湛江粵泉灣小區(qū)物業(yè)手冊(cè)

目錄

致辭............................................2

XXX轆部及期胡胳常用一螂......................................3

業(yè)主手冊(cè)4

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議..............................12

裝修守則........................................28

裝修手續(xù)辦理流程圖...............................29..

房屋裝飾裝修管理協(xié)議..............................30

業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書.......................37

業(yè)主公約39

小區(qū)管理守則.....................................47...

空調(diào)安裝流程........................................63

防臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急預(yù)案.....................65

高層建筑消防預(yù)案69

商住小區(qū)管理違章補(bǔ)償原則74

致辭

尊敬日勺業(yè)主/住戶：

歡迎您和您的家人喜遷X商住小區(qū)。作為XXX商住小區(qū)日勺物業(yè)管理人，義XX物

業(yè)管理有限企業(yè)向您體現(xiàn)由衷的祝賀!自此刻起，XXX商住小區(qū)物管部的全體員工將

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

XXX商住小區(qū)物管部全體員工將全方面落實(shí)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔”日勺精神,

努力為您營造一種安全、舒適、美觀的綠色家園.以智能化、全方位的服務(wù)和管理與您

共同發(fā)明新的生活品質(zhì)。在此過程中，我們需要得到您的鼎力支持和通力合作。

本《物業(yè)手冊(cè)》屬指導(dǎo)性質(zhì)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，便于您了解業(yè)主權(quán)利和義務(wù)，并

充分享有到小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)沒施及物管部提供的服務(wù)。如有疑問，管理人員將竭力為您解

答。

您的滿意是我們不斷追求H勺目的！

祝諸位：

安居樂業(yè)，萬事勝意

XXX物業(yè)管理有限企業(yè)

附錄：XXX物管部及其他服務(wù)常用一覽表

序號(hào)名稱號(hào)碼序號(hào)名稱號(hào)碼

1XXX服務(wù)熱線2x62物業(yè)辦公室監(jiān)督熱線*******

3物業(yè)監(jiān)控室******4會(huì)所*******

5有線電視報(bào)表22307976有線電視報(bào)障2624990

7有線電視投訴26249808金視網(wǎng)報(bào)裝2206160

9自來水廠報(bào)裝222696710自來水廠投訴2239047

11供電局服務(wù)熱線9559812供局電營業(yè)廳2227477

22914053387441

13郵政局綜合辦14樂華街道辦

22913083233141

15煤氣企業(yè)搶修熱線226004916煤氣企業(yè)安裝2669777

17代購車、船、飛機(jī)票222222218明哲居委會(huì)2110664

3399152

19樂華派出所20匪警110

3232152

21火警11922急救120

23天氣預(yù)報(bào)1212124交通事故122

業(yè)主手冊(cè)

一、小區(qū)簡(jiǎn)介

湛江市XXX商住小區(qū)位于霞山區(qū)海濱大道37號(hào)，為獨(dú)立式規(guī)劃設(shè)計(jì)，首創(chuàng)粵西

地域五星級(jí)原則入口大堂和12米間距府前花園的小區(qū)，竭力為業(yè)主發(fā)明綠、靜、美口勺

休閑舒適空間。小區(qū)總建筑面積近73520平米。，總戶數(shù)約430戶，XXX為湛江市X

義房地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)開發(fā)建設(shè)的傾心之作,30層的高層建筑，頂層為古羅馬建筑風(fēng)格

屋頂，在建筑細(xì)節(jié)中彰顯居住的品質(zhì)卓越，讓業(yè)主在朗闊空間中領(lǐng)悟有高度的生活。

小區(qū)配套建有商場(chǎng)，節(jié)省了您寶貴的時(shí)間；豪華口勺會(huì)所，是您娛樂健身的好去處；

臨近教學(xué)設(shè)備與教學(xué)水平一流H勺幼稚園、湛江一中錦繡華景學(xué)校，更是您子女讀書學(xué)習(xí)

的好地方。出則繁華城市，優(yōu)美日勺觀海長廊，入則風(fēng)景無處不在口勺綠色家園。您會(huì)感覺

到：無限風(fēng)光在這里，寫意人生在這里。湛江XX物業(yè)管理有限企業(yè)XXX物管部堅(jiān)持

“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔”的服務(wù)宗旨，為業(yè)主提供細(xì)心、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。X

XX商住小區(qū)實(shí)施當(dāng)代智能化管理，全方面鋪設(shè)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、周

界紅外監(jiān)控系統(tǒng)、車庫智能管理系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等，帶給您最安全的保障和最舒適

日勺享有。

XXX物管部服務(wù)時(shí)I可:

⑴上班時(shí)間：每天()8:()()?22:00。

(2)服務(wù)中心(2x6)及監(jiān)控中心(*******)二十四小時(shí)熱線；

(3)服務(wù)中心當(dāng)值時(shí)間：每天()8:00?22:00:

(4)會(huì)所服務(wù)時(shí)間：每天08：30?22：0(),：*******

XXX物管部辦公地址：湛江霞山區(qū)海濱大道37號(hào)三樓

郵政編碼:524003

二、物業(yè)管理

湛江XX物業(yè)管理有限企業(yè)XX義物管部對(duì)本小區(qū)實(shí)施專業(yè)化、社會(huì)化、一體化日勺

物業(yè)管理服務(wù)，企業(yè)堅(jiān)持“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔”的服務(wù)宗旨，為小區(qū)住戶發(fā)明一

種安全、溫馨、舒適日勺居住生活環(huán)境。

XXX物管部全體員工將以最熱忱、真摯口勺服務(wù)與您共建理想家園。

XXX物管部有權(quán)督促業(yè)主/住戶遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、制度，并阻止非法使用、

更改、破壞房屋及公共設(shè)施設(shè)備，也有權(quán)依法對(duì)違章違法業(yè)主/住戶提出警告和處分。

三、管理人員

XXX物管部員工涉及：物管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、管物員、收費(fèi)員、建修工、

安管員、保潔員、綠化工等。崗位配置以“專、優(yōu)、精”的原則，選聘具有高素質(zhì)、高

效率日勺專業(yè)隊(duì)伍。全部工作人員崗位職責(zé)明確，不提供任何私人性質(zhì)日勺服務(wù)并禁止收受

和索取住戶之任何額外賞賜或利益，敬請(qǐng)業(yè)主/住戶予以監(jiān)督。

如有發(fā)覺本物管部員工有不稱職、不廉潔及其他違規(guī)行為，希望您及時(shí)向本物管部

投訴，以期XXX物管部日勺物業(yè)管理達(dá)成更高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，群策群力共建理想

家園。

四、管理費(fèi)用、住宅維修資金

為以便業(yè)主繳交管理費(fèi)，XXX物管部除入伙期間到XXX物管部交費(fèi)外，其他時(shí)

間收費(fèi)均采用委托銀行轉(zhuǎn)帳方式收費(fèi)。您需申請(qǐng)并向XXX物管部提供指定銀行帳號(hào),

并確保該帳號(hào)有足夠金額，便能夠完畢各項(xiàng)費(fèi)用的I托收。業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月十日前繳付該月

管理費(fèi)用，各項(xiàng)費(fèi)用托收后，XXX物管部將向業(yè)豐提供有關(guān)票據(jù)。

住宅維修資金按《湛汀市有關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，由業(yè)主按月向XXX物管部繳

