2025年公共關(guān)系專業(yè)課程試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的特征？

A.非強制性

B.非營利性

C.互惠性

D.傳播性

答案：B

2.以下哪項不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.目標公眾

C.傳播渠道

D.財務(wù)預(yù)算

答案：D

3.公共關(guān)系的目標不包括以下哪項？

A.提高組織的知名度

B.增強組織的凝聚力

C.提高組織的競爭力

D.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

答案：D

4.以下哪項不是公共關(guān)系活動的基本類型？

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)活動

C.公關(guān)危機處理

D.公關(guān)調(diào)查

答案：B

5.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.案例分析法

答案：D

6.以下哪項不屬于公共關(guān)系危機的四大類型？

A.產(chǎn)品危機

B.財務(wù)危機

C.法律危機

D.品牌危機

答案：C

7.以下哪項不是公共關(guān)系危機處理的步驟？

A.確定危機類型

B.分析危機原因

C.制定危機應(yīng)對策略

D.評估危機處理效果

答案：D

8.以下哪項不是公共關(guān)系活動的策劃原則？

A.目標明確

B.策略合理

C.手段創(chuàng)新

D.財務(wù)預(yù)算充足

答案：D

9.以下哪項不屬于公共關(guān)系傳播的媒介？

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.公共關(guān)系

答案：D

10.以下哪項不是公共關(guān)系傳播的特點？

A.互動性

B.真實性

C.時效性

D.強制性

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共30分）

1.公共關(guān)系的特征包括哪些？

A.非強制性

B.非營利性

C.互惠性

D.傳播性

E.時效性

答案：A、C、D

2.公共關(guān)系的基本要素包括哪些？

A.組織

B.目標公眾

C.傳播渠道

D.傳播內(nèi)容

E.財務(wù)預(yù)算

答案：A、B、C、D

3.公共關(guān)系的目標包括哪些？

A.提高組織的知名度

B.增強組織的凝聚力

C.提高組織的競爭力

D.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

E.促進組織與外部環(huán)境的和諧

答案：A、B、C、E

4.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括哪些？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.案例分析法

E.調(diào)研報告法

答案：A、B、C、D

5.公共關(guān)系危機的四大類型包括哪些？

A.產(chǎn)品危機

B.財務(wù)危機

C.法律危機

D.品牌危機

E.管理危機

答案：A、B、C、D

6.公共關(guān)系危機處理的步驟包括哪些？

A.確定危機類型

B.分析危機原因

C.制定危機應(yīng)對策略

D.評估危機處理效果

E.優(yōu)化危機應(yīng)對機制

答案：A、B、C、D

7.公共關(guān)系活動的策劃原則包括哪些？

A.目標明確

B.策略合理

C.手段創(chuàng)新

D.財務(wù)預(yù)算充足

E.時機把握

答案：A、B、C、E

8.公共關(guān)系傳播的媒介包括哪些？

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.報紙

E.公共關(guān)系

答案：A、B、C、D

9.公共關(guān)系傳播的特點包括哪些？

A.互動性

B.真實性

C.時效性

D.可控性

E.強制性

答案：A、B、C、D

10.公共關(guān)系活動的類型包括哪些？

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)活動

C.公關(guān)危機處理

D.公關(guān)調(diào)查

E.公關(guān)咨詢

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.公共關(guān)系是一種以營利為目的的活動。（×）

2.公共關(guān)系的目標是提高組織的知名度。（√）

3.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法等。（√）

4.公共關(guān)系危機的四大類型包括產(chǎn)品危機、財務(wù)危機、法律危機、品牌危機。（√）

5.公共關(guān)系危機處理的步驟包括確定危機類型、分析危機原因、制定危機應(yīng)對策略、評估危機處理效果。（√）

6.公共關(guān)系活動的策劃原則包括目標明確、策略合理、手段創(chuàng)新、財務(wù)預(yù)算充足。（√）

7.公共關(guān)系傳播的媒介包括廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙等。（√）

8.公共關(guān)系傳播的特點包括互動性、真實性、時效性、可控性、強制性。（√）

9.公共關(guān)系活動的類型包括公關(guān)宣傳、公關(guān)活動、公關(guān)危機處理、公關(guān)調(diào)查、公關(guān)咨詢等。（√）

