太平入職考試題及答案一、單選題1.中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司的創(chuàng)立時(shí)間是（）A.1929年B.1931年C.1949年D.1956年答案：A分析：中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司創(chuàng)立于1929年的上海，所以選A。2.太平人壽的使命是（）A.創(chuàng)造富裕的安寧生活B.用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)C.為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和金融服務(wù)D.打造最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司答案：A分析：太平人壽使命是“創(chuàng)造富裕的安寧生活”，B是經(jīng)營(yíng)理念相關(guān)表述，C是業(yè)務(wù)方面內(nèi)容，D是發(fā)展目標(biāo)方面，所以選A。3.以下哪款產(chǎn)品不屬于太平人壽的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品（）A.太平福祿康瑞重疾險(xiǎn)B.太平e保無憂2020C.太平超e保D.太平福祿嘉倍重疾險(xiǎn)答案：B分析：太平e保無憂2020是醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品，A、D是重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，C太平超e保也是醫(yī)療險(xiǎn)，但本題問的是不屬于重疾險(xiǎn)的，所以選B。4.保險(xiǎn)合同中，投保人應(yīng)履行的基本義務(wù)是（）A.如實(shí)告知B.獲得保險(xiǎn)賠償C.進(jìn)行保單貸款D.申請(qǐng)保險(xiǎn)金答案：A分析：如實(shí)告知是投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)履行的基本義務(wù)，B、D是被保險(xiǎn)人或受益人的權(quán)利，C是保單的一項(xiàng)功能，所以選A。5.保險(xiǎn)的基本職能是（）A.投資和防災(zāi)防損B.補(bǔ)償損失和經(jīng)濟(jì)給付C.風(fēng)險(xiǎn)管理和資金融通D.社會(huì)管理和信用管理答案：B分析：保險(xiǎn)基本職能是補(bǔ)償損失和經(jīng)濟(jì)給付，A中投資不是基本職能，C資金融通是派生職能，D社會(huì)管理等也是派生職能，所以選B。6.人身保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故而遭受人身傷亡，由保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)是（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)答案：C分析：意外傷害保險(xiǎn)是在被保險(xiǎn)人因意外事故遭受人身傷亡時(shí)，保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金，A人壽保險(xiǎn)以人的生死為給付條件，B健康保險(xiǎn)側(cè)重醫(yī)療費(fèi)用等保障，D年金保險(xiǎn)是按約定定期給付，所以選C。7.以下關(guān)于保險(xiǎn)利益的說法，正確的是（）A.保險(xiǎn)利益必須是合法的利益B.保險(xiǎn)利益可以是不確定的利益C.保險(xiǎn)利益可以是非法的利益D.投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不一定具有保險(xiǎn)利益答案：A分析：保險(xiǎn)利益必須是合法、確定、經(jīng)濟(jì)上的利益，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益，所以選A。8.太平人壽的愿景是（）A.打造最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司B.創(chuàng)造富裕的安寧生活C.用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)D.為客戶提供全方位的金融服務(wù)答案：A分析：太平人壽愿景是打造最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司，B是使命，C是經(jīng)營(yíng)理念相關(guān)，D表述不準(zhǔn)確，所以選A。9.在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)金額不得超過（）A.保險(xiǎn)價(jià)值B.實(shí)際損失C.保險(xiǎn)費(fèi)D.預(yù)期收益答案：A分析：保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值，超過部分無效，所以選A。10.保險(xiǎn)公司進(jìn)行資金運(yùn)用的首要原則是（）A.收益性原則B.流動(dòng)性原則C.安全性原則D.社會(huì)性原則答案：C分析：保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用首要原則是安全性原則，確保資金安全，再考慮收益性和流動(dòng)性等，所以選C。二、多選題1.中國(guó)太平的品牌標(biāo)識(shí)寓意包括（）A.太陽代表光明、生機(jī)、希望B.太平藍(lán)是理性、包容、祥和的象征C.中間的方孔銅錢體現(xiàn)金融行業(yè)屬性D.