現(xiàn)代物流基礎(chǔ)考試題與參考答案解析一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.在物流活動(dòng)中具有重要的銜接作用，是銜接倉(cāng)庫(kù)和顧客需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這是指流通加工中的（）活動(dòng)。A、貨物分揀B、裝卸C、貼標(biāo)簽D、搬運(yùn)正確答案：A答案解析：貨物分揀是流通加工中重要的一環(huán)，它在物流活動(dòng)里起著銜接倉(cāng)庫(kù)和顧客需求的關(guān)鍵作用。通過(guò)貨物分揀，可以將不同種類、規(guī)格、目的地的貨物進(jìn)行準(zhǔn)確分類，以便更好地滿足顧客的個(gè)性化需求，同時(shí)也能使貨物的存儲(chǔ)和運(yùn)輸更加高效有序，所以貨物分揀在銜接倉(cāng)庫(kù)和顧客需求方面具有重要意義，而貼標(biāo)簽、搬運(yùn)、裝卸雖然也是物流活動(dòng)中的環(huán)節(jié)，但它們?cè)阢暯觽}(cāng)庫(kù)和顧客需求的關(guān)鍵作用上不如貨物分揀突出。2.吸收型和輻射型物流中心布局的相似點(diǎn)是（）。A、形成從中心到周邊的單向貨流B、物流中心位于居中位置C、均會(huì)產(chǎn)生部分對(duì)流（逆向物流）D、為一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域服務(wù)正確答案：B3.目前，一些大型零售企業(yè)建立自己的物流中心，批發(fā)商經(jīng)銷的商品都必須經(jīng)由該中心，再向零售企業(yè)的各店鋪進(jìn)行配送。這種零售商與批發(fā)商之間的共同物流屬于（）配送。A、縱向共同B、橫向共同C、周轉(zhuǎn)D、各自獨(dú)立正確答案：A答案解析：縱向共同配送是指處于同一供應(yīng)鏈上的上下游企業(yè)之間，通過(guò)共同組建物流配送中心，實(shí)現(xiàn)物流資源共享，提高物流效率和降低物流成本的一種配送模式。在本題中，大型零售企業(yè)建立物流中心，批發(fā)商經(jīng)銷的商品經(jīng)由該中心再向零售企業(yè)各店鋪配送，這體現(xiàn)了零售商（下游）與批發(fā)商（上游）之間在物流配送上的協(xié)同合作，屬于縱向共同配送。4.由于不慎將茶葉和汽油儲(chǔ)存在一起，使茶葉發(fā)生味道的變化以致不能食用的原因是（）A、滲漏變化B、破損變化C、物理存在狀態(tài)的變化D、串味變化正確答案：D答案解析：串味是指吸附其他物品的異味而改變自身氣味。茶葉具有較強(qiáng)的吸附性，汽油有特殊氣味，二者儲(chǔ)存在一起，茶葉吸附了汽油味，就發(fā)生了串味變化，導(dǎo)致不能食用。5.物流中心對(duì)（）客戶提供物流服務(wù)A、下游配送中心B、上游物流園區(qū)C、供應(yīng)商D、生產(chǎn)企業(yè)正確答案：A答案解析：物流中心主要是為下游配送中心提供物流服務(wù)。它接收上游的貨物，經(jīng)過(guò)整合、分揀等操作后，向下游配送中心進(jìn)行配送，起到承上啟下的作用。上游物流園區(qū)主要側(cè)重于貨物的集中轉(zhuǎn)運(yùn)等功能；生產(chǎn)企業(yè)一般是物流服務(wù)的需求方，物流中心為其提供物流解決方案；供應(yīng)商主要負(fù)責(zé)提供貨物，物流中心與供應(yīng)商的關(guān)系更多體現(xiàn)在貨物交接等方面，并非主要為其提供物流服務(wù)。所以物流中心對(duì)下游配送中心提供物流服務(wù)。6.下列哪種運(yùn)輸不是常見(jiàn)的不合理運(yùn)輸（）A、迂回運(yùn)輸B、重復(fù)運(yùn)輸C、場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸D、對(duì)流運(yùn)輸正確答案：C答案解析：場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸通常是在一定范圍內(nèi)為滿足生產(chǎn)流程等需求進(jìn)行的合理運(yùn)輸活動(dòng)，不屬于不合理運(yùn)輸類型。而對(duì)流運(yùn)輸、迂回運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸都屬于不合理運(yùn)輸方式。對(duì)流運(yùn)輸是指同一種貨物在同一線路上或平行線路上作相對(duì)方向的運(yùn)送，而與對(duì)方運(yùn)程的全部或一部分發(fā)生重迭交錯(cuò)的運(yùn)輸現(xiàn)象；迂回運(yùn)輸是舍近取遠(yuǎn)的一種運(yùn)輸；重復(fù)運(yùn)輸是指原本可直接將貨物運(yùn)到目的地，卻在中途將貨物卸下，再重復(fù)裝運(yùn)送達(dá)目的地。7.下列不是按照配送中心的權(quán)屬性質(zhì)分類的是（）。A、公共型配送中心B、自有型配送中心C、合作型配送中心D、城市型物流中心正確答案：D答案解析：按照配送中心的權(quán)屬性質(zhì)分類可分為自有型配送中心、公共型配送中心、合作型配送中心等。城市型物流中心是按照其服務(wù)的城市范圍等其他標(biāo)準(zhǔn)分類的，不是按照權(quán)屬性質(zhì)分類。8.利用流通加工中心的人才、設(shè)備、場(chǎng)所等資源優(yōu)勢(shì)以及綜合性強(qiáng)、用戶多等特點(diǎn)，以集中加工代替各使用部門的分散加工，而進(jìn)行合理規(guī)劃、合理套裁、集中下料，屬于（）類型流通加工。A、提高物流效率、方便物流B、提高原材料利用率C、提高加工效率D、銜接不同運(yùn)輸方式，使物流合理化正確答案：B答案解析：集中加工代替各使用部門的分散加工，進(jìn)行合理規(guī)劃、合理套裁、集中下料，能夠提高原材料利用率。