物業(yè)法酬金管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司酬金制物業(yè)服務(wù)項目的財務(wù)管理，保障業(yè)主、使用人及公司的合法權(quán)益，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司采用酬金制收費方式的所有物業(yè)服務(wù)項目。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保酬金制管理工作合法、合規(guī)、有序進行。2.公開透明原則：酬金制管理過程中的財務(wù)信息應(yīng)向業(yè)主公開，接受業(yè)主監(jiān)督，確保財務(wù)收支透明。3.?？顚Ｓ迷瓌t：物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)專項用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，不得挪作他用。4.成本效益原則：在保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制成本，提高資金使用效益。二、酬金制管理架構(gòu)及職責(zé)（一）管理架構(gòu)公司設(shè)立酬金制管理專項小組，由公司財務(wù)部門負責(zé)人擔(dān)任組長，項目經(jīng)理、客服主管、工程主管、秩序維護主管、環(huán)境維護主管等相關(guān)人員為成員。專項小組負責(zé)酬金制物業(yè)服務(wù)項目的財務(wù)管理和監(jiān)督工作。（二）職責(zé)分工1.財務(wù)部門負責(zé)制定酬金制物業(yè)服務(wù)項目的財務(wù)管理制度和核算辦法。負責(zé)物業(yè)服務(wù)資金的收支核算，定期編制財務(wù)報表。負責(zé)酬金的計提、支付及相關(guān)稅務(wù)申報工作。負責(zé)與業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主代表進行財務(wù)溝通和信息披露。協(xié)助專項小組對物業(yè)服務(wù)資金的使用情況進行監(jiān)督檢查。2.項目經(jīng)理負責(zé)組織實施物業(yè)服務(wù)合同約定的各項服務(wù)工作。負責(zé)編制物業(yè)服務(wù)項目年度預(yù)算和月度資金使用計劃，并報專項小組審核。負責(zé)審核物業(yè)服務(wù)項目各項費用支出的合理性和必要性。負責(zé)與業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主代表溝通協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)工作及財務(wù)相關(guān)事宜。配合財務(wù)部門做好物業(yè)服務(wù)資金的核算和監(jiān)督工作。3.客服主管負責(zé)接待業(yè)主咨詢和投訴，及時反饋業(yè)主意見和建議。協(xié)助項目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、續(xù)簽及變更工作。負責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和財務(wù)收支的評價。配合財務(wù)部門做好物業(yè)服務(wù)資金的相關(guān)信息披露工作。4.工程主管負責(zé)編制物業(yè)服務(wù)項目工程維修年度預(yù)算和月度資金使用計劃，并報專項小組審核。負責(zé)組織實施物業(yè)服務(wù)項目的工程維修工作，確保維修質(zhì)量和進度。負責(zé)審核工程維修費用支出的合理性和必要性，提供相關(guān)技術(shù)支持和資料。配合財務(wù)部門做好工程維修費用的核算和監(jiān)督工作。5.秩序維護主管負責(zé)編制物業(yè)服務(wù)項目秩序維護年度預(yù)算和月度資金使用計劃，并報專項小組審核。負責(zé)組織實施物業(yè)服務(wù)項目的秩序維護工作，確保小區(qū)安全。負責(zé)審核秩序維護費用支出的合理性和必要性，提供相關(guān)人員配置和物資采購計劃。配合財務(wù)部門做好秩序維護費用的核算和監(jiān)督工作。6.環(huán)境維護主管負責(zé)編制物業(yè)服務(wù)項目環(huán)境維護年度預(yù)算和月度資金使用計劃，并報專項小組審核。負責(zé)組織實施物業(yè)服務(wù)項目的環(huán)境維護工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔。負責(zé)審核環(huán)境維護費用支出的合理性和必要性，提供相關(guān)物資采購計劃。配合財務(wù)部門做好環(huán)境維護費用的核算和監(jiān)督工作。三、物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成及收?。ㄒ唬?gòu)成物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和酬金三部分構(gòu)成。1.物業(yè)服務(wù)成本人員費用：包括物業(yè)服務(wù)人員的工資、獎金、福利、社會保險等。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用：包括維修保養(yǎng)費、水電費、清潔衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護費、秩序維護費等。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用：包括公共區(qū)域的清掃、消毒、垃圾清運等費用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：包括花草樹木的養(yǎng)護、修剪、施肥、病蟲害防治等費用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用：包括安全防范、巡邏、門禁管理等費用。辦公費用：包括辦公用品、水電費、通訊費、差旅費等。固定資產(chǎn)折舊：包括物業(yè)服務(wù)項目使用的辦公設(shè)備、交通工具、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)的折舊。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用：為物業(yè)服務(wù)項目購買的相關(guān)保險費用。經(jīng)業(yè)主同意的其他費用：如社區(qū)文化活動費用、設(shè)施設(shè)備更新改造費用等。2.法定稅費：按照國家稅收法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)繳納的稅費。3.酬金：公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定從物業(yè)服務(wù)資金中提取的報酬。（二）收取1.物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標準和方式收取。收費標準應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中明確，并向業(yè)主公示。2.項目經(jīng)理應(yīng)組織客服人員及時向業(yè)主發(fā)送繳費通知，提醒業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)資金。3.對于逾期未繳納物業(yè)服務(wù)資金的業(yè)主，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定收取違約金，并采取適當?shù)拇呃U措施，如上門催繳、發(fā)函催繳等。四、物業(yè)服務(wù)資金的使用與核算（一）使用1.