Task1MeetingaTourGrouponArrival章節(jié)教學內(nèi)容語言技能：接機時的游客定位、歡迎問候、寒暄表達導游技能：接機準備、識別旅游團、與領(lǐng)隊溝通、引領(lǐng)游客上車文化技能：跨文化稱呼禮儀；中國機場接機流程規(guī)范章節(jié)教學目標知識目標熟知接機服務的完整工作流程。掌握接機時所需的核心英語詞匯和短語。掌握用于游客定位、歡迎問候和寒暄的表達句式。了解英語國家問候禮儀及稱呼文化常識。能力目標能熟練運用定位游客技能、問候和寒暄表達完成接機服務。能夠結(jié)合所學詞匯與句式，準確識別旅游團并與領(lǐng)隊溝通。能夠正確執(zhí)行跨文化問候、稱呼禮儀，避免文化誤解。素質(zhì)目標能夠?qū)I(yè)、熱情地完成接機服務，向外國游客展現(xiàn)良好的導游職業(yè)形象和中國接待禮儀。章節(jié)教學時長本設計教學時長約6學時，教師可根據(jù)本校課時的實際情況靈活掌握。課程思政設計理念本章節(jié)的主要思政目標為：通過規(guī)范的接機服務流程和熱情的接待態(tài)度，讓學生理解“以客為尊”的服務理念，并能向海外游客傳遞中國禮儀之邦的文化底蘊，增強學生的職業(yè)認同感和文化自信。章節(jié)教學設計情景任務一：語言技能模塊（2課時）教學目標知識目標掌握“接機服務”所需的核心英語詞匯和短語，如exit，board，coach，flight，luggage，pick-pocket等。掌握接機時用于游客定位、歡迎問候和寒暄的表達，如Excuseme,areyoufrom…?Youmustbe…,aren’tyou?Welcometo….，Didyouhaveagoodtrip?等。能力目標熟悉接機服務的工作任務流程。能熟練運用所學詞匯、短語和句式，在接機任務中與游客進行有效溝通。德育目標培養(yǎng)學生細致、周到的服務意識，在接機過程中關(guān)注游客需求，展現(xiàn)熱情友好的服務態(tài)度。教學流程課前任務讓每位學生預習Task1，完成warming-up部分的word-guessinggame，通過該環(huán)節(jié)掌握核心詞匯，如“exit”“board”“coach”“flight”“l(fā)uggage”“pick-pocket”等。課中任務第一步：借助輔助教學平臺（例如：超星等），通過搖一搖選人等方式，檢查學生對課前預習任務中詞匯的掌握情況，如展示圖片或釋義讓學生匹配英文詞匯。第二步：以啟發(fā)式提問，讓學生思考以下問題：Q1：Whatpreparationsshouldtheguidemakebeforegoingtomeetthetouristsattheairport?Q2：Whatissmalltalk?第三步：給學生3分鐘時間瀏覽P3的videonotes，然后觀看導游服務流程視頻（01-mainvideo）兩遍。第一遍嘗試回答第二步的問題，第二遍理解對話并進行英漢互譯。第四步：讓學生掃描P3的二維碼，再次觀看01-mainvideo，邊看邊討論并完成P3-P4的Usefulexpressions部分的問題，如找出用于定位游客、歡迎游客、問候游客和寒暄的表達。第五步：教師與學生核對答案，針對“定位游客”“歡迎問候”等句式進行講解和舉例，如分析“Onbehalfof…,I’mverygladtowelcomeyou…”的正式場合用法和“Welcometo….”的日常場合用法。第六步：以4-5人小組為單位，模擬視頻場景，練習接機時的游客定位、歡迎問候和寒暄，要求使用所學詞匯和句式。情景任務二：導游技能和文化技能模塊（2課時）教學目標知識目標掌握接機服務的完整流程（準備工作、識別旅游團、與領(lǐng)隊溝通、引領(lǐng)上車、清點人數(shù)）。熟悉跨文化背景下的問候禮儀和稱呼規(guī)范，如直呼其名與姓氏稱呼的適用場景。能力目標能熟練執(zhí)行接機服務各環(huán)節(jié)的具體操作。能識別并糾正接機服務中的常見錯誤（如未確認團號、未提醒注意事項等）。能結(jié)合禮儀規(guī)范完成模擬導游服務。德育目標培養(yǎng)學生的跨文化服務意識，在接待中尊重文化差異，展現(xiàn)專業(yè)導游的禮儀素養(yǎng)。教學流程課前任務讓學生復習上次課的詞匯、短語和句式，準備課堂檢測。課中任務第一步：借助輔助教學平臺，通過搖一搖選人打分等方式，檢測學生對詞匯和句式的掌握情況，如進行句子填空或漢譯英練習。第二步：以啟發(fā)式提問，讓學生討論：WhydoesDanielBlackaskJanetJintocallhimhisfirstname?第三步：讓學生閱讀P4-P5關(guān)于稱呼禮儀的內(nèi)容，然后掃描P4的二維碼觀看01-video1至01-video6，判斷視頻中稱呼方式的正確性并分析原因。第四步：掃描P5的二維碼觀看01-partB，完成P5的4.中的練習，教師核對答案并講解識別旅游團時的關(guān)鍵信息（如團號、客源地、領(lǐng)隊姓名等）。第五步：完成P5的5.中的練習，掃描P5的另一個二維碼觀看01-partC,，判斷導游在引領(lǐng)游客上車時的位置是否正確，討論正確的站位和引導方法。第六步：掃描P6的01-video7，完成“Spottingthemistakes”，找出導游在接機過程中的錯誤操作。第七步：將P7的7.Bestguide布置為課后作業(yè)，要求學生以小組為單位模擬接機場景，準備課堂展示。情景任務三：知識技能延展及課程思政模塊（2課時）教學目標知識目標拓展接機服務可能用到的術(shù)語和短語，如“non-smokingsection”,“parkinglot”,“unaccompaniedbaggage”,“nationalguide”等。掌握接機應急場景的英語表達，如導游遲到、接錯團等情況的應對語句。能力目標能處理接機突發(fā)情況（如航班延誤、游客走失）。能結(jié)合中國機場設施和服務特色進行延伸介紹。德育目標通過介紹中國機場的現(xiàn)代化設施和高效服務，增強學生對中國基礎設施建設的認同感，培養(yǎng)向世界傳播中國發(fā)展成就的意識。教學流程課前任務讓學生復習上次課內(nèi)容，準備Bestguide場景表演。課中任務第一步：借助輔助教學平臺，通過搖一搖選人等方式，檢查學生對禮儀知識和服務流程的掌握情況。第二步：各小組展示Bestguide作業(yè)，教師與學生共同評分并給予指導，重點關(guān)注游客定位的準確性和問候寒暄的自然度。第三步：將P7的Tourismtermbank在輔助教學平臺（如：超星）設置為英漢匹配題，學生瀏覽后完成平臺檢測，強化術(shù)語記憶。第四步：學習P7-P8的Tourismsentencebank，通過音頻跟讀（音頻在資源包中）和漢譯英練習，掌握接機服務的實用句式（如“Ithinkyoumustbetiredbecauseofjetlag.”“Pleasecheckyourluggageagain,don’tforgettotakeitaway.”）。第五步：閱讀P8的Possibilitiesandsolutions及Caseanalysisontourguiding，討論導游遲到、接錯團等突發(fā)情況的應對策略，教師通過提問檢測理解程度。第六步：觀看中國機場建設成就視頻（推薦網(wǎng)址：可搜索“北京大興國際機場”相關(guān)英文報道），結(jié)合P9的AmazingChina