9.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果，稱為（）A、物流成本B、物流服務(wù)C、物流質(zhì)量D、物流價(jià)值正確答案：B答案解析：物流服務(wù)是企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果。物流質(zhì)量是對(duì)物流服務(wù)過(guò)程和結(jié)果的質(zhì)量衡量；物流成本是物流活動(dòng)中所消耗的各種費(fèi)用；物流價(jià)值是物流活動(dòng)為客戶和企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值體現(xiàn)。而題干描述的正是物流服務(wù)的定義。10.精益物流系統(tǒng)認(rèn)為（）不僅是一種浪費(fèi)，還會(huì)掩蓋企業(yè)中的潛在問(wèn)題，因此一定要積極地去解決這些問(wèn)題。A、包裝B、存儲(chǔ)C、配送D、運(yùn)輸正確答案：B答案解析：精益物流系統(tǒng)認(rèn)為存儲(chǔ)不僅是一種浪費(fèi)，還會(huì)掩蓋企業(yè)中的潛在問(wèn)題。存儲(chǔ)會(huì)占用大量空間、資金，增加庫(kù)存管理成本等，并且可能掩蓋諸如生產(chǎn)計(jì)劃不合理、質(zhì)量不穩(wěn)定、供應(yīng)鏈銜接不暢等潛在問(wèn)題，所以要積極解決存儲(chǔ)相關(guān)問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)精益物流。11.配送中心是從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織。下列不是配送中心應(yīng)具備的條件的是（）。A、配送功能健全B、主要為特定客戶或末端客戶提供服務(wù)C、提供高頻率、小批量、多批次配送服務(wù)D、輻射范圍大正確答案：D答案解析：配送中心主要為特定客戶或末端客戶提供服務(wù)，配送功能健全，能提供高頻率、小批量、多批次配送服務(wù)，輻射范圍小，而非輻射范圍大。12.在下列運(yùn)輸方式中，能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ〢、公路運(yùn)輸B、航空運(yùn)輸C、鐵路運(yùn)輸D、水路運(yùn)輸正確答案：A答案解析：公路運(yùn)輸機(jī)動(dòng)靈活，可實(shí)現(xiàn)從發(fā)貨地點(diǎn)直接將貨物運(yùn)輸?shù)绞肇浀攸c(diǎn)，即能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”運(yùn)輸。鐵路運(yùn)輸一般需要到站點(diǎn)裝卸貨；水路運(yùn)輸要在港口進(jìn)行貨物的裝船和卸船；航空運(yùn)輸通常也需要到機(jī)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù)，這幾種運(yùn)輸方式大多難以直接實(shí)現(xiàn)“門到門”。13.單位成組裝載系統(tǒng)是將貨物分類排列，組合成（）；進(jìn)行輸送的一種方法，是一種通過(guò)包裝、裝卸革新達(dá)到運(yùn)輸合理化的方式。A、一個(gè)集裝箱；B、一個(gè)單元；C、兩個(gè)或兩個(gè)以上集裝箱；D、多個(gè)單元。正確答案：B答案解析：?jiǎn)挝怀山M裝載系統(tǒng)是將貨物分類排列，組合成一個(gè)單元進(jìn)行輸送的一種方法，它通過(guò)包裝、裝卸革新達(dá)到運(yùn)輸合理化的目的，所以答案選B。14.根據(jù)物流作業(yè)內(nèi)容可以將物流計(jì)劃分為（）A、供應(yīng)物流計(jì)劃、生產(chǎn)物流計(jì)劃、銷售物流計(jì)劃、回收與廢棄物物流計(jì)劃B、長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃C、運(yùn)輸計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、搬運(yùn)裝卸計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃正確答案：C15.不屬于供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢(shì)的是（）A、全球供應(yīng)鏈管理B、物流金融C、綠色供應(yīng)鏈管理D、彈性供應(yīng)鏈管理正確答案：B答案解析：物流金融是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域或模式，不屬于供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢(shì)的范疇。全球供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)的協(xié)同與優(yōu)化；彈性供應(yīng)鏈管理注重供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)各種變化的能力；綠色供應(yīng)鏈管理關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，這些都是供應(yīng)鏈管理在不同方面的發(fā)展趨勢(shì)。16.商品流通是以（）為媒介，實(shí)現(xiàn)商品由生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。