吉林市小區(qū)出入管理制度總則1.目的為加強(qiáng)吉林市各小區(qū)的安全管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本小區(qū)出入管理制度。2.適用范圍本制度適用于吉林市轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)及其附屬設(shè)施。3.基本原則安全第一原則：確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。便捷有序原則：在保障安全的前提下，盡量為業(yè)主提供便捷的出入服務(wù)，保持小區(qū)出入口的有序通行。服務(wù)至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積極解決業(yè)主在出入過程中遇到的問題。人員出入管理1.業(yè)主及住戶業(yè)主憑本小區(qū)發(fā)放的有效門禁卡刷卡進(jìn)出小區(qū)。門禁卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到小區(qū)物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)，補(bǔ)辦時需繳納相應(yīng)的工本費(fèi)。住戶親友來訪時，應(yīng)在小區(qū)出入口門崗處進(jìn)行登記。訪客需提供有效身份證件，說明來訪事由、被訪人姓名及房號。門崗工作人員與被訪人電話確認(rèn)后，發(fā)放臨時訪客卡，并告知訪客注意事項(xiàng)。訪客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)，離開時將臨時訪客卡交還給門崗工作人員。對于長期居住在小區(qū)內(nèi)的租戶，應(yīng)在入住時到物業(yè)管理處辦理相關(guān)登記手續(xù)，并領(lǐng)取門禁卡。租戶應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，與業(yè)主承擔(dān)同等的責(zé)任和義務(wù)。2.外來人員因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來人員，如快遞員、送餐員、維修人員等，應(yīng)在門崗處出示有效工作證件，并進(jìn)行登記。門崗工作人員核實(shí)身份和工作事由后，發(fā)放臨時出入證，并告知其在小區(qū)內(nèi)的活動范圍和注意事項(xiàng)。外來人員離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時出入證交還給門崗工作人員。嚴(yán)禁推銷人員、拾荒者、乞丐等無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。如遇此類人員強(qiáng)行進(jìn)入，門崗工作人員應(yīng)及時制止，并視情況通知小區(qū)保安人員或報(bào)警。3.特殊情況處理業(yè)主忘記攜帶門禁卡時，可向門崗工作人員說明身份和房號，經(jīng)核實(shí)后，門崗工作人員可通過對講機(jī)與業(yè)主所在單元的樓管員或物業(yè)管理處聯(lián)系，確認(rèn)身份后予以放行。對于緊急情況，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，相關(guān)救援人員可憑有效證件和相關(guān)證明直接進(jìn)入小區(qū)，并及時通知物業(yè)管理處。車輛出入管理1.業(yè)主車輛業(yè)主車輛憑本小區(qū)發(fā)放的有效停車證或藍(lán)牙識別系統(tǒng)自動識別進(jìn)出小區(qū)。業(yè)主應(yīng)將停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門崗工作人員查驗(yàn)。對于未辦理停車證的業(yè)主車輛，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行登記，并告知業(yè)主前往物業(yè)管理處辦理停車手續(xù)。業(yè)主辦理停車證后，方可正常進(jìn)出小區(qū)。業(yè)主車輛應(yīng)按照小區(qū)規(guī)定的停車位置停放，不得隨意占用消防通道、人行道或其他公共區(qū)域。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車，物業(yè)管理處將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.外來車輛外來車輛進(jìn)入小區(qū)時，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行登記，詢問來訪事由、被訪人姓名及房號，并與被訪人電話確認(rèn)。經(jīng)同意后，發(fā)放臨時停車卡，并告知其停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車時限。外來車輛離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時停車卡交還給門崗工作人員，并按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用。對于臨時送貨車輛，門崗工作人員應(yīng)核實(shí)送貨單或相關(guān)證明，確認(rèn)后予以放行，并告知其在小區(qū)內(nèi)的卸貨地點(diǎn)和停留時間。卸貨完畢后，應(yīng)及時離開小區(qū)。嚴(yán)禁無牌、無證、報(bào)廢等違規(guī)車輛進(jìn)入小區(qū)。如發(fā)現(xiàn)此類車輛，門崗工作人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并及時通知小區(qū)保安人員或相關(guān)部門。3.車輛通行規(guī)定車輛在小區(qū)內(nèi)行駛時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，限速行駛，不得鳴笛。車輛應(yīng)按照指定的路線行駛，不得逆行或隨意變更車道。嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行試車、練車等活動。遇到緊急情況或消防車輛執(zhí)行任務(wù)時，其他車輛應(yīng)主動避讓，確保救援通道暢通。物資出入管理1.裝修材料及家具業(yè)主進(jìn)行房屋裝修時，如需搬運(yùn)裝修材料及家具進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。