付住宅維修資金，其主要月于房屋本體的維涵養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更啊，所交

口勺住宅維修資金按要求不能退還。

XXX物管部托收前會(huì)發(fā)收費(fèi)告知單告知住戶，請(qǐng)業(yè)主/住戶在每月10E前存入

工商銀行戶頭足夠的金額。若未能劃款成功，您又沒有及時(shí)補(bǔ)交，XXX物管部有權(quán)根

據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《'業(yè)主公約》的要求采用催繳措施,從逾期之日起按每日加收所欠交

金額千分之三的滯納金。

管理費(fèi)的主要用途：

1、管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按要求提取的福利費(fèi)等；

2.物業(yè)共用部位、共月設(shè)施設(shè)備口勺日常運(yùn)營、維護(hù)費(fèi)用；

3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用；

6.管理企業(yè)的辦公費(fèi)月；

7、法定稅費(fèi);

8、經(jīng)全體業(yè)主同意日勺其他費(fèi)用。

管理服務(wù)費(fèi)不涉及業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)費(fèi)用及住戶室

內(nèi)的維護(hù)及維修。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日勺大修、中修和更新、改造費(fèi)月，應(yīng)該

經(jīng)過專題維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

五、投訴與提議

歡迎業(yè)主/住戶隨時(shí)對(duì)XXX物管部的工作提出合理日勺意見、提議或投訴；有任何

疑問，您能夠以口頭或書面的方式告知物業(yè)企業(yè)和XXX物管部。對(duì)于您的意見、提議

或投訴，XXX物管部將仔細(xì)看待，盡快給您回復(fù)。同步也希望您對(duì)我們?nèi)丈坠ぷ饔枰粤?/p>

解和支持。

業(yè)主如有報(bào)修、投訴，可撥打客戶服務(wù)中心：0759-2x6

六、裝修管理

為保障小區(qū)的安全、外觀統(tǒng)一美觀，業(yè)主裝修須注意如下事項(xiàng)：

1、全部裝修須報(bào)管理處審核、同意并辦理完有關(guān)手續(xù)后方可講行：

2.裝修不得破壞或變化房屋用途.不得私改房屋內(nèi)的水、電、煤氣管線與消防設(shè)施、

智能裝置等，不得隨意改動(dòng)門窗，不得裝設(shè)窗外鐵籠、雨棚或任何招牌，冷氣機(jī)（空調(diào)機(jī)）

需安裝在物管部指定位置。

3、全部日勺裝修程序，如裝修的申報(bào)、審核、施工、垃圾的清運(yùn)及材料的運(yùn)送等須

嚴(yán)格按照管理處的統(tǒng)一要求進(jìn)行；

4.根據(jù)市政府H勺有關(guān)要求，裝修施工單位必須交納裝修確保金，即：業(yè)主與裝修單

位各交納確保金的I50%,原則住宅每套￥3000元；商鋪100nf以內(nèi)（含100肝）每間

￥3000元，100m以上每間￥5000元。如業(yè)主自行裝修日勺則由業(yè)主本人交納裝修確保

金；

5.裝修時(shí)間為正常工作日每天8:00至12:00,14:30至19:（X）：重大節(jié)假日不得

施工（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)），周六、周日不得拆打；

6、因裝修引起日勺任何其他單位及公共設(shè)施設(shè)備的損壞，業(yè)主/住戶必須負(fù)補(bǔ)償責(zé)

任；

7、為了小區(qū)業(yè)主的|安全，裝修期間，全部裝修人員憑本人有效《臨時(shí)出入證》進(jìn)出,

無證人員及推銷人員不得進(jìn)入。卸貨人員須由業(yè)主本人現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)保方可進(jìn)入。在您進(jìn)行裝

修前，請(qǐng)務(wù)必到X義X物管部進(jìn)行征詢和辦理有關(guān)的手續(xù)。

七、治安管理

XXX商住小區(qū)除了有強(qiáng)大智能化安防體系保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全外，并實(shí)施二

十四小時(shí)口勺安管值班、巡查服務(wù)制度。XXX物管部建立一支高素質(zhì)、準(zhǔn)軍事化的安管

隊(duì)伍，以管制各出入口、停車場(chǎng)及嚴(yán)密巡查本小區(qū)內(nèi)各公共地方，隨時(shí)預(yù)備奔赴突發(fā)事

件現(xiàn)場(chǎng),以確保事件及時(shí)完滿處理。為確保安全.尤其敬請(qǐng)業(yè)主/住戶注意：

1、請(qǐng)愛惜并正確使用室內(nèi)智能化安防設(shè)施，進(jìn)出大門時(shí)請(qǐng)留心入戶門的鉞是否鎖

好，請(qǐng)教育小孩勿玩弄安防設(shè)施，以免造成設(shè)備失靈；

2、每單元內(nèi)裝有可視對(duì)講機(jī)，住戶請(qǐng)確認(rèn)來訪者是否是熟識(shí)或親朋，方可按下開鎖

鍵開門讓其進(jìn)入；

3.進(jìn)入大門時(shí)不可讓陌生人跟進(jìn)；

4.教育家人（尤其是老人、保姆和小孩）小心陌生人假借促銷或以維修上門服務(wù)進(jìn)入

家門行騙、搶劫；

5、如發(fā)覺可疑情況，請(qǐng)及時(shí)經(jīng)過可視對(duì)講或緊急求救報(bào)警按鈕與值班員聯(lián)絡(luò)或撥

打客戶服務(wù)中心：2x6。

6、因?yàn)槁氊?zé)所在，安管人員在必要時(shí)會(huì)查詢進(jìn)入本小區(qū)人士，請(qǐng)您配合，向貴親友

解釋此乃加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)安全措施；若有失敬及不便，敬請(qǐng)諒解!

八、清潔與綠化

XXX物管部設(shè)有（或聘任）專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)公共綠化養(yǎng)護(hù)

及公共場(chǎng)合的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)，但仍需業(yè)主/住戶的全力配合，共建XXX綠色家

園。

應(yīng)愛惜綠地、各類植物和花卉等，切勿任意踐踏、攀爬、采摘。保護(hù)環(huán)境是一種美

妙的公德。請(qǐng)各位業(yè)主/住戶于每天06:00—08:00,15:00-17:30將垃圾袋裝好放置

于垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時(shí)清運(yùn)。同步小區(qū)范圍內(nèi)還設(shè)有分類垃圾投放點(diǎn)，以利于環(huán)

境保護(hù)。

為保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，禁止亂扔亂丟垃圾、果皮、紙屑或其他物品，禁止隨處吐痰。

禁止高空拋物等嚴(yán)重影響別人安全及小區(qū)環(huán)境日勺行為。根據(jù)湛江市環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l