流通的對(duì)象是具有一定使用價(jià)值和交換價(jià)值的商品。A、需求。B、貨幣；C、時(shí)間；D、信息；正確答案：B答案解析：商品流通是以貨幣為媒介，實(shí)現(xiàn)商品由生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在商品流通過(guò)程中，貨幣作為交換的媒介，使得商品能夠順利地從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。信息、時(shí)間、需求雖然對(duì)商品流通有一定影響，但不是商品流通的直接媒介。17.（）的標(biāo)志是：它是伴隨商業(yè)活動(dòng)發(fā)生的，也就是說(shuō)物流過(guò)程和所有權(quán)的更迭是相關(guān)的。A、行業(yè)物流B、企業(yè)物流C、社會(huì)物流D、國(guó)際物流正確答案：C答案解析：社會(huì)物流的標(biāo)志是它伴隨商業(yè)活動(dòng)發(fā)生，物流過(guò)程和所有權(quán)的更迭相關(guān)。企業(yè)物流主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)；行業(yè)物流是針對(duì)某一特定行業(yè)的物流；國(guó)際物流是涉及不同國(guó)家之間的物流。而社會(huì)物流從宏觀角度，更能體現(xiàn)與商業(yè)活動(dòng)及所有權(quán)更迭相關(guān)的特點(diǎn)。18.資金流可以認(rèn)為從屬于（）A、商流B、物流C、信息流D、流通輔助性活動(dòng)正確答案：A19.配送企業(yè)不但可以依靠送貨服務(wù)、銷售經(jīng)營(yíng)取得效益，還可以通過(guò)（）取得效益。A、來(lái)樣加工增值B、來(lái)料加工增值C、流通加工增值D、流轉(zhuǎn)加工增值正確答案：C答案解析：流通加工是物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱。配送企業(yè)通過(guò)流通加工可以增加產(chǎn)品的附加值，取得效益。而來(lái)料加工增值、來(lái)樣加工增值一般不是配送企業(yè)常見(jiàn)的取得效益方式，流轉(zhuǎn)加工增值表述不準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的是流通加工增值。20.企業(yè)創(chuàng)造差別化的重要方式和途徑是（）A、物流服務(wù)B、物流標(biāo)準(zhǔn)化C、物流產(chǎn)業(yè)D、物流價(jià)格正確答案：A答案解析：物流服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)造差別化的重要方式和途徑。通過(guò)提供獨(dú)特、高質(zhì)量、個(gè)性化的物流服務(wù)，能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，吸引客戶，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。物流標(biāo)準(zhǔn)化主要側(cè)重于規(guī)范物流流程等，并非創(chuàng)造差別化的關(guān)鍵；物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)宏觀概念，不是企業(yè)創(chuàng)造差別化的具體方式；物流價(jià)格若作為差別化手段較容易被模仿，不是創(chuàng)造差別化的重要方式。21.（）是立體倉(cāng)庫(kù)中最重要的起重運(yùn)輸設(shè)備，代表立體倉(cāng)庫(kù)的特征。A、堆垛起重機(jī)B、門式起重機(jī)C、橋式起重機(jī)D、岸邊起重機(jī)正確答案：A答案解析：堆垛起重機(jī)是立體倉(cāng)庫(kù)中最重要的起重運(yùn)輸設(shè)備，它能在高層貨架的巷道間來(lái)回穿梭運(yùn)行，將貨物存入或取出指定貨位，代表了立體倉(cāng)庫(kù)的特征。橋式起重機(jī)一般用于室內(nèi)外倉(cāng)庫(kù)、廠房等場(chǎng)所的一般貨物吊運(yùn)；門式起重機(jī)主要用于露天貨場(chǎng)、鐵路貨站等的貨物裝卸和吊運(yùn)；岸邊起重機(jī)主要用于港口岸邊的貨物裝卸作業(yè)，它們都不是立體倉(cāng)庫(kù)特有的且最重要的代表設(shè)備。22.（）是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造的，即市場(chǎng)營(yíng)銷使商品從所有者手中過(guò)渡到消費(fèi)者手中。A、空間效用.B、占用效用；C、地點(diǎn)效用；D、時(shí)間效用；正確答案：B答案解析：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)使商品從所有者手中過(guò)渡到消費(fèi)者手中，這一過(guò)程創(chuàng)造了占用效用，讓消費(fèi)者獲得對(duì)商品的實(shí)際占有和使用的權(quán)利。地點(diǎn)效用主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在合適地點(diǎn)被獲取的價(jià)值；時(shí)間效用側(cè)重于在合適時(shí)間擁有產(chǎn)品；空間效用重點(diǎn)在于產(chǎn)品在空間位置上的便利性等，均不符合題意。23.對(duì)于較貴重物品、需要實(shí)施嚴(yán)格管理的重要貨物應(yīng)采取（）方法進(jìn)行庫(kù)存控制。