整體標(biāo)識(shí)體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代金融的融合答案：ABCD分析：中國(guó)太平品牌標(biāo)識(shí)中太陽代表光明等，太平藍(lán)有相應(yīng)象征意義，方孔銅錢體現(xiàn)金融屬性，整體融合了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代金融，ABCD都正確。2.太平人壽的產(chǎn)品體系涵蓋（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)答案：ABCD分析：太平人壽產(chǎn)品體系豐富，涵蓋了人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)等多種類型，ABCD都對(duì)。3.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人答案：AB分析：保險(xiǎn)合同當(dāng)事人是保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）和投保人，被保險(xiǎn)人和受益人是關(guān)系人，所以選AB。4.保險(xiǎn)的派生職能包括（）A.資金融通B.社會(huì)管理C.補(bǔ)償損失D.經(jīng)濟(jì)給付答案：AB分析：保險(xiǎn)派生職能有資金融通和社會(huì)管理，補(bǔ)償損失和經(jīng)濟(jì)給付是基本職能，所以選AB。5.影響保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的因素有（）A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.保險(xiǎn)費(fèi)率D.消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)答案：ABCD分析：風(fēng)險(xiǎn)因素使人們有保險(xiǎn)需求，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響購(gòu)買力，保險(xiǎn)費(fèi)率影響購(gòu)買意愿，消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)弱也影響需求，ABCD都正確。6.以下屬于太平人壽服務(wù)內(nèi)容的有（）A.理賠服務(wù)B.保全服務(wù)C.咨詢服務(wù)D.客戶活動(dòng)服務(wù)答案：ABCD分析：太平人壽提供理賠、保全、咨詢、客戶活動(dòng)等多種服務(wù)，ABCD都涵蓋。7.保險(xiǎn)合同的變更包括（）A.主體變更B.內(nèi)容變更C.客體變更D.效力變更答案：AB分析：保險(xiǎn)合同變更主要包括主體變更（如投保人、被保險(xiǎn)人等變更）和內(nèi)容變更（如保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等變更），客體一般不變更，效力變更不屬于通常所說的變更類型，所以選AB。8.人身保險(xiǎn)按照保障范圍可以分為（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)答案：ABC分析：人身保險(xiǎn)按保障范圍分人壽、健康、意外傷害保險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)是不同類型，所以選ABC。9.保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道包括（）A.直接營(yíng)銷渠道B.間接營(yíng)銷渠道C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道D.電話營(yíng)銷渠道答案：ABCD分析：保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道有直接營(yíng)銷（如公司銷售人員直銷）、間接營(yíng)銷（如通過代理人、經(jīng)紀(jì)人）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電話營(yíng)銷等多種，ABCD都對(duì)。10.以下關(guān)于保險(xiǎn)的作用，說法正確的有（）A.有利于社會(huì)的穩(wěn)定B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.有助于風(fēng)險(xiǎn)管理D.提高人們的消費(fèi)能力答案：ABC分析：保險(xiǎn)可以穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、助力風(fēng)險(xiǎn)管理，但不能直接提高人們消費(fèi)能力，所以選ABC。三、判斷題1.中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)是四大國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)之一。（）答案：正確分析：中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)是四大國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)之一，有重要的行業(yè)地位。2.保險(xiǎn)合同一旦成立，就立即生效。（）答案：錯(cuò)誤分析：保險(xiǎn)合同成立和生效不一定同時(shí)，有些合同可能附生效條件或期限，成立后不一定立即生效。3.太平人壽的所有產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上直接購(gòu)買。（）答案：錯(cuò)誤分析：太平人壽部分產(chǎn)品可以網(wǎng)上購(gòu)買，但不是所有產(chǎn)品，有些復(fù)雜產(chǎn)品可能需要線下溝通和操作。4.被保險(xiǎn)人可以隨時(shí)變更受益人。（）答案：錯(cuò)誤分析：被保險(xiǎn)人變更受益人需要符合一定程序和條件，不是隨時(shí)隨意變更。