例，對(duì)于違反有關(guān)要求者，xxx物管部有權(quán)幫助有關(guān)部門做出處分。

凡在本小區(qū)公共場(chǎng)合放養(yǎng)寵物、亂扔煙頭、垃圾者，會(huì)被物管部予以阻止，嚴(yán)重日勺

將收取違約金，違約金將作為本小區(qū)環(huán)境維護(hù)資金，用于小區(qū)日勺環(huán)境維護(hù)。

本小區(qū)禁止無證養(yǎng)狗，有證者也應(yīng)對(duì)其行為負(fù)責(zé)?。住戶如養(yǎng)其他寵物須采用相應(yīng)日勺

管理措施看守好該寵物，禁止全部寵物在樓梯間、走廊、綠化地等地方隨處便溺。如有

其他住戶對(duì)該寵物做出合理投訴，則該寵物須遷離本小區(qū)，假如影響別人正常工作、休

息或造成不良后果，其主人應(yīng)該采用有效措施予以阻止，并對(duì)此承擔(dān)一切責(zé)任。

九、停車與交通管理

為保持本小區(qū)道路通暢，本小區(qū)實(shí)施人車分流管理，請(qǐng)車主遵照交通信號(hào)和標(biāo)志,

按要求路線慢速行駛，停放在指定區(qū)域內(nèi)，禁止停放在交通道路口、綠化地或消防通道

上。

全部進(jìn)入本小區(qū)的I車輛均應(yīng)聽從本小區(qū)車輛管理員的管理與調(diào)度，禁止重型車輛

進(jìn)入小區(qū)區(qū)域，對(duì)違章者XXX物管部有權(quán)幫助有關(guān)政府部門進(jìn)行處分或處理。

本小區(qū)設(shè)置了停車場(chǎng)。僅提供車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛保管。在您停放車輛時(shí)請(qǐng)

您務(wù)必將車的I門、窗鎖好。并將寶貴物品帶走，以免因您日勺一時(shí)疏忽而造成不必要的損

失。本小區(qū)摩托車和自行車實(shí)施集中停放管理。

本小區(qū)對(duì)車輛進(jìn)出采用車輛管理系統(tǒng)，車輛必須憑卡進(jìn)出，所以請(qǐng)車主隨身攜卡。

無卡車輛將禁止出入本小區(qū)。XXX物管部可根據(jù)車主需要辦理臨時(shí)卡、月、華卡。

十、智能化設(shè)施設(shè)備管理

為了保征其正常使用，假如住室內(nèi)的智能化設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與物管部

聯(lián)絡(luò)，切勿私自拆卸。

智能化設(shè)施設(shè)備涉及：

室內(nèi)部分：樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)；家居防盜系統(tǒng)；有線電視。

公共部分：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；緊急廣播系統(tǒng)；停車場(chǎng)管理系統(tǒng)；智能化物業(yè)管理

系統(tǒng)等。

?I^一、水、電、氣空調(diào)管理

本小區(qū)供水、供電的管理工作由水、電管理部門及管理處共同負(fù)責(zé).為安全起見，提

醒各業(yè)主/住戶注意：

1、小區(qū)水、電的管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，業(yè)主/住戶不可隨意更改。如確

需改動(dòng)，請(qǐng)向XXX物管部及有關(guān)主管單位申請(qǐng)，并雇請(qǐng)專業(yè)人士完畢。

2.業(yè)主/住戶離開家之前，請(qǐng)將自已口勺水、電、煤氣開關(guān)關(guān)好，以免發(fā)生意外。

3.若遇斷電，請(qǐng)將有關(guān)電器日勺開關(guān)斷掉，以免忽然送電時(shí)電流量過大，燒壞沒備.

4.若遇忽然斷電，業(yè)主/住戶先可自行檢驗(yàn)室內(nèi)電源開關(guān)，如不能恢復(fù)請(qǐng)及時(shí)告知

物管部。

5.每戶用電量最大功塞請(qǐng)征詢物管部，使用電器時(shí)切勿超出最大功率限量。

6、每戶的臥室和客廳內(nèi)都預(yù)留了分體空調(diào)機(jī)位，在空調(diào)機(jī)位附近預(yù)留了電源插座

并就近設(shè)置了冷凝水排水管。請(qǐng)勿改動(dòng)。

7、空調(diào)室外機(jī)支架須采用不銹鋼材料，并按管理處統(tǒng)一規(guī)格、式樣在指定位置進(jìn)

行安裝。

十二、消防、防臺(tái)風(fēng)常識(shí)

為了預(yù)防火災(zāi)發(fā)生及臺(tái)風(fēng)來臨，各業(yè)主/住戶應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

1、切勿允許電線負(fù)荷過量或?qū)⑻嚯娖鬟B接存同一插座，火警、火災(zāi)往往因用電

負(fù)荷過重而引起。

2.請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)寄存任何危險(xiǎn)品及易燃、易爆品。

3、火柴、打火機(jī)及其他危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于安全的地方，預(yù)防自燃。

4.禁止在公用通道上擺放神位或燒香。

5.禁止放置雜物阻塞消防通道及樓道。

6.切勿在陽臺(tái)上堆放易燃易爆物品；禁止向室外拋擲煙頭或其他火種。

7、一旦發(fā)生火警：

?要保持鎮(zhèn)定，業(yè)主/莊戶應(yīng)先打破火警警鐘玻璃，按響警鐘，并告知其他住戶；

?告知物管部有關(guān)人員；

?拔打119告知消防隊(duì)；

?煙霧濃密時(shí)應(yīng)盡最咕近地面，并以濕毛巾遮掩面部。只能從消防通道逃生。

8、每當(dāng)有臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，請(qǐng)各業(yè)主采用下列防風(fēng)措施：

?縛緊輕易被風(fēng)吹倒口勺物品，把盆栽植物搬進(jìn)室內(nèi)；

?關(guān)緊門窗，以免被強(qiáng)風(fēng)吹開：

?勿在玻璃門、窗附近停留，預(yù)防玻璃被風(fēng)吹破后引起的危險(xiǎn)；

?檢驗(yàn)溝、渠，免受雜物阻塞，引起積水泛濫；

?臺(tái)風(fēng)過后，若有玻璃破裂日勺，請(qǐng)立即更換；

?如有需要，可向物管部或市氣象臺(tái)征詢有關(guān)情況。

十三、公共設(shè)施便用

公用設(shè)施設(shè)備涉及樓宇天臺(tái)、樓梯、走廊、道路、溝、渠、池、井、大廳大堂、機(jī)

房、泵房、備用設(shè)備、園林綠地、公共照明、給排水、供電、智能化系統(tǒng)、交通管理設(shè)

施、會(huì)所設(shè)施等。旨在以便業(yè)主生活、改善居住環(huán)境，請(qǐng)各'業(yè)主/住戶愛惜愛惜公用設(shè)

施，不可隨意更改、破壞，不可在道路、走廊、樓梯及其他公用地方晾曬衣物、儲(chǔ)存廢

物、家具或雜物等,并請(qǐng)業(yè)主/住戶與管理處共同搞好此類設(shè)施的使用、保養(yǎng)、維修等.不

踐踏綠化地，共同維護(hù)好個(gè)區(qū)環(huán)境。

業(yè)主/住戶須按政府有關(guān)要求，本小區(qū)內(nèi)各單元只能做住宅使用（商鋪除外），不能私

自作工業(yè)、商業(yè)或其他用途，不得非法轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)售及從事非法或不道德活動(dòng)。

本小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用于處理居民生活之需，所以其他商業(yè)行業(yè)分布也有嚴(yán)格百分比,

各顧客不得隨意變更經(jīng)營頃目。敬請(qǐng)按要求使用房屋，禁止私拆私改房屋構(gòu)造.