A、定量訂貨庫(kù)存控制B、定量訂貨庫(kù)存控制C、需求驅(qū)動(dòng)精益供應(yīng)庫(kù)存控制D、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制庫(kù)存控制正確答案：B24.OPT管理思想具體體現(xiàn)在生產(chǎn)排序原則上，下面是其中原則之一的是（）A、重要的是平衡物流，不是平衡能力B、生產(chǎn)同步化C、生產(chǎn)均衡化D、彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)正確答案：A答案解析：OPT管理思想體現(xiàn)在生產(chǎn)排序原則上，“重要的是平衡物流，不是平衡能力”是其原則之一。OPT強(qiáng)調(diào)通過(guò)合理安排生產(chǎn)順序等方式來(lái)平衡物流，而非單純追求生產(chǎn)能力的平衡。生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化是精益生產(chǎn)的特點(diǎn)；彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)與OPT管理思想的生產(chǎn)排序原則無(wú)直接關(guān)聯(lián)。25.對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的選址不僅要考慮客戶服務(wù)水平，還要考慮（）A、原料的供應(yīng)B、倉(cāng)庫(kù)的布局C、存貨的種類D、物流總成本正確答案：D答案解析：對(duì)于倉(cāng)庫(kù)選址，客戶服務(wù)水平是重要考慮因素之一，同時(shí)物流總成本也是關(guān)鍵因素。存貨種類不是選址直接要考慮的核心內(nèi)容；倉(cāng)庫(kù)布局是在確定選址后的后續(xù)規(guī)劃方面；原料供應(yīng)不是倉(cāng)庫(kù)選址主要考慮的，倉(cāng)庫(kù)選址更多關(guān)注產(chǎn)品配送等物流相關(guān)成本及服務(wù)水平等，物流總成本包含了運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等一系列與倉(cāng)庫(kù)選址緊密相關(guān)的成本因素，綜合考慮物流總成本對(duì)于合理選址很關(guān)鍵。26.零售業(yè)物流系統(tǒng)中關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)是（）A、倉(cāng)庫(kù)B、物流基地C、物流中心D、配送中心正確答案：D答案解析：配送中心是零售業(yè)物流系統(tǒng)中連接供應(yīng)商和門店的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，它承擔(dān)著商品的集貨、分揀、配貨、送貨等重要功能，對(duì)保障零售供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作起著關(guān)鍵作用。物流基地側(cè)重于物流的集中處理和轉(zhuǎn)運(yùn)等功能；物流中心功能更為綜合廣泛，包含多種物流活動(dòng)但不是零售業(yè)物流系統(tǒng)中最關(guān)鍵直接面向零售終端的結(jié)點(diǎn)；倉(cāng)庫(kù)主要是存儲(chǔ)商品，相比之下配送中心在零售業(yè)物流系統(tǒng)中與零售業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)度更高，是關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)。27.所謂揀選，就是按訂單或出庫(kù)單的要求，從（）選出物品，并放置在指定地點(diǎn)的作業(yè)。A、加工場(chǎng)所B、檢驗(yàn)場(chǎng)所C、轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)所D、儲(chǔ)存場(chǎng)所正確答案：D答案解析：揀選是按訂單或出庫(kù)單要求，從儲(chǔ)存場(chǎng)所選出物品并放置在指定地點(diǎn)的作業(yè)，所以應(yīng)選儲(chǔ)存場(chǎng)所。28.第三方物流企業(yè)按照客戶的要求實(shí)現(xiàn)及時(shí)配送的關(guān)鍵在于（）A、與客戶之間良好的信息溝通B、及時(shí)處理客戶送貨請(qǐng)求C、建立彈性高效的運(yùn)輸車隊(duì)D、選擇合適的運(yùn)輸工具正確答案：C29.在包裝容器生產(chǎn)過(guò)程中，在容器尺寸經(jīng)常會(huì)使用一定的“模數(shù)”，這表現(xiàn)了包裝的（）A、規(guī)?；疊、特色化C、綠色化D、標(biāo)準(zhǔn)化，正確答案：D答案解析：在包裝容器生產(chǎn)中使用“模數(shù)”，使得容器尺寸有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這體現(xiàn)了包裝的標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)。通過(guò)設(shè)定模數(shù)，可以保證不同批次、不同規(guī)格的包裝容器在尺寸等方面具有一致性和互換性，便于生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接與配合，符合標(biāo)準(zhǔn)化的定義和要求。而綠色化強(qiáng)調(diào)環(huán)保等方面；規(guī)?；瘋?cè)重于生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)模；特色化突出獨(dú)特的風(fēng)格特點(diǎn)等，均與使用“模數(shù)”所體現(xiàn)的性質(zhì)不符。