保潔業(yè)務(wù)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)保潔業(yè)務(wù)安全管理，保障保潔人員的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，確保保潔工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保潔業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的日常清潔工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保保潔工作過(guò)程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.合規(guī)操作原則：保潔人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全操作規(guī)程。3.教育培訓(xùn)原則：加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全培訓(xùn)教育，提高其安全意識(shí)和操作技能。4.責(zé)任追究原則：對(duì)違反安全管理制度的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、安全管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定保潔業(yè)務(wù)安全管理目標(biāo)和方針，并確保其得到貫徹執(zhí)行。2.提供必要的安全管理資源，包括安全設(shè)施設(shè)備、安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。3.定期對(duì)保潔業(yè)務(wù)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)解決安全管理中存在的問(wèn)題。（二）保潔部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保潔業(yè)務(wù)的安全管理工作，制定具體的安全管理制度和操作規(guī)程，并組織實(shí)施。2.組織保潔人員參加安全培訓(xùn)教育，提高其安全意識(shí)和操作技能。3.定期對(duì)保潔工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決保潔業(yè)務(wù)安全管理工作中的重大問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告安全事故。（三）保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司安全管理制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.積極參加安全培訓(xùn)教育，提高自身安全意識(shí)和操作技能。3.認(rèn)真履行保潔工作職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告工作現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患。4.配合公司做好安全事故的調(diào)查處理工作，提供相關(guān)情況和證據(jù)。三、安全培訓(xùn)教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.保潔部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括新員工入職安全培訓(xùn)、定期安全培訓(xùn)、專項(xiàng)安全培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)：國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、公司安全管理制度等。2.安全操作規(guī)程：各類清潔工具和設(shè)備的正確使用方法、保潔工作流程中的安全注意事項(xiàng)等。3.勞動(dòng)防護(hù)用品使用：勞動(dòng)防護(hù)用品的種類、功能、正確佩戴和使用方法等。4.安全事故案例分析：通過(guò)分析典型安全事故案例，吸取教訓(xùn)，提高保潔人員的安全意識(shí)。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在保潔工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員對(duì)新員工或其他人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。3.線上培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布安全培訓(xùn)資料，供保潔人員自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)保潔人員的安全培訓(xùn)教育情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。2.考核內(nèi)容包括安全知識(shí)掌握情況、安全操作技能水平、安全意識(shí)等。3.對(duì)考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。四、安全操作規(guī)程（一）清潔工具和設(shè)備使用1.保潔人員應(yīng)熟悉各類清潔工具和設(shè)備的性能、特點(diǎn)和使用方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.在使用清潔工具和設(shè)備前，應(yīng)檢查其是否完好無(wú)損，如有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，如手套、口罩等。4.清潔工具和設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理、保養(yǎng)，并妥善存放。（二）保潔工作流程1.辦公區(qū)域保潔進(jìn)入辦公區(qū)域前，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。清潔過(guò)程中，應(yīng)注意避免打擾辦公人員，不得隨意翻動(dòng)辦公桌上的物品。擦拭電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，待其冷卻后再進(jìn)行擦拭。清潔完畢后，應(yīng)將清潔工具和設(shè)備整理好，擺放整齊。2.公共區(qū)域保潔按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行保潔工作，確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。在清潔樓梯、扶手等部位時(shí)，應(yīng)注意防止滑倒。清理垃圾桶時(shí)，應(yīng)先將垃圾袋扎緊，再放入指定的垃圾收集點(diǎn)。清潔電梯時(shí)，應(yīng)在電梯停運(yùn)期間進(jìn)行，避免影響電梯正常運(yùn)行。3.生產(chǎn)區(qū)域保潔進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域前，應(yīng)先了解生產(chǎn)區(qū)域的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。清潔過(guò)程中，應(yīng)避免接觸生產(chǎn)設(shè)備和物料，不得隨意操作生產(chǎn)設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)區(qū)域有安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。清潔完畢后，應(yīng)將清潔工具和設(shè)備帶出生產(chǎn)區(qū)域，并妥善存放。（三）化學(xué)品使用1.保潔人員在使用化學(xué)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照化學(xué)品的使用說(shuō)明書進(jìn)行操作。2.佩戴好相應(yīng)的防護(hù)用品，如防護(hù)眼鏡、橡膠手套等。3.化學(xué)品應(yīng)存放在專門的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)存柜中，并有明顯的標(biāo)識(shí)。4.如不慎接觸到化學(xué)品，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。五、勞動(dòng)防護(hù)用品管理（一）配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)保潔工作的特點(diǎn)和需求，為保潔人員配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩、安全帽等。2.勞動(dòng)防護(hù)用品的配備標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況。（二）采購(gòu)與發(fā)放1.由公司統(tǒng)一采購(gòu)勞動(dòng)防護(hù)用品，確保其質(zhì)量符合要求。2.勞動(dòng)防護(hù)用品采購(gòu)回來(lái)后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可發(fā)放給保潔人員。3.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定領(lǐng)取勞動(dòng)防護(hù)用品，并在領(lǐng)用登記表上簽字確認(rèn)。（三）使用與維護(hù)1.保潔人員應(yīng)正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，不得擅自更改或挪用。2.勞動(dòng)防護(hù)用品如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。3.定期對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。六、安全檢查與隱患排查（一）檢查計(jì)劃1.保潔部門應(yīng)制定安全檢查計(jì)劃，明確檢查的內(nèi)容、時(shí)間、人員等。2.安全檢查計(jì)劃應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等。（二）檢查內(nèi)容1.安全管理制度執(zhí)行情況：檢查保潔人員是否遵守安全管理制度和操作規(guī)程。2.勞動(dòng)防護(hù)用品使用情況：檢查保潔人員是否正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。3.清潔工具和設(shè)備安全狀況：檢查清潔工具和設(shè)備是否完好無(wú)損，是否存在安全隱患。4.工作現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境：檢查保潔工作現(xiàn)場(chǎng)是否存在安全隱患，如地面濕滑、通道堵塞等。（三）隱患排查與整改1.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查，分析原因，制定整改措施。2.明確整改責(zé)任人，限期整改安全隱患。3.對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保安全隱患得到徹底消除。七、安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)1.成立保潔業(yè)務(wù)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由保潔部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員為成員。2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定和修訂安全事故應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.發(fā)生安全事故后，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并采取必要的應(yīng)急措施，如搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告公司管理層，并啟動(dòng)安全事故應(yīng)急預(yù)案。3.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速組織人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急救援工作。（三）應(yīng)急救援措施1.火災(zāi)事故立即撥打火警電話119，并組織人員疏散。使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火。協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。2.觸電事故立即切斷電源，使用絕緣工具將觸電者與電源分離。對(duì)觸電者進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救措施，并及時(shí)送往醫(yī)院救治。3.滑倒摔傷事故立即查看傷者情況，如有出血應(yīng)進(jìn)行止血包扎。及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，并報(bào)告相關(guān)部門。4.化學(xué)品中毒事故立即將中毒者轉(zhuǎn)移至通風(fēng)良好的地方，解開衣領(lǐng)、腰帶等束縛物。用清水沖洗中毒者的皮膚、眼睛等部位，并及時(shí)送往醫(yī)院救治。（四）后期處置