十四、會(huì)所服務(wù)

本小區(qū)會(huì)所設(shè)有健身室、乒乓球室、棋牌室、小朋友娛樂室、閱覽室等文化娛樂設(shè)

施。

會(huì)所提供有償服務(wù)，詳細(xì)收費(fèi)和使用，詳見會(huì)所管理要求。

十五、入住與搬遷

當(dāng)您收到“收樓告知書”之日起，請(qǐng)?jiān)诟嬷獣嬷獣r(shí)間內(nèi)到物管部辦理收樓手續(xù)。

業(yè)主可選擇任何時(shí)間入住，但為以便著想，請(qǐng)您選擇非上下班時(shí)間和非節(jié)假日、公

休期間進(jìn)行搬運(yùn)，搬運(yùn)時(shí)請(qǐng)與管理處人員、安管人員親密協(xié)作。搬運(yùn)期間，請(qǐng)監(jiān)督搬運(yùn)

人員勿粗心人意，最佳將家具、用具、設(shè)備等棱角用柔軟物質(zhì)包裝后搬運(yùn)為宜，以免損

壞您日勺物品和公共設(shè)施，并請(qǐng)?jiān)诎徇\(yùn)后，將包裝廢棄物自行清理潔凈。

十六、日常服務(wù)與宣傳

物管部負(fù)責(zé)管理小區(qū)n常服務(wù)事務(wù)。業(yè)主/住戶在口常事務(wù)方面如有所需求時(shí)，歡

迎您隨時(shí)撥打物管部電活。

物管部將以公告、宣傳單等多種形式公布各類公告、消息，敬請(qǐng)各業(yè)主/住戶多留

心大堂內(nèi)口勺各類宣傳欄、公告欄等信息。

十七、緊急事項(xiàng)

物管部客戶服務(wù)中心實(shí)施二十四小時(shí)值班制度,業(yè)主/住戶如遇緊急事務(wù)或發(fā)覺可

疑情況，均可向物管部值班室報(bào)告，本物管部會(huì)盡快予以盡量援助或處理。

十八、有償服務(wù)

XXX物管部將向住戶提供水、電、門窗安裝維修等方面的有償服務(wù)，全部價(jià)格

在維修工修理前向住戶提供XXX物管部統(tǒng)一報(bào)價(jià)單.敬請(qǐng)監(jiān)督。

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：XXX物業(yè)管理有限企業(yè)

乙方：（業(yè)主）

為了仔細(xì)做好XXXH勺物業(yè)管理，保障房屋和共用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主發(fā)明優(yōu)

美、舒適、整齊、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、

建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理措施》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法

規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致日勺基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如

下協(xié)議。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)

管理協(xié)議》生效時(shí)止日勺物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：XXX

乙方所購房屋基本情況：

乙方所購房屋銷售（預(yù)售）協(xié)議編號(hào).

口住宅所處位置：棟房

建筑面積：平方米

口商鋪所處位置：路號(hào)商鋪

建筑面積:平方米

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、對(duì)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安管、交通等項(xiàng)目進(jìn)行

維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主

公約》、《物業(yè)手冊(cè)》，并書面告知乙方；

3.建立健全物業(yè)管理檔案資料；

4.阻止違反我司物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《物業(yè)手冊(cè)》的行為；

5、可委托專業(yè)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專題管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整

體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6.根據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

8、每三個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方簽訂《房

屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

10、不得占用本物業(yè)H勺共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或變化自有房屋的使用功能；

11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維涵養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物

業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主或業(yè)主代表會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2、監(jiān)督甲方日勺物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和

提議；

3.遵守物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》；

4.根據(jù)本協(xié)議向甲方按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；

5.裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修守則》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及國家的有

關(guān)法律法規(guī)；

6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或變化其使用功能。因搬遷、

裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)先告知甲方，并在約定的

期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損矢的，予以補(bǔ)償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先告知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》等造

成的損失、損害應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、

通行、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面H勺相鄰關(guān)系，不得侵害別人日勺正當(dāng)權(quán)益；

10、不得私自變化單元物業(yè)用途，不可將名下單元作非法不道德或與規(guī)劃相違之用

途。

第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

三、房屋共用部位的維修和管理

共用部位是指房屋主體承重構(gòu)造部位（涉及基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、

屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、其他共用部位等。

四、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)營的維護(hù)和管理

房屋共用設(shè)施設(shè)備是由（涉及但不限于）共用日勺上下水管道、落水管、水箱、加壓水

泵（已辦供水移交除外）、供電線路（已辦供電移交除外）、照明、消防設(shè)施、保安設(shè)施、

綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使

用的房屋等。

五、環(huán)境衛(wèi)生、綠化

1、負(fù)責(zé)小區(qū)涉及樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)日勺公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)及經(jīng)

常性保潔；

2.對(duì)小區(qū)管理范圍內(nèi)口勺花、木、草地進(jìn)行定時(shí)修剪、施肥，保持綠化物生長良

好；

3.定時(shí)對(duì)小區(qū)紅線范圍內(nèi)的“四害”消殺服務(wù)工作。

六、安管

1、幫助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)口勺公共秩序，維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛及停泊秩序；

2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和安全需要設(shè)安管崗位；

3.對(duì)違反本小區(qū)要求的行為進(jìn)行教育、阻止；

4、小區(qū)實(shí)施二十四小時(shí)治安消防、安全防范值班制度，對(duì)外來人員進(jìn)行登記、問

詢。

七。房屋裝飾裝修管理

按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》和有關(guān)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》（國務(wù)院1100

號(hào)令）進(jìn)行管理。

第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

八、房屋外觀

1、房屋外觀完好、整齊，無私自搭建物、無阻礙市容觀瞻；

2、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序，無安全隱患；

3.商鋪室外招牌、廣行等整齊統(tǒng)一美觀、無安全隱患。

九、設(shè)備運(yùn)營

1、確保設(shè)備、設(shè)施完好，運(yùn)營正常；

2.設(shè)備維護(hù)率100%。

十、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好；

2.維修良好，管理規(guī)范；

3.按企業(yè)簽訂的原則建立專業(yè)維修隊(duì)伍進(jìn)行維護(hù)和管理。

十一、環(huán)境衛(wèi)生

1、實(shí)施原則化清潔保潔管理..垃圾日產(chǎn)日清：

2.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)備、設(shè)施完備齊全；

3、小區(qū)樓梯、護(hù)欄、走道、停車場(chǎng)等保持清潔，不占用和不隨意堆放雜物;

4.每月進(jìn)行兩次環(huán)境消殺。

十二、綠化

1、公共綠化長勢(shì)良好，修剪整齊美觀；

2、綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無病蟲害，無踐踏、破壞及隨意占用。

十三、交通秩序與車輛停放

1、車輛按要求位置停放，管理有序，無亂停亂放現(xiàn)象;

2、停車場(chǎng)地整齊，線標(biāo)清楚。

十四、安管

1、安管和車輛實(shí)施一體化管理；

2.實(shí)施安管、監(jiān)控中心二十四小時(shí)值班巡查制度。

十五、消防

1、消防設(shè)備良好，運(yùn)營正常，無事故隱患；

2.設(shè)備設(shè)施運(yùn)營、保養(yǎng)、維護(hù)制度完善；

3、消防通道通暢，有消防應(yīng)急處理方案；

4.在業(yè)主/住戶中經(jīng)營開展預(yù)防火災(zāi)口勺宣傳教育活動(dòng)。

十六、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和急修

1、建立落實(shí)事物助理日巡查制度，發(fā)覺問題及時(shí)維修；

2、接到報(bào)修，維修人員15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

3.急修但是夜。

第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

（不涉及房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，公

共水電費(fèi)，垃圾費(fèi)）

十七、乙方交納管理費(fèi)時(shí)間：從發(fā)出收樓告知書之日起三個(gè)月后開始計(jì)費(fèi);

