(chǎn)品質(zhì)量標準，確保采購的產(chǎn)品符合環(huán)保要求。（四）財務部1.負責核算禁塑工作所需的費用，包括環(huán)保產(chǎn)品采購費用、宣傳費用、培訓費用等，并確保資金的合理使用。2.對禁塑工作中的成本效益進行分析，為公司決策提供財務支持。（五）人力資源部1.將禁塑工作納入員工績效考核體系，對在禁塑工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，對違反禁塑規(guī)定的員工進行相應處罰。2.組織員工參加禁塑培訓，提高員工的環(huán)保意識和執(zhí)行能力。五、供應商管理（一）準入要求1.供應商應遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，積極響應公司的禁塑政策。2.優(yōu)先選擇生產(chǎn)或提供環(huán)保產(chǎn)品和服務的供應商，對于使用一次性塑料制品的供應商，要求其逐步減少使用量并提供替代方案。3.供應商應具備良好的環(huán)保意識和社會責任意識，能夠配合公司開展禁塑宣傳和推廣工作。（二）合作協(xié)議1.在與供應商簽訂合作協(xié)議時，明確禁塑相關條款，要求供應商承諾遵守公司的禁塑規(guī)定，不向公司提供一次性塑料制品。2.約定供應商如有違反禁塑規(guī)定的行為，公司有權采取相應的處罰措施，如扣除貨款、終止合作等。（三）監(jiān)督與考核1.定期對供應商的禁塑執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括供應商提供的產(chǎn)品是否符合禁塑要求、是否在經(jīng)營活動中使用一次性塑料制品等。2.建立供應商考核機制，對禁塑工作表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商給予獎勵，對執(zhí)行不力的供應商進行督促整改或淘汰。六、游客引導與激勵（一）引導措施1.加強對游客的宣傳引導，通過多種方式向游客普及塑料污染的危害和禁塑的意義，提高游客的環(huán)保意識。2.在旅游活動中，導游應積極引導游客配合禁塑措施，如提醒游客自帶水杯、環(huán)保購物袋等，減少一次性塑料制品的使用。3.對于主動遵守禁塑規(guī)定的游客，給予表揚和鼓勵，樹立環(huán)保榜樣。（二）激勵機制1.設立環(huán)保獎勵基金，對在旅游活動中積極參與禁塑行動、表現(xiàn)突出的游客給予一定的物質(zhì)獎勵，如環(huán)保紀念品、旅游優(yōu)惠券等。2.在公司網(wǎng)站、社交媒體等平臺上對環(huán)保游客進行宣傳報道，提高游客的環(huán)保榮譽感，激發(fā)更多游客參與禁塑行動。七、培訓與教育（一）培訓計劃1.制定年度禁塑培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。2.培訓內(nèi)容包括禁塑政策法規(guī)、環(huán)保知識、環(huán)保替代品的使用方法等，確保員工和游客了解禁塑的重要性和具體要求。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：定期組織全體員工參加禁塑培訓課程，邀請專家進行授課或由公司內(nèi)部環(huán)保專員進行講解。2.線上培訓：通過公司內(nèi)部學習平臺、微信公眾號等渠道發(fā)布禁塑培訓資料和視頻，方便員工隨時學習。3.現(xiàn)場培訓：在旅游活動現(xiàn)場，對導游和游客進行實地培訓，演示環(huán)保替代品的使用方法，解答疑問。（三）教育活動1.開展環(huán)保主題活動，如環(huán)保知識競賽、環(huán)保攝影比賽等，提高員工和游客的環(huán)保意識和參與度。2.組織志愿者活動，鼓勵員工和游客參與環(huán)保宣傳和實踐，共同推動禁塑工作的開展。八、違規(guī)處理（一）員工違規(guī)處理1.員工違反禁塑規(guī)定，如為游客提供一次性塑料制品、未按要求宣傳禁塑知識等，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。首次違規(guī)，給予警告處分，并要求其立即整改。多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的，給予記過、降職、撤職等處分，并在績效考核中予以扣分。2.因員工違規(guī)行為給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的，公司有權要求員工承擔相應的賠償責任。（二）供應商違規(guī)處理1.供應商違反禁塑合作協(xié)議，向公司提供一次性塑料制品或未履行禁塑承諾的，公司將視情況采取以下措施：首次違規(guī)，發(fā)出書面警告，要求供應商限期整改。多次違規(guī)或整改不力的，扣除相應貨款，并暫停合作13個月。情節(jié)嚴重的，終止合作，并追究供應商的違約責任。2.因供應商違規(guī)行為給公司造成損失的，供應商應承擔全部賠償責任。（三）游客違規(guī)處理1.對于游客違反禁塑規(guī)定的行為，導游應及時進行