30.出庫(kù)貨物都是儲(chǔ)存時(shí)間最長(zhǎng)的貨物，由此可判斷所采用的出庫(kù)方式是（）A、先進(jìn)先出B、先進(jìn)后出C、隨機(jī)出庫(kù)D、后進(jìn)先出正確答案：A31.一般物資抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抽查比例，酌情擴(kuò)大到（）A、15%—25%B、10%—15%C、10%—20%D、15%—20%正確答案：D答案解析：當(dāng)一般物資抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，抽查比例酌情擴(kuò)大到>15%—20%。32.下列哪種包裝材料使用頻率最高（）？A、復(fù)合包裝材料B、紙包裝材料C、金屬包裝材料D、塑料包裝材料正確答案：B答案解析：紙包裝材料具有成本低、易加工、重量輕、可回收等優(yōu)點(diǎn)，在日常生活中如食品包裝、快遞包裝等方面廣泛應(yīng)用，使用頻率非常高。塑料包裝材料雖然也很常見(jiàn)，但在環(huán)保等方面存在一定限制；金屬包裝材料多用于特定產(chǎn)品如罐頭等；復(fù)合包裝材料通常是幾種材料復(fù)合而成，應(yīng)用場(chǎng)景相對(duì)較窄。所以紙包裝材料使用頻率最高。33.為了準(zhǔn)確，及時(shí)地驗(yàn)收貨物，首先必須明確驗(yàn)收（）A、目的B、對(duì)象C、標(biāo)準(zhǔn)D、步驟正確答案：C34.（）是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造的，即市場(chǎng)營(yíng)銷使商品從所有者手中過(guò)渡到消費(fèi)者手中。A、時(shí)間效用B、地點(diǎn)效用C、空間效用D、占用效用正確答案：D答案解析：占用效用是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造的，即市場(chǎng)營(yíng)銷使商品從所有者手中過(guò)渡到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)了商品對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際占有，從而創(chuàng)造了占用效用。地點(diǎn)效用主要與產(chǎn)品所處位置有關(guān)；時(shí)間效用涉及產(chǎn)品在合適時(shí)間的可得性；空間效用側(cè)重于產(chǎn)品在空間上的便利性等，均不符合題意。35.下列哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于企業(yè)物流的范疇（）A、供應(yīng)物流B、第三方物流C、材料搬運(yùn)D、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)正確答案：B答案解析：企業(yè)物流包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流等，倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理是企業(yè)物流的重要環(huán)節(jié)，材料搬運(yùn)也是物流活動(dòng)的一部分。而第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，不屬于企業(yè)自身物流的范疇。36.國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB表示（）A、貨交承運(yùn)人B、裝運(yùn)港船邊交貨C、裝運(yùn)港船上交貨D、工廠交貨正確答案：C答案解析：FOB即FreeonBoard，意為裝運(yùn)港船上交貨。它指賣方以在指定裝運(yùn)港將貨物裝上買方指定的船舶或通過(guò)取得已交付至船上貨物的方式交貨。當(dāng)貨物在指定的裝運(yùn)港越過(guò)船舷，賣方即完成交貨。這意味著買方必須從該點(diǎn)起承擔(dān)貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A貨交承運(yùn)人是FCA術(shù)語(yǔ)；選項(xiàng)B裝運(yùn)港船邊交貨是FAS術(shù)語(yǔ)；選項(xiàng)D工廠交貨是EXW術(shù)語(yǔ)。37.客戶投訴受理的重點(diǎn)是（）A、客戶投訴原因調(diào)查及服務(wù)問(wèn)題責(zé)任判定B、客戶投訴處理對(duì)策的制定與執(zhí)行C、客戶意見(jiàn)調(diào)查總結(jié)D、編寫總結(jié)報(bào)告正確答案：B38.國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)DES表示（）A、裝運(yùn)港船上交貨B、目的港船上交貨C、賣方工廠交貨D、邊境交貨正確答案：B答案解析：DES術(shù)語(yǔ)是指目的港船上交貨（……指定目的港），是指賣方在指定的目的港將貨物在船上交給買方處置，不辦理進(jìn)口清關(guān)手續(xù)，即完成交貨。賣方必須承擔(dān)貨物運(yùn)至指定的目的港卸貨前的一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。選項(xiàng)A裝運(yùn)港船上交貨是FOB；選項(xiàng)C賣方工廠交貨是EXW；選項(xiàng)D邊境交貨是DAF。39.企業(yè)利用第三方物流，可使企業(yè)專注于提高（）。