2025年公共關(guān)系專業(yè)課程試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的特征？

A.非強(qiáng)制性

B.非營(yíng)利性

C.互惠性

D.傳播性

答案：B

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.目標(biāo)公眾

C.傳播渠道

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

答案：D

3.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的凝聚力

C.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本類型？

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.公關(guān)危機(jī)處理

D.公關(guān)調(diào)查

答案：B

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.觀察法

D.案例分析法

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)的四大類型？

A.產(chǎn)品危機(jī)

B.財(cái)務(wù)危機(jī)

C.法律危機(jī)

D.品牌危機(jī)

答案：C

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟？

A.確定危機(jī)類型

B.分析危機(jī)原因

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

D.評(píng)估危機(jī)處理效果

答案：D

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的策劃原則？

A.目標(biāo)明確

B.策略合理

C.手段創(chuàng)新

D.財(cái)務(wù)預(yù)算充足

答案：D

9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的媒介？

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.公共關(guān)系

答案：D

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.互動(dòng)性

B.真實(shí)性

C.時(shí)效性

D.強(qiáng)制性

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）

1.公共關(guān)系的特征包括哪些？

A.非強(qiáng)制性

B.非營(yíng)利性

C.互惠性

D.傳播性

E.時(shí)效性

答案：A、C、D

2.公共關(guān)系的基本要素包括哪些？

A.組織

B.目標(biāo)公眾

C.傳播渠道

D.傳播內(nèi)容

E.財(cái)務(wù)預(yù)算

答案：A、B、C、D

3.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的凝聚力

C.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

E.促進(jìn)組織與外部環(huán)境的和諧

答案：A、B、C、E

4.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括哪些？

A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.觀察法

D.案例分析法

E.調(diào)研報(bào)告法

答案：A、B、C、D

5.公共關(guān)系危機(jī)的四大類型包括哪些？

A.產(chǎn)品危機(jī)

B.財(cái)務(wù)危機(jī)

C.法律危機(jī)

D.品牌危機(jī)

E.管理危機(jī)

答案：A、B、C、D

6.公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟包括哪些？

A.確定危機(jī)類型

B.分析危機(jī)原因

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

D.評(píng)估危機(jī)處理效果

E.優(yōu)化危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制

答案：A、B、C、D

7.公共關(guān)系活動(dòng)的策劃原則包括哪些？

A.目標(biāo)明確

B.策略合理

C.手段創(chuàng)新

D.財(cái)務(wù)預(yù)算充足

E.時(shí)機(jī)把握

答案：A、B、C、E

8.公共關(guān)系傳播的媒介包括哪些？

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.報(bào)紙

E.公共關(guān)系

答案：A、B、C、D

9.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括哪些？

A.互動(dòng)性

B.真實(shí)性

C.時(shí)效性

D.可控性

E.強(qiáng)制性

答案：A、B、C、D

10.公共關(guān)系活動(dòng)的類型包括哪些？

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.公關(guān)危機(jī)處理

D.公關(guān)調(diào)查

E.公關(guān)咨詢

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.公共關(guān)系是一種以營(yíng)利為目的的活動(dòng)。（×）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的知名度。（√）

3.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法等。（√）

4.公共關(guān)系危機(jī)的四大類型包括產(chǎn)品危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、法律危機(jī)、品牌危機(jī)。（√）

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟包括確定危機(jī)類型、分析危機(jī)原因、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略、評(píng)估危機(jī)處理效果。（√）

6.公共關(guān)系活動(dòng)的策劃原則包括目標(biāo)明確、策略合理、手段創(chuàng)新、財(cái)務(wù)預(yù)算充足。（√）

7.公共關(guān)系傳播的媒介包括廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等。（√）

8.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括互動(dòng)性、真實(shí)性、時(shí)效性、可控性、強(qiáng)制性。（√）

9.公共關(guān)系活動(dòng)的類型包括公關(guān)宣傳、公關(guān)活動(dòng)、公關(guān)危機(jī)處理、公關(guān)調(diào)查、公關(guān)咨詢等。（√）