10.公共關(guān)系是一種以非營利為目的的活動。（√）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述公共關(guān)系的特征。

答案：公共關(guān)系的特征包括非強制性、互惠性、傳播性、目的性、時效性等。

2.簡述公共關(guān)系的基本要素。

答案：公共關(guān)系的基本要素包括組織、目標公眾、傳播渠道、傳播內(nèi)容、財務(wù)預(yù)算等。

3.簡述公共關(guān)系的目標。

答案：公共關(guān)系的目標包括提高組織的知名度、增強組織的凝聚力、提高組織的競爭力、促進組織與外部環(huán)境的和諧等。

4.簡述公共關(guān)系危機的類型。

答案：公共關(guān)系危機的類型包括產(chǎn)品危機、財務(wù)危機、法律危機、品牌危機等。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：B

解析思路：公共關(guān)系是一種旨在建立和維護組織與公眾之間良好關(guān)系的活動，其本質(zhì)是非強制性的，因此排除A。公共關(guān)系活動通常具有互惠性和傳播性，因此排除C和D。非營利性并不是公共關(guān)系的特征，因為許多公共關(guān)系活動是為了商業(yè)目的而進行的，所以選擇B。

2.答案：D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、目標公眾、傳播渠道、傳播內(nèi)容等，這些都是構(gòu)成公共關(guān)系活動的核心要素。財務(wù)預(yù)算雖然重要，但不是公共關(guān)系的基本要素，所以選擇D。

3.答案：D

解析思路：公共關(guān)系的目標主要是建立和維護良好的公眾關(guān)系，提高組織的知名度和形象，增強組織的凝聚力等。優(yōu)化組織內(nèi)部管理雖然是組織管理的一部分，但不是公共關(guān)系的主要目標，所以選擇D。

4.答案：B

解析思路：公共關(guān)系活動的基本類型包括公關(guān)宣傳、公關(guān)活動、公關(guān)危機處理和公關(guān)調(diào)查等。公關(guān)活動是一個廣泛的范疇，不包括在基本類型中，所以選擇B。

5.答案：D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法和案例分析法等。調(diào)研報告法并不是一種獨立的調(diào)查方法，而是調(diào)查結(jié)果的一種呈現(xiàn)方式，所以選擇D。

6.答案：C

解析思路：公共關(guān)系危機的四大類型通常包括產(chǎn)品危機、財務(wù)危機、法律危機和品牌危機。管理危機并不是公共關(guān)系危機的常見類型，所以選擇C。

7.答案：D

解析思路：公共關(guān)系危機處理的步驟包括確定危機類型、分析危機原因、制定危機應(yīng)對策略和評估危機處理效果。優(yōu)化危機應(yīng)對機制并不是危機處理的步驟，所以選擇D。

8.答案：D

解析思路：公共關(guān)系活動的策劃原則包括目標明確、策略合理、手段創(chuàng)新和時機把握。財務(wù)預(yù)算充足并不是策劃原則的一部分，所以選擇D。

9.答案：D

解析思路：公共關(guān)系傳播的媒介包括廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和報紙等。公共關(guān)系本身并不是一種媒介，所以選擇D。

10.答案：D

解析思路：公共關(guān)系傳播的特點包括互動性、真實性、時效性和可控性。強制性并不是公共關(guān)系傳播的特點，所以選擇D。

二、多項選擇題

1.答案：A、C、D

解析思路：公共關(guān)系的特征包括非強制性、互惠性、傳播性和目的性，時效性并不是公共關(guān)系的特征。

2.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、目標公眾、傳播渠道、傳播內(nèi)容和財務(wù)預(yù)算。

3.答案：A、B、C、E

解析思路：公共關(guān)系的目標包括提高組織的知名度、增強組織的凝聚力、提高組織的競爭力和促進組織與外部環(huán)境的和諧。

4.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法和案例分析法。

5.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系危機的四大類型包括產(chǎn)品危機、財務(wù)危機、法律危機和品牌危機。

6.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系危機處理的步驟包括確定危機類型、分析危機原因、制定危機應(yīng)對策略和評估危機處理效果。

7.答案：A、B、C、E

解析思路：公共關(guān)系活動的策劃原則包括目標