十八、住宅按建筑面積每月1.36元/nf收?。?/p>

十九、商鋪按建筑面積每月***元/nf收取；

二十、因乙方原因空置房屋的管理費(fèi)收費(fèi)按有關(guān)要求執(zhí)行；

二十一、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；

二十二、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

二十三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用原則按政府有關(guān)要求進(jìn)行調(diào)整；

二十四、每月交納費(fèi)用時(shí)間：每月十日前交納當(dāng)月管理費(fèi)。

第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用

二十五、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)

機(jī)動(dòng)車:1、小區(qū)停車場(chǎng)提供二十四小時(shí)服務(wù)；

2.收費(fèi)原則：按政府有關(guān)要求執(zhí)行。

非機(jī)動(dòng)車:1、提供固定的I停放地點(diǎn)；

2、提供相應(yīng)的停放設(shè)施，并按物價(jià)局文件原則收費(fèi)。

二十六、有線電視、、寬帶網(wǎng)

1、由有關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安裝和收費(fèi)；

2.維護(hù)和維修由有關(guān)日勺業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。

第六條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、房租等代收代繳

收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)原則按政府要求執(zhí)行。

第七條維修資金的管理與使用

二十七、根據(jù)湛江市日勺要求，本物業(yè)的本體維修資金根據(jù)湛江市口勺有關(guān)要求每月按

0.20元/nf。收取；每月交納費(fèi)用時(shí)間：每月十日前交納當(dāng)月維修資金。

二十八、本維修資金日勺管理和使用按湛江市有關(guān)部門文件執(zhí)行。

二十九、維修資金不足時(shí)，經(jīng)本地物業(yè)管理行政主管部門審核同意，按乙方占有日勺

房屋建筑面積百分比續(xù)籌。

三十、乙方轉(zhuǎn)讓房屋全部權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金K予退還，隨房屋全部權(quán)同步過戶。

三十一、甲方日常維抗和臨時(shí)維修金額在1000元如下時(shí)，由物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任人

簽字支付；用于中修以上工程或維修金額在1000元以上時(shí);須經(jīng)區(qū)住宅主管部門同意

后支付。

第八條保險(xiǎn)

三十二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)

主按各自所占有的房屋建筑面積百分比分?jǐn)偅?/p>

三十三、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全日勺保險(xiǎn)由乙方自行辦理。

第九條廣告牌設(shè)置及權(quán)益

三十四、乙方設(shè)置廣臺(tái)牌需書面對(duì)甲方申請(qǐng)，經(jīng)甲方書面同意并由政府主管部門同

意后方可安裝；

三十五、廣告權(quán)益屬全體業(yè)主，并由物業(yè)企業(yè)統(tǒng)一管理，所得收入作為管理費(fèi)的補(bǔ)

充收入；

三十六、在小區(qū)設(shè)置廣告時(shí)，不得影響鄰里關(guān)系。

第十條違約責(zé)任

三十七、甲方違反協(xié)議，未達(dá)成管理服務(wù)質(zhì)量約定目口勺的，乙方有權(quán)要求甲方限期

改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)口勺法律責(zé)任；

三十八、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)成管理服務(wù)質(zhì)量約定目的的，甲方有權(quán)要求乙

方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失口勺，乙方承衛(wèi)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三十九、甲方違反協(xié)議，私自提升收費(fèi)原則或亂收費(fèi)日勺，乙方有權(quán)要求甲方清退所

收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四十、乙方違反協(xié)議；不按本協(xié)議約定的收費(fèi)原則和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有

權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金，或停止服

務(wù)（涉及但不限于采用停水、停電的措施催繳），超出六個(gè)月不交納，甲方可向人民法院

起訴。

第十一條其他約定

四十一、為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣

泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救濟(jì)人命、幫助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因

采用緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律要求處理。

四十二、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法推行，雙方按有關(guān)法律

要求處理。

四十三、本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

四十四、本協(xié)議中未要求的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

四十五、本協(xié)議在推行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商處理或向物業(yè)管理行政主管部門申

請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效日勺，向人民法院起訴。

四十六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

四十七、在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送區(qū)物業(yè)管理行政主管部門各案。

四十八、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

甲方簽章：XXX物業(yè)管理有限企業(yè)乙方簽章:

法定代表人:委托代理人:

年月日

裝修守則

第一章總則

一、為幫助業(yè)戶口勺裝飾裝修工程順利完畢，并告知業(yè)戶在裝修裝飾過程中應(yīng)注意的

有關(guān)問題，特制定本守則。

二、任何裝修工程均天應(yīng)影響小區(qū)樓字之構(gòu)造及外貌，業(yè)主應(yīng)將有關(guān)口勺裝修圖紙交

XXX物管部審核，以確保有關(guān)工程不違反有關(guān)管理要求。

三、裝修工程的審批，雖然業(yè)主在裝修前已將裝修圖紙等資料交XXX物管部審核,

但這并不體現(xiàn)其裝修內(nèi)容及設(shè)計(jì)已符合政府有關(guān)條例，如屬必要的程序，業(yè)主仍須向政

府有關(guān)部門（涉及消防、規(guī)劃、城管及環(huán)境保護(hù)等部門）申請(qǐng)同意其裝修方案及有關(guān)圖紙

內(nèi)容。

四、裝修費(fèi)用：業(yè)主在裝修前必須向XXX物管部交納裝修確保金及裝修垃圾清運(yùn)

費(fèi)，以確保裝修施工能按要求進(jìn)行，且裝修垃圾能及時(shí)運(yùn)走。

五、上述及如下所提及日勺業(yè)戶是涉及業(yè)主及住戶、租戶或其他使用人。業(yè)主在本小

區(qū)內(nèi)有權(quán)進(jìn)行裝修裝飾的范圍是指業(yè)主本人所擁有的自有物業(yè)室內(nèi)部位。

第二章裝修申報(bào)程序

一、裝修申請(qǐng)

業(yè)主如需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修口勺，須于裝修施工單位進(jìn)場(chǎng)15個(gè)工作日前到XX

義物管部辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，簽訂有關(guān)文件，填寫《XXX室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)書》，仔

細(xì)閱讀、如實(shí)填寫，并按不守則要求準(zhǔn)備好有關(guān)的裝修申請(qǐng)資料。

二、裝修申請(qǐng)資料及裝修圖紙的提交

業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)?jiān)敿?xì)應(yīng)提交的資料涉及如下內(nèi)容：

1、業(yè)主持身份證復(fù)印件（業(yè)主委托別人，受托人應(yīng)持有在業(yè)主身份證復(fù)印件，填寫

日勺，有業(yè)主簽字日勺委托書）及1寸紅底彩照2張。

2.總體施工方案及所月材料名稱、規(guī)格（不可用易燃易爆材料）。

3.毛坯房平面圖、項(xiàng)目總平面圖。

4.土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。

5.隱蔽工程圖。

6.防水工程施工方案。

7、空調(diào)安裝平面圖。

8、商鋪裝修必須提交如下資料：

A.《營業(yè)執(zhí)照》（副本）復(fù)印件、或經(jīng)營項(xiàng)目審批表；

B.空調(diào)主機(jī)位置設(shè)置圖；

C.招牌（涉及附屬照明系統(tǒng)）裝修方案、采用材料、施工措施及有關(guān)圖紙；

D.如商鋪夾層裝修方案、采用材料、施工措施及有關(guān)圖紙；

E、如商鋪經(jīng)營涉及廢水、廢氣、或油煙的排放，必須提交廢水、廢氣或油煙凈化

處理及排放系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工方案與有關(guān)圖紙（此類方案必須同步經(jīng)城管、環(huán)境保護(hù)或市