A、競(jìng)爭(zhēng)力B、社會(huì)效益C、經(jīng)濟(jì)效益D、核心競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：D答案解析：企業(yè)利用第三方物流，可以將非核心業(yè)務(wù)外包出去，從而能夠集中精力和資源專注于自身的核心業(yè)務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)效益不是利用第三方物流直接專注提高的內(nèi)容；競(jìng)爭(zhēng)力表述不準(zhǔn)確，題干強(qiáng)調(diào)的是核心競(jìng)爭(zhēng)力；社會(huì)效益并非利用第三方物流專注提高的方面。40.以下關(guān)于銷售物流渠道的說(shuō)法正確的是（）A、銷售物流渠道即營(yíng)銷渠道B、銷售物流渠道即分銷渠道C、銷售物流渠道即商品流通渠道D、都不對(duì)正確答案：D答案解析：銷售物流渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者手中的物流路徑，營(yíng)銷渠道包含了產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的所有環(huán)節(jié)，包括促銷、定價(jià)等，銷售物流渠道只是其中一部分物流環(huán)節(jié)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；分銷渠道主要側(cè)重于產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和銷售，銷售物流渠道更強(qiáng)調(diào)物流過(guò)程，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；商品流通渠道涵蓋范圍更廣，包括商流、物流等多個(gè)方面，銷售物流渠道只是其中物流方面的特定渠道，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以ABC選項(xiàng)都不對(duì)，答案選D。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式有（）A、倒流運(yùn)輸B、對(duì)流運(yùn)輸C、迂回運(yùn)輸D、重復(fù)運(yùn)輸正確答案：ABCD答案解析：倒流運(yùn)輸是指貨物從銷地或中轉(zhuǎn)地向產(chǎn)地或起運(yùn)地回流的一種運(yùn)輸現(xiàn)象，是不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式之一。對(duì)流運(yùn)輸指同一種貨物，或彼此間可以互相代用而又不影響管理、技術(shù)及效益的貨物，在同一線路上或平行線路上作相對(duì)方向的運(yùn)送，而與對(duì)方運(yùn)程的全部或一部分發(fā)生重迭交錯(cuò)的運(yùn)輸現(xiàn)象，屬于不合理運(yùn)輸。迂回運(yùn)輸是舍近取遠(yuǎn)的一種運(yùn)輸，是不合理運(yùn)輸形式。重復(fù)運(yùn)輸是指一種貨物本可直達(dá)目的地，但因批發(fā)機(jī)構(gòu)或商業(yè)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置不當(dāng)，或計(jì)劃不周，使貨物在中途卸下，又重復(fù)裝運(yùn)的不合理運(yùn)輸現(xiàn)象。所以ABCD選項(xiàng)均為不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式。2.不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式有（）A、重復(fù)運(yùn)輸B、迂回運(yùn)輸C、對(duì)流運(yùn)輸D、雙向運(yùn)輸正確答案：ABCD3.我們認(rèn)為電子商務(wù)需要第三方物流的理由是()A、第三方物流企業(yè)能夠幫助賣方完成送貨任務(wù)；B、對(duì)于跨境電子商務(wù)，第三方物流企業(yè)能夠提供一票到底的“門到門”服務(wù)；C、第三方物流企業(yè)能夠?yàn)橘I賣雙方提供最佳物流服務(wù)，是聯(lián)系買賣雙方的“橋梁和紐帶”D、如果沒(méi)有第三方物流企業(yè)的鼎力相助，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益將大打折扣正確答案：ABCD答案解析：選項(xiàng)A，第三方物流企業(yè)可承擔(dān)送貨任務(wù)，助力賣方完成商品交付；選項(xiàng)B，在跨境電商中能提供全程的“門到門”服務(wù)，方便快捷；選項(xiàng)C，其能為買賣雙方提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，起到連接雙方的關(guān)鍵作用；選項(xiàng)D，缺乏第三方物流支持，電商在物流環(huán)節(jié)會(huì)受影響，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)降低。所以ABCD均是電子商務(wù)需要第三方物流的理由。4.按照形狀，可將托盤劃分為（）等類型。A、雙面托盤B、九腳托盤C、輪式托盤D、川字托盤正確答案：BD5.按照包裝的功能劃分，商品包裝包括（）等幾種類型。A、通用包裝B、商業(yè)包裝C、輕薄包裝D、工業(yè)包裝正確答案：BD答案解析：按照包裝的功能劃分，商品包裝主要包括工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝側(cè)重于保護(hù)商品、方便運(yùn)輸?shù)裙δ埽簧虡I(yè)包裝側(cè)重于促進(jìn)銷售、便于展示和消費(fèi)者識(shí)別等功能。