辦理手續(xù)時，需提供裝修合同、身份證等有效證件，并填寫《裝修材料及家具出入登記表》，注明材料名稱、數(shù)量、搬運(yùn)時間、搬運(yùn)路線等信息。門崗工作人員在核實(shí)相關(guān)手續(xù)后，發(fā)放《裝修材料及家具臨時出入證》，并告知業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行搬運(yùn)，不得損壞小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。搬運(yùn)完畢后，業(yè)主應(yīng)及時將《裝修材料及家具臨時出入證》交還給門崗工作人員。對于大型裝修材料或家具，如板材、沙發(fā)等，物業(yè)管理處可安排專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保搬運(yùn)過程安全有序。2.大件物品業(yè)主搬運(yùn)大件物品（如冰箱、洗衣機(jī)等）出小區(qū)時，應(yīng)到物業(yè)管理處進(jìn)行登記。登記時，需提供物品清單、身份證等有效證件，并說明搬運(yùn)原因和目的地。門崗工作人員核實(shí)相關(guān)信息后，進(jìn)行物品查驗(yàn)。如物品與登記信息相符，予以放行；如發(fā)現(xiàn)物品與登記信息不符或存在其他可疑情況，門崗工作人員應(yīng)拒絕放行，并及時通知物業(yè)管理處或相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.外來物資因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來物資，如辦公用品、設(shè)備等，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記時，需提供送貨單、工作證明等有效證件，并注明物資名稱、數(shù)量、來源、用途等信息。門崗工作人員核實(shí)相關(guān)信息后，通知物資接收部門或個人到門崗處進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)無誤后，物資方可進(jìn)入小區(qū)。物資離開小區(qū)時，應(yīng)按照同樣的程序進(jìn)行登記和查驗(yàn)。安全檢查與監(jiān)督1.門崗檢查門崗工作人員應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，對出入小區(qū)的人員、車輛和物資進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記。加強(qiáng)對門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)等設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報(bào)修，并采取臨時應(yīng)急措施，確保小區(qū)出入口的正常通行。對進(jìn)出小區(qū)的可疑人員、車輛和物資進(jìn)行重點(diǎn)盤查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告小區(qū)保安隊(duì)長或物業(yè)管理處。2.巡邏檢查小區(qū)保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)對小區(qū)出入口及周邊區(qū)域的巡查。在巡邏過程中，注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員、車輛和物資出入情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止，并報(bào)告物業(yè)管理處。對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.視頻監(jiān)控小區(qū)應(yīng)安裝完善的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)出入口、公共區(qū)域等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。監(jiān)控室工作人員應(yīng)24小時值班，密切關(guān)注視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。視頻監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]天，以便日后查閱。違規(guī)處理1.人員違規(guī)處理對于違反本小區(qū)出入管理制度的人員，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行勸阻和制止。如不聽勸阻，可根據(jù)情節(jié)輕重采取以下措施：對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的人員，給予口頭警告，并記錄在案。對于多次違規(guī)或情節(jié)較重的人員，如強(qiáng)行沖崗、拒絕登記等，將禁止其進(jìn)入小區(qū)，并通知其所在單位或社區(qū)進(jìn)行教育。對于涉嫌違法犯罪的人員，門崗工作人員應(yīng)及時報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。2.車輛違規(guī)處理對于違反本小區(qū)車輛通行規(guī)定的車輛，物業(yè)管理處將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理：對于首次違規(guī)停車的車輛，張貼《違規(guī)停車告知單》，提醒車主按照規(guī)定停車。對于多次違規(guī)停車或嚴(yán)重影響小區(qū)交通秩序的車輛，將采取鎖車、拖移等措施，并按照規(guī)定收取相應(yīng)的費(fèi)用。對于違規(guī)行駛、超速行駛等其他車輛違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。3.物資違規(guī)處理對于違反本小區(qū)物資出入管理規(guī)定的物資，如未辦理相關(guān)手續(xù)擅自進(jìn)出小區(qū)、虛報(bào)物資信息等，物業(yè)管理處將暫扣物資，并要求相關(guān)人員補(bǔ)辦手續(xù)。如拒不補(bǔ)辦手續(xù)或存在其他違規(guī)行為，將按照