物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)專項用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，不得挪作他用。2.項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)項目年度預(yù)算和月度資金使用計劃，合理安排各項費用支出。費用支出應(yīng)按照公司財務(wù)審批流程進行審批，審批通過后方可支付。3.各項費用支出應(yīng)取得合法有效的票據(jù)，作為財務(wù)核算的依據(jù)。對于不符合規(guī)定的票據(jù)，財務(wù)部門有權(quán)拒絕報銷。4.物業(yè)服務(wù)項目應(yīng)建立費用支出臺賬，詳細記錄各項費用的支出時間、金額、用途等信息，以便于查詢和核對。5.對于物業(yè)服務(wù)項目的重大費用支出，如物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費用等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行專項申報，并經(jīng)業(yè)主大會或相關(guān)業(yè)主代表同意后方可實施。（二）核算1.財務(wù)部門應(yīng)按照國家統(tǒng)一的會計制度和本制度的規(guī)定，對物業(yè)服務(wù)資金進行獨立核算，設(shè)置專門的會計科目，準確記錄物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。2.物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)按月進行核算，編制月度財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。月度財務(wù)報表應(yīng)在次月[X]日前報專項小組審核。3.財務(wù)部門應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)資金的使用情況進行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，確保物業(yè)服務(wù)資金的合理使用。4.每年末，財務(wù)部門應(yīng)編制物業(yè)服務(wù)項目年度財務(wù)決算報告，全面反映物業(yè)服務(wù)資金的收支情況和使用效益。年度財務(wù)決算報告應(yīng)在次年[X]日前報專項小組審核，并向業(yè)主大會或相關(guān)業(yè)主代表進行披露。五、酬金的計提與支付（一）計提1.酬金應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的比例和方式計提。酬金比例應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中明確，并向業(yè)主公示。2.酬金計提基數(shù)為物業(yè)服務(wù)資金扣除物業(yè)服務(wù)成本和法定稅費后的余額。3.財務(wù)部門應(yīng)按月計提酬金，并計入當期損益。計提的酬金應(yīng)在“應(yīng)付賬款酬金”科目中核算。（二）支付1.酬金應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和方式支付給公司。支付時間應(yīng)在月度財務(wù)報表審核通過后的[X]個工作日內(nèi)。2.支付酬金時，財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同約定和審批后的支付申請，開具相應(yīng)的發(fā)票，并通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給公司。3.公司應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)規(guī)定，對取得的酬金收入繳納相關(guān)稅費。六、財務(wù)信息披露（一）披露內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，包括年度預(yù)算、月度資金使用計劃、實際收支明細等。2.酬金的計提和支付情況，包括計提比例、計提基數(shù)、支付金額等。3.物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成及變動情況，包括人員費用、維修費用、清潔費用、綠化費用、秩序維護費用等。4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造情況及費用支出。5.其他與物業(yè)服務(wù)資金相關(guān)的重要信息。（二）披露方式1.定期披露：每季度末，財務(wù)部門應(yīng)編制物業(yè)服務(wù)資金季度財務(wù)報告，向業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主代表進行披露。年度末，應(yīng)編制物業(yè)服務(wù)項目年度財務(wù)決算報告，向業(yè)主大會進行披露。2.臨時披露：對于物業(yè)服務(wù)資金使用過程中的重大事項，如重大費用支出、物業(yè)服務(wù)合同變更等，應(yīng)及時向業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主代表進行披露。3.披露渠道：財務(wù)報告應(yīng)通過小區(qū)公告欄、公司網(wǎng)站、業(yè)主微信群等方式向業(yè)主進行公開披露，確保業(yè)主能夠及時、準確地了解物業(yè)服務(wù)資金的使用情況。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.專項小組應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)資金的使用情況進行監(jiān)督檢查，確保資金使用合法、合規(guī)、合理。2.財務(wù)部門應(yīng)加強對物業(yè)服務(wù)資金核算的監(jiān)督，確保財務(wù)信息真實、準確、完整。3.各部門應(yīng)嚴格按照本制度和公司財務(wù)審批流程進行費用支出，自覺接受內(nèi)部監(jiān)督。（二）業(yè)主監(jiān)督1.業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主代表有權(quán)對物業(yè)服務(wù)資金的使用情況進行監(jiān)督檢查，查閱相關(guān)財務(wù)資料。2.公司應(yīng)積極配合業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主代表的監(jiān)督檢查工作，及時提供相關(guān)資料和信息。3.對于業(yè)主提出的關(guān)于物業(yè)服務(wù)資金使用的疑問和建議，公司應(yīng)認真對待，及時回復(fù)和處理。（三）審計監(jiān)督公司應(yīng)定期委托具有資質(zhì)的審計機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)項目的財務(wù)收支情況進行審計，審計結(jié)果應(yīng)向業(yè)主大會或相關(guān)業(yè)主代表進行披露。審計機構(gòu)應(yīng)按照國家審計法律法規(guī)和相關(guān)審計準則的要求，對物業(yè)服務(wù)資金的使用情況進行全面、深入的審計，確保資金使用合法、合規(guī)、有效。八、違規(guī)處理（一）對于違反本制度規(guī)定，擅自挪用物業(yè)服務(wù)資金的，公司將責(zé)令其限期改正，并追回挪用的資金。對相關(guān)責(zé)任人，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）對于在物業(yè)服務(wù)資金使用過程中，存在虛報、冒領(lǐng)、騙取等行為的，公司將責(zé)