輕薄包裝和通用包裝不屬于按照包裝功能劃分的類型。6.包裝一般包括（）等作業(yè)。A、裹包B、加標(biāo)C、捆扎D、封口正確答案：ABCD答案解析：包裝作業(yè)是一個(gè)綜合性的過(guò)程，加標(biāo)可以明確產(chǎn)品信息，封口能保證包裝內(nèi)物品的密封性，捆扎有助于固定包裝形態(tài)，裹包能對(duì)物品起到初步包裹防護(hù)作用，這些都是包裝過(guò)程中常見(jiàn)的作業(yè)環(huán)節(jié)。7.按照單面托盤形狀，可將托盤劃分為（）等類型。A、輪式托盤B、九腳托盤C、川字托盤D、單面托盤正確答案：BC答案解析：按照單面托盤形狀，可將托盤劃分為川字托盤、九腳托盤等類型。輪式托盤不屬于按照單面托盤形狀劃分的類型，單面托盤本身是一種托盤類型但不是按形狀細(xì)分的類型，川字托盤和九腳托盤是根據(jù)托盤底部形狀特征來(lái)劃分的，川字托盤底部形狀類似“川”字，九腳托盤底部有九個(gè)腳。8.供應(yīng)鏈管理基本思想包含如下幾個(gè)方面：().A、以提高顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理。B、與合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。C、供應(yīng)鏈管理追求商流、物流、資金流和信息流的集成。D、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間，形成一種合作性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系E、“橫向一體化”的管理思想。正確答案：ABCDE答案解析：供應(yīng)鏈管理基本思想包含“橫向一體化”的管理思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，將非核心業(yè)務(wù)外包給合作伙伴，通過(guò)整合外部資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。與合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，共享信息、技術(shù)、資源等，以提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間形成一種合作性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，既合作協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，又在一定程度上存在競(jìng)爭(zhēng)，促使各方不斷提升自身能力。以提高顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)圍繞滿足顧客需求進(jìn)行運(yùn)作，確保產(chǎn)品或服務(wù)能及時(shí)、準(zhǔn)確地交付給顧客。供應(yīng)鏈管理追求商流、物流、資金流和信息流的集成，實(shí)現(xiàn)四流的順暢流通與協(xié)同運(yùn)作，提高供應(yīng)鏈的效率和效益。9.企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)包括：（）A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、物流控制風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)D、客戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)正確答案：BCD10.商品包裝的方便功能主要體現(xiàn)在（）幾方面。A、方便銷售B、方便裝卸搬運(yùn)C、方便貯存保管D、方便使用正確答案：ABCD答案解析：1.**方便裝卸搬運(yùn)**：合理的包裝設(shè)計(jì)可以使商品在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中更加便捷，例如采用標(biāo)準(zhǔn)的尺寸、形狀和易于抓取的結(jié)構(gòu)，方便工人進(jìn)行操作，減少人工成本和貨物損壞的風(fēng)險(xiǎn)。2.**方便貯存保管**：合適的包裝能夠保護(hù)商品在貯存過(guò)程中不受外界因素的影響，如防潮、防蟲、防損等。同時(shí)，良好的包裝標(biāo)識(shí)也便于倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)貨物進(jìn)行分類存放和管理，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率。3.**方便使用**：包裝應(yīng)考慮用戶使用的便利性，例如設(shè)計(jì)合理的開啟方式、易于識(shí)別的使用說(shuō)明等。一些包裝還會(huì)配備方便的附件，如勺子、吸管等，使用戶能夠更輕松地使用商品。4.**方便銷售**：精美的包裝可以吸引消費(fèi)者的注意力，提高商品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。包裝上的信息展示也有助于消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和使用方法，促進(jìn)銷售。此外，便于陳列的包裝設(shè)計(jì)可以使商品在貨架上更加突出，方便顧客選購(gòu)。11.物流管理中常用的信息技術(shù)有（）。