10.公共關(guān)系是一種以非營(yíng)利為目的的活動(dòng)。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的特征。

答案：公共關(guān)系的特征包括非強(qiáng)制性、互惠性、傳播性、目的性、時(shí)效性等。

2.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本要素。

答案：公共關(guān)系的基本要素包括組織、目標(biāo)公眾、傳播渠道、傳播內(nèi)容、財(cái)務(wù)預(yù)算等。

3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的目標(biāo)。

答案：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高組織的知名度、增強(qiáng)組織的凝聚力、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織與外部環(huán)境的和諧等。

4.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)的類型。

答案：公共關(guān)系危機(jī)的類型包括產(chǎn)品危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、法律危機(jī)、品牌危機(jī)等。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：B

解析思路：公共關(guān)系是一種旨在建立和維護(hù)組織與公眾之間良好關(guān)系的活動(dòng)，其本質(zhì)是非強(qiáng)制性的，因此排除A。公共關(guān)系活動(dòng)通常具有互惠性和傳播性，因此排除C和D。非營(yíng)利性并不是公共關(guān)系的特征，因?yàn)樵S多公共關(guān)系活動(dòng)是為了商業(yè)目的而進(jìn)行的，所以選擇B。

2.答案：D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、目標(biāo)公眾、傳播渠道、傳播內(nèi)容等，這些都是構(gòu)成公共關(guān)系活動(dòng)的核心要素。財(cái)務(wù)預(yù)算雖然重要，但不是公共關(guān)系的基本要素，所以選擇D。

3.答案：D

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)主要是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，提高組織的知名度和形象，增強(qiáng)組織的凝聚力等。優(yōu)化組織內(nèi)部管理雖然是組織管理的一部分，但不是公共關(guān)系的主要目標(biāo)，所以選擇D。

4.答案：B

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的基本類型包括公關(guān)宣傳、公關(guān)活動(dòng)、公關(guān)危機(jī)處理和公關(guān)調(diào)查等。公關(guān)活動(dòng)是一個(gè)廣泛的范疇，不包括在基本類型中，所以選擇B。

5.答案：D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法和案例分析法等。調(diào)研報(bào)告法并不是一種獨(dú)立的調(diào)查方法，而是調(diào)查結(jié)果的一種呈現(xiàn)方式，所以選擇D。

6.答案：C

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)的四大類型通常包括產(chǎn)品危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、法律危機(jī)和品牌危機(jī)。管理危機(jī)并不是公共關(guān)系危機(jī)的常見類型，所以選擇C。

7.答案：D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟包括確定危機(jī)類型、分析危機(jī)原因、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略和評(píng)估危機(jī)處理效果。優(yōu)化危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制并不是危機(jī)處理的步驟，所以選擇D。

8.答案：D

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的策劃原則包括目標(biāo)明確、策略合理、手段創(chuàng)新和時(shí)機(jī)把握。財(cái)務(wù)預(yù)算充足并不是策劃原則的一部分，所以選擇D。

9.答案：D

解析思路：公共關(guān)系傳播的媒介包括廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和報(bào)紙等。公共關(guān)系本身并不是一種媒介，所以選擇D。

10.答案：D

解析思路：公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括互動(dòng)性、真實(shí)性、時(shí)效性和可控性。強(qiáng)制性并不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)，所以選擇D。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：A、C、D

解析思路：公共關(guān)系的特征包括非強(qiáng)制性、互惠性、傳播性和目的性，時(shí)效性并不是公共關(guān)系的特征。

2.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、目標(biāo)公眾、傳播渠道、傳播內(nèi)容和財(cái)務(wù)預(yù)算。

3.答案：A、B、C、E

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高組織的知名度、增強(qiáng)組織的凝聚力、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)組織與外部環(huán)境的和諧。

4.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法和案例分析法。

5.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)的四大類型包括產(chǎn)品危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、法律危機(jī)和品牌危機(jī)。

6.答案：A、B、C、D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟包括確定危機(jī)類型、分析危機(jī)原因、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略和評(píng)估危機(jī)處理效果。

7.答案：A、B、C、E

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的策劃原則包括目標(biāo)