政等｝管理部門審批并取得經(jīng)過）。

9、裝修承建單位資料涉及：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（需加蓋公章）、裝修資質(zhì)證復(fù)印件（需

加蓋公章）、裝修責(zé)任人身份證復(fù)印件及1寸紅底彩照2張等。

三、審批裝修申請(qǐng)

1、XXX物管部在收到業(yè)主裝修申請(qǐng)資料及圖紙后，將及時(shí)進(jìn)行審閱，并在7

個(gè)工作日內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)予以批復(fù)（涉及改建項(xiàng)目的審批及商鋪日勺審批時(shí)間約為7個(gè)工作

日），若有任何違反國家、地方政府、業(yè)主公約或者本裝修守則要求的設(shè)計(jì)及工程，XX

X物管部將會(huì)要求業(yè)主更改設(shè)計(jì)以備XXX物管部重新進(jìn)行審批。

2、審批裝修資料及圖紙后，XXX物管部將返還給業(yè)主。如裝修工程規(guī)模屬于消

防局監(jiān)管范圍，則業(yè)主須將設(shè)計(jì)圖紙自行送交消防部門申請(qǐng)審批，經(jīng)消防部門同意后，

方可向XXX物管部申請(qǐng)動(dòng)工。

3、有任何改動(dòng)涉及公共地方，例如管道或電線日勺接駁裝置，業(yè)主必須將有關(guān)資料、圖紙

送XXX物管部審批，由XXX物管部指定承建商進(jìn)行施工，但費(fèi)用由業(yè)主本人出。

第三章裝修費(fèi)用

一、裝修確保金

所謂裝修確保金，是業(yè)主應(yīng)對(duì)其雇請(qǐng)口勺施工單位實(shí)施有效監(jiān)管之確保。

在開始裝修前，裝修施工單位必須交納裝修確保金(業(yè)主與裝修單位各交納確保金

口勺50%。原則住宅每套￥3000元；商鋪100戶以內(nèi)(含100肝)每間￥3000元,100后以

上每間￥5000元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修確保金。

二、裝修出入證費(fèi)用

為以使裝修期間的管理，XXX物管部對(duì)全部裝修人員實(shí)施發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修

施工責(zé)任人應(yīng)為全部施工人員辦理《裝修出入證》，并繳付裝修出入證的押金及工本費(fèi)。

裝修出入證押金金額為每證人民幣伍拾元整(￥50.00),裝修出入證工本費(fèi)為每證人

民幣伍元整(￥5.00),裝修臨時(shí)出入證工本費(fèi)為每證人民幣叁元整(￥3.00)。裝修完畢后

將由業(yè)主或裝修施工責(zé)任人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費(fèi)不退)。

三、施工許可證費(fèi)用

XXX物管部對(duì)全部工程實(shí)施發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修責(zé)任人應(yīng)辦理《施工許可證》,

并繳付施工許可證日勺押金及工本費(fèi)。施工許可證押金為每證人民幣伍拾元整(￥50.00),

施工許可證工本費(fèi)為每證人民幣壹拾元整(￥10.00)。

裝修完畢后將由業(yè)主或裝修單元責(zé)任人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)（工本費(fèi)不退）。裝修時(shí),

施工許可證須張貼在門外，以便檢驗(yàn)，遺失須補(bǔ)辦。

四、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

為以便業(yè)主處理裝修垃圾，XXX物管部尤其安排了裝修垃圾堆放點(diǎn)，由各裝修單

元自己負(fù)責(zé)將垃圾搬運(yùn)到由定堆放點(diǎn)，再由物管部統(tǒng)一安排年輛運(yùn)出小區(qū)外，裝修垃圾

清運(yùn)費(fèi)按建筑面積2元/面收取。

第四章裝修驗(yàn)收及確保金的退還

一、業(yè)主對(duì)自己全部口勺住宅或商鋪單元裝修完畢須報(bào)XXX物管部進(jìn)行裝修驗(yàn)收。

二、業(yè)主裝修完畢應(yīng)提前三天向XXX物管部提出初檢申請(qǐng)，并預(yù)約初檢時(shí)間。

三、XXX物管部的工作人員上門進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，業(yè)主及裝修責(zé)任人必須在場(chǎng)，驗(yàn)收

完畢三方應(yīng)在《XXX裝修工程驗(yàn)收書））上簽字確認(rèn)。

四、假如在初檢中發(fā)覺有違反裝修管理要求及不符合國家政府有關(guān)要求日勺裝修

內(nèi)容，業(yè)主或裝修責(zé)任人必須按義X義物管部日勺意見進(jìn)行整改。

五、經(jīng)XXX物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢，但必須提前三天預(yù)約。

初檢中發(fā)覺歐I問題必須整改完畢方可進(jìn)行復(fù)檢。

六、驗(yàn)收內(nèi)容1、1.房

屋的裝修工程是否按照XXX物管部審批日勺方案進(jìn)行施工；

2.裝修施工中有無影響房屋主體構(gòu)造及外立面；

3.供排水的設(shè)施是否按規(guī)范施工，強(qiáng)弱電的布線是否按安全操作規(guī)范施工，裝修工

程是否存在安全隱患，下水管道排水是否通暢;

4.裝修施工過程中有無污染或損壞共用設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)弱電根本及公用下水管道等：

5.裝修施工過程是否對(duì)毗連房產(chǎn)造成損壞而損害其他業(yè)主日勺利益。

七、復(fù)檢合格后，XXX物管部應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)為業(yè)主辦理退還裝修確保金手續(xù)，每

七天的星期三、五為退款日（辦公時(shí)間09：00-17：00）o

八、如該裝修單元在裝修期間有違章裝修日勺，XXX物管部將按要求扣除部分或全部裝

修確保金。

第五章裝修施工管理要求

一、總則

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照XXX物管部或政府有關(guān)部門審批的裝修方案進(jìn)行施工，如有違

反國家法律法規(guī)的裝修施工，業(yè)主必須按政府部門的要求進(jìn)行整改或恢復(fù)原貌，所需費(fèi)

用由業(yè)主本人支付。

二、裝修施工要求

1.施工場(chǎng)合：全部裝修工程只限在業(yè)主自己所擁有日勺物業(yè)單元內(nèi)施工，不得占用公用場(chǎng)

合及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行施工或堆放材料

2.樓宇的外立面：為保持小區(qū)樓宇外立面的整體美觀一致，任何人不得變化或破

壞樓宇外墻的構(gòu)造及外觀。商鋪的招牌、廣告設(shè)計(jì)、施工必須先行申報(bào)XXX物管部審

核，報(bào)政府有關(guān)部門審批后安裝。任何人不得私自設(shè)置任何形式的招牌、廣告；

3、施工時(shí)間：本小區(qū)內(nèi)日勺裝修施工時(shí)間段為正常工作日日勺每天8:00—12:00,14:30

19:00時(shí)。如裝修單元須延長施工時(shí)間，必須向XXX物管部提出申請(qǐng)，得到XXX

物管部批復(fù)同意的I書面意見后方可進(jìn)行c如有施工人員違規(guī)超時(shí)施「8勺，XXX物管部

有權(quán)責(zé)令其停工并沒收有關(guān)人員的工具及《裝修出入證》，其至勒令其離場(chǎng)；

4、裝修期限：業(yè)主及施工單位必須在XXX物管部批復(fù)的裝修期限內(nèi)完畢裝修施

工，裝修最長不應(yīng)超出三人月，如需延期必須向XXX物管部提出書面申請(qǐng)。

三、裝修工程設(shè)計(jì)及施工限制

1、業(yè)主或住戶及裝修單位的裝修施工不影響房屋主體構(gòu)造及外觀，涉及：不得變動(dòng)、

剔鑿承重墻、承重梁、立柱，或在上面鉆孔；不得違章鑿、搭、拆、鉆樓板與陽臺(tái)；不

得變化窗戶及陽臺(tái)的款式及顏色；不得變化陽臺(tái)的用途；

2、隱蔽日勺裝修工程必須在覆蓋前告知XXX物管部進(jìn)行驗(yàn)收。如未經(jīng)驗(yàn)收就進(jìn)