A、WMSB、GPSC、TMSD、RFID正確答案：ABCD答案解析：WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）用于倉(cāng)庫(kù)管理，能提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率和準(zhǔn)確性；GPS（全球定位系統(tǒng)）可實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸車輛等物流設(shè)備的定位跟蹤，便于實(shí)時(shí)掌握位置和狀態(tài)；TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）用于運(yùn)輸業(yè)務(wù)的調(diào)度、優(yōu)化等管理；RFID（射頻識(shí)別技術(shù)）能快速準(zhǔn)確地識(shí)別和記錄物流對(duì)象信息，在物流的各個(gè)環(huán)節(jié)都有廣泛應(yīng)用。這幾種信息技術(shù)在物流管理中都較為常用。12.除了時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值和系統(tǒng)功能價(jià)值外，物流的價(jià)值還包括（）。利潤(rùn)價(jià)值A(chǔ)、利潤(rùn)價(jià)值B、產(chǎn)業(yè)價(jià)值C、場(chǎng)所價(jià)值D、服務(wù)價(jià)值正確答案：ABCD13.倉(cāng)儲(chǔ)的功能有（）A、現(xiàn)貨交易功能B、調(diào)節(jié)供需功能C、運(yùn)輸能力的調(diào)節(jié)D、流通配送加工功能正確答案：BCD14.現(xiàn)代物流的功能具有（）等突出特點(diǎn)。A、加工配送一體化B、包裝標(biāo)準(zhǔn)化C、運(yùn)輸合理化D、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化正確答案：ABCD答案解析：現(xiàn)代物流的功能具有運(yùn)輸合理化、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、加工配送一體化等突出特點(diǎn)。運(yùn)輸合理化能提高運(yùn)輸效率、降低成本；倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化可提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平和作業(yè)效率；包裝標(biāo)準(zhǔn)化便于貨物的存儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售等環(huán)節(jié)的操作；加工配送一體化能更好地滿足客戶需求，提高物流服務(wù)質(zhì)量和效益。15.航空運(yùn)輸貨運(yùn)單的作用（）。A、貨運(yùn)單一式三份，由承運(yùn)人填寫，連同貨物交給承運(yùn)人B、國(guó)際航空貨物運(yùn)輸最重要的單證C、貨運(yùn)單是訂立運(yùn)輸合同、接受貨物和承運(yùn)條件的證明正確答案：BC16.按倉(cāng)庫(kù)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中所處的位置不同劃分為（）A、生產(chǎn)領(lǐng)域倉(cāng)庫(kù)B、企業(yè)倉(cāng)庫(kù)C、營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)D、流通領(lǐng)域倉(cāng)庫(kù)正確答案：AD答案解析：生產(chǎn)領(lǐng)域倉(cāng)庫(kù)是處于生產(chǎn)過(guò)程中的倉(cāng)庫(kù)，流通領(lǐng)域倉(cāng)庫(kù)是處于商品流通階段的倉(cāng)庫(kù)，這是按照倉(cāng)庫(kù)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中所處位置不同進(jìn)行的劃分。營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)是按倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)方式劃分；企業(yè)倉(cāng)庫(kù)是按倉(cāng)庫(kù)的所屬關(guān)系劃分。17.現(xiàn)代物流具有（）主要特征。A、物流組織網(wǎng)絡(luò)化B、物流手段現(xiàn)代化C、物流信息網(wǎng)絡(luò)化D、物流經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化正確答案：ABCD答案解析：現(xiàn)代物流具有物流信息網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物流信息的快速傳遞和共享；物流組織網(wǎng)絡(luò)化，形成廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)體系提高運(yùn)作效率；物流經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化，按照市場(chǎng)規(guī)律開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；物流手段現(xiàn)代化，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備提升物流服務(wù)水平等主要特征。18.適合水上運(yùn)輸?shù)呢浳镉校ǎ〢、煤炭B、石油C、礦石D、化肥正確答案：ABCD19.除了時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值和系統(tǒng)功能