5.保險(xiǎn)的功能只有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）答案：錯(cuò)誤分析：保險(xiǎn)除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能外，還有經(jīng)濟(jì)給付、資金融通、社會(huì)管理等功能。6.投保人可以為任何不具有保險(xiǎn)利益的人投保人身保險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤分析：投保人必須對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益才能為其投保人身保險(xiǎn)。7.太平人壽的理賠服務(wù)只針對(duì)在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)生的保險(xiǎn)事故。（）答案：錯(cuò)誤分析：太平人壽在符合規(guī)定的情況下，對(duì)境外發(fā)生的一些保險(xiǎn)事故也提供理賠服務(wù)。8.保險(xiǎn)費(fèi)率越高，保險(xiǎn)市場(chǎng)需求就越大。（）答案：錯(cuò)誤分析：一般來說，保險(xiǎn)費(fèi)率越高，保險(xiǎn)市場(chǎng)需求會(huì)越小，因?yàn)槌杀驹黾訒?huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿。9.保險(xiǎn)合同是射幸合同，即合同結(jié)果具有不確定性。（）答案：正確分析：保險(xiǎn)合同是射幸合同，是否發(fā)生保險(xiǎn)事故及給付金額等具有不確定性。10.年金保險(xiǎn)是一種以被保險(xiǎn)人的生存為給付條件的保險(xiǎn)。（）答案：正確分析：年金保險(xiǎn)通常按約定在被保險(xiǎn)人生存期間定期給付，以生存為給付條件。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)的發(fā)展歷程。中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)立于1929年的上海，1931年在香港開設(shè)太平保險(xiǎn)香港分公司，邁開了民族保險(xiǎn)企業(yè)國(guó)際化的第一步。1956年根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，專營(yíng)境外業(yè)務(wù)。2001年重新進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2009年正式更名為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司。2011年列入中央管理，升格為副部級(jí)金融央企。經(jīng)過多年發(fā)展，已成為一家擁有多元化金融保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)的大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2.說明保險(xiǎn)利益原則在保險(xiǎn)合同中的重要性。保險(xiǎn)利益原則是保險(xiǎn)合同的基本原則之一。首先，它防止道德風(fēng)險(xiǎn)，若投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的無保險(xiǎn)利益，可能會(huì)為獲取保險(xiǎn)金故意制造保險(xiǎn)事故。其次，它限制賠償額度，保險(xiǎn)人的賠償以投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的保險(xiǎn)利益為限，避免不當(dāng)?shù)美?。最后，它是保險(xiǎn)合同生效的前提條件，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，保險(xiǎn)合同才具有法律效力。3.太平人壽的服務(wù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？太平人壽服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。在理賠服務(wù)上，有快速理賠機(jī)制，簡(jiǎn)化理賠流程，提高理賠效率。保全服務(wù)便捷，可通過多種渠道辦理信息變更等業(yè)務(wù)。提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品、條款等疑問。還會(huì)舉辦豐富的客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性和滿意度，提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)，利用科技手段，如線上服務(wù)平臺(tái)，方便客戶隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)和獲取服務(wù)。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要策略。保險(xiǎn)營(yíng)銷主要策略包括產(chǎn)品策略，設(shè)計(jì)多樣化、滿足不同客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。價(jià)格策略，根據(jù)市場(chǎng)情況和產(chǎn)品特點(diǎn)合理定價(jià)。渠道策略，通過直接營(yíng)銷（公司銷售人員）、間接營(yíng)銷（代理人、經(jīng)紀(jì)人）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等多種渠道推廣產(chǎn)品。促銷策略，如舉辦活動(dòng)、提供優(yōu)惠等吸引客戶。品牌策略，樹立良好