行覆盅的，物管部將安排拆除隱蔽部分的I遮擋，進(jìn)行驗(yàn)收后才干繼續(xù)施工，所發(fā)生的費(fèi)

用由業(yè)主或裝修單位負(fù)責(zé)；

3.裝修中應(yīng)采用符合國家消防要求的輕質(zhì)、防火材料作為間隔材料；

4.XXX商住樓面向凈負(fù)荷承重按國標(biāo)執(zhí)行，業(yè)戶及裝修單位不得進(jìn)行超重吊頂或

擺放超出樓板正常負(fù)荷重量的重物。如有違反,由此造成的損失由業(yè)戶或裝修單位負(fù)全

部責(zé)任；

5.全部房屋的衛(wèi)生間、外墻面在交樓前已經(jīng)作了防水處理，若業(yè)戶或裝修單位在

裝修中損壞防水層，必須重新作防水處理；造成地板或墻體滲漏的，必須在3天之內(nèi)修

補(bǔ)好。不然，除全額補(bǔ)償受影響H勺毗連房產(chǎn)業(yè)戶的損失外，XXX物管部將視情況扣除

業(yè)主或施工單位所交口勺裝修確保金；

6、為保障業(yè)戶本身及毗連房產(chǎn)業(yè)戶的利益，裝修業(yè)戶應(yīng)監(jiān)督施工單位在鋪設(shè)洗手間

及廚房瓷彼邁進(jìn)行防水測(cè)試.以確保防水效果。防水測(cè)試結(jié)束后，業(yè)戶應(yīng)在《裝修單元

防水測(cè)試成果統(tǒng)計(jì)表》上統(tǒng)計(jì)測(cè)試成果，并簽字確認(rèn)后把復(fù)印件交回義X義物管部備案,

才可鋪設(shè)瓷磚。XXX物管部將不受理沒有經(jīng)過防水測(cè)試口勺裝修單元的裝修驗(yàn)收申請(qǐng);

7、裝修施工不對(duì)排水、排污管的檢驗(yàn)部位進(jìn)行封閉。管道區(qū)I接頭、閥門和經(jīng)常需作

維護(hù)日勺部分必須預(yù)留檢驗(yàn)口；禁止變化排水管、排污管、雨水管的位置及使用功能。對(duì)

給水管道做改動(dòng)或重新架設(shè)給水管道日勺，應(yīng)進(jìn)行試壓，合格后方可覆蓋。試壓應(yīng)請(qǐng)XX

X物管部派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做好統(tǒng)計(jì)；

8、全部下水管道禁止排放裝修余泥、生活垃圾及食物殘?jiān)缬羞`規(guī)者，義XX物

管部將扣除全部日勺裝修保征金，并責(zé)令該施工單位離場(chǎng)；

9、全部拆除室內(nèi)間隔墻的操作，必須是由梁底開始往下鑿，不得只鑿除下截墻體而

讓上截墻體懸空，不得用5磅以上鐵錘打墻。

四、強(qiáng)弱電設(shè)施

1、XXX住宅單元口勺總用電額定功率為4?6KW（單相），業(yè)戶如需申請(qǐng)用電增

容，必須事先向XXX物管部申請(qǐng)，由物管部與供電部門聯(lián)絡(luò)，獲供電部門書面同意后

方可施工，有關(guān)增容費(fèi)用曰業(yè)戶自負(fù)；

2.裝修'業(yè)戶申請(qǐng)臨時(shí)用申產(chǎn)、J,必須報(bào)XXX物管部同意.按管理處指定線路接線.

安裝漏電保護(hù)開關(guān)等設(shè)施，全部的用電操作必須按規(guī)范進(jìn)行。有違規(guī)操作或私自接駁電

源的，XXX物管部將切斷電源并扣除施工人員全部確保金；

3、全部的弱電系統(tǒng)線路都有統(tǒng)一的接駁點(diǎn)，禁止業(yè)戶或裝修單位私自改動(dòng)弱電系

統(tǒng)的接駁點(diǎn)及可視對(duì)講室內(nèi)主機(jī)的位置。

五、消防安全責(zé)任

1.裝修施工所用口勺電動(dòng)設(shè)備、工具及電源線等器材，必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量要

求和安全要求；

2、在裝修單元內(nèi)動(dòng)火或進(jìn)行燒焊必須先到XXX物管部申請(qǐng)辦理《臨時(shí)動(dòng)火證》，

燒焊工人必須持證上崗，同步施工現(xiàn)場(chǎng)必須配置兩支2.5公斤以上的火火器;

3.施工單元內(nèi)必須按消防部門的要求配置足夠數(shù)量的有效滅火器（住宅每50平方米

至少應(yīng)配置2.5公斤以上二氧化碳滅火器一種）。裝修單元內(nèi)不得燒電爐、煤氣及用其

他明火煮食；

4.私自動(dòng)用消防設(shè)施或用消防水的，XXX物管部除沒收裝修確保金外，并送公安

消防部門處理；

5、施工時(shí)應(yīng)關(guān)閉大門，盡量降低塵埃、噪音及氣味污染；

6、煤氣閥門和煤氣表一律不得改動(dòng)或遮蓋，改動(dòng)閥門后的煤氣管道必須告知煤氣

企業(yè)進(jìn)行施工。

六、材料及貨品的運(yùn)送

1、全部材料搬離小區(qū)必須由業(yè)主本人或持業(yè)主簽訂口勺書面征明到服務(wù)中心辦理放

行條方可帶出。工具必須憑進(jìn)區(qū)的憑征或經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)后方可帶出；

2.需要使用電梯搬運(yùn)材料或垃圾口勺。必須按XXX物管部口勺要求在指定時(shí)間，用袋

妥善包裝后再搬運(yùn)：

3、裝修垃圾應(yīng)用袋包裝，由業(yè)主或施工單位自行安排運(yùn)往指定的裝修垃圾堆放

點(diǎn)，然后再由XXX物管部集中清運(yùn)。禁止任何人將裝修垃圾擱置于生活垃圾桶或其他

共用場(chǎng)合，有違規(guī)者，XXX物管部將責(zé)令裝修單位進(jìn)行清理，如拒不清理者，XXX

物管部派人清理，費(fèi)用由裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)支付，并視情節(jié)扣除裝修單位的裝修確保金。

七、使用限制

對(duì)于發(fā)展商贈(zèng)予給業(yè)主使用的平臺(tái)、天面，業(yè)戶只有使用權(quán)。業(yè)戶不得變化天面、平臺(tái)

的用途，不得變化其原有時(shí)間隔，不得在天臺(tái)、天面上加建任何設(shè)施，涉及砌墻、修建

防盜網(wǎng)、防盜欄柵、房間、棚架等任何形式的附屬建筑；為了不破壞天面及平臺(tái)的防水

層，天面、平臺(tái)上只允許擺放盆裁而不得在天面及平臺(tái)上直接種植物。如有違反以上要

求，業(yè)戶和裝修單位應(yīng)負(fù)貢恢笈原樣并負(fù)貢全部有關(guān)費(fèi)用。

第六章裝修施工人員管理要求

1、全部裝修人員在XXX裝修施工時(shí)，必須佩戴《裝修出入證》，無證者不得

進(jìn)入小區(qū)；

2、裝修施工人員不得在小區(qū)內(nèi)到處游蕩，以免對(duì)業(yè)戶生活造成滋擾；

3.禁止在小區(qū)袒胸露背及穿著有礙觀瞻歐J服裝；

4.禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)和小區(qū)內(nèi)亂丟垃圾雜物、隨處吐痰、破壞綠化、隨處大G便；

5、服從管理人員的管理，配合XXX物管部的）裝修監(jiān)管工作；

6.不得在小區(qū)無故逗留或高聲喧嘩；

7、禁止在小區(qū)內(nèi)過夜留宿，如有特殊情況，經(jīng)同意允許一名施工員在室內(nèi)住宿，但

須業(yè)主本人寫擔(dān)保書；

8、禁止在小區(qū)內(nèi)吵架、斗毆，任何違法犯罪行為一經(jīng)發(fā)覺，管理人員將其送到派出

所處理；

9、違反以卜要求者，XXX物管部將視情節(jié)沒收出入證，清理出場(chǎng)或送公安機(jī)

關(guān)處理。

附：裝修手續(xù)辦理流程圖

顧客提出裝修申請(qǐng)并填寫《室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)竹》

工程部預(yù)審裝修內(nèi)容及有關(guān)施工隊(duì)資料，需報(bào)請(qǐng)消

物管部對(duì)有關(guān)裝修項(xiàng)目進(jìn)行審批，并督促各部門做

財(cái)務(wù)人員核收顧客裝修各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用

物管部辦理裝修人員《裝修出入證》

顧客裝修完畢后，工程部對(duì)裝修工程進(jìn)行初檢，從初檢之日

起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，擬定無違章現(xiàn)象后，予以辦理

房屋裝飾裝修管理協(xié)議

物業(yè)管理單位（簡(jiǎn)稱甲方）：XXX物業(yè)管理有限企業(yè)

購房人（簡(jiǎn)稱乙方）：

XXX物'業(yè)管理有限企'也真摯地歡迎閣下成為本小區(qū)的業(yè)主，在此物業(yè)管理有限企業(yè)

全體員工對(duì)閣下口勺入伙體現(xiàn)誠心的祝賀!為了幫助您的裝飾裝修工程順利完畢，讓您在

小區(qū)里住得開心，生活舒心，工作放心，根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部令（第110號(hào)）《住

宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》和市政府的有關(guān)要求，使小區(qū)建筑物外觀一致、統(tǒng)一、美觀,

XXX物管部特制定了《XXX房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，請(qǐng)閣下會(huì)同您聘任日勺裝修單

位詳細(xì)閱讀，并請(qǐng)您督促裝飾裝修單位遵照本協(xié)議執(zhí)行。

一、裝修申請(qǐng)：

業(yè)主如需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修日勺，須于裝修施工單位進(jìn)場(chǎng)15個(gè)工作日前到XX

義物管部辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，簽訂有關(guān)文件，填寫《XXX室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)書》，仔

細(xì)閱讀、如實(shí)填寫，并按《XXX裝修守則》準(zhǔn)備有關(guān)的裝修申請(qǐng)資料。

詳細(xì)應(yīng)提交的資料如下：

1、'也主持身份證復(fù)件（業(yè)主委托別人，受托人應(yīng)持有在業(yè)主身份證復(fù)印件上填

寫的，有業(yè)主簽字的委托書）及1寸紅底彩照2張。

2.總體施工方案及所月材料名稱、規(guī)格（不可用易燃易爆材料）。

3.毛壞房平面圖、項(xiàng)目總平面圖。

4.土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。

5.隱蔽工程圖。

6.防水工程施工方案。

7、空調(diào)安裝平面圖。

8、商鋪裝修必須提交如下資料?：

A.《營業(yè)執(zhí)照》（副本）復(fù)印件或經(jīng)營項(xiàng)目審批表；

B.空調(diào)主機(jī)位置設(shè)置圖；

C.招牌（涉及附屬照明系統(tǒng)）裝修方案、采用材料、施工措施及有關(guān)圖紙；

D.如商鋪夾層裝修方案、采用材料、施工措施及有關(guān)圖紙;

E、如商鋪經(jīng)營涉及廢水、廢氣、或油煙的排放，必須提交廢水、廢氣或油煙凈化

處理及排放系統(tǒng)日勺設(shè)計(jì)施工方案與有關(guān)圖紙（此類方案必須同步提交城管、環(huán)境保護(hù)或

市政等主管部門進(jìn)行審批并取得經(jīng)過）。

9、裝修承建單位資料涉及：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（需加蓋公章）、裝修資質(zhì)證復(fù)印件（需

加蓋公章）、裝修責(zé)任人身份證復(fù)印件及1寸紅底彩照2張等。

二、裝修審核

業(yè)主與裝修責(zé)任人辦理好裝修申請(qǐng)手續(xù)后，XX義物管部在七個(gè)工作日內(nèi)予以審

批，經(jīng)同意后，業(yè)主與裝修責(zé)任人辦理如下事宜：

1、裝修施工單位必須交納裝修確保金（業(yè)主與裝修單位各交納確保金日勺5U%）:原則

住宅每套￥3000元;商鋪100nf以內(nèi)（含100戶）每間~3000元，100nf以上每間~5000元。

如業(yè)主自行裝修的I則由業(yè)主本人交納裝修確保金。

裝修工程竣工，經(jīng)XXX物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢，未見構(gòu)造破

壞、變化房屋使用功能、給排水管道堵塞及其他違章裝修，全額退還裝修押金：

2.裝修施工單位憑指定區(qū)|施工現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人和安全防火責(zé)任人歐|相片，辦理裝修許可

證。每證工本費(fèi)10元；

3.裝修施工單位指定現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，憑裝修工人身份證復(fù)印件和每人二張一寸相片,

辦理裝修人員出入證。兩種出入證押金均為￥50元，《裝修出入證》工本費(fèi)為￥5元/

證，《裝修臨時(shí)出入證》二本費(fèi)為￥3元/證。

三、裝修管理要求：

業(yè)主住戶、裝修施工單位，進(jìn)行房屋裝飾裝修活動(dòng)，必須嚴(yán)格遵守《房屋裝飾裝修

管理協(xié)議》和XXX物管部制定的各項(xiàng)要求。

1?土建部分:

(1)一切樓宇外日勺改建、擴(kuò)建、搭建及其他違章建筑，都在禁止之列，涉及在公共

部位加設(shè)門、財(cái)神等。如出現(xiàn)以上問題，XXX物管部將采用強(qiáng)硬措施予以阻止。外墻、

戶與戶之間的隔墻，不允許打砸及鉆孔。外墻不允許安裝管道及其他附屬物，必須嚴(yán)格

保持建筑物外觀的I統(tǒng)一。承重構(gòu)造日勺鋼筋混凝土柱、梁、板及承重墻不得有任何形式H勺

破壞，涉及在梁、柱、板上鉆孔。

(2)廚房、衛(wèi)生間裝修時(shí)，