生活用品配送服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（供應(yīng)方）：_______乙方（需求方）：_______第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供生活用品配送服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和服務(wù)的質(zhì)量。1.2定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：1.2.1生活用品：指適用于日常生活的各類(lèi)商品，包括但不限于食品、日用品、家居用品等。1.2.2配送服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，將生活用品送達(dá)指定地點(diǎn)的服務(wù)。1.2.3服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的服務(wù)開(kāi)始至終止的時(shí)間段。1.3協(xié)議生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2任何一方在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，本協(xié)議可提前終止。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1乙方所需生活用品的采購(gòu)、儲(chǔ)存和配送。2.1.2定期或不定期的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，保證庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。2.1.3配送過(guò)程中對(duì)商品的防護(hù)，保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1配送時(shí)效：甲方應(yīng)在乙方下單后2個(gè)工作日內(nèi)完成配送。2.2.2配送質(zhì)量：甲方應(yīng)保證配送的貨物符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3包裝要求：甲方應(yīng)對(duì)配送的生活用品進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格本協(xié)議下的生活用品配送服務(wù)價(jià)格由雙方協(xié)商確定，具體價(jià)格在附件中詳細(xì)列明。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容，于每個(gè)配送周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付甲方相應(yīng)費(fèi)用。3.2.2乙方支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息在附件中提供。第四章甲方責(zé)任4.1質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證所提供的生活用品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2配送責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)保證配送服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4.2.2甲方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中發(fā)生的意外事件負(fù)責(zé)，如因甲方責(zé)任導(dǎo)致貨物損壞或延誤，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第五章乙方責(zé)任5.1下單責(zé)任乙方應(yīng)按照實(shí)際需求下單，保證訂單信息的準(zhǔn)確性。5.2支付責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。5.3接收責(zé)任乙方應(yīng)在甲方配送員到達(dá)指定地點(diǎn)時(shí)，及時(shí)接收貨物，并確認(rèn)貨物無(wú)誤。5.4退貨責(zé)任如乙方對(duì)收到的貨物不滿(mǎn)意，應(yīng)在收到貨物后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出退貨申請(qǐng)，并說(shuō)明原因。甲方應(yīng)在收到退貨申請(qǐng)后，按照規(guī)定處理退貨事宜。第六章配送區(qū)域與范圍6.1配送區(qū)域6.1.1甲方負(fù)責(zé)向乙方指定的配送區(qū)域提供生活用品配送服務(wù)。6.1.2配送區(qū)域的具體范圍由雙方在附件中明確約定。6.2配送范圍6.2.1甲方應(yīng)保證配送范圍內(nèi)的所有乙方客戶(hù)能夠享受到約定的配送服務(wù)。6.2.2配送范圍包括但不限于乙方客戶(hù)的居住區(qū)、辦公區(qū)等。第七章配送時(shí)間與安排7.1配送時(shí)間7.1.1甲方應(yīng)按照乙方客戶(hù)的需求，提供靈活的配送時(shí)間安排。7.1.2配送時(shí)間應(yīng)盡量滿(mǎn)足乙方客戶(hù)的日常使用需求。7.2配送安排7.2.1甲方應(yīng)提前與乙方客戶(hù)溝通配送時(shí)間，并保證配送計(jì)劃的合理性。7.2.2甲方應(yīng)提前通知乙方客戶(hù)配送時(shí)間的變化，以便乙方客戶(hù)做好接收準(zhǔn)備。第八章貨物驗(yàn)收與異議處理8.1貨物驗(yàn)收8.1.1乙方客戶(hù)應(yīng)在收到貨物后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。8.1.2驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物數(shù)量、質(zhì)量、包裝等。8.2異議處理8.2.1如乙方客戶(hù)對(duì)貨物有異議，應(yīng)在收到貨物后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出。8.2.2甲方應(yīng)在收到異議后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并在5個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。9.1.2雙方均有義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限9.2.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后3年。第十章違規(guī)處理與違約責(zé)任10.1違規(guī)行為10.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違規(guī)行為。10.1.2違規(guī)行為包括但不限于未按時(shí)配送、貨物質(zhì)量問(wèn)題、泄露保密信息等。10.2違約責(zé)任10.2.1對(duì)于違規(guī)行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。10.3違約金的計(jì)算10.3.1違約金的計(jì)算方式由雙方在附件中約定，但違約金總額不應(yīng)超過(guò)實(shí)際損失的三倍。10.4違約責(zé)任的追究10.4.1一方違約后，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.4.2違約責(zé)任的追究方式包括協(xié)商解決、仲裁或訴訟等。第十一章服務(wù)調(diào)整與升級(jí)11.1服務(wù)調(diào)整11.1.1甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。11.1.2任何服務(wù)調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方的書(shū)面同意。11.2服務(wù)升級(jí)11.2.1甲方有權(quán)對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。11.2.2服務(wù)升級(jí)后，甲方應(yīng)保證新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十二章通知與溝通12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式。12.2溝通渠道12.2.1雙方應(yīng)保持有效的溝通渠道，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。12.2.2任何一方發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決方案。第十三章終止條款13.1終止條件13.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：13.1.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；13.1.1.3不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。13.2終止程序13.2.1終止協(xié)議前，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。13.2.2一方提出終止協(xié)議的，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.3終止后的責(zé)任13.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的服務(wù)項(xiàng)目。13.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，處理未完成的業(yè